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《哈佛商业评论》创刊百年精选文章
直击创业者与商界人士经营管理难题
哈佛商业评论口袋商学院系列
专业项目管理、财务管理、领导力、职业发展、高效沟通、职场法则，企业经营管理实践全覆盖
经典哈佛商学院、伦敦商学院、沃顿商学院，知名商学院的案例研究
实操贝恩、麦肯锡、埃森哲、高盛、通用电气，世界500强企业成功的秘密法则
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| 內容簡介： |
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哈佛商业评论口袋商学院系列图书精选全球经典的企业管理文章，为创业者及企业管理者提供了核心的商业知识贮备与基本的管理架构。本系列图书共6本，分别是《项目管理：好项目为何会失败》《财务管理：公司运营基本法则》《领导力：如何有效激励员工》《职业发展：成为不可或缺的人》《高效沟通：如何赢得他人的支持》《职场法则：团队协作的秘密》。
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| 關於作者： |
美国哈佛商业评论出版社
《哈佛商业评论》 Harvard Business Review，简称 HBR 创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。
建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，《哈佛商业评论》已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和前沿的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。
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| 目錄：
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目录
《职业发展：成为不可或缺的人》
第一部分 何谓优秀的辅导
1、正确地建立关系
理解你作为门生的角色。在企业里，导师与被辅导者的关系在双方都相互获益时能发挥最佳作用。
2、更深入地理解辅导
辅导来自各种资源，而非仅仅来自如圣人般耐心辅导你20年的高管。
第二部分 规划你的职业发展
3、实现你的潜能
了解自己的优势和劣势，弄清自己真正喜欢做的事情，出色完成关键任务，展现个性和领导力，并由此获得满足感。
4、让自己成为不可或缺的人
一步步打造并增强你的个人优势，可以选择一项优势重点关注。
5、为何你没有获得晋升
学会提问和倾听，获取并准确解读你所需的反馈，促进职业进步。
第三部分 成长与提升
6、找到合适的导师
在企业中，互助导师、远程导师、隐性导师是三类常见的导师，你要弄明白每类导师在何时作用最大，什么样的导师最能满足你的需求。
7、确立你的目标和期望
你希望成为什么样的人，做什么样的事？你有哪些核心专长对你最有帮助？用一些诸如这样的问题来引导你的思考。
8、开启并维护师徒关系
构建稳固而有成效的师徒关系离不开计划和严格的要求。主动寻求帮助，并充分利用他人的助力，能帮助你在职业成长中少走弯路。
9、如何从导师那里得到更多裨益
你需要设法让辅导关系对双方都有利，提供价值并得到更多回报。
10、巧用私人董事会
只靠搭上一位导师的便车发展事业，你不会走得太远。你需要为自己的职业发展组建一个私人董事会，愿意接受你的定期咨询。
11、以更聪明的办法构建人脉
分析、去粗取精、多元化、利用，四步模式助你精挑细选搭建人脉，从中得到更多好处。
