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『簡體書』责任动力学:颠覆企业传统责任心管理新思维

書城自編碼: 2960502
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 方志良
國際書號(ISBN): 9787540243159
出版社: 北京燕山出版社
出版日期: 2017-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 254/270000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 353

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編輯推薦:
1.对于图书市场中的同类书籍,本书有着明显的优势和独到的地方。
传统的经管责任类图书,多数都是口号和心灵鸡汤,并不能给读者带来*直接的帮助。本书通过体系化、理论化的阐述,让责任管理变得有理可循。同时,配合责任管理学的独特公式法,每个人都能很快找到自己的问题所在,根据实际调整心态与行为方式,在每个阶段都能用相应的4R4P法则快速找准定位。
2.本书更真实,有着大量的实际案例。
本书还有一个特点:案例都是真实发生的事情,作者根据自身的经历进行分析,从而找到各种职场中所遇到的种种问题。同时,作者的学员们也贡献了大量丰富多彩的职场经历,几乎涵盖了从职场入门到高官的所有阶段,并且案例非常具备代表性,配合4R4P的解读,可以满足任何一名职场人士的需求。
內容簡介:
为什么,很多人的职场之路总是充满坎坷?为什么,面对企业管理你总是一筹莫展?在智商、情商的背后,还有一个决定职场之路的商责商。目前市场上将责任学数字符号化的书很少见,拒绝口号与鸡血,用比较专业和实用的责任动力学重塑职场之路,让4R4P体系打造全新职场思维,成就全新职场高责商!
關於作者:
方志良
责任动力(4R4P)学、责任现象学、理性责任矩阵理论创始人
中国责任动力(4R4P)管理学院、中国青少年(4R4P)责商学院院长
4R4P(国际)娱乐教育投资集团控股有限公司董事会主席
江西应用科技学院职场责任动力学研究所所长
江西应用科技学院校友会副理事长
目錄
职场责商,决定你的职场之路用责任动力学武装自己的头脑!
第一章什么是责任动力学与责商?6
责任动力学是什么?4R4P到底由哪些方面组成?本书的第一章,我们将走进4R4P的世界,通过对责任的了解,熟知责任动力学的一些基础概念。同时,我们还将走进4R4P创始人的人生世界,看一看4R4P是如何产生,又是如何一步步壮大的。6
责任动力学,新一代企业管理利器6
责任动力学的发展简史10
学会责商思维,从学会为人鼓掌开始!15
一张图,轻松说明责任动力学是什么21
基础训练:巧用数学符号建立责商思维26
行为与行动:责任动力学的基础27
责任动力学专业名词术语详解30
无处不在的责任动力学37
第二章职场责商的那点事儿:你的责商有几分?40
学习了4R4P理性责任的概念后,接下来,我们将正式走进4R4P的大门,通过一个个真实的故事,对4R4P进行最初步的应用训练。尤其是角色责任、能力责任、义务责任、原因责任,这是4R4P的基础,更是4R4P的核心。本章的特色,在于通过一系列案例故事,引入相应知识,让责任动力学的特点全面展开。40
测试一下,你的责商在哪一个阶段?40
案例一:让人纠结的是角色责任R1还是义务责任R3?41
案例二:职场新人的一杯热茶43
案例三:一句话透露出的职场责商故事45
案例四:转动把手,决定订单47
案例五:帮了别人,伤了自己的老好人49
案例六:经理的烦恼51
案例七:借你的资格证用用呗!52
小细节看出企业文化与个体责任53
沟通的4R8C:让责任动力学实践运用更进一步!55
一个感冒处理,展现出你的责任性格!57
第三章巧用责任动力学,给职场带来全新变化!60
