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| 編輯推薦： |
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卓越的领导要身体力行，用良好的形象、宽容的心态、榜样的力量、认真的处事态度、优雅的言行等征服下属，*终套牢下属的心。
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| 內容簡介： |
领导成功的条件并不是职位和权势，而是能吸引追随者的威信和魅力。卓越的领导都有一定的领导手腕，让下属自愿追随你，心甘情愿为你效力。
卓越的领导明白人力资源是最宝贵的财富，他们懂得如何识人、用人、管人、留人的艺术。
卓越的领导知道抓住人心，得人心者得天下，这也是领导管人的最终目的。
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| 關於作者： |
汪建民
管理学硕士，北大MBA研修班毕业，资深管理类图书策划人，曾编辑出版《总经理管人用人的21种手段》《拿什么奉献给你我的老板》《一本手册管公司》《领导培养下属的100条铁律》等管理类畅销书，其中《总经理管人用人的21种手段》一书年销量突破10万册，深受读者朋友喜爱。
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| 目錄：
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第 一 章平易近人，以德服人深入人心
不要摆官架子 2
善下软命令者受人尊敬 6
提高亲合力，把员工当家人 9
耐心听取下属的意见 13
不要压制下属 17
尊重下属的隐私 20
与员工一起参加活动 26
要懂得换位思考 30
第 二 章身体力行，做好团队的表率
用良好的形象为下属树立榜样 34
约束自己的言行为下属做表率 37
严于律己做表率 40
身先士卒树立榜样 43
用办实事树立榜样 46
说话一定要算数 48
和下属甘苦与共 51
宽容待人，员工面前做表率 53
知错能改做表率 57
果断决策，才能统率全局 60
领导做事需认真 63
做一个乐观的领头人 66
第 三 章合理管人，让下属心服口服
铁的纪行是必需的 70
做事要公平公正 74
论功行赏、论过处罚 77
不同手段驾驭不同的员工 81
软硬兼施合理管人 85
批评下属要注意方式 87
杀一儆百以示警觉 90
面子是互相留的 94
用情感留住人才 97
第 四 章知人善任，慧眼挖掘人才
要有一双识人的慧眼 100
以貌取人不可取 103
人才具备的十个优点 106
从细节入手了解人才 109
透过现象看本质 112
用时间来看人 115
从言行识别被埋没的人才 117
德才兼备的人是首选 121
不怕不识货，就怕货比货 125
后起之秀不一定比老将差 129
有潜质的人才不可丢 133
能力比学历更重要 135
默默耕耘的人来之不易 138
第 五 章鼓舞士气，激励让员工朝气蓬勃
有激励才有动力 142
奖励是最好的奋斗剂 146
该给的功劳就给他 149
使用别人就要信任他 152
一有机会就赞美你的下属 156
公共场合表扬员工 160
制造竞争激发员工魄力 164
头衔是激励员工的利器 167
用掌声鼓励失意的员工 169
不妨试试激将法 172
第 六 章善于沟通，了解员工心声
工作中离不开沟通 176
沟通前要做好充分准备 178
沟通要活学活用 181
给员工创造沟通的环境 184
幽默让沟通一路绿灯 187
耐心倾听员工心声 190
真情实意地与员工平等交谈 194
高效率沟通有方法 197
员工犯错，要学会委婉指出和沟通 200
不要忽略闷葫芦型员工 203
实行转悠式沟通 206
抓住闲谈的时机进行沟通 209
与下属个别谈话有方法 212
第 七 章精于培训，促进下属成长
技能培训提高员工认识 216
根据工作性质选择培训方案 219
培训宜早不宜迟 222
培训要结合实践 226
好的习惯需要培养 229
逼是培养人才的最佳方式 232
敢于放手，培养员工独立自主的能力 235
做好候补人员培训 239
培养学习的气氛 242
第 八 章合理授权，历练下属能力
授权要大胆有方 246
激活能力，高效授权 249
不要盲目授权 252
让员工参与管理 255
给员工决策的权力 258
放权要把握原则 261
防止权利失控 265
充分授权容忍失误 269
灵活放宽能人权限 272
授权的禁区 275
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| 內容試閱：
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现代社会是高速化的竞争社会，未来的竞争归根结底是人才的竞争，人是生产力的第一要素，作为一个管理者如果没有一个良好的管理策略，不但会使自己身心疲惫，而且容易造成人才的流失。高明的管理者要有一定的管理手段，才能让你的下属死心塌地地追随你，只有让你的下属心甘情愿地为你效力，你的事业才会顺水顺风，不断地攀登成功的顶峰。
领导者成功的条件并不是职位和权势，而是能吸引追随者的威信和魅力。那么，领导者怎样做才能让下属心甘情愿地追随自己呢？其关键因素就是要抓住人心，得人心者得天下，这也是管人的最终目的。
