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| 編輯推薦： |
1.在西方企业界有这样一句名言：现代企业生产，只有服务，没有产品。好的服务来自于优秀的销售人员，因此，推销自己比推销产品更重要。
2.营销大师乔;吉拉德、世界畅销书作者马克汉森夫妇、世界潜能激发大师安东尼、国际功夫明星陈天星、共和国演讲家彭清一联袂推荐。
3.乔;吉拉德说：推销的重点不是推销商品，而是推销自己。因此，销售人员应该努力提高自身的修养，把自己好的一面展现给客户，让客户对你产生好感，喜欢你、接受你、信任你。当你成功地把自己推销给了客户，接下来的工作就会顺利得多！
4.销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转高情商！学会推销自己，你就可以成功推销任何产品。
5.社会化营销指南！做好销售必读！点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌。
6.要想保持业务的持续发展，除了全面的专业知识，人格魅力同样不可或缺。只有当顾客真正喜欢你、信赖你之后，才会购买你的产品。销售是98%的了解人性，2%的产品知识。这本书能教你有效化解客户问题，迅速成交。
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| 內容簡介： |
世界上伟大的推销员、连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售的宝座、在15年的汽车推销生涯中卖出13001辆汽车、销售业绩至今无人能够打破的乔;吉拉德曾这样总结自己的成功：我不卖车!我只卖乔;吉拉德！
当销售人员真正意识到自己在做一种有意义、有价值的服务工作时，就会更好地正视自己所从事的工作。或许你在反思自己是否适合从事销售，或许你在愤怒于客户的无礼，或许你在抱怨公司给你的任务太难完成，然而本书要告诉你的是，怎样才能在销售中做好自己，怎样才能为客户提供难以拒绝的销售服务，怎样才能具备实用的销售智慧。
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| 關於作者： |
梁汉桥
志梦集团董事长
实战派销售训练导师
多家集团公司营销战略顾问
梁汉桥
志梦集团董事长
实战派销售训练导师
多家集团公司营销战略顾问
他是企业家、演说家、慈善家、畅销书作家。他在全国80多个城市巡回演讲2180余场，听众累计过百万人次；他曾创造2个小时内招商2000万的记录；他独创的销售通天下系统训练营，被无数企业家运用于企业中，帮助了企业、团队、个人业绩与利润成3倍、5倍，甚至50倍以上爆炸式增长
主讲课程：《销售通天下》《为爱成交》《国际说服力-讲师班》《国际说服力-博士班》《弟子班-密训》
著有畅销书：《驾驭人心》《你在为谁工作》《销售通天下》
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| 目錄：
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第一章 卖产品前，先把自己卖出去
销售人员获取订单的秘籍
销售时先卖自己还是先卖产品
最重要的品牌就是你自己
网络时代的360营销
具备自我推销的意识很重要
推销自己的三部曲
古人为了卖自己也是蛮拼地
第二章 自信才能产生他信
自信是销售的前提
不要受缚于自己的缺陷
坚信你卖的产品是最适合顾客的
做销售就不要自卑
自信是可以包装出来的
信心根植于充分的准备
永不绝望，永不放弃
第三章 用你的热忱去感动顾客
客户愿意为你的热忱埋单
热爱销售事业
让热情待人成为习惯
热忱训练之专注力训练
热忱训练之大声表白
热忱训练之保持好奇心
始终保持销售热情不动摇
第四章 善于提问和倾听
会提问究竟有多重要
销售中的五大提问技巧
不可不知的九类问题
靠会问获得60万年薪的销售员
提问与倾听：销售的两项基本功
听出玄机
倾听的三个层次
倾听是一门精致的艺术
第五章 口才与气场
用口才营造气场
做销售就要会说话
让礼貌用语成为习惯
开口说好第一句话
维系老客户时该怎么说
拜访新客户该怎么说
用幽默提升个人魅力
