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『簡體書』畅销套装16-关键对话:如何高效能沟通(共3册)最漂亮的回答+一个故事就能说服所有人+一开口让人喜欢你

書城自編碼: 2906891
分類: 簡體書→大陸圖書→成功/勵志口才/演讲/辩论
作者: 【日】铃木锐智 等
國際書號(ISBN): 9787D24043167
出版社: HarperCollins UK
出版日期: 2015-03-01
版次: 1 印次: 1

書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 779

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編輯推薦:
◆三本书讲透高效能的沟通技巧,讲透沟通目的,即通过对话和沟通想要达到的效果和目标。1、三本书为读者提供了诸多立竿见影的回话、倾听、谈话沟通技巧,同时教你以丰富的对话情境和轻松幽默的故事打动人心,帮助大家掌握沟通技巧。2.帮助读者朋友利用各种沟通技巧,解决生活中出现的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。3.揭开一流沟通高手的谈话秘诀,三言两语就能让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
◆一堂让你迅速改变自己人际关系,打造六度人脉、提升个人魅力、增值个人身价!4.《漂亮的回答》日本殿堂级沟通教练,用41条说话原则 80个问答技巧,教你做出漂亮的回答。5.《一个故事就能说服所有人》韩国殿堂级演说家、沟通专家教你以轻松幽默的故事打动人心,掌握说服技巧和高效沟通方法。6. 《一开口让人喜欢你》让谈话变得更为容易起来,让你成为受欢迎的人,让你成为别人喜欢的样子。
內容簡介:
《关键对话:如何高效能沟通》详细讲解了大家在与人沟通时常有的误区和盲点,比如不懂提问,不懂回话,时而过于直接,时而过于婉转导致自己无法准确说出要点,让对方看不清你的想法,解决问题时总是事倍功半。本书为你提供诸多行之有效的回话、倾听、谈话沟通技巧,并教你以丰富的对话情境和轻松幽默的故事来打动人心。掌握了这些沟通技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够从容面对、泰然处之。

《漂亮的回答》
很多人改不掉想到什么说什么或是拼命讲自己想说的话的坏习惯,明明有实力,却只因为不知道某些回话原则,导致遭到误解、错失机会、面试或谈客户时被大扣分。所以,与其练习滔滔不绝的口才,还不如赶快学会能光芒内敛却凸显智慧的回答术。
本书提供了41条说话原则和80个问答技巧,让你练习聪明回答。

《关键对话:如何高效能沟通》详细讲解了大家在与人沟通时常有的误区和盲点,比如不懂提问,不懂回话,时而过于直接,时而过于婉转导致自己无法准确说出要点,让对方看不清你的想法,解决问题时总是事倍功半。本书为你提供诸多行之有效的回话、倾听、谈话沟通技巧,并教你以丰富的对话情境和轻松幽默的故事来打动人心。掌握了这些沟通技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够从容面对、泰然处之。

《漂亮的回答》
很多人改不掉想到什么说什么或是拼命讲自己想说的话的坏习惯,明明有实力,却只因为不知道某些回话原则,导致遭到误解、错失机会、面试或谈客户时被大扣分。所以,与其练习滔滔不绝的口才,还不如赶快学会能光芒内敛却凸显智慧的回答术。
本书提供了41条说话原则和80个问答技巧,让你练习聪明回答。

《一个故事就能说服所有人》
这本书献给那些虽然希望成为一个会讲故事的人,但是又因不知道从哪儿开始而感到困惑的人们。与单纯地介绍说话技巧的书相比,本书更关注如何吸引对本话题不感兴趣的人们。通过反复练习本书中介绍的方法,就可以瞬间抓住对方的心!同时,书中详细讲述了故事的力量,并且包含了不少通过非语言信息有效表达故事的方法和技巧。
如果你想要获得对方的心,使对方按照自己的意愿去行动,那么本书中所介绍的方法和技巧是非常值得学习和借鉴的。将感人的故事与提升魅力指数的非语言信息相结合,便能够展现出致命般的非凡魅力。
希望大家都能从本书中获得新的思路,成为一个更加富有魅力、更能打动人心的故事家。

《一开口就让喜欢你》
本书用8章内容讲述8堂人际沟通进阶课;其中有47个搭话 聊天 表白的方法技巧。另外还附有探讨沟通者心理,提供肢行语言的延伸阅读。一本让和你沟通的人重视你、给你正面回应,甚至于主动为你考虑,让你不再感到沟通困难、表达不清的书。

關於作者:

铃木锐智,日本殿堂级沟通教练,CSS公务员讲座的论文讲师,日本超人气培训机构代代木的国文科讲师。
你知道早稻田大学,就不能不知道铃木锐智。前者培养了许多活跃在世界舞台的人才,有7位日本首相是早稻田大学的毕业生。后者则以独创的3D法则教导学生推荐甄选申请入学的面试,使得早稻田、庆应等名校及各校医学系的学生上榜率超过90%。

李抒映,韩国著名主持人,一个极具魅力的演说家,通过电视节目与演讲,多方面聆听大众的故事,并将这些故事传递给更多的人听每年都会参加韩国小姐大会、超级模特大会、世界模特大会等的选拔工作,被誉为美女大会专门主持人。
毕业于韩国延世大学舆论学院,在延世大学攻读博士学位,并且在哈佛大学的继续教育学院接受专业发展的课程时,选修了高阶沟通技巧以及专业商务沟通这两个专门课程。在获得演说指导者资格和个人形象顾问资格后,通过进行专业的演说、个人形象讲座课程,帮助大众获得成功和幸福。


目錄

★《漂亮的回答》
第一章应答技巧有章可循
用对比来凸显优势003
汇报时先说结论007
用数字代替形容词,表达更具说服力011
相似和相同是两码事015
说出变化比说出结果更重要019
说利不如讲弊023
用具体名词说服对方027
说出感想不是提议031
让对方深信不疑的说话技巧035
遗憾、失望的正确用法039
说出积极的理由043
能人说话不含糊047
确立方针就是决定该做和不该做的事051
很难传达的条件句055
给人深刻印象的自我介绍059
正确说服对方的方法063
用肯定句来结束话语067
第二章那个问题确实是这个意思
对提问做出正确的回答073
正确理解对方问题的含义077
简要说明(一)081
简要说明(二)085
简要说明(三)089
修饰语不是点缀093
着眼于未来的志向097
逻辑推理101
第三章为什么你的意见没有说服力
提出值得议论的问题的关键点107
使上司心甘情愿地接受提议111
从现状分析问题115
从实质上分析问题119
提出建设性方针的方法123
抓住主要矛盾解决问题127
第四章辩论未达成一致的真正原因
换个角度看问题133
确定对方措辞的含义137
做出赞成派和反对派都能理解的结论141
怎样回答为什么不能杀人的问题145

★《一个故事就能说服所有人》
前言
第一章 故事洗脑术
1.让人忘记初衷的好故事
2.有代入感的故事才能以情动人
3.最好的开场白就是用故事引出话题
4.九个习惯能使你成为会讲故事的人
5.99%的人无法拒绝一个有创意的故事
6.从哪里找到好故事
第二章 诱惑对方的说服式沟通
1.想要事事顺达,你必须说服别人
2.巧用故事捕获人心的说服技巧
3.千变万化是人心,如何进行说服
4.让人着迷的表达方式
5.成功者用故事演说的秘诀
6.对说服达人来说,谈判也不是问题
第三章 攻心为上,提高说服力的故事演说法
1.掌握最初的30秒
2.没有人会拒绝你的幽默
3.一般人更容易理解有画面感的故事
4.修辞让听众充满想象
5.交流就像谈恋爱
6.打动她的话语
7.打动他的话语
8.说服要从相信自己开始
第四章 提高语言魅力,你能说服任何人
1.说服也讲究一见钟情
2.用眼神征服听众
3.演说时巧用特有的嗓音
4.把握结尾,让感动余音绕梁
5.让所有面试官都sayyes的面试技巧

★《一开口让人喜欢你》


內容試閱

★《漂亮的回答》
工作中,回话艺术比说话艺术更重要
也许你在职场上不被认可,进退两难;
也许你正置身于求职和工作这种过于激烈的竞争中。
那么对于现在的你来说,需要掌握的既不是说话的技巧,也不是表现自己,更不是英语的听说读写技巧,而是回话的技巧。
上司:为什么你的营业额总是上不去?
员工A:是现在的少子化和通货紧缩,市场缩小的缘故。
员工B:是因为我疏忽了对客户的管理,导致了客户的流失。
从这段对话里,我们可以判断,B可能会升职,如果公司裁员,两个人中A就会被炒。
上司实际是在问业绩好的员工和业绩不好的你之间有什么区别,如果你回答因为市场缩小了,就是答非所问了。
面试官:说一下你为什么想进本公司。
应聘者A:因为贵公司在业界拥有领先的市场占有率,福利待遇优厚,而且MBA还可以享有公司出资的留学待遇,公司的这些条件都非常有魅力。
应聘者B:我想将贵公司的益智玩具推广到全国,使日本的儿童智力水平达到世界第一。
如果要在这两位应聘者中选出一位,面试官无疑会选B。
因为面试官问的是你的志向,而不是你的要求。
正确理解提问者的意图,你才能给予合理的回答。
实际上,应答是新员工在职场上需要掌握的第一个语言技巧,因为员工工作的90%都是在回答上司或客户的提问。
一方面,说话的技巧是在演讲或发表见解时所需要的,员工之中有很重要的地位时才会用到。另一方面,新员工和高层职务人员需要掌握的说话技巧是不同的。
我们要正确理解提问者的意图,运用良好的语言能力做出回应,而不是考虑对方的心情,揣测当时说话的氛围,更不是想方设法揣摩对方的想法。
日语中有很多针对性地回答问题的规则,例如,问特征就要回答两者的差异,问理由就要回答做这件事的动机和目的。
这些规则原本应该是在小学国语课上学的。
但现在对于问题的应答训练是国语教育中最薄弱的一个环节。因为现在的应试教育中,学生们考试时只要能从给出的选项中选出正确的答案,即使不考虑问题的意图也会得分。
因此即使是毕业于一流大学的人,也改不掉那些胡乱发言,只顾说自己想说的事情的坏习惯。