12、加快发展：致千禧一代的小建议
在众多比你资深的竞争者中，你如何胜出？让辅导驶入快车道，加快个人发展，竞争更重要的职位。
13、给X一代的指导
在你职业生涯的早期，广泛涉猎并努力弥补自身短板合情合理。但现在，是时候发挥你的最大优势了。
14、不断向你的门生学习
保持谦卑，保持敏锐。不断自问，不断求索。
《高效沟通：如何赢得他人的支持》
第一部分 向上管理
1、管理你的上司
上司对你的工作表现是否满意？你的上司信任你吗？通过厘清上司和你自己的优先事项，与上司建立强有力的关系。
2、如何获得新上司的支持
确保上司知道他在哪些具体方面能依靠你，以及你会帮他尽可能轻松地度过任职的初期阶段。让你自己成为不可或缺的人。
3、向上司陈述问题和机会的五步法
为了推行你的计划，从上司那里获取所需资源和支持。
4、如何借助导师的指导向上管理
导师能帮你驾驭办公室政治，帮你与高层交流你的想法，还可以帮助你与上司建立更好的关系。
5、改变你的说服方式
你的建议非常棒，逻辑无懈可击，论述充满激情，但你的上司为什么不买账？要基于倾听者的偏好，采用合适的说辞。
6、如何了解上司的上司
你上司的上司了解你吗？是否知道你负责哪些业务？了解上司的上司，能够加速你的职业发展进程。
7、如何让上司满意，而无须做奉承者
无须奉承和讨好，借助一些技巧让上司在其上司面前形象更佳。
8、如何应对事必躬亲的管理者
通过增强信任、提前达成共识、适时给出反馈等方法缓解细节型上司带来的压力，让你的上司关注大局。
9、如何应对不称职的上司
找出将你的强项与上司弱项搭配起来的方法，将上司的弱项化为你大显身手的机会。
10、如何应对厌恶冲突的上司
如何让上司接受坏消息？换种表达方式，让上司确信你是在与他朝着共同的目标努力。
11、如何给上司反馈
什么样的反馈方式不会危及你的职位，并改善你与上司的关系？
12、如何应对多位上司
如何巧妙满足多位上司可能相互冲突的需求？
第二部分 横向管理
13、是什么造就了领导者
智商和技术能力很重要，但情商才是领导力的根本。
14、团队的法则
团队不同于工作团体，团队既要求对个人负责，也要求相互负责。
15、管理远程工作关系
建立稳固的关系，提前思考需提供的支持，远程工作关系也会变得高效而强大。
16、以更聪明的办法构建人脉
为了让你和团队获得最佳表现，你需要为下一次危机或机遇打造强大的支持系统。
17、如何应对办公室政治
通过关注企业的积极面、以专业态度处理分歧等方式，专注于互惠互利。
18、化敌为友秘籍
工作中化敌为友的三个步骤：重新定向对方的消极情绪，互惠互利，理性行动。
19、必备说服术
建立信誉，发现共识，分享生动的故事，培养情感联系，从而赢得人心。
20、三种必败说服法
在说服人心时要避免生硬推销、抗拒妥协等常见错误。
21、驾驭说服的科学
通过满足人们的基本需求，如希望得到喜爱、互惠互利等，从而影响你的同事。
22、如何引起同事的主意
明确地表达你的信息，好让你的同事立刻明白你需要他们做些什么，为什么需要。
23、跨代合作
和不同年代的人共事，你要怎么和他们沟通？如何让他们支持并参与你的举措？
24、直接手段失灵时，试试间接影响
如何让你管不了的人为你工作？你可以尝试那些商学院没有教给你的方法
《财务管理：公司运营基本法则》
第一部分 财务基础知识：不要畏惧
1、财务知识测验
你了解最基本的财务知识吗？通过测验，你将知道要想成为更高效的管理者，应该学习哪些基础性财务知识。
2、三大财务报表
公司拥有哪些资产？收入来源是什么？财务状况如何？学会使用
资产负债表、利润表和现金流量表，对管理者非常关键。
3、公司运营的基本法则
基本财务指标加上企业全局视角看，无论规模和地理位置如何，都能帮你迅速掌握公司的概况。
第二部分 进行良好决策：学会如何运用财务数据