责任动力学,究竟能给我们带来什么?和传统责任管理学相比,它到底会带来怎样本质上的革新?对于这些内容,我们必须有一个精准的掌握。所以,本章将会重点从案例入手,让读者快速了解到责任动力学对于职场的意义,并找到自己的问题在哪里。60
传统责任管理学PK责任动力学,谁才更科学,更专业?60
面试究竟考核什么?63
职场死穴:没有责商,职场跌入陷阱65
再看个体行为:你的职场行为是什么?67
显性与隐性:约束力的转化特征69
明白责任原理,不再好心办坏事!73
用责商管好自己的嘴75
第四章洞悉责任动力学核心:矩阵打破抽象枷锁77
如何精准应用4R4P,让责商在职场中发挥最大的效力?毫无疑问,矩阵模式是最为有效和直接的。通过前几章的基础介绍,我们对责任动力学的框架有了大体上的了解,接下来我们将通过了解和运用理性责任矩阵模型挖掘出责任动力学(4R4P)更深层次的意义和作用。同时,如何准确区分四种责任概念也是必备功课。77
理性责任矩阵思维的四种境界86
从职场新人到职场老手的责任心态变迁89
容易混淆的能力责任R2与义务责任R392
能力责任R2与原因责任R4的区别和联系94
两种表扬,真的完全一样吗?96
人际交往中的责任主客体礼仪思维97
第二部分 责任动力学精华:解决人力资源管理之惑102
第一章找到痛点:HR管理的难处是什么?102
企业管理的难点与重点是什么?毫无疑问,就是HR人力资源管理。如团队积极性的管理,员工矛盾的处理,绩效奖励模式的创立等等,这都是困扰企业发展的最大难题。而在这一章,我们将会直击HR管理的痛点,结合责任动力学,找到传统模式的不足之处,为随后的解决建立前导思维。102
责任低阶思维与高阶思维的培训效果评价艺术102
4R4P在绩效指标中的应用105
HR人岗匹配的终结者4R4P责任动力雷达与责任性格系统106
巧妙应对那些总是出差错的员工!108
用责任族群关联法提升员工的角色责任R1110
做与说的不协调,势必拉仇恨!112
直来直去,绕来绕去,能不能好好说话?117
第二章 植入责任动力学,让团队发展更健全!120
对于企业部门来说,如何建立完善的团队系统和理念,是企业发展的根本与核心。所以对于企业和部门领导来说,同样需要用4R4P的理念,让整个团队形成强大的凝聚力。员工与部门之间、部门与部门之间及中层与高层之间,都存在着亟待解决的团队沟通和管理问题。120
横向沟通,企业部门不可忽视的细节120
创建讨好客户的责商思维121
只有人人拥有责任主体思维下的制度才真正算制度!122
创建责任模型,让胜任力模型更加高效!124
第三章让责任动力学,在营销路上无处不在133
本章的重点,在于如何借助责任动力学,直接提升营销的效果。例如,在与客户交流时如何应用?又如何做好营销工作?遇到与客户的沟通问题时,又该如何分析,巧妙解决?营销是一个企业产生盈利、向前前进的基础,做不好营销,那么一切工作都等于零!133
容易忽视R3销售密码的理论133
为什么,他们可以卖出天价粥?135
错,全是顾客!这样的心态,做不好服务!137
第四章企业家的责任动力学应用139
4R4P的应用,不仅针对于职场白领、职场新人,同样,企业家本人也需要建立完整的责商体系。唯有成熟的4R4P理念,我们才能建立更合理的企业文化;唯有更全面的4R4P理念,才能打造出更为高端的企业模式!所以,任何一名企业家,都不能忽视4R4P的重要性!139
越是老板,越是不能忽视责任动力学!139
角色责任R1:老板最容易忽视的责任动力!142
你是什么样的企业家?145
个体到社会,社会到公司:如何提升员工的公司意识?146
玩转KPI,责任绩效特征值让绩效考核入木三分!149
第三部分 提升个人责商:借责任动力学规划职场之路!154
第五章 理性责任思维的第四次运用:看看故事,想想自己194
成功人士,也许他们并不一定了解4R4P,但是通过他们的故事不难发现:4R4P一直伴随着他们的成长。所以,让我们看看那些经典的故事,看看那些真实的故事,再想想自己的问题所在,从而用4R4P给自己植入高责商基因吧!194