第六章 给诚信账户不断储值
人人都有透明的诚信账户
自觉远离说谎恶习
承诺：衡量诚信的标准
诚实是销售员最大的卖点
介绍产品要客观
不为销售而销售
诚信是销售员的护身符
第七章 微笑的魅力
微笑是人际交往中最好的语言
微笑永远不会令人失望
跟山姆大叔学微笑
微笑是舒缓紧张的良药
微笑给人带来好心情
微笑的十大好处
如何培养微笑的习惯
第八章 电话销售中的自我推销
你能在30秒内吸引住客户吗
你能在三分钟内把自己卖出去吗
电话销售之发声训练
电话销售之礼仪训练
电话销售之沟通技巧训练
电话销售中的客情维护
手机短信的妙用
电话销售成功的六大因素
第九章 网络销售如何推销你自己
借力网络资源打造个人品牌
微博达人是怎样练成的
用博客自我营销
QQ高级使用指南
用微信营销自己
建个人网站来营销自己
在百科营销中展示你的风采
常用电子邮件与客户联络
第十章 做销售就是做服务
销售的本质是一种服务
勤学苦练业务技能
做销售不能不懂心理学
销售不仅是专家，还是杂家
真正的销售在于销售之外
销售自己但不出卖自己
用一颗感恩的心做人做事
附录 乔 吉拉德的销售秘诀
后记
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| 內容試閱：
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销售究竟卖的是什么？这个问题对很多人来说或许不是一个问题，因为人们自然会想到销售卖的是产品。然而，问题的答案似乎又没有这么简单。市场上的产品琳琅满目，即便是做同一种品牌产品的销售，有些人可以把产品成功地卖出去，有些人却难以卖出去。销售的成功与失败，通常是我们长期关注与研究的问题。
我们不妨站在客户的角度来看待销售的成功与失败。客户为什么要买你的产品，而不是你竞争对手的产品？或者是购买竞争对手的产品，却没有给你销售的机会？即便是同一种产品，客户只从某个销售人员那里购买，如果换了别的销售人员，客户就会停止购买，甚至转向竞争对手企业那里去购买？当然，还有种情况是，销售同样的产品，客户一直不签订单，然而换了一个销售人员后，客户却爽快地签了单。
在客户眼里，自己只是购买一种产品、一种使用价值，为什么与销售人员还扯上了这么多关系呢？这便是销售的奥妙所在。同一种产品，不同的人去销售，有些人可以打开市场，把产品做成热销品；有些人却难以撬动市场的杠杆，最终把产品做成了滞销品。由此可见，销售绝不仅仅是卖产品那么简单，相反，产品在客户眼里的受欢迎程度，很多时候是销售人员努力的结果。
对此，被称为世界上最伟大的推销员、连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售第一的宝座、在15年的汽车推销生涯中卖出13001辆汽车、销售业绩至今无人能够打破的乔吉拉德曾这样总结自己的成功：我不卖车！我只卖乔吉拉德！
实际上，乔吉拉德的话已经告诉了我们销售究竟卖的是什么这个问题的答案，那便是：销售就是卖自己！
在这里，我们要对销售有一个深刻的认识，即销售属于服务行业，做销售实则就是为客户做服务。服务做好了，客户自然会选择购买；服务没做好，客户就不会或不愿选择购买。因此，我们所说的销售就是卖自己，实际上是在强调一种服务的理念，销售人员要做好销售服务，使得客户发自内心地愿意接受你的销售服务，相当于你所提供的销售服务获得了客户的认可，客户愿意购买你所提供的销售服务，简单来说，便是客户愿意向你购买产品。
基于此，当有些销售人员还在烦恼于定期和不定期的销售任务考核时、烦恼于遭遇客户的拒绝时、烦恼于销售业绩不能显著提升时，销售人员所需要做的绝不是怨天尤人、寻找借口，更不是埋怨产品本身不好卖或者客户不通情理难接触，其中最关键的问题是，销售人员应反思自己是否做好了销售服务，或者换位思考，假如你是客户，是否愿意接受自己当下所提供的销售服务。如果你对自己的销售服务都难以接受，又怎能苛求客户来接受呢？
其实，当销售人员真正意识到自己在做一种有意义、有价值的服务工作时，就会更好地正视自己所从事的工作。因而本书将要告诉你的是怎样才能在销售中做好自己，怎样才能为客户提供难以拒绝的销售服务，怎样才能具备最实用的销售智慧。