4、以财务报表来衡量公司的财务状况
通过比率分析理解财务数据的意义，帮助你将公司业绩表现与竞争对手、行业平均水平、公司以往业绩进行比较。
5、通过精简运营增加利润
分析产品或市场的赢利能力、确保你的品牌和库存量单位充分发挥作用、整合制造是三种精简运营并提高赢利能力的方法。
6、高效运用资产，实现业务增长
让公司的供应链以客户需求为关注点，可以通过改进供应链提高投入资本回报率。
7、利润现金：两者你都需要
理解利润和现金的区别很重要，尤其对于成长性企业来说。
8、为何现金如此重要
理解现金流量表，可以帮助你了解公司目前的财务状况，发展方向如何，以及高层管理者的重点事项可能有哪些。
9、资产负债表中的关键科目
企业要努力降低应收账款周转天数和库存，以此拥有更多的可支配现金。
10、案例学习：你的营运资金模型是怎样的
以道琼斯公司为例，说明如何应对市场变化并进行运营转型。
11、学会运用投资回报率
让你的创意和项目获得资金投入，你需要学会一些专业金融术语和内容。
12、管理决策中的实用财务工具
有很多实用的金融和财务工具可以帮你分析成本和收益，估算投资回报率与收回投资的速度。
第三部分 财务数据的局限性：明察非数据因素
13、财务报表无法告诉你哪些信息
你需要密切注意非财务信息，避免犯下美林证券和英国石油公司的错误。
14、业绩评估中的五个陷阱
只与自己进行对比，向后看，过于相信数字，操纵数字，指标使用时间过长，如何避开这五个陷阱？
附录 财务知识测验答案
术语表
《项目管理：好项目为何会失败》
概述
1、项目管理的四个阶段
规划、筹备、实施和收尾这四个阶段各自包含哪些任务内容，各个阶段又是怎样彼此交叠的。
2、项目人员角色
从项目管理角度看人员的角色分工。为完成项目目标，需要起用合适的人才。
第一阶段 规划
3、书面章程
每个项目都应有一份章程，清晰说明项目性质、范围、时间框架、结果预期等，它就是你的开拔令。
4、应对项目的模糊前端
在复杂项目的初始阶段，你无法消除不确定性，但是能够加以管理。
5、对项目进行事前验尸
在项目进展良好期间习得经验教训。在项目初始阶段识别风险，能有效提升项目成功概率。
6、项目蠕变：造成损失，还是创造价值？
为项目设定严格的范围边界，但在重大机遇出现时也具有灵活性。
第二阶段 筹备
7、启动项目前确定重点事项
明确任务、调兵遣将、整合项目规划是使项目不偏离正轨的三步法。
8、用时间盒方法提高生产力
让项目如期进行，几个窍门帮你掌控团队和自己的日程表。
9、排定工作进度表
研究任务之间的关系，草拟进度表，优化进度表，厘清本末，排定次序。
10、《哈佛商业评论》案例：奔向失败？
加拿大航空管理局的真实案例告诉你，速度何时会影响质量。
11、让项目实现开门红
项目开始前，还需处理好启动会议、促进合作的活动和工具、行为准则等重要事项，精心策划，以良好的开端为项目的成功奠定基础。
12、团队的法则
在团队中，个人和集体都需要对绩效负责。共同责任制的惊人效果在于，团队绩效水平会远远高于团队个人最佳绩效水平之和。
第三阶段 实施
13、高效的项目会议
开好会议，可以为项目注入活力和方向感。一些简单法则能使会议卓有成效。
14、项目管理的自适应方法
面对不确定性，当常规决策工具失灵时怎么办？你可能需要考虑一种更具适应性的管理方法。
15、好项目为何终归失败
大型项目失败率高得惊人。大项目常常伴生风险：空白区、执行问题、整合问题，如何管理它们？
16、项目监控
工作中，切记达成目标是压倒一切的重点，不要怕修订原计划。
17、团队中的人员管理
确保团队成员各司其职、努力做好分内工作，团结协作，并满足质量需求。
18、合作与变革的工具
当人们对目标和达成目标的路径出现分歧时，你该怎么做？
19、莫填无底洞
在市场形势变化时，你需要如何避免追逐沉没成本的错误？
第四阶段 收尾
