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| 內容簡介： |
《制造业管理工具库 企业行政部全程运作一本通：行政部作业指导手册》特色：
清晰的管理体系：丛书参照全球通用的IS09001：2008质量管理体系框架进行层级设置，分五个层级讲述，一级文件部门设置，二级文件岗位职责，三级文件作业流程，四级文件作业文本，五级文件作业表单。
实用的管理工具：每本图书针对本部门所需要的、常用的管理工具进行了分类设置，便于使用者查询，同时抛弃了传统的文件格式，采用企业运行过程中使用的标准管理格式进行编制，使用者局部修改即可使用。
系统的部门手册：丛书基本涵盖了工厂的各个职能部门，针对行政、人事、培训、研发、生产、品质、采购、仓储、物控、市场、销售及售后服务等各部门工作都给出了详细的规范化的工具，并使用职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应的方式，是部门进行规范化管理的工作手册。
可视的系统光盘：本套丛书配有系统光盘，把部门已经固化了的也是*常用的部门岗位职责、管理流程、管理制度、管理表格精选出来，供使用者阅读、检索、打印。
本套丛书共十二本，主要以部门架构为脉络组成，涵盖企业的多个部门：销售部、市场部、研发部、生产部、品质部、采购部、物控部、仓储部、售后服务部、人力资源部、行政部、培训部。
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| 關於作者： |
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涂高发，培训讲师，现场管理改善专家，深圳友联管理咨询有限公司总经理、首席顾问。先后工作于大型台企集团、港企集团、香港知名咨询机构、认证机构；涂老师善长于各类现场管理和班组长能力提升及品质管理技术的培训和辅导,并精通各类国际标准的辅导。
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| 目錄：
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第一章 行政部组织设置
一、了解行政部所处的位置
二、行政部的设置规划
三、行政部的设置模式
四、行政部的职责权限
五、行政部的工作流程
六、行政部与其他部门的关系
第二章 行政部岗位职责
一、行政部职位设置
二、行政部岗位说明
第三章 行政部作业流程
第一节 行政规划管理流程
一、行政费用管理流程
（一）行政费用预算流程
（二）行政费用控制流程
二、行政监督管理流程
（一）行政工作计划编制流程
（二）行政监督工作流程
第二节 办公事务处理流程
一、来电转接工作流程
二、办公用品管理流程
（一）办公用品采购流程
（二）办公用品进仓流程
（三）办公用品领用流程
三、办公设备管理流程
（一）办公设备购买流程
（二）办公设备维修流程
（三）办公设备报废流程
四、文书档案资料管理流程
（一）文件发放流程
（二）文件接收流程
（三）档案归档管理流程
五、会务与提案工作流程
（一）会议准备作业流程
（二）会议组织工作流程
（三）企业提案管理流程
第三节 行政事务管理流程
一、客户接待工作流程
（一）预约客人接待流程
（二）重点客户接待工作流程
（三）客户入厂参观管理流程
二、公关事务处理流程
（一）公关事务管理流程
（二）应急管理流程
第四节 总务后勤管理流程
一、车辆管理流程
（一）车辆使用管理流程
（二）车辆维修流程
（三）车辆加油工作流程
第四章 行政部作业文本
第五章 行政部作业表单
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| 內容試閱：
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工厂管理，就是一个制造场所，导入各种有效的生产资源，通过计划、组织、用人、指导、控制等活动，使工厂所有部门，如期达成预定的管理目标。管理目标的顺利实施和完成，需要各部门的通力合作和各部门各项工作的有效运作才能实现，如何明确本部门的各项职责并能使之有效地发挥作用，这就是目前摆在各部门经理和负责人面前的主要工作。
由于我国制造业的特色仍以劳动密集型为主，管理人员的整体素质仍然不能达到发达国家管理人员的水平，同时高强度的工作、低廉的工资无暇使他们去脱产学习和进修，那么就必须提供一些完善、成熟的管理范本供他们参考，以解决他们所需的知识。
制造业部门作业指导手册系列丛书就是基于以上原则，通过部门分类，采用层级设置，由部门所在位置展开，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度，辅以部门支持性文件（表单），是一套部门管理人员、操作文员的实用工具书。
本书特色：
清晰的管理体系：丛书参照全球通用的IS09001：2008质量管理体系框架进行层级设置，分五个层级讲述，一级文件部门设置，二级文件岗位职责，三级文件作业流程，四级文件作业文本，五级文件作业表单。
实用的管理工具：每本图书针对本部门所需要的、常用的管理工具进行了分类设置，便于使用者查询，同时抛弃了传统的文件格式，采用企业运行过程中使用的标准管理格式进行编制，使用者局部修改即可使用。
系统的部门手册：丛书基本涵盖了工厂的各个职能部门，针对行政、人事、培训、研发、生产、品质、采购、仓储、物控、市场、销售及售后服务等各部门工作都给出了详细的规范化的工具，并使用职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应的方式，是部门进行规范化管理的工作手册。
可视的系统光盘：本套丛书配有系统光盘，把部门已经固化了的也是最常用的部门岗位职责、管理流程、管理制度、管理表格精选出来，供使用者阅读、检索、打印。
本套丛书共十二本，主要以部门架构为脉络组成，涵盖企业的多个部门：销售部、市场部、研发部、生产部、品质部、采购部、物控部、仓储部、售后服务部、人力资源部、行政部、培训部。
在本套丛书的编辑整理过程中，获得了许多朋友的帮助，其中参与编写和提供资料的有史立宣、刘创景、刘建伟、谷祥盛、李政、李亮、陈锦红、姜宏峰、杨吉华、严凡高、王能、陈小兵、杨丽、吴定兵、段水华、朱少军、李冰冰、赵建学、江美亮、唐永生，在此对他们一并表示感谢！
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