本书共分十章，有层次、有条理、有系统地阐述了销售中销售人员如何把自己成功地推销给客户，让客户接纳自己的销售服务，进而实现产品销售的各种方法、技巧。可以说，如果销售人员按照本书所阐释的方法勤加练习，一定会有助于提升自己的销售能力。为了增强读者朋友阅读时身临其境的感觉与兴趣，书中辅以大量销售案例及故事，可供读者参考。
不仅如此，本书考虑到在互联网时代，电话销售、网络销售已经成为销售工作中的重要方式与渠道，但究其本质，电话销售、网络销售仍属于销售的范畴，自然也适用于销售工作的原则，如先卖人品、再卖产品等，所不同的只是销售工具有些变化，但销售的内在精神并未变化。所以，本书对在电话销售、网络销售中如何更好地服务进行了专门阐述，以更好地适应市场上对电话销售、网络销售的旺盛需求。
本书适用于销售管理者、销售从业者、高等院校市场营销专业的教师与学生，以及任何对销售感兴趣的人士阅读和参考。
最后，衷心地祝愿广大读者朋友能从本书中有所收益，并能够更好地运用于工作、学习和生活中。祝大家一切顺利，早日实现自己的梦想！
最重要的品牌就是你自己
小郑是一家中小型公司的业务员，他所在的公司主要做陶瓷马赛克拼图业务。有一次，小郑得知一家娱乐中心准备装饰游泳池，需要做三千多平方米的泳池拼图，图案包括游动的海豚等，总货款是36万多元。
于是，小郑在通过电话与那家娱乐中心的采购部沟通后，便衣着整洁、精神焕发地前去拜访。在到达那家娱乐中心时，小郑发现已经有多位同行业的业务员在排队等候了。看来，同行内的其他竞争对手也在争取这笔订单。
小郑发现，这些同行对手中不乏一些规模、品牌均比自己所在公司要大的陶瓷马赛克厂。小郑想，要想在众多竞争对手中取胜，就得用心做好每一个步骤，万万不可粗心大意。
同时，也可以看出娱乐中心可能是有意让多家供应商前来比价，这样便于自己从中挑选出能够提供物美价廉产品的供应商。这些陶瓷马赛克供应商的业务员们在娱乐中心采购负责人的办公室前等候，依次进去交谈。
小郑注意到，那些来自大品牌公司的业务员在客户面前常摆出一副居高临下的样子，或许这也是大企业向外展示自己实力的一种策略。这让小郑在脑际闪过一个念头：竞争对手依恃其公司品牌大，我何不打造自身的品牌！
我们公司规模虽小些，但专注于陶瓷马赛克拼图，产品材料也都是引进优质的陶瓷马赛克散粒，施工中全部手工拼图，已服务过多位客户的室内外装饰业务。小郑一边说，一边从自己拎的公司专用袋中拿出样品给客户看。
同时，小郑还拿出多个装修效果图，结合娱乐中心打算装修的游泳池尺寸特点进行了详细讲解，并当场得体地解答了客户关于质量、价格等方面的问题。
最后，娱乐中心的采购负责人让各位供应商的业务员先回去，等候消息。第二天，小郑接到娱乐中心采购负你的专业度与责任心深深地打动了我们。作为客户这一方，我们固然关注产品及供应商的品牌，但更关注人的品牌。你的良好职业素养，向我们传递了贵公司良好的形象，毕竟产品都是人做的，我们相信，人品好，产品一定有保障！
在当今销售行业，普遍盛行品牌的概念，比如公司品牌、产品品牌等，那么在见到具体的客户时，究竟什么才是最重要的品牌呢？我们需要明白的是，客户都是具体的人，对客户来说，自己感受最直接和深刻的，就是站在自己面前的人所具备的品牌效应。
那么，什么是个人品牌呢？它通常指以自己的人格魅力作为影响的支点，所产生的对于特定的生活圈具有深刻作用的个人财富。很多时候，这种个人财富甚至可以使个人所在的集体受益。上述案例中，小郑在客户面前展示出的个人品牌效应就使小郑所在的公司赢得了订单。
在塑造个人品牌的问题上，我们需要强调的一点是，让客户清楚地记得你。要做到这一点，销售员可以适当塑造自己的视觉形象，进而向客户传递自己的素养、职业、习性、风格等要素。
此外，我们还需要足够的智慧去塑造个人品牌。在与客户交往时，销售员对客户要真诚、耐心、细心，努力站到客户的角度去考虑问题、解决问题，尽力满足客户的正当需求，将客户当作朋友，用自己开朗、热情的性格去感染客户。
再者，我们还要清晰地认识到，个人品牌是会随着时间而变化的。要确保个人品牌永不褪色，就要树立终身学习的观念，努力让自己向着品行完美的方向发展，使自己在客户心目中形成一个响亮的品牌。
总之，在销售中，你需要明确的是：最重要的品牌就是你自己，你所卖的产品，你所在的公司，都会因为你个人的品牌效应而绽放光彩！
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