20、移交项目控制权
在结束各项活动前，衡量已经取得的成就。切勿忘记为团队庆功。
21、总结经验经验教训
评价业务案例、评价项目规划、评价项目管理方法、评价个人表现是高效的事后回顾四步法。
《领导力：如何有效激励员工》
第一部分 为辅导员工做准备
1、为进行高效辅导而转换思维
在对员工进行辅导前，你需要培养自己的成长型思维模式，这意味着你将与员工一起学习。
2、为激发成长而搭建舞台
确保员工一开始就把事情做好，要制订具体且可行的计划，帮助员工获得最佳表现。
3、赢得员工的信任
与员工建立信任关系，让他们听取你的反馈，帮助员工快速成长。
第二部分 辅导你的员工
4、如何完成辅导课
通过提出问题、阐述目标、重新定义挑战，帮助员工成长。
5、课后跟进辅导
真正的辅导开始于辅导课后，你需要核查辅导效果并自省。
6、提供长期有效的反馈
为员工提供能充分消化并应用的反馈，避免出现或打或逃的反应。
7、招募知识教练
多方面利用具有深度智慧的专家，把专家变成教练。
8、省时高效的辅导方法
养成高效的习惯，善用零碎的时间。
9、帮助员工自我辅导
自我辅导可以让人们持续进步，通过一些方法帮助员工自我辅导。
10、避开陷阱：辅导中的几种常见错误
你需要注意哪些辅导陷阱，该如何补救？
第三部分 让你的辅导变得个性化
11、因循领悟方式进行辅导
深入了解员工的学习方式，调整辅导方法，激励员工跟随你。
12、如何辅导你的A、B、C 级员工
不能用同样的方式辅导每个人，要做出选择。你不能也不应该为他们付出相同的时间。
13、帮帮你的新经理
帮助你新提拔的员工进行角色转换，让他们避免新手常犯的错误。
14、如何提高新晋经理的情感成熟度
一位主管在职场晋升得越高，软性领导技能对其成功就越重要。不要提拔那些还没有做好准备的人。
15、如何辅导你的团队
帮助团队中的每个人充分利用集体资源完成工作，你该如何进行干预？
《职场法则：团队协作的秘密》
第一部分 与上司有关的办公室政治难题
1、上司阻碍你的发展
他在聚光灯下频频曝光，而你在默默地辛苦工作。如何让你的努力获得认可，如何在你的主导下改善自己与上司的关系？
2、上司让你和同事相互竞争
上司有意制造的竞争环境有时反而会损害你与同事的工作表现。可以通过约法三章、冷静一下、管理上司的方法，走下决斗擂台，与同事携手合作。
3、上司是个控制狂
如何挣脱枷锁？你无法改变你的上司，但你能改变自己的处境。不要公然反抗，审视你自己，赢得其他人的支持这些改变过程可以由你主导。
4、上司的宠儿
即使上司偏心，你也要争取自己所需要的支持。应当跟上司构建积极的关系，而不要想方设法让上司的宠儿失宠。
5、离心离德的上司
心不在焉的上司对你来说也许意味着机遇。试着说出诉求，让上司愿意委派任务给你，填补空缺，构建你自己的关系网，用自己优秀的表现填补上司工作上的欠缺。
第二部分 与同事有关的办公室政治难题
6、超级好胜的同级同事
每个办公室可能都会有一位过分好胜的同事，而与同事敌对的状态会严重破坏你的事业。如何避免这种局面及其带来的伤害，同时遏制对手呢？
7、职场欺凌
职场欺凌可能会严重危害你的心理及情绪健康，还有工作表现。你可以通过思考他的意图、伸出橄榄枝、在群体中寻找安全感等方法，改变双方的互动关系。
8、职场圈子
如何在职场骄子报团时获得影响力？假如你发现自己尚未进入对的工作圈子，那么你可能会错过许多机会。要么积极打入某个群体，要么创建自己的圈子。
9、窃取功劳者
假如你认为有人窃取了你辛勤劳动的成果，确保自己的判断无误。如果确有问题，那就试着解决，学会如何分担工作与分享奖励。
10、管理心怀不满的前任同级同事
最近你得到了晋升，这改变了你所在团队的职位结构。以前的一位同级同事成了你的下属，而他对此很不情愿。现在你是上司了，该怎么做？
第三部分 公司层面的办公室政治难题
