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『簡體書』刻意练习的精准话术

書城自編碼: 3057579
分類: 簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: [美]卡罗尔·弗莱明
國際書號(ISBN): 9787559607225
出版社: 北京联合出版有限公司
出版日期: 2017-08-01
版次: 1
頁數/字數: 240/180000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 287

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編輯推薦:
1、内容权威,案例丰富,专业度和实用性高,原书再版两次,被美国数百家大型企业领导及员工奉为改善沟通的*效指南。
2、作者系美国西北大学语言病理学博士,有着超过30年的沟通培训实战经验,曾为多家世界500强企业和大型机构做专业的沟通培训,针对不同人群给予恰当而有效的改善措施。曾在TED做过沟通技能为主题的演讲,浏览量数十万次。
3、本书是《刻意练习:如何从新手到大师》的沟通技能实践版。
內容簡介:
向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的最好也是*直接的方法就是交谈。不论公平与否,当人们判断你是一个怎样的人时,他们不仅基于你说了什么,还基于你是如何说的。此书是一本深入的沟通指南,致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。
卡罗尔弗莱明博士在书中提供了很多沟通建议和实操练习,包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如语速太快、声音太高、声调太柔等具体的语言问题;她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面,向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目;如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力;以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧。
无论你有多聪明,只要你不善交流,工作和生活中你都将深受其害。弗莱明博士给予了你所需要的工具,令你的声音不止用来传递信息,更成为向全世界展现自己的工具。
这本书将帮助你
了解对方如何聆听你的话语
解决具体的沟通问题向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的最好也是*直接的方法就是交谈。不论公平与否,当人们判断你是一个怎样的人时,他们不仅基于你说了什么,还基于你是如何说的。此书是一本深入的沟通指南,致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。
卡罗尔弗莱明博士在书中提供了很多沟通建议和实操练习,包括理解他人是如何听到你的话语的、如何解决例如语速太快、声音太高、声调太柔等具体的语言问题;她还追踪研究了口头交流中更微妙的方面,向读者展示了如何通过改变声线来使演讲更加充满活力、引人注目;如何使用语法和词汇以增加语言的清晰度和影响力;以及运用非语言暗示来强化信息传达等具体的沟通技巧。
无论你有多聪明,只要你不善交流,工作和生活中你都将深受其害。弗莱明博士给予了你所需要的工具,令你的声音不止用来传递信息,更成为向全世界展现自己的工具。
这本书将帮助你
了解对方如何聆听你的话语
解决具体的沟通问题
变换你的发音方式,从而使你的演讲富有活力
利用语法与词汇增强话语的清晰度和冲击力
利用非语言暗示增强你的语言效果
战胜人前演讲的恐惧心理
關於作者:
卡罗尔弗莱明博士(Carol Fleming, Ph.D.)
毕业于美国西北大学语言沟通障碍专业,是一位语言病理学家和沟通培训师,被多家世界500强企业聘为沟通顾问和培训师。并在过去的30多年职业生涯中,曾为数千名有语言和沟通问题的客户进行私人培训。她曾有两部非常畅销的有声书,分别是《声音的力量》(The Sound of Your Voice)和《小闲聊中的大生意》(The Serious Business of Small Talk),已将她的沟通技巧和理念传播到世界各地。
目錄
新版序言
前言
第一章 评估你的声音 

