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| 編輯推薦： |
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A3报告书是丰田公司传承了50多年的独特工作改善法，通过制作这样的模板，来锻炼员工解决问题的能力。A3思考法的精髓在于，从目标点（即结果）出发，通过8个步骤将问题逐步分解并可视化，使解决问题的顺序一目了然。
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| 內容簡介： |
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A3报告书是丰田公司传承了50多年的独特工作改善法，通过制作这样的模板，来锻炼员工解决问题的能力。A3思考法的精髓在于，从目标点（即结果）出发，通过8个步骤将问题逐步分解并可视化，解决问题的顺序就一目了然了。
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| 關於作者： |
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石井住枝 在丰田汽车工作17年。入社半年被提拔为董事秘书，配合员工研修等工作。为了深造秘书能力，自愿担任综合职。通过设备安全管理、风险管理等，在全公司范围实践了强大的职场培训。现已独立创业，从事企业人才咨询、人才研修，以及通过头脑测试实现人才活性化的研修、BCP研修等。
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| 目錄：
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前言A3报告书的案例 ∥1导 言 为何用A3报告书来磨炼思考 ∥3文章要归纳在一张A3纸上 ∥4制作A3报告书就可以掌握的A3思考法指的是什么 ∥6沿用A3报告书推进，问题就能全部得到解决 ∥8有能力的人为何用A3来思考呢 ∥9第1章 A3报告书的制作方法 ∥15A3报告书是如何制作的 ∥16①主题，②主题设定的背景 ∥16③把握现状 ∥19④目标的设定 ∥21⑤要因解析 ∥22⑥对策和实施 ∥24⑦实施结果和横向展开 ∥24⑧反省和今后的课题 ∥27第2章 A3思考法（初级篇） ∥31理解想要的是什么 ∥32第1步主题，第2步主题设定的 背景 ∥33把握住自己所处的位置：明确任务分配和职责第3步把握现状 ∥34正确把握现状：不是目标，而是要调查出现在的真实情况第4步目标的设定 ∥35想象达成目标的状态：从目标出发反向制订计划第5步要因解析 ∥36明确达到工作目的的问题点：到底有什么问题？追溯到真因是很重要的第6步对策与实施 ∥37为了达成目标，要从重要的事情开始实行：将目标与现实的差距落实到计划中去第7步实施结果和横向展开 ∥38对实施前后进行比较并横向展开：在定型的业务上，加上改善的智慧，然后展开到其他部门第8步反省和今后的课题 ∥40结束后要进行标准化：将解决的过程落实到检查表里掌握准备能力 ∥41第1步主题 ∥42明确目的：将目标进行简单明示第2步主题设定的背景 ∥43将目标数据化，确认其背景：具体写出来第3步把握现状 ∥44明确现状：将现在正在发生的事情如实地调查清楚第4步目标的设定 ∥45决定进度分配：基础数据调查的期限和总结时间的确保第5步要因解析 ∥47探究真因，追求本质问题：通过5个为什么来追寻本质第6步对策和实施 ∥48按照预估时间实施并报告：边进行中间报告边实施第7步实施结果和横向展开 ∥49检查实际花费的时间：对预估进行验证并得到其他方法等建议第8步反省和今后的课题 ∥50结束后要制作检查表：将解决的过程标准化并找出下一个课题第3章 A3思考法（中级篇） ∥53提高信息收集能力 ∥55第1步主题 ∥56根据背景，决定必要的项目：目标的明确化第2步主题设定的背景 ∥57将目标数据化：将背景具体明示出来第3步把握现状 ∥57面对应该达到的目标做什么：把握现状第4步目标的设定 ∥59对任务分工做计划：将解决方法落实到日程表中第5步要因解析 ∥60追求本质问题点：通过5个为什么来找到真因第6步对策和实施 ∥62将新想法予以实施：报告、验证第7步实施结果和横向展开 ∥63结果的标准化和横向展开：对展开的优缺点进行总结第8步反省和今后的课题 ∥64将有效果的做法标准化：课题留到下一次改善中将想法变为现实 ∥64第1步主题 ∥66挑战比现在更高的目标：思考用一半时间来完成相同工作的方法第2步主题设定的背景 ∥67明确目标的背景：确认必要性第3步把握现状 ∥68正确把握现状：将现有实际情况如实写出来第4步目标的设定 ∥69反向做计划：将想法落实到企划书中并制订计划第5步要因解析 ∥70通过5个为什么找出真因：思考成本与效率的平衡第6步对策和实施 ∥71将新想法予以实施：报告、验证第7步实施结果和横向展开 ∥73好的想法要横向展开并进行活用：展开类似想法第8步反省和今后的课题 ∥74将成果固化在体系中：课题留到下一次改善中提高团队的执行力 ∥75第1步主题，第2步主题设定的背景 ∥76要完成的是什么项目，要明确目标：数值目标的提示第3步把握现状 ∥77把握团队成员的能力：调查出以前的做法第4步目标的设定 ∥78要对如何才能把事做好建立起执行计划：把握成员的强项和能力第5步要因解析 ∥81明确项目的优缺点：问题点的要因解析第6步对策和实施 ∥82通过中间报告边确认边实施：项目的推进状况也要确认第7步实施结果和横向展开 ∥83反省并将其应用到下一次：知道团队的容量第8步反省和今后的课题 ∥85结束后找出课题：课题留到下一次改善中第4章 A3思考法（高级篇） ∥87促进团队的自立 ∥88第1步主题 ∥89推进目标共享：站在客户的视角第2步主题设定的背景 ∥91共同认识问题点并提示背景：创造场第3步把握现状 ∥92将成员现有的工作量实现数据化：委任给团队领导第4步目标的设定 ∥93设计出可以使团队执行力加速的机制：团队领导的培育第5步要因解析 ∥95决定报告的时机：让成员来定规矩第6步对策和实施 ∥97调整报告时的问题点：要让所有成员都能互相追踪第7步实施结果和横向展开 ∥99让大家理解实施前后的变化：要让其反省失败的问题点，并对改善点进行提案第8步反省和今后的课题 ∥99思考自己的问题点并反省：反映到公司整体的标准化上激发成员的潜力 ∥101第1步主题 ∥102将成员不能发挥自己能力的原因找出来：实现自我觉醒第2步主题设定的背景 ∥102以前不具备的背景是什么：思考只要有了什么条件就能做到第3步把握现状 ∥103通过现地现物验证：在实际的现场进行确认第4步目标的设定 ∥107要明确目标达成所需的道具和技术：将下属执行的内容用具体数据提示出来第5步要因解析 ∥108PDCA：建立起中间报告的体系并促使成员相互依赖第6步对策和实施 ∥109边确认边实施：建立起可以共享的体系第7步实施结果和横向展开 ∥110创造公开报告的机会：提高动机第8步反省和今后的课题 ∥112向全公司展开并使其继续改善：建立起能持续改善的体系后记 ∥114
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| 內容試閱：
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经常有人会问：A3报告书到底是什么？A3报告书是丰田公司实际使用文件的模板。其实不只是模板，而是通过沿用这种模板式思考，来实际解决问题。为什么丰田虽然数次遇到挫折，却还能活过来呢？其秘密就浓缩在A3报告书中。我在丰田汽车公司工作了17年。刚进公司半年就成为董事秘书，之后又转身成为综合职技术员，作为女性，我积累了非常独特的经验。在丰田工作的经验是我的财富。通过文理两方面的业务，使我得到了锻炼。A3思考法有以下5个重点。信息收集能力：对项目所需要的本质信息，如何抓取和整理的能力。准备能力：如何更有效率地推进工作的能力。可视化能力：为了提高生产效率，把握现状，使问题显露出来的能力。团队推进工作的能力：成员之间互相协作，共同推进工作的能力。团结能力：与周围的人劲儿往一处使，做成大事的能力。只要是在组织里工作，一个人能做的事是很有限的。虽然每个人也都要努力不断进步，但如果能与周围人协调好，分配好职责，从而让各自的能力都能得到发挥，那么这样的团队就会得到成长，从而取得很大的成果。请在解决问题时活用A3思考法来实现你的目标。希望读者朋友们通过活用A3思考法实现各自组织、团队的活性化。石井住枝2015年3月
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