11、在户外拓展活动中听到最后
如何安然度过公司外出会议，如何在户外拓展活动中挺到最后？强颜欢笑，还是抓住机会构建人脉？
12、在裁员潮中幸存下来
不要一味被动等待命运降临，要为自己塑造新角色。谋划出一套生存策略，使自己创造的价值得到赏识和重视。
第四部分 打造你的技能
13、建设性地管理冲突
当逃避和一厢情愿的做法不在奏效时，要找出建设性的方法化解冲突。高效化解冲突的技能可以推动你个人工作表现，让你变得卓越。
14、展开艰难的对话
假如你未雨绸缪，提前准备好策略，为艰难的对话制定战略，使对话变得高效，那么你成功的概率就会大大增加。
15、与难以容忍的人们一起工作
对于那些你难以容忍的人，你不需要喜欢他们，但必须找到与人共事的方法。学习和每个人相处会给你的事业带来长足的好处。
16、建立同盟
你的队友很重要。你必须谨慎地为你的事业构建起一系列合适的关系并维护它们，还要在适当的时机脱离这些关系。
《职业发展：成为不可或缺的人》
第一部分 何谓优秀的辅导
1、正确地建立关系
理解你作为门生的角色。在企业里，导师与被辅导者的关系在双方都相互获益时能发挥最佳作用。
2、更深入地理解辅导
辅导来自各种资源，而非仅仅来自如圣人般耐心辅导你20年的高管。
第二部分 规划你的职业发展
3、实现你的潜能
了解自己的优势和劣势，弄清自己真正喜欢做的事情，出色完成关键任务，展现个性和领导力，并由此获得满足感。
4、让自己成为不可或缺的人
一步步打造并增强你的个人优势，可以选择一项优势重点关注。
5、为何你没有获得晋升
学会提问和倾听，获取并准确解读你所需的反馈，促进职业进步。
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6、找到合适的导师
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7、确立你的目标和期望
你希望成为什么样的人，做什么样的事？你有哪些核心专长对你最有帮助？用一些诸如这样的问题来引导你的思考。
8、开启并维护师徒关系
构建稳固而有成效的师徒关系离不开计划和严格的要求。主动寻求帮助，并充分利用他人的助力，能帮助你在职业成长中少走弯路。
9、如何从导师那里得到更多裨益
你需要设法让辅导关系对双方都有利，提供价值并得到更多回报。
10、巧用私人董事会
只靠搭上一位导师的便车发展事业，你不会走得太远。你需要为自己的职业发展组建一个私人董事会，愿意接受你的定期咨询。
11、以更聪明的办法构建人脉
分析、去粗取精、多元化、利用，四步模式助你精挑细选搭建人脉，从中得到更多好处。
12、加快发展：致千禧一代的小建议
在众多比你资深的竞争者中，你如何胜出？让辅导驶入快车道，加快个人发展，竞争更重要的职位。
13、给X一代的指导
在你职业生涯的早期，广泛涉猎并努力弥补自身短板合情合理。但现在，是时候发挥你的最大优势了。
14、不断向你的门生学习
保持谦卑，保持敏锐。不断自问，不断求索。
《高效沟通：如何赢得他人的支持》
第一部分 向上管理
1、管理你的上司
上司对你的工作表现是否满意？你的上司信任你吗？通过厘清上司和你自己的优先事项，与上司建立强有力的关系。
2、如何获得新上司的支持
确保上司知道他在哪些具体方面能依靠你，以及你会帮他尽可能轻松地度过任职的初期阶段。让你自己成为不可或缺的人。
3、向上司陈述问题和机会的五步法
为了推行你的计划，从上司那里获取所需资源和支持。
4、如何借助导师的指导向上管理
导师能帮你驾驭办公室政治，帮你与高层交流你的想法，还可以帮助你与上司建立更好的关系。
5、改变你的说服方式
你的建议非常棒，逻辑无懈可击，论述充满激情，但你的上司为什么不买账？要基于倾听者的偏好，采用合适的说辞。
6、如何了解上司的上司
你上司的上司了解你吗？是否知道你负责哪些业务？了解上司的上司，能够加速你的职业发展进程。