第二章 解决具体问题 
语速太快的人
音量太大的人
音量太小的人
声音喑哑的人
音调太高的人
说话犹豫的人
声音断续的人
说话喘息的人
音量渐衰的人
第三章:培养一种富于变化的声音
表现声音的多样性
说话要有所侧重
培养具有共振性的声音
找到你的理想音调
第四章:成为谈吐优雅的人
使用简单陈述句
想不出词儿了!
有效地说出你的想法
做出友善的回应
我希望说话清晰!
第五章:统一你的语言和非语言信息
让举止充满自信
你说话时看起来怎样
保持目光接触
展现出你的兴趣
变得容易亲近
个头小,信息量大
第六章:让我们聊聊生意!
做令人印象深刻的自我介绍
机智的面试
给我语音留言,我会告诉你怎么做
有效传达你的观点
轻松的闲聊
当众发言
关于PPT这件事
你应该这样说话!
附录
像别人听你说话那样听自己说话
完成声音的自我评估
获得外部反馈
沟通评估
內容試閱
当你与他人交流时,对方能够逐渐了解你,包括你的个人特征和职业素质。别人对你的智商、情商和职业素质的认识,完全来自你的人际交流水平他们听到你说的话,他们所感受到的态度,以及你说话时的声音。
专业化交流对于各行各业的人都很重要。当然,你的专业知识和技能是必不可少的,但你对职业专长的表述以及他人对于你的信任感的建立,是通过你的个人语言交流实现的。尽管市面上有关人际交流的书很多,但往往只告诉你该说什么,很少提醒你应当如何说,至于那种有针对性地指导你解决说话和发音问题的作品,就更是少得可怜。
在过去三十多年里,我一直致力于改善人们的说话声音。作为语言病理学家,我利用我所受到的教育和在临床中形成的技能,解决人们各种微妙的商务和职业需求。其他专家可能提供演讲培训、语言治疗或表演技巧,而我侧重于充分利用整体性治疗和矫正手段,帮助人们消除在语言和非语言交流过程中可能留给别人的不佳印象。这种手段能够成功的原因是:只要正确使用手势、语言和声音这些交流手段,一个人在别人眼中就会变得职业、可靠和迷人。
我发现,几乎每个人都在讲话的某个方面缺乏安全感,或者容易引起议论。人们都是带着某种紧张感走进我的办公室的,他们总是这样问我,我的声音真的能改变吗?我也总是这样告诉他们,你一定能够改变只要你按照我的指导进行训练。在这本书中,我列举了我见过的最普遍的交流问题,以及我成功应用在成千上万客户身上的训练手段。
这个过程并不像乍看上去那样简单而明确,因为我们自身的特质与我们的声音之间有一种独特的关系。我们的声音决定了我们是谁;我们的说话方式能够反映出我们的个性特征;我们的内心想法和感受,是通过我们的声音而被世界感知的。你在很大程度上是通过别人的声音来了解对方的。尽管你可能多少会意识到这一过程,但实际上,你对声音信息的加工是内在而隐秘的,并且掺入了个人情感。所以你必须清楚一点:人们也是以同样的方式处理你的声音的。
我建议你首先读完本书第一章。它会告诉你,如何有针对性地对你目前的关注点或问题进行自我评估。你的这一努力,将帮助你确定你希望解决的问题。第二章由一系列内容充实、具有DIY(自助)特征的小节构成,分析了各种各样的声音问题,每一节都针对特定问题提供了有效的训练方法。一旦解决了所有特定的声音问题,你就可以继续阅读本书其他部分。第三章提供了改善声音的技巧,它们有助于改善你的声音,使之变得十分迷人。第四章告诉你应当用你那动听的声音说些什么。第五章将指导你如何将口语语言与适当的、有说服力的肢体语言结合在一起。最后一章即第六章,会告诉你如何对交流手段进行适当的调整,将其应用到特定的专业化场合,包括求职面试和公开发言。
尽管本书每一章都能够让你做到自给自足,但有些读者可能很想了解有关具体问题的例子。为了进行语言和声音训练,你或许需要一台录音设备,因为聆听具体指导、相关案例,还有你自己的努力,通常都是改善语言和声音的重要组成部分。而且,你经常需要录音、暂停、播放和重播。你的录音机应当有显示功能,这样就可以知道播放进度。你的录音设备应当是高质量的,这样才能准确地听清自己的声音。
许多人可能想要使用迷你型的数字设备进行训练。对于训练说话和声音而言,这类设备的质量可能并不完美。然而,如果声音质量不是主要问题的话,比如为了训练速度而录制一段说话内容,那么小型数字设备可能同样适用。
