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| 編輯推薦： |
因印刷批次不同，图书封面可能与实际展示有所区别，增值服务也可能会有所不同，以读者收到实物为准。
《网络营销实战派·电商平台运营教程》一书对电子商务的基本概念、网络开店的准备工作以及不同平台开设店铺的基本步骤和运营操作等进行了讲解，另外涉及了近年流行的网络技术、营销理念和物流知识等，对淘宝、*、微店三大电商平台的相关操作及运营技巧进行了说明。本书采用双色印刷，图文结合，给读者营造良好的阅读体验，另外，视频讲解等增值服务是本书一大特点，部分重要章节提供专业教师的视频讲解，读者扫描二维码即可实现在线学习，操作便捷。中公力求通过本书及配套的增值服务使读者在掌握理论知识的基础上，具备一定的操作能力。
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| 內容簡介： |
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《网络营销实战派·电商平台运营教程》一书共19章，分6部分进行讲解，内容覆盖电子商务概述、开店筹备、淘宝开店、*开店、微店开店以及电商运营。首先对电子商务的基本概念、发展趋势以及相关术语进行说明，其次分析对电子商务货源的选择，然后分平台讲解了在淘宝、*、微店三大平台上进行开店的流程、店铺的后台装修及相关运营操作，*后介绍了电商运营中常见问题的处理以及相关的必备技能。同时，本书重要章节提供专业教师的视频讲解，扫描二维码即可在线学习，帮助读者掌握相关内容。本书对知识点进行了通俗、详细的讲解，便于初学者的理解与学习。
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| 目錄：
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1.1了解电子商务1.2电子商务的现状1.3电子商务的特点1.4电子商务的主要表现模式1.5电商行业的发展趋势1.6电商平台发展动态1.6.1直播1.6.2小视频1.6.3问大家1.7电商运营常用术语1.7.1来源分析类术语1.7.2基础统计类术语1.7.3销售分析类术语1.7.4搜索优化类术语2.1挑选适合网络零售的商品2.1.1网络零售商品的特点2.1.2寻找货品的策略2.2进货途径的选择2.2.1寻找网络零售商品的线下渠道2.2.2寻找网络零售商品的线上渠道3.1开店前的准备3.2淘宝开店流程3.2.1注册淘宝账户3.2.2绑定支付宝账户3.2.3支付宝实名认证3.2.4淘宝开店认证3.2.5创建店铺3.3店铺常见问题3.3.1关于开店3.3.2关于发货3.3.3关于投诉3.3.4关于诈骗4.1店铺设置4.1.1店铺基础设置4.1.2加入消费者保障服务4.1.3缴纳保证金4.1.4加入退货运费险4.2图片空间4.2.1上传图片4.2.2图片的分类4.2.3设置水印4.3设置物流工具4.3.1设置运费模板4.3.2跟踪物流信息4.3.3设置地址库4.4商品的发布与管理4.4.1发布宝贝4.4.2编辑宝贝信息4.4.3宝贝的其他管理4.4.4宝贝体检中心4.5子账号管理4.6千牛工具的应用4.6.1设置自动回复4.6.2设置快捷短语5.1淘宝旺铺介绍5.2PC店铺装修5.2.1了解装修后台5.2.2装修四部曲5.2.3旺铺功能详解5.2.4新建页面5.3无线店铺装修5.3.1无线店铺装修流程5.3.2装修模块介绍6.1营销工具介绍6.1.1官方营销工具6.1.2促销管理6.1.3淘金币营销6.2推广工具介绍6.2.1淘宝客6.2.2直通车6.2.3钻石展位7.1京东开店须知7.1.1入驻须知7.1.2京东店铺类型7.1.3入驻开店限制7.1.4资费标准7.2图解开店步骤7.2.1注册京东账户7.2.2公司信息提交7.2.3店铺信息认证7.2.4开店审核7.3入驻注意事项7.3.1在线入驻注意事项7.3.2公司信息填写注意事项7.3.3店铺信息填写注意事项8.1设置店铺信息8.2设置店铺分类8.3申请开通新品牌8.3.1申请须知8.3.2申请流程说明8.4设置二级域名8.5个人卡支付授权9.1店铺装修介绍9.1.1页面装修步骤9.1.2模块介绍9.2手机店铺装修9.2.1新建手机店铺9.2.2装修手机店铺10.1京东营销10.1.1单品促销10.1.2赠品促销10.1.3套装促销10.1.4满减促销10.1.5多买优惠促销10.1.6优惠券10.2京准通10.2.1京东快车10.2.2京选展位10.2.3京东直投10.2.4京挑客11.1什么是微商11.2微商的发展历程11.3微店平台的优势11.4挑选微店平台11.4.1口袋购物的微店11.4.2有赞11.4.3微信小店11.4.4微盟旺铺11.4.5阿里巴巴采源宝12.1下载并安装微店12.2创建自己的微店12.3微店功能介绍12.4微店基本设置12.5发布商品13.1微店内部推广13.2微信朋友圈推广13.3QQ空间推广13.4新浪微博推广14.1标题的组词思路14.1.1选择关键词14.1.2组合标题14.2打造主图思路14.2.1商品图片的格式和尺寸14.2.2优化商品主图14.2.3拒绝"牛皮癣"主图14.3商品详情页的设计思路14.3.1商品详情页内容逻辑14.3.2详情页的设计技巧14.3.3详情页创意思路14.3.4移动端详情页打造15.1拍摄的基本技巧15.1.1商品摆放技巧15.1.2拍摄视角15.2拍摄流程15.3商品图片的处理15.3.1调整照片角度15.3.2压缩高质量图片15.3.3调整图片尺寸15.3.4调整曝光不足15.3.5处理模糊的照片15.3.6为照片添加水印15.3.7抠图处理15.3.8批量处理图片16.1赠品促销16.1.1赠品促销的作用16.1.2赠品促销的原则16.1.3如何选择合适的赠品16.2打折促销16.2.1打折促销的要领16.2.2打折促销的优势16.2.3打折促销的形式16.3优惠券促销16.3.1优惠券的优势16.3.2善用优惠券16.4搭配促销16.4.1搭配促销的优势16.4.2搭配促销的设置误区17.1客服人员必学内容17.2客服话术17.2.1常见场景沟通话术对比17.2.2销售各环节沟通话术17.3应对买家砍价的策略17.3.1应对购买多件商品，要求优惠的顾客17.3.2应对多次询问，坚持砍价的顾客17.3.3应对要求优惠的老顾客17.3.4应对发现同款商品的顾客17.4典型店铺客服案例分析18.1主要发货渠道18.1.1邮局18.1.2快递公司18.1.3物流托运18.2商品的包装18.2.1不同商品的包装方法18.2.2包装细节18.3物流异常的处理办法19.1电商团队的基本架构19.2各部门工作及具体职责19.2.1电商总监19.2.2电商运营组19.2.3视觉设计组19.2.4客服组19.2.5分销组19.2.6仓储组19.2.7财务组19.3电商团队必备要素19.3.1办公场地19.3.2注册公司19.3.3准备办公器材19.4团队建设19.5团队常见问题
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