7、如何让上司满意，而无须做奉承者
无须奉承和讨好，借助一些技巧让上司在其上司面前形象更佳。
8、如何应对事必躬亲的管理者
通过增强信任、提前达成共识、适时给出反馈等方法缓解细节型上司带来的压力，让你的上司关注大局。
9、如何应对不称职的上司
找出将你的强项与上司弱项搭配起来的方法，将上司的弱项化为你大显身手的机会。
10、如何应对厌恶冲突的上司
如何让上司接受坏消息？换种表达方式，让上司确信你是在与他朝着共同的目标努力。
11、如何给上司反馈
什么样的反馈方式不会危及你的职位，并改善你与上司的关系？
12、如何应对多位上司
如何巧妙满足多位上司可能相互冲突的需求？
第二部分 横向管理
13、是什么造就了领导者
智商和技术能力很重要，但情商才是领导力的根本。
14、团队的法则
团队不同于工作团体，团队既要求对个人负责，也要求相互负责。
15、管理远程工作关系
建立稳固的关系，提前思考需提供的支持，远程工作关系也会变得高效而强大。
16、以更聪明的办法构建人脉
为了让你和团队获得最佳表现，你需要为下一次危机或机遇打造强大的支持系统。
17、如何应对办公室政治
通过关注企业的积极面、以专业态度处理分歧等方式，专注于互惠互利。
18、化敌为友秘籍
工作中化敌为友的三个步骤：重新定向对方的消极情绪，互惠互利，理性行动。
19、必备说服术
建立信誉，发现共识，分享生动的故事，培养情感联系，从而赢得人心。
20、三种必败说服法
在说服人心时要避免生硬推销、抗拒妥协等常见错误。
21、驾驭说服的科学
通过满足人们的基本需求，如希望得到喜爱、互惠互利等，从而影响你的同事。
22、如何引起同事的主意
明确地表达你的信息，好让你的同事立刻明白你需要他们做些什么，为什么需要。
23、跨代合作
和不同年代的人共事，你要怎么和他们沟通？如何让他们支持并参与你的举措？
24、直接手段失灵时，试试间接影响
如何让你管不了的人为你工作？你可以尝试那些商学院没有教给你的方法
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第一部分 财务基础知识：不要畏惧
1、财务知识测验
你了解最基本的财务知识吗？通过测验，你将知道要想成为更高效的管理者，应该学习哪些基础性财务知识。
2、三大财务报表
公司拥有哪些资产？收入来源是什么？财务状况如何？学会使用
资产负债表、利润表和现金流量表，对管理者非常关键。
3、公司运营的基本法则
基本财务指标加上企业全局视角看，无论规模和地理位置如何，都能帮你迅速掌握公司的概况。
第二部分 进行良好决策：学会如何运用财务数据
4、以财务报表来衡量公司的财务状况
通过比率分析理解财务数据的意义，帮助你将公司业绩表现与竞争对手、行业平均水平、公司以往业绩进行比较。
5、通过精简运营增加利润
分析产品或市场的赢利能力、确保你的品牌和库存量单位充分发挥作用、整合制造是三种精简运营并提高赢利能力的方法。
6、高效运用资产，实现业务增长
让公司的供应链以客户需求为关注点，可以通过改进供应链提高投入资本回报率。
7、利润现金：两者你都需要
理解利润和现金的区别很重要，尤其对于成长性企业来说。
8、为何现金如此重要
理解现金流量表，可以帮助你了解公司目前的财务状况，发展方向如何，以及高层管理者的重点事项可能有哪些。
9、资产负债表中的关键科目
企业要努力降低应收账款周转天数和库存，以此拥有更多的可支配现金。
10、案例学习：你的营运资金模型是怎样的
以道琼斯公司为例，说明如何应对市场变化并进行运营转型。
11、学会运用投资回报率
让你的创意和项目获得资金投入，你需要学会一些专业金融术语和内容。
12、管理决策中的实用财务工具
有很多实用的金融和财务工具可以帮你分析成本和收益，估算投资回报率与收回投资的速度。
