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『簡體書』给成交一个理由 叶云燕 影响数百万保险人的销售圣经

書城自編碼: 3100337
分類: 圖書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者: 叶云燕、贺大卓
國際書號(ISBN): 9787508681245
出版社: 中信出版社
出版日期: 2018-01-1
版次: 1

書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 240

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編輯推薦:
★ 千万年薪女神的成长路径和成功范例。平安传奇女皇叶云燕,保险行业的神话缔造者。
★ 随书附赠纯干货服务笔记:叶云燕21年客户服务的精髓,首度公开的保险销售秘籍。
★ 她有一系列耀眼的头衔:MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人。
★ 她的理念,是营销行业的服务范本,是保险行销的*效方法,适用于任何行业的销售人。
★ 将21年销售经验倾囊相授,手把手教你如何复制成功。她用*前端的经验告诉我们,个人品牌建立如何建立、如何带好一个千人团队、如何服务好高端客户。
內容簡介:
在偌大的保险行业,叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔:MDRT美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人等。这个年纪轻轻身姿纤弱的姑娘,是如何从一名普通的小学教师华丽转身,成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像级女神?
20年的从业经历,为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台,叶云燕得以飞速成长,从2005年起稳居平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。在本书中,叶云燕除了分享个人成长的心路历程之外,更将自己多年经验倾囊相授:从客户开拓的方法到学习能力的培养,从经营高端客户到管理千人团队。她的成功源于对事业的热爱,更在于出色的个人管理能力:
发现需求
快速学习 持续投入 保持专业 影响他人
对千万销售人和创业者来说,这是一次极致营销的面授课程,是一个自我精进的过程。这是优秀保险人多年累积的经验宝典,更是不可多得的销售圣经。
關於作者:
叶云燕
平安保险传奇代理人,大单高手
21岁加入保险业,从业20年。从2005年起稳居平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系,现已全新升级为客户体验体系。


贺大卓
叶云燕
平安保险传奇代理人,大单高手
21岁加入保险业,从业20年。从2005年起稳居平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系,现已全新升级为客户体验体系。


贺大卓
资深媒体人,专注于财经人物写作、公司成长解读、行业格局与兴衰史。2006年进入媒体行业,开始大公司和企业家报道,完成深度报道近百篇。2014年开始为创业公司和创业者写作,以鲜活的人物刻画和行业深度挖掘为优势,成为数家投资机构指定的投后服务方。已出版作品有《格力的偏执化生存》《创新之路》《再给中国二十年》等,另有《信用红利》《疯狂创业》即将出版。
目錄
第1章 市场:开放竞争
700万代理人
加入平安
最难卖的商品
当你有了同理心
对抗旋涡

第2章 定位:代理人的决心
天才的两个象限
不怀疑的推销员
代理人的创业精神
苦难是一种资本
只做一件事的人

第3章 心态:自我塑造
提高挫折商
画一幅客户关系图
做最好的管理者
搭建自己的学习区
仪式感和归属感

第4章 开拓:叶云燕的朋友圈
进入一个圈子
我的社交商
制造惊喜的人
社群化生存
天使投资人叶云燕

第5章 行销:合格的寿险说明书
入门的三件法宝
愉悦营销法则
境界背后是专业
成为一个有价值的人
从保险代理人到财富管家

第6章 品牌:励志是我的品牌
首富的老师
为什么要争第一?
一万人为我鼓掌
谦卑是最好的姿态
品牌方法论

第7章 服务:客户永远比你有耐心
像机器一样完成标准动作
助理名单
留在市场一线
成为客户的亲人
服务体系升级法则

第8章 成交:大单的秘密
量身定制
最了解高端客户的人
产品取悦客户
促成的心态
保单检视的价值

第9章 尊严:保险是最大的慈善
最好的产说会
爱心成就市场
叶校长
回归职业本身的尊严
保险与慈善的完美结合

第10章 团队:叶云燕可以复制
意愿第一
增员、持续增员
个体无限大
团队里的年轻人
一代宗师在路上
內容試閱
推荐序1:
极致服务是一种修行
马明哲 平安集团董事长

