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| 編輯推薦： |
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市场营销学是一门集经济学、管理学、行为科学于一体的综合应用型学科，广泛应用于企业的经营实践中，也是经管专业学生的必修课程之一。《市场营销学》将经典理论与实践案例相结合，理论体系完整，内容具有前瞻性，案例丰富、新颖，方便教学。具体内容包括：市场营销学导论、公司战略与营销管理、市场营销环境、营销信息系统、市场购买行为分析、目标营销、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、竞争性营销战略。每章均包含学习目标、引导案例、本章小结、关键术语和思考题，并配备了PPT供教师教学时参考。本书适合高等院校本科、高职高专学生，以及对市场营销有兴趣的企业界人士、理论研究者使用。
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| 關於作者： |
杨小红，西安工程大学管理学院市场营销系教师，副教授。参与编写过《国际市场营销学》、《组织行为学》、《领导学》等教材。
赵洪珊，北京服装学院商学院教授，中国家纺协会十三五规划专家，特步大学特聘教授。研究方向：时尚产业经济与时尚品牌管理。专著《现代服装产业运营》、《服装会展策划》、《服装商品企划》、《2015男装产业发展报告》等，发表论文90余篇，其中核心期刊20余篇。
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| 目錄：
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第一章 市场营销学导论
第一节 市场营销、市场和顾客 004
第二节 市场营销战略和计划 008
第三节 建立客户关系 013
第四节 获得顾客价值 017
第二章 公司战略与营销管理
第一节 企业战略 027
第二节 企业总体战略规划 029
第三节 企业经营战略 042
第四节 营销战略和营销组合 054
第五节 管理营销活动 056
第六节 衡量和管理营销投资回报率 060
第三章 市场营销环境
第一节 营销环境概述 067
第二节 宏观营销环境 070
第三节 微观营销环境 082
第四节 环境分析与企业营销对策 089
第四章 营销信息系统
第一节 营销信息系统的内涵与构成 097
第二节 市场营销调研 101
第三节 市场预测 109
第五章 市场购买行为分析
第一节 市场类型及购买行为 121
第二节 消费者购买行为分析 124
第三节 组织购买行为分析 134
第六章 目标营销
第一节 市场细分 150
第二节 目标市场选择战略 155
第三节 市场定位策略 162
第七章 产品策略
第一节 产品及产品组合 176
第二节 品牌与包装策略 184
第三节 新产品开发策略 193
第四节 产品的生命周期 198
第八章 定价策略
第一节 价格制定的程序 208
第二节 定价策略 216
第三节 价格的微调 218
第四节 价格变动和应对 222
第九章 分销策略
第一节 分销渠道的内涵和结构 234
第二节 分销渠道设计 238
第三节 分销渠道管理 243
第四节 零售与批发 248
第五节 物流策略 255
第十章 促销策略
第一节 促销和促销组合 267
第二节 人员推销策略 274
第三节 广告策略 283
第四节 销售促进策略 290
第五节 公共关系策略 295
第十一章 竞争性营销战略
第一节 竞争者分析 305
第二节 市场领先者战略 311
第三节 市场挑战者战略 317
第四节 市场追随者战略和市场利基者战略 321
第五节 在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡 324
主要参考文献
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| 內容試閱：
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中国经济的发展，企业实力的提升，离不开大量市场营销人员的努力。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（ 20102020）》中强调：要着力培养信念执着、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。同时指出，必须加强课程教材等基本建设。在此背景下，围绕培养应用型、复合型、技能型营销人才的目标，汲取国内外优秀同类教材的优点，传承市场营销的科学知识和规律，在中国纺织出版社的支持下，编写了本教材。
本书围绕市场营销过程中的五个步骤编排了全书的内容：理解市场和顾客的需要和欲望、设计顾客导向的营销战略、构建传递卓越价值的整合营销计划、建立盈利性的关系和创造顾客愉悦、从顾客处获得价值以创造利润和顾客资产。第一章中主要介绍了市场营销过程、建立客户关系、从顾客处获得价值回报。第三章至第五章讨论了市场营销过程的第一步，分析市场营销环境、管理市场营销信息、分析消费者和组织购买行为。第二章、第六章围绕市场营销战略进行了讨论，其中第二章介绍了公司战略和营销管理，第六章具体介绍了顾客导向的目标营销战略 ：市场细分、目标市场选择、差异化和市场定位。第七章至第十章对整合营销计划中的四种营销工具即产品、价格、分销、促销策略分别进行了介绍。第十一章介绍了竞争性营销战略，探讨了如何使企业在竞争中获得优势。
本书主要特色表现在以下几点：
（1）理论体系完整。本书构建了完整的市场营销学理论体系，具体内容包括：市场营销学导论、公司战略和营销管理、市场营销环境、营销信息系统、市场购买行为分析、目标营销、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、竞争性营销战略。
（2）内容具有前瞻性。本书编写过程中，参考了大量国内外最新的同类教材，力求在理论介绍方面，体现市场营销学理论的最新成果和观点。另外，本书在文中案例的选择方面，也尽可能体现营销实践中最新的发展和实践。
（3）案例丰富新颖。本书每章开头有引导案例，每章最后有课后讨论的案例，每章中间也穿插了多个案例。力图使本书的理论能更多地与企业实践联系起来，增加读者对营销的感性认识，使读者在阅读本书时不感到枯燥和乏味。本书在选择案例时尽可能选择新案例、营销中出现的新现象、知名企业的案例。
（4）方便教学。为了方便老师教和学生学，本书配备了PPT供教师教学时参考，而且每一章都包含学习目标、引导案例、本章小结、关键术语、思考题。其中关键术语用中英文对照列出，思考题既包括对理论的理解和思考，也包括对营销实践的引导和训练。本书最后附有丰富的参考文献，读者需要进行延伸阅读时可以进一步参考。
本书主编杨小红、赵洪珊，副主编乔蓓、刘娜、凌旭。具体分工如下：第一章、第七章、第八章由杨小红编写；第二章（第五节除外）、第三章、第十一章由乔蓓编写；第四章、第五章由刘娜编写；第六章由赵洪珊编写；第二章第五节、第九章、第十章由凌旭编写；最后由杨小红统稿。
本书在编写的过程中，参考了大量的文献资料，在此向所有参考文献的作者表示感谢！本书的出版获得了中国纺织出版社的大力支持，在此也向中国纺织出版社的各位工作人员表达真诚的谢意！
由于编者水平有限，本书难免存在不足之处，敬请广大读者不吝指正。
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