第三部分 财务数据的局限性：明察非数据因素
13、财务报表无法告诉你哪些信息
你需要密切注意非财务信息，避免犯下美林证券和英国石油公司的错误。
14、业绩评估中的五个陷阱
只与自己进行对比，向后看，过于相信数字，操纵数字，指标使用时间过长，如何避开这五个陷阱？
附录 财务知识测验答案
术语表
《项目管理：好项目为何会失败》
概述
1、项目管理的四个阶段
规划、筹备、实施和收尾这四个阶段各自包含哪些任务内容，各个阶段又是怎样彼此交叠的。
2、项目人员角色
从项目管理角度看人员的角色分工。为完成项目目标，需要起用合适的人才。
第一阶段 规划
3、书面章程
每个项目都应有一份章程，清晰说明项目性质、范围、时间框架、结果预期等，它就是你的开拔令。
4、应对项目的模糊前端
在复杂项目的初始阶段，你无法消除不确定性，但是能够加以管理。
5、对项目进行事前验尸
在项目进展良好期间习得经验教训。在项目初始阶段识别风险，能有效提升项目成功概率。
6、项目蠕变：造成损失，还是创造价值？
为项目设定严格的范围边界，但在重大机遇出现时也具有灵活性。
第二阶段 筹备
7、启动项目前确定重点事项
明确任务、调兵遣将、整合项目规划是使项目不偏离正轨的三步法。
8、用时间盒方法提高生产力
让项目如期进行，几个窍门帮你掌控团队和自己的日程表。
9、排定工作进度表
研究任务之间的关系，草拟进度表，优化进度表，厘清本末，排定次序。
10、《哈佛商业评论》案例：奔向失败？
加拿大航空管理局的真实案例告诉你，速度何时会影响质量。
11、让项目实现开门红
项目开始前，还需处理好启动会议、促进合作的活动和工具、行为准则等重要事项，精心策划，以良好的开端为项目的成功奠定基础。
12、团队的法则
在团队中，个人和集体都需要对绩效负责。共同责任制的惊人效果在于，团队绩效水平会远远高于团队个人最佳绩效水平之和。
第三阶段 实施
13、高效的项目会议
开好会议，可以为项目注入活力和方向感。一些简单法则能使会议卓有成效。
14、项目管理的自适应方法
面对不确定性，当常规决策工具失灵时怎么办？你可能需要考虑一种更具适应性的管理方法。
15、好项目为何终归失败
大型项目失败率高得惊人。大项目常常伴生风险：空白区、执行问题、整合问题，如何管理它们？
16、项目监控
工作中，切记达成目标是压倒一切的重点，不要怕修订原计划。
17、团队中的人员管理
确保团队成员各司其职、努力做好分内工作，团结协作，并满足质量需求。
18、合作与变革的工具
当人们对目标和达成目标的路径出现分歧时，你该怎么做？
19、莫填无底洞
在市场形势变化时，你需要如何避免追逐沉没成本的错误？
第四阶段 收尾
20、移交项目控制权
在结束各项活动前，衡量已经取得的成就。切勿忘记为团队庆功。
21、总结经验经验教训
评价业务案例、评价项目规划、评价项目管理方法、评价个人表现是高效的事后回顾四步法。
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第一部分 为辅导员工做准备
1、为进行高效辅导而转换思维
在对员工进行辅导前，你需要培养自己的成长型思维模式，这意味着你将与员工一起学习。
2、为激发成长而搭建舞台
确保员工一开始就把事情做好，要制订具体且可行的计划，帮助员工获得最佳表现。
3、赢得员工的信任
与员工建立信任关系，让他们听取你的反馈，帮助员工快速成长。
第二部分 辅导你的员工
4、如何完成辅导课
通过提出问题、阐述目标、重新定义挑战，帮助员工成长。
5、课后跟进辅导
真正的辅导开始于辅导课后，你需要核查辅导效果并自省。
6、提供长期有效的反馈
为员工提供能充分消化并应用的反馈，避免出现或打或逃的反应。
7、招募知识教练
多方面利用具有深度智慧的专家，把专家变成教练。
8、省时高效的辅导方法
