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| 關於作者： |
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朱子熹，经济学硕士，70后杂家。毕业于荷兰格罗宁根大学经济与管理学院，精研第三世界国家经济发展。个人著作主题多元化，已出版英语学习畅销书《单词密码：用美国人的方法背单词》、《世界500强员工必用的英文E-mail大全》等。
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| 目錄：
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Chapter
Ⅰ电子邮件的写法
Unit 1电子邮件的格式
Unit 2电子邮件的注意事项
Chapter
Ⅱ电子邮件的范文
Unit 3求职篇
（1）如何写............................. 6
（2）实用例句......................... 6
范例 1｜询问职缺..................... 8
范例 2｜求职.......................... 10
范例 3｜求职自荐.................... 11
范例 4｜求职推荐................... 12
范例 5｜推荐人确认................ 13
范例 6｜请求安排面试............. 14
范例 7｜询问面试结果............. 15
范例 8｜感谢给予职位............. 16
范例 9｜拒绝工作邀请............. 17
范例 10｜拒绝求职者............... 18
范例 11｜辞职......................... 19
范例 12｜解雇........................ 21
Unit 4申请篇
（1）如何写........................... 22
（2）实用例句....................... 22
范例 1｜求职申请................... 24
范例 2｜请假申请................... 25
范例 3｜信用证申请............... 26
范例 4｜商标注册申请............. 27
范例 5｜许可证申请............... 28
范例 6｜出国进修申请............ 29
范例 7｜调职申请................... 30
范例 8｜员工宿舍申请............. 31
范例 9｜调换部门申请............ 32
范例 10｜购买新传真机申请..... 33
范例 11｜留学申请.................. 34
Unit 5通知篇
（1）如何写........................... 36
（2）实用例句....................... 36
范例 1｜新任总经理上任通知... 37
范例 2｜新员工到职通知......... 38
范例 3｜辞职卸任................. 39
范例 4｜升职通知................... 40
范例 5｜调职通知................... 41
范例 6｜返职通知................... 42
范例 7｜公司开业通知............. 43
范例 8｜暂停营业通知............. 44
范例 9｜营业时间变更通知...... 45
范例 10｜公司搬迁电话号码变更 通知 46
范例 11｜公司停业通知............ 47
范例 12｜缴费通知.................. 48
范例 13｜公司盘点通知........... 49
范例 14｜求职录用通知........... 50
范例 15｜公司裁员通知........... 51
范例 16｜节假日通知 ............. 52
范例 17｜商品出货通知........... 53
范例 18｜商品订购通知........... 54
范例 19｜商品缺货通知........... 55
范例 20｜付款确认通知........... 56
范例 21｜样品寄送通知........... 57
范例 22｜入账金额不足通知.... 58
范例 23｜取消活动通知.......... 59
Unit 6感谢篇
（1）如何写........................... 60
（2）实用例句........................ 60
范例 1｜感谢邀请.................... 61
范例 2｜感谢款待................... 63
范例 3｜感谢参访................... 64
范例 4｜感谢建议................... 66
范例 5｜感谢关照................... 68
范例 6｜感谢合作................... 69
范例 7｜感谢咨询................... 70
范例 8｜感谢订购................... 72
范例 9｜感谢介绍客户............. 74
范例 10｜感谢提供样品........... 76
范例 11｜感谢陪伴.................. 78
范例 12｜感谢慰问.................. 79
范例 13｜感谢来信.................. 80
范例 14｜感谢帮助.................. 81
范例 15｜感谢合作................. 82
范例 16｜感谢赠送礼品........... 83
Unit 7邀请篇
（1）如何写........................... 84