★《一个故事就能说服所有人》
选秀节目为什么流行
最近几年电视圈最热门的话题就是选秀。这股由外国带来的选秀风潮早已登陆韩国,并且愈演愈烈。几年前,韩国有线音乐频道M-net的选秀节目《超级明星K》获得了巨大成功,其他电视台也因此纷纷效仿,制作出多种多样的选秀节目。除了传统的歌唱比赛以外,还有舞蹈、时尚设计、喜剧、歌剧、演员、广播员、料理等多样化的竞赛形式。标榜真实性的综艺节目曾经一度占有收视率的绝对优势,但最近大热的选秀节目,已经完全代替了前者的地位。
选秀节目在韩国十分盛行,甚至有韩国是选秀共和国之说。在每个选秀节目中都会产生故事,故事的力量也使得节目内容更加丰富。选秀可以称之为把原石开采打磨变为宝石的挖掘场。参赛者为了越过种种难关,实现自己的梦想,使出浑身解数的模样可以给观众带来极大的感动。有一档叫做生存锦标赛的节目就因为具有丰富的故事情节,具有让人手心捏把汗的紧张感。
参赛者处于晋级与淘汰的十字路口的紧张模样,根据比赛结果或哭或笑的故事,比任何电影都具有更强烈的戏剧性。评审们通过或毒舌或温情的评价鼓励参赛者的画面,参赛者不断突破自我、飞速成长的故事,就像一部真实人生的戏剧。
此外,各个参赛者自身所拥的各色各样的故事也是让选秀节目更加特别的原因。参赛者为了实现梦想的心路历程,向着梦想前进中的热情与努力都可以提供无数的话题,将这些话题重新扩大加工便可以大幅增强节目效果。选秀节目在2007年到达了最高峰,世界著名的选秀节目《英国达人》当年的优胜者保罗帕茨,曾经是一名外表平凡无奇的手机销售员,不仅通过选秀节目实现了长久以来的梦想还成为了一名职业歌剧演员。
《超级明星K2》《超级明星K3》中HeoGak和ULALASESSION也是一样。有趣的是,人们投入关注最多的并不是他们在竞赛过程中所表演的歌曲,而是他们的家族故事以及与疾病抗争的故事。这是由于选秀节目把参赛者在舞台以外的故事作为增加节目效果的手段而造成的。
HeoGak被称为歌唱奇迹的男人。他从小时候就与母亲分离过着艰苦的日子,由于家庭条件不足,只念完了中学便辍学了。虽然他为了维持生计,成为了一名普通工人,但是他并没有放弃歌唱的梦想与热情,坚持到娱乐场所业余驻唱,日复一日的努力终于成就了他现在的成功。
四人男子组合ULALASESSION的队长林允泽即使身患胃癌,仍在舞台上传达出爆发式的热情和独特的正面能量,因此成为追求希望的标志性人物。他为了多年一起做音乐,一起走过这段时光的成员,即使接到了危险诊断通知书却仍然坚持参加比赛,即使接受了使人大伤元气的抗癌治疗却仍然在舞台上燃烧着音乐的灵魂,他的故事感动了无数人的心灵。
选秀节目富有戏剧性的真实故事,使观众和参赛者之间产生了强烈的共鸣。观众如此沉醉在他们的故事中的原因,是因为参赛者都是普通人。观众看到与自己并无差别、平凡无奇的参赛者为了成功努力奋斗的样子,也会将这种感情投射到自己身上。
保罗帕茨,HeoGak,ULALASESSION等人的经历带给了观众梦想已经实现的强烈希望,使得观众感受良多。故事是选秀节目盛行的最根本原因。

★《一开口让人喜欢你》


 

 

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