胡适先生曾讲过,保险的意义,是今天作明天的准备;生时做死时的准备;父母做儿女的准备;儿女幼时做儿女长大时的准备。
保险是最能诠释保护与责任内涵的行业。保险从业者基于不同家庭、不同个体的差异化需求,帮助客户为未来生活做好个性化财务安排,集合今天闲散的资金,化解明天可能的突如其来的风险,帮助大众未雨绸缪、守望相助,坚强面对人生的挑战。
对于现代保险业而言,服务就是实践保护与责任的修行。对于保险人而言,以善为本,从心出发,急客户之所急,忧客户之所忧,为客户提供全面、极致服务,在日常工作中砥身砺行,在服务大众中渐觉渐悟,就是一种修行。
叶云燕自从事保险营销工作以来,持续学习、快速成长,全心全意为客户服务,用实际行动为保险人的修行作出了最好的诠释。她的新作即将付梓,通过一个个鲜活的营销、服务案例,她分享了自己在20 年保险从业中的点滴感悟,非常难得,希望大家从书中获得启发和裨益。

推荐序2:

每一位创业者都应该向叶云燕学习
蔡文胜 隆领投资股份有限公司董事长、厦门美图之家科技有限公司董事长

叶云燕是厦门互联网创业者新生代心中的燕子姐,她不仅能够帮他们解决保险问题,还可以帮助他们解决公司运营的问题,这不仅仅因为叶云燕取得了整个平安人寿最优秀的销售业绩,更因为她具备一位优秀创业者的所有特征。
发现需求
叶云燕有敏锐的洞察力,她能够快速地发现需求并满足需求,在两个人面对面交流的时候,这种反应往往是在一瞬间完成的。最初我还惊讶于她这种能力,但想过之后,我明白这是她20 年的积累,在她的心里肯定有一张能覆盖所有人的图谱包含了经济状况、性格爱好、家庭成员、事业理想等要素,她为之做了大量的分析和储备,这样一来,才能够让她具备这种本能反应。
快速学习
大多数保险代理人都是草根创业者,他们能够在这个行业里取得优秀的业绩,靠的都是不间断的学习。叶云燕本身是天生的学习型人格,我只记得自己很早跟她说过,要善用微博这个新社交手段,没想到,此后她认真经营微博、微信,并且又一次做到了业内最好。
持续投入
保险市场是一个冷启动的市场,经过了漫长的用户教育过程,叶云燕这批代理人是市场的先行者,她和每个目标用户建立了长期的关系,并在此期间树立自己的个人品牌,当市场进入收获期的时候,她自然会是取得最好业绩的那个人。
保持专业
保险是一件极其专业的事,这是不同的代理人之间最明显的区分,就像创业者一定要在自己的优势领域发挥所能一样,叶云燕特别强调做保险计划书的水平。她给客户做保险计划时,已不仅仅限于做一张单纯的保险计划书,而是根据客户家庭的情况甚至企业的情况,为客户做全方位的理财规划书。
改变人群
读了叶云燕这本书我才知道,中国整个保险代理人群体已经超过700 万人,我想每个人对保险代理人都有自己的印象,或好评或差评可以自己回想。但我们都知道,叶云燕有改变整个保险代理人群体的决心,并且她一直在为这个目标而努力,这个决心给她带来了与众不同的气质,这种气质会吸引我们,让我们肯定她、认同她。
叶云燕一直植根在厦门,这并不是一个大城市,然而从2005年开始,每年她的业绩都在全国前三名,多次获得平安人寿业绩第一,她竞争的恰恰是北上广深那些大市场上的同行们,她所付出的努力要远远超过其他人,但这恰恰也证实了她的实力。
当我们怀着不同的目的看这本书,会看到不一样的叶云燕,但这本书绝对不仅仅限于销售,因为对我而言,我已经看到了一位优秀创业者的特质和情怀。希望大家通过叶云燕的故事得到启发,可以开拓你的事业与生活!

 

 

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