附录203
附录一:责任动力学名词释义203
附录二:责任现象学公式体系205
目录
职场责商,决定你的职场之路用责任动力学武装自己的头脑!1
前言一1
前言二2
目录5
第一部分 入门责任动力学:找到责商的黄金价值!6
第一章什么是责任动力学与责商?6
责任动力学是什么?4R4P到底由哪些方面组成?本书的第一章,我们将走进4R4P的世界,通过对责任的了解,熟知责任动力学的一些基础概念。同时,我们还将走进4R4P创始人的人生世界,看一看4R4P是如何产生,又是如何一步步壮大的。6
责任动力学,新一代企业管理利器6
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行为与行动:责任动力学的基础27
责任动力学专业名词术语详解30
无处不在的责任动力学37
第二章职场责商的那点事儿:你的责商有几分?40
学习了4R4P理性责任的概念后,接下来,我们将正式走进4R4P的大门,通过一个个真实的故事,对4R4P进行最初步的应用训练。尤其是角色责任、能力责任、义务责任、原因责任,这是4R4P的基础,更是4R4P的核心。本章的特色,在于通过一系列案例故事,引入相应知识,让责任动力学的特点全面展开。40
测试一下,你的责商在哪一个阶段?40
案例一:让人纠结的是角色责任R1还是义务责任R3?41
案例二:职场新人的一杯热茶43
案例三:一句话透露出的职场责商故事45
案例四:转动把手,决定订单47
案例五:帮了别人,伤了自己的老好人49
案例六:经理的烦恼51
案例七:借你的资格证用用呗!52
小细节看出企业文化与个体责任53
沟通的4R8C:让责任动力学实践运用更进一步!55
一个感冒处理,展现出你的责任性格!57
第三章巧用责任动力学,给职场带来全新变化!60
责任动力学,究竟能给我们带来什么?和传统责任管理学相比,它到底会带来怎样本质上的革新?对于这些内容,我们必须有一个精准的掌握。所以,本章将会重点从案例入手,让读者快速了解到责任动力学对于职场的意义,并找到自己的问题在哪里。60
传统责任管理学PK责任动力学,谁才更科学,更专业?60
面试究竟考核什么?63
职场死穴:没有责商,职场跌入陷阱65
再看个体行为:你的职场行为是什么?67
显性与隐性:约束力的转化特征69
明白责任原理,不再好心办坏事!73
用责商管好自己的嘴75
第四章洞悉责任动力学核心:矩阵打破抽象枷锁77
如何精准应用4R4P,让责商在职场中发挥最大的效力?毫无疑问,矩阵模式是最为有效和直接的。通过前几章的基础介绍,我们对责任动力学的框架有了大体上的了解,接下来我们将通过了解和运用理性责任矩阵模型挖掘出责任动力学(4R4P)更深层次的意义和作用。同时,如何准确区分四种责任概念也是必备功课。77
做好矩阵规划,让细节成为体系77
放大1:让角色责任R1(-1,0)更清晰81
放大2:让能力责任R2(0~N)更清晰82
放大3:让义务责任R3(0, 1)更清晰83
放大4:让原因责任R4(Cc)更清晰84
理性责任矩阵思维的四种境界86
从职场新人到职场老手的责任心态变迁89
容易混淆的能力责任R2与义务责任R392
能力责任R2与原因责任R4的区别和联系94
两种表扬,真的完全一样吗?96
人际交往中的责任主客体礼仪思维97
第二部分 责任动力学精华:解决人力资源管理之惑102
第一章找到痛点:HR管理的难处是什么?102
企业管理的难点与重点是什么?毫无疑问,就是HR人力资源管理。如团队积极性的管理,员工矛盾的处理,绩效奖励模式的创立等等,这都是困扰企业发展的最大难题。而在这一章,我们将会直击HR管理的痛点,结合责任动力学,找到传统模式的不足之处,为随后的解决建立前导思维。102
责任低阶思维与高阶思维的培训效果评价艺术102
4R4P在绩效指标中的应用105
HR人岗匹配的终结者4R4P责任动力雷达与责任性格系统106
巧妙应对那些总是出差错的员工!108