领导者要想抓住人心，首先要做到平易近人，以德服人，不要处处端着官架子，威风十足，要把员工当成一家人，平时多一些和蔼，多与员工一起参加各种各样的活动，让下属感觉到你的亲和力，令他们从心底对你信服和敬仰。其次，领导者要身体力行，用良好的形象、宽容的心态、榜样的力量、认真的处事、优雅的言行等征服下属，最终套牢下属的心，让他们自觉自愿地为公司或企业做出努力。
要想做一名好的领导者，还要注意倾听下属的意见。俗话说众人拾柴火焰高，高明的领导善于借助他人的力量，成就自己的事业，美国微软公司联合创始人比尔盖茨鼓励员工们对公司在发展中存在的问题，甚至上司的缺点，都可以毫无保留地提出批评、建议或提案。这种博采众长的策略不但使员工信服他，而且最大限度地为企业创造了利润。一个领导，一心按自己的想法想当然地做事，终究是空中楼阁，危机四伏，如果能够静下心来，多听听不同的声音，冷静思考，谨慎决策，对于自己的事业有很大的帮助。成熟的领导者都是谦逊待人、善于倾听的大师。
此外，管理者如何识人、用人、管人等，也是领导者必须懂得的管理常识。通用公司的总裁杰克韦尔奇曾经说：作为管理者，必须高度重视识人、用人的能力，不断提高管人的技巧。合理的管人方式，能让下属对领导者心服口服。
帝王之德，莫大于知人，一个好的领导不但会用自身的优秀品质来征服众人，更懂得一个企业的发展离不开人才的支撑，每一个人都是与众不同的，每个人都有不同的性格，都有自己独特的一面。只有练就一双善于识人的慧眼，为下属量体裁衣，才能最大限度地发挥出下属的才能，为公司创造更大的价值。
如何做个卓越的领导呢？本书通过以德服人、做好团队表率、合理管人、知人善任、激励员工、活用沟通、精于培训、合理授权八个章节，为你在具体的管理工作中选拔与培养人才做更深入的剖析，让你在读本书的过程中，真正有所收获。但愿本书能够帮助你成为一名为下属拥戴的好领导，一个能统领全局的卓越管理者。
编者
2016.2
作为领导，有点架子是难免的，但要想做个好领导，笼络下属的心，就不能把自己的架子抬得过高。如果作为领导，在下属的面前处处端着官架，威风十足，不可一世的话，那么孤家寡人的日子离他也就不远了。因此，作为领导在平时应多一些和蔼，让下属感觉得到你的亲和力，令他们从心底对你信服和敬仰。
不要摆官架子
领导最爱摆架子，因为职位高了，权利大了，自认为高人一等，觉得自己的能力无人可比。其实，爱摆架子的领导是最不受欢迎的。
在一家公司，沈浩担任副总经理一职，他不仅有着自己单独的、宽敞的办公室，在他的办公室里也有着其他员工没有的老板桌，还有各种日常工作设施。每次来上班，这位沈总都是目中无人的感觉，有一次一位新来的员工向他打招呼，他竟然都没向这位员工回应。他在公司总是对员工呼来喝去，而且没有一句感谢的话。时间久了，公司的员工都很讨厌他，在总经理位置缺席时，在全体员工投票表决结果中，这位沈副总没有顺理成章地做上总经理的职位，而一位平易近人、工作认真负责的主任却做了总经理。
由此可以看出，摆架子的老板会让员工讨厌，以致影响工作的开展。其实，架子无法体现价值，实力是靠个人的真才实干拼出来的。可有的人却好摆官架子，真正有实力的人，不摆架子仍然会得到人们的尊重，照样有权威；没有实力者，不论摆多大的架子，仍然只是一副空皮囊。要想实现成功管理，最简单也是首要的就是放下架子。
日本某矿业公司的总裁性格急躁，容易冲动，工作急于求成，且不善言词，以致被员工们认为是一个不讲人情的上司，年轻的职员和矿工们对他更是敬而远之。他在矿里一度很被动，工作难以开展。
有一次，在工厂召开现场会，全公司的头面人物都出席了。会上大家都为本年度取得的好成绩而高兴，于是，公司总裁的秘书小姐提议使大家在欢乐的气氛中散会。她想出一个办法，把一个分公司的副经理抛到喷泉的池子中去，以此使得大家的欢乐情绪达到高潮，总裁同意这位小姐的提议，就和这位董事长打招呼，董事长表示这样做不妥，决定由他自己公司最高管理者，在水池中来一个旱鸭子游水。
董事长转向大家说：我宣布大会最后一个项目就是秘书小姐的建议：她叫我在泉水池中来一个旱鸭子戏水，我同意了，请各位先生注意了，我就此做表演。于是他跳入泉水池中，开始游泳，引得参加会议的几百人哄堂大笑
事后，总裁问他：那天你为什么亲自跳下水池，而不叫副经理下去呢？
董事长回答说：让那些职位低的人出洋相，以博得众人的取笑，职位高的人却高高在上，端着一副架子，使人敬畏，那是最不得人心的了。董事长这些话唤醒了总裁，使他以后和董事长一样注意与部下平等相处了。
经常保持和员工的交往，可以使员工认识到自己的价值。有时员工不愿意和上司交往，这是因为他们往往认为上司关心的不是他们，而只是关心他们的工作。通过经常性的交往，让员工知道上司会给他们提供帮助，会照顾他们的感受，会替他们着想。这样的交往将会使员工感觉到力量，增强归属感。
作为管理者，在下属面前如果你认定了我是经理，你是工人，应当各尽其职，下级就不可避免地会对这样的上司采取疏远态度，认为你和他是不同的，也会和他所代表的公司疏远。这样你与员工之间就会出现一条无法逾越的鸿沟，工作就愈加难以开展。放下架子，拿出一点平等待人的态度，你自然就多了些亲和力，手下的员工就能够心甘情愿地服从指挥。
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