几乎每一章都有具体的行动步骤,因为为了改变说话质量,你需要练习一种新的行为,直到它能够取代过去的、不需要的行为。恒心和耐心对于你非常重要。
我有一个客户,一个来自新西兰的年轻女子,仅用两节课就掌握了相当不错的美国口音。另一个客户是一个初入播音行业的年轻人。他给我带来了第一次家庭作业的录像带,我和同事们都认为:他的表现差强人意。我们就其表达的清晰度和专业性进行分析,并制定了一个改造计划。仅用一周时间,他就像换了一个人:成熟、沉稳,完全做好了在电视上播音的准备。昨天晚上,我刚刚看见他播报了电视新闻。这两个人都极富进取精神。只要你下定决心做出改变,你就会拥有足够大的动力和毅力排除各种干扰,坚持执行行为改变所需的训练日程。我的任何客户都不曾后悔过他们为实现一种新的、更有效的语言交流所付出的努力。
有些人会不乏痛苦地回忆起他们在自我改进方面遭遇的挫折。根据我的观察,他们起初大大低估了专注和持续努力的必要性。他们固然为实现目标付出过努力,但没有看到立竿见影的效果,于是就立刻得出结论,这对我不管用!这并不是事实!我们知道,在行为模式的培养过程中,没有什么比刻意练习更重要。刻意这个词的意思是,你必须心心念念地想着想要做出改善这件事。在练习过程中,你必须保持百分之百的专注力。强烈的动机将会帮助你完全专注于你的任务。如果你需要刻意练习的实际效果的任何证据,那就读一读马尔科姆格拉德威尔的《异类:不一样的成功启示录》(Outliers: The Story of Success)这本书。不要认为你在看电视或者做其他任何事情的同时,可以顺便进行有效的训练。我们交流模式的核心部分,都深深根植于我们的脑海中,以至于表面化的努力不可能取得任何效果。我已经见识到,商务和职业人士的生活压力变得越来越大。他们没有时间训练讲话。因此,他们必须创造时间。 我经常要求客户每天至少训练3到4次,每次6到12分钟。人们往往以为,他们用晚饭刚结束时的一个钟头进行训练是最佳选择。他们是在愚弄自己,因为在那个时间极易疲劳和分心。一个钟头对于保持专注度而言时间太长,而经常性的短时间训练模式对于成人却非常实用,你必须找到那个能够使你将全部注意力用于改善说话质量的时间点。你可能会想到利用开车这种明显的休闲时间进行练习,我希望你不要这样做。驾车本身就是一项有危险性的活动,而在驾车的同时练习说话,会让这种危险性大大加大。
尽可能让这件事变得有乐趣。如果你每天完成了全部训练任务,就给自己某种奖励。让这种新的学习模式变得简单易行,从而成为一种习惯。如果你拥有刻意练习的动机,你的努力必将得到理想的回报。
在开始训练之前,我还要给你最后一个建议:任何新的行为不管是练习说话还是别的方面,都会让你感觉有些不适(错误、怪异或者虚假的感觉)。那些让你感觉良好的行为,都是你一直在做的事。那些让你感觉特别奇特的行为,却可能是给你带来很大回报的事。我向你保证,经过一段时间以后,这种新的习惯会让你感觉越来越舒适。记住,这种改变过程,会帮助你在职业乃至整个人生中达到理想的目的地。你也可以让几个值得信任的朋友听听你说话,并让他们定期给你提供反馈,但要确保他们每个人都知道,几乎所有尝试新的交流模式的人,起初都会显得刻板而僵化,因为他们在说话时会过于小心谨慎。这种现象很快就会消失我向你保证。我们的目标是确保说话自然流利,经过一段时间有意识的训练,我们就可以实现这一目标。
要记住,你刚刚踏上了一条将对人生产生最大影响的道路,因此,你为之付出的一切努力都是值得的。伟大的美国作家亨利詹姆斯这样形容我们的这一旅程:

我们的整个人生都可以归结为我们的说话问题,因为通过说话这一媒介,我们才能够彼此交流;我们的整个人生都可以归结为我们的相互关系问题我们如何讲述一件事,能否清楚地表达它,能否学会清楚地表达它,对于我们的人生都有一种十分重要、绝对不可低估的影响作为人际关系的重要环节,它具有一种极其深远的意义。

 

 

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