用责任族群关联法提升员工的角色责任R1110
做与说的不协调,势必拉仇恨!112
直来直去,绕来绕去,能不能好好说话?117
第二章 植入责任动力学,让团队发展更健全!120
对于企业部门来说,如何建立完善的团队系统和理念,是企业发展的根本与核心。所以对于企业和部门领导来说,同样需要用4R4P的理念,让整个团队形成强大的凝聚力。员工与部门之间、部门与部门之间及中层与高层之间,都存在着亟待解决的团队沟通和管理问题。120
横向沟通,企业部门不可忽视的细节120
创建讨好客户的责商思维121
只有人人拥有责任主体思维下的制度才真正算制度!122
创建责任模型,让胜任力模型更加高效!124
第三章让责任动力学,在营销路上无处不在133
本章的重点,在于如何借助责任动力学,直接提升营销的效果。例如,在与客户交流时如何应用?又如何做好营销工作?遇到与客户的沟通问题时,又该如何分析,巧妙解决?营销是一个企业产生盈利、向前前进的基础,做不好营销,那么一切工作都等于零!133
容易忽视R3销售密码的理论133
为什么,他们可以卖出天价粥?135
错,全是顾客!这样的心态,做不好服务!137
第四章企业家的责任动力学应用139
4R4P的应用,不仅针对于职场白领、职场新人,同样,企业家本人也需要建立完整的责商体系。唯有成熟的4R4P理念,我们才能建立更合理的企业文化;唯有更全面的4R4P理念,才能打造出更为高端的企业模式!所以,任何一名企业家,都不能忽视4R4P的重要性!139
越是老板,越是不能忽视责任动力学!139
角色责任R1:老板最容易忽视的责任动力!142
你是什么样的企业家?145
个体到社会,社会到公司:如何提升员工的公司意识?146
玩转KPI,责任绩效特征值让绩效考核入木三分!149
第三部分 提升个人责商:借责任动力学规划职场之路!154
第一章集合训练:让你的责商进一步提升!154
现在,让我们再次以个人在职场的责商提升为话题,职场中的每个人谁都希望自己在公司能够做到风生水起、如鱼得水的地步。因为也只有这样,在职场才能获得不断加薪、晋升的机会。在没有学过责任动力学4R4P之前,很多读者一定会想到,要成功就要努力拼搏。在学习4R4P后,读者也许已经明白了,如果要达到这种职场境界,可不是仅靠简单的努力做R2(N)的责商思维就能够实现的。因为在职场中的人都懂得努力做,因此光会努力的人在职场已经不足为奇,也构不成自己在职场的责商优势。154
看宫廷剧,找到职场安全卫士责任现象学公式!154
职场强人的三种低责商死法157
掌握责任评价规矩:提升责商的必经之路162
第二章 逻辑思维的第一次应用:责任更为明确!165
责任进入全新阶段,此时,我们该如何进一步提升责商?第一步的做法,就是让责任更为明确,不会被各种场景中的责任划分扰乱视野,可以精准地判断自己的责任到底是什么。做到了这一点,再结合职场的工作,那么就会起到事半功倍的效果。165
从老板身上的缺点找优点,你的责商才真高!165
不做华容道的关羽,不要混淆义务责任的情感走向!166
解释越多,信任越少混淆责商的后果169
订餐订不好,就不要轻易去做责任客体评价上级,否则谈何责商?171
一个小测试,让你的职场责商更为清晰174
第三章 逻辑思维的第二次应用:让职场责任开始发散!176
有了明确的责任认知后,接下来,就必须将其直接应用于职场之中。没有人管理时,该如何运用责商?遇到问题时,又该如何运用责商将问题彻底解决?职场责商的多角度发散,决定了你是否能成为职场精英!176
应付做,还是用心做?176
在没有人管的职场该如何管好自己?177
责任出错不可怕,怕的是死不悔改!179
不等式现象:人际交往中别把各种责任弄混淆!181
第四章理性责任逻辑思维的第三次应用:责任的组合与选择,你向哪走?184
职场上遇到的问题,除了非黑即白还有优与劣、可为或不为或小我与大我,它就像一个十字路口,让自己徘徊,难以做出抉择。面对这样的情形,我们该如何用理性责任思维确认最佳方向,又如何将责任进行更加细致的组合,最终实现职场的飞跃?184