养成高效的习惯，善用零碎的时间。
9、帮助员工自我辅导
自我辅导可以让人们持续进步，通过一些方法帮助员工自我辅导。
10、避开陷阱：辅导中的几种常见错误
你需要注意哪些辅导陷阱，该如何补救？
第三部分 让你的辅导变得个性化
11、因循领悟方式进行辅导
深入了解员工的学习方式，调整辅导方法，激励员工跟随你。
12、如何辅导你的A、B、C 级员工
不能用同样的方式辅导每个人，要做出选择。你不能也不应该为他们付出相同的时间。
13、帮帮你的新经理
帮助你新提拔的员工进行角色转换，让他们避免新手常犯的错误。
14、如何提高新晋经理的情感成熟度
一位主管在职场晋升得越高，软性领导技能对其成功就越重要。不要提拔那些还没有做好准备的人。
15、如何辅导你的团队
帮助团队中的每个人充分利用集体资源完成工作，你该如何进行干预？
《职场法则：团队协作的秘密》
第一部分 与上司有关的办公室政治难题
1、上司阻碍你的发展
他在聚光灯下频频曝光，而你在默默地辛苦工作。如何让你的努力获得认可，如何在你的主导下改善自己与上司的关系？
2、上司让你和同事相互竞争
上司有意制造的竞争环境有时反而会损害你与同事的工作表现。可以通过约法三章、冷静一下、管理上司的方法，走下决斗擂台，与同事携手合作。
3、上司是个控制狂
如何挣脱枷锁？你无法改变你的上司，但你能改变自己的处境。不要公然反抗，审视你自己，赢得其他人的支持这些改变过程可以由你主导。
4、上司的宠儿
即使上司偏心，你也要争取自己所需要的支持。应当跟上司构建积极的关系，而不要想方设法让上司的宠儿失宠。
5、离心离德的上司
心不在焉的上司对你来说也许意味着机遇。试着说出诉求，让上司愿意委派任务给你，填补空缺，构建你自己的关系网，用自己优秀的表现填补上司工作上的欠缺。
第二部分 与同事有关的办公室政治难题
6、超级好胜的同级同事
每个办公室可能都会有一位过分好胜的同事，而与同事敌对的状态会严重破坏你的事业。如何避免这种局面及其带来的伤害，同时遏制对手呢？
7、职场欺凌
职场欺凌可能会严重危害你的心理及情绪健康，还有工作表现。你可以通过思考他的意图、伸出橄榄枝、在群体中寻找安全感等方法，改变双方的互动关系。
8、职场圈子
如何在职场骄子报团时获得影响力？假如你发现自己尚未进入对的工作圈子，那么你可能会错过许多机会。要么积极打入某个群体，要么创建自己的圈子。
9、窃取功劳者
假如你认为有人窃取了你辛勤劳动的成果，确保自己的判断无误。如果确有问题，那就试着解决，学会如何分担工作与分享奖励。
10、管理心怀不满的前任同级同事
最近你得到了晋升，这改变了你所在团队的职位结构。以前的一位同级同事成了你的下属，而他对此很不情愿。现在你是上司了，该怎么做？
第三部分 公司层面的办公室政治难题
11、在户外拓展活动中听到最后
如何安然度过公司外出会议，如何在户外拓展活动中挺到最后？强颜欢笑，还是抓住机会构建人脉？
12、在裁员潮中幸存下来
不要一味被动等待命运降临，要为自己塑造新角色。谋划出一套生存策略，使自己创造的价值得到赏识和重视。
第四部分 打造你的技能
13、建设性地管理冲突
当逃避和一厢情愿的做法不在奏效时，要找出建设性的方法化解冲突。高效化解冲突的技能可以推动你个人工作表现，让你变得卓越。
14、展开艰难的对话
假如你未雨绸缪，提前准备好策略，为艰难的对话制定战略，使对话变得高效，那么你成功的概率就会大大增加。
15、与难以容忍的人们一起工作
对于那些你难以容忍的人，你不需要喜欢他们，但必须找到与人共事的方法。学习和每个人相处会给你的事业带来长足的好处。
16、建立同盟
你的队友很重要。你必须谨慎地为你的事业构建起一系列合适的关系并维护它们，还要在适当的时机脱离这些关系。
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