（2）实用例句........................ 84
范例 1｜邀请共进晚餐............. 86
范例 2｜邀请参加访问............ 87
范例 3｜邀请参加研讨会......... 89
范例 4｜邀请参加新闻发布会... 90
范例 5｜邀请参加周年庆典...... 92
范例 6｜邀请担任发言人......... 93
范例 7｜邀请出席活动............. 94
范例 8｜邀请进行合作............ 95
范例 9｜接受邀请................... 97
范例 10｜拒绝邀请.................. 98
范例 11｜取消邀请.................. 99
范例 12｜邀请参加聚会.......... 100
范例 13｜邀请参加婚礼.......... 101
范例 14｜邀请参加生日聚会.... 102
范例 15｜邀请看话剧............. 103
范例 16｜邀请参加书友会....... 104
范例 17｜反客为主邀请.......... 105
范例 18｜出游邀请................ 106
Unit 8祝贺篇
（1）如何写.......................... 107
（2）实用例句....................... 107
范例 1｜祝贺同事生日............ 108
范例 2｜祝贺领导生日........... 109
范例 3｜祝贺乔迁.................. 110
范例 4｜祝贺公司开业............ 111
范例 5｜祝贺职位晋升........... 112
范例 6｜祝贺新公司营业........ 113
范例 7｜祝贺事业扩大............ 114
范例 8｜祝贺退休.................. 115
范例 9｜祝贺应聘成功........... 116
范例 10｜祝贺公司盈利........... 117
范例 11｜祝贺工作表现........... 118
范例 12｜祝贺员工结婚.......... 119
范例 13｜祝福朋友结婚.......... 120
范例 14｜祝贺生子................. 121
范例 15｜祝贺朋友病愈.......... 122
范例 16｜祝福朋友家人康复... 123
范例 17｜恭贺梦想成真.......... 124
范例 18｜祝福结婚纪念.......... 125
范例 19｜祝福演讲成功.......... 127
范例 20｜祝贺订婚................ 128
范例 21｜祝贺获胜................ 129
范例 22｜祝贺公司周年......... 130
范例 23｜新年祝福................ 132
范例 24｜圣诞祝福................ 133
范例 25｜主要节日词汇一览表 134
Unit 9吊唁篇
（1）如何写.......................... 137
（2）实用例句...................... 137
范例 1｜对合作伙伴的吊唁..... 138
范例 2｜代表公司吊唁........... 139
范例 3｜回复吊唁.................. 140
范例 4｜讣文......................... 141
范例 5｜吊唁亲人逝世........... 142
范例 6｜吊唁朋友.................. 143
Unit 10咨询篇
（1）如何写.......................... 145
（2）实用例句...................... 145
范例 1｜询问公司信息............ 146
范例 2
｜询问银行业务..................... 148
范例 3｜询问产品信息........... 150
范例 4｜询问交易条件........... 152
范例 5｜询问库存状况........... 154
范例 6｜询问交货日期........... 156
范例 7｜询问价格及运费........ 158
范例 8｜询问未到货商品........ 160
范例 9｜询问仓库租赁........... 162
范例 10｜对产品价格的疑问（标价
和实收价不符） 164
范例 11｜对商品送达日期的疑问 166
范例 12｜对合约内容的疑问... 168
范例 13｜对商品退换时间的疑问 170
范例 14｜对商品配送标准的疑问 172
范例 15｜对商品折扣的疑问.... 174
范例 16｜对工作职责的疑问... 175
Unit 11请求篇
（1）如何写.......................... 176
（2）实用例句...................... 176
范例 1｜请求提供公司资料..... 177
范例 2｜请求订购办公用品..... 178
范例 3｜请求付款.................. 179
范例 4｜请求购买回应............ 181
范例 5｜请求配送到家........... 182
范例 6｜请求开具发票........... 183
范例 7｜请求变更日期........... 185
范例 8｜请求更换货品........... 186
范例 9｜请求退货.................. 187
范例 10｜请求退款................ 188
范例 11｜请求推荐客户.......... 189
范例 12｜请求追加投资.......... 190
范例 13｜请求制定协议书....... 191
范例 14｜请求返还协议书....... 192
范例 15｜请求会面................ 193
范例 16｜请求协助................ 194
范例 17｜请求澄清事实.......... 195