不懂帮小忙,千万不要帮大忙!184
职场关键时刻,优先打破常规去承担责任185
从李云龙看责任组合的特点186
巧用4R4P解读董明珠:什么是R4(C)选择是什么?188
第五章 理性责任思维的第四次运用:看看故事,想想自己194
顶级的成功人士,也许他们并不一定了解4R4P,但是通过他们的故事不难发现:4R4P一直伴随着他们的成长。所以,让我们看看那些经典的故事,看看那些真实的故事,再想想自己的问题所在,从而用4R4P给自己植入高责商基因吧!194
龙永图为什么选择这样的秘书?194
这样的职场,让人无法忍受!195
责商用不好,你就会死在强大上196
让员工实习期的高责商延续下去199
职场被淘汰,有时候不是大事造成的200
附录203
附录一:责任动力学名词释义203
附录二:责任现象学公式体系205
內容試閱
责任,是个古老而又时尚的话题。从人类诞生伊始,责任就伴随着我们的存在古老的氏族部落中,有人负责狩猎,有人负责护卫,有人负责分配,还有伟大的女性,她们肩负着为部落繁衍生息的重任。每个人都有着自己的责任划分,所以,人类的社会体系才得以建立,并一直发展至今。
没有责任,就意味着人类的基础社会属性崩溃;
没有责任,就意味着文明体系的彻底陨落。
然而到目前为止,世界上还没有任何可以作为教育和管理教材的责任学科。责任虽然是生活和工作中最重要的话题,却沦为无法系统学习,没有自己体系的边缘学科。
也许,有人会这样反驳:市面上有着大量关于责任的书籍,如《责任重于一切》、《责任胜于能力》、《责任就是绩效》、《责任就是行动》、《责任重于泰山》等等;然而翻开这些书我们会发现,对于责任的论述,还停留在空洞的励志、教条、大道理、客套话的基础之上。这些内容无法形成完整的体系,因此它只能是心灵鸡汤,可以做辅助,却无法产生直接的指导效果。
所以,当我在十多年前越来越意识到责任对于职场、对于企业管理的重要性后,我开始潜下心来,研究责任的奥秘,并整理出一套责任数字化逻辑思维根基的责任动力学,即4R4P四种责任四种力量的管理理论。这是一个全新的责任概念,一种全新的管理理念和管理方法。四种责任范式这一原理,首先从感性责任的角度出发,从每个人为人处事的规律中推演出清晰的责任分类,再用演绎归纳的方法,最终得出责任定义和四种责任分类。这种责任原理与四种责任的概念体系开创了现代管理学乃至世界责任管理学术领域的先河。
从4R4P诞生到今天,它辅导过5000多家企业,获得企业一致认同,好评如潮,线上线下有3000万学员直接接触与学习了4R4P,在全国影响深远。渐渐地,一个全新的概念责商就此诞生。相较于智商、情商,责商是直接应用于职场领域的责任管理模式,所以它更亲切也更准确。很多企业老板和管理干部切身感受到了责商的新颖和独特,将其运用于企业管理实践,如岗位设计、流程管理、薪酬结构、绩效考核等。更多的职场新人,则通过4R4P的运用,让自己更加明白了责任的重要性与分类,从而大大提升了自身的职场竞争力。
本书中,除了我对4R4P责任动力学研究的核心精髓内容,还加入了我的部分学员提供的4R4P在他们实际工作及生活中的应用案例。他们的各自年龄不同、人生阅历不同、工作岗位不同、社会地位不同,既有企业老总,也有部门主管,还有初出茅庐的大学生。通过学习4R4P,他们对企业管理、员工管理和职场规划有了全新的认识,所以他们的故事、案例和相关撰写文章我也选择了一部分进行展示和点评,用更客观的态度来观察职场,观察人生,观察4R4P对自己的影响。
当然,4R4P依旧在不断的完善发展之中,所以我希望读者在灵活运用的同时,能够不断分析自我,将4R4P的体系进一步拓展和完善。我相信4R4P四种责任思维方式将带给你人生更大的幸福感,将引领你进入思维的更高境界。
我们的爱的理念,必须亮剑出来,让所有的人都看到!都能感受到,这,就是我们爱的信念!

 

 

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