Unit 12投诉篇
（1）如何写.......................... 196
（2）实用例句...................... 196
范例 1｜投诉商品错误（瑕疵，损
毁）..................................... 197
范例 2｜投诉订单取消........... 199
范例 3｜投诉售价金额错误..... 201
范例 4｜投诉未开具发票........ 202
范例 5｜投诉商家取消订单.... 204
范例 6｜投诉违反合约........... 205
范例 7｜投诉交货延期........... 207
范例 8｜投诉配送地点错误.... 208
范例 9｜投诉售后服务不佳.... 209
范例 10｜投诉商品质量问题.... 211
Unit 13理赔信
（1）如何写理赔信................ 213
（2）实用例句...................... 213
范例 1｜航班延误的理赔........ 214
范例 2｜行李丢失的理赔........ 216
范例 3｜货品瑕疵的理赔........ 218
范例 4｜货品寄发错误的理赔. 219
范例 5｜交货延迟的理赔....... 220
范例 6｜商品数量错误的理赔. 221
范例 7｜货品重量短缺的理赔. 222
范例 8｜货品缺损的索赔....... 223
Unit 14道歉篇
（1）如何写致歉信................ 224
（2）实用例句...................... 224
范例 1｜商品问题（错误、瑕疵、
损坏等）的道歉 225
范例 2｜订货失误的道歉....... 226
范例 3｜交货延迟的道歉....... 227
范例 4｜忘开发票道歉........... 228
范例 5｜开错发票的道歉....... 229
范例 6｜贷款滞纳的道歉....... 230
范例 7｜汇款延迟的道歉........ 231
范例 8｜忘记取消订单的道歉. 232
范例 9｜延迟出具收据的道歉. 233
范例 10｜商品目录更正的道歉 234
范例 11｜汇款金额不足的道歉 235
范例 12｜意外违反合同的道歉 236
范例 13｜因爽约道歉............. 237
范例 14｜因缺席道歉............. 238
范例 15｜因造成损失道歉......... 239
范例 16｜因失礼道歉............. 240
范例 17｜因失言道歉............. 241
范例 18｜因行为不妥道歉...... 242
范例 19｜因招待不周道歉...... 243
范例 20｜因不辞而别道歉...... 244
范例 21｜因不能迎接道歉...... 245
范例 22｜因遗失物品道歉...... 246
范例 23｜因未及时退款道歉... 247
范例 24｜因爱莫能助道歉...... 248
范例 25｜因未回信道歉......... 249
范例 26｜打扰某人的致歉...... 250
范例 27｜错怪某人的致歉...... 251
Unit 15拒绝篇
（1）如何写......................... 252
（2）实用例句...................... 252
范例 1｜拒绝订购（库存不足） 253
范例 2｜拒绝报价................. 255
范例 3｜拒绝降价................. 256
范例 4｜拒绝更换交易条件，日期 257
范例 5｜拒绝退货................. 258
范例 6｜拒绝延迟交货.......... 259
范例 7｜拒绝取消订单........... 260
范例 8｜拒绝提早交货........... 261
范例 9｜拒绝临时取消订单.... 262
范例 10｜婉拒提议................ 263
范例 11｜无法提供协助.......... 264
范例 12｜无法履行合约......... 265
范例 13｜无法介绍客户......... 266
范例 14｜拒绝邀请................ 267
Unit 16叮咛篇
（1）如何写......................... 268
（2）实用例句...................... 268
范例 1｜叮嘱按时参加会议.... 269
范例 2｜叮嘱计划变更........... 270
范例 3｜叮嘱及时反馈货品信息 271
范例 4｜叮嘱寄送商品目录.... 273
范例 5｜叮嘱开具发票、信用证 275
范例 6｜叮嘱制作协议书........ 277
范例 7｜叮嘱支付贷款........... 279
Unit 17业务篇
范例 1｜业务开发.................. 281
范例 2｜建立业务关系.......... 283
范例 3｜加深业务联系.......... 285
范例 4｜请求介绍客户........... 287
范例 5｜恢复业务关系.......... 289
范例 6｜业务拓展................. 290
范例 7｜介绍新产品.............. 292
范例 8｜咨询产品使用情况.... 294
范例 9｜寻求合作................. 295
范例 10｜同意合作................ 297
范例 11｜拒绝合作................ 298
范例 12｜再次寻求业务合作... 300
范例 13｜维护老客户............. 301
Unit 18预订篇
范例 1｜预订机票.................. 303
范例 2｜预订房间................. 304
范例 3｜预订餐馆位置........... 305
范例 4｜预订旅游路线........... 306
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