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Career》，是一本基于她在商业培训领域作为先锋人物，与众多CEO及入门人士合作的经验总结，对于男性和女性的职场人士都是必读书籍。 作为一位公众演讲家，弗兰克尔的机智、热情、实用的演讲寓教于乐，使得她荣登国际级演讲家的行列。她在电视节目中频频出镜，如《今日秀》、《拉利?金现场）等，还登上了今日美国报、人物杂志和华尔街日报等媒体。 目錄： 目 录 第一章 你准备好了吗1 第二章 你如何参与竞争14 错误1 不把职场当赛场15 错误2 竞技场内安分守己17 错误3 误以为所有人都适用相同的规则19 错误4 怀孕了，高兴得手舞足蹈22 错误5 不利用社交网络24 错误6 忽略指导者的重要性26 错误7 只会拼命工作27 错误8 做别人应该做的工作29 错误9 只知工作，不知休息30 错误10 太天真31 错误11 捏紧公司的每一分钱33 错误12 坐等天上掉馅饼34 错误13 回避办公室政治36 错误14 讲真话太直接38 错误15 保护“蠢货”40 错误16 做闷葫芦41 错误17 不愿意适当利用人际关系42 错误18 不了解选民的需求43 第三章 你如何行动46 错误19 很难完成从好女孩到成功女性的转变47 错误20 不愿参与社交互动48 错误21 忙于同时处理多项任务49 错误22 嫉妒其他女人51 错误23 脸皮太薄52 错误24 做决定前挨个征求意见53 错误25 拼命讨人喜欢54 错误26 成心不让人喜欢56 错误27 为了藏拙而不敢提问57 错误28 假装像个男人59 错误29 努力成为男人中的一员60 错误30 不假思索吐露真言62 错误31 过度公开个人信息63 错误32 总害怕得罪人65 错误33 否认金钱的重要性66 错误34 卖弄风情68 错误35 忍气吞声当弱者69 错误36 过度布置办公室70 错误37 老是用食物讨好别人72 错误38 低估你的情商73 错误39 甘当一个受气包74 错误40 握手软绵绵76 错误41 缺乏经济保障77 错误42 给他人当服务员78 第四章 你如何思考80 错误43 像雇员一样思考80 错误44 相信工作与生活平衡的神话82 错误45 总想创造奇迹83 错误46 大包大揽85 错误47 唯命是从，照章办事86 错误48 视当权男性为父辈长者87 错误49 作茧自缚，限制自己的潜能88 错误50 忽视物物交换90 错误51 逃避会议92 错误52 为工作牺牲生活93 错误53 让人随意占用你的时间94 错误54 不愿谈判95 错误55 过早地放弃你的事业目标98 错误56 忽视人脉网络的重要性99 错误57 拒绝享受特权102 错误58 臆想消极结果103 错误59 强求完美104 错误60 放弃创业的想法105 第五章 你如何建立个人品牌108 错误61 拙于定义个人品牌109 错误62 失败的电梯谈话110 错误63 对自己的工作或职位轻描淡写111 错误64 低估你的顾问技能112 错误65 自我介绍时使用昵称或者小名113 错误66 等待别人的垂青115 错误67 拒绝引人注目的任务116 错误68 不敢坐在重要人物的身边117 错误69 过于谦虚118 错误70 滥用社交媒体120 错误71 不能有效地利用社交媒体122 错误72 不愿跨出舒适区123 错误73 把自己的创意随便告诉别人124 错误74 固守传统的女性职位或部门125 错误75 对反馈意见不够重视126 错误76 不愿引人注目127 错误77 错失重新建立品牌的良机128 错误78 忽略你的“遗产”130 第六章 你如何谈吐133 错误79 用提问的方式表达观点134 错误80 开场白啰唆135 错误81 没完没了地解释137 错误82 事事征得同意139 错误83 一有失误就道歉140 错误84 谦辞用得太多142 错误85 说话模棱两可143 错误86 答非所问144 错误87 语速过快145 错误88 不会使用行业术语147 错误89 口头语太多148 错误90 说话怯生生149 错误91 表达反对意见吞吞吐吐150 错误92 说话语气太柔151 错误93 音调过高不自然153 错误94 打电话或留言时结尾啰唆154 错误95 说话不过脑子155 错误96 沟通形式单一155 错误97 做事左右为难157 错误98 只会抱怨158 第七章 你的职场仪表如何160 错误99 刺青太醒目161 错误100 笑得不合时宜162 错误101 占据的空间太小163 错误102 手势与传达的信息不一致164 错误103 过于活跃或过于呆板165 错误104 做可爱状166 错误105 化妆不当167 错误106 发型不当168 错误107 衣着不当170 错误108 屈腿坐在脚上172 错误109 当众打扮173 错误110 开会时把手藏在桌子下面174 错误111 把眼镜挂在脖子上175 错误112 首饰戴得太多176 错误113 躲避他人视线177 第八章 你如何在职场上从容应对178 错误114 在网络论坛上晒情绪179 错误115 压抑太久，情绪不定180 错误116 心怀怨恨181 错误117 全盘接受父母的影响182 错误118 总认为别人比自己知道得多184 错误119 照料伺候其他人185 错误120 忍受不当行为186 错误121 过于耐心188 错误122 接受没有前途的任务189 错误123 无条件地优先考虑他人的需求190 错误124 怀疑自己的强大191 错误125 甘当替罪羊193 错误126 盲目接受既定事实195 错误127 允许他人的错误给你造成不便196 错误128 拖到最后一个发言198 错误129 打性别牌198 错误130 容忍性骚扰200 错误131 喜欢邮件大战201 错误132 沾火就着202 错误133 爱哭鼻子203 附录A 个人发展规划及问题讨论206 內容試閱： 译者序 大多数中国女子所受到的教育莫过于为人温婉贤淑、端庄秀雅，正如洛伊斯博士在本书中所描述的好女孩那样在日常生活中文明礼貌、轻声软语、乖巧听话、对人友善。然而在步入职场后的好女孩却发现自己的听话乖巧似乎不能带来理想的成果，有时甚至给自己惹了麻烦。也许你通过自己的细心观察，或者得到朋友的建议，修正了自己的一些行为，从而克服所面临的困难，正向着自己的职业目标稳步前进；也许你正在困惑，试图跨越职场中的阻碍。不论你是职场新人抑或是纵横职场多年的老将，这本书中总会有你想要的。 洛伊斯博士是国际认可的职场行为专家和咨询师，有着数十年的从业经验。全书从改变思维方式、提升个人形象、美化仪容仪表等方面，为读者指出职场中经常会犯的错误，而正是这些自我损害式的错误，导致你的事业停滞不前，或者走下坡路。在讲述每一个错误时，作者一般会列出某个真实的案例，来说明这一错误具体指的是什么，以及案例的主人公因为这一错误付出了怎样的代价，听从了作者的建议后有怎样的改善。问题阐明后，作者会给出几条实用的指导小贴士，供读者练习并避免这一错误的再次发生。 在书评中有人提到，这本书对男性和女性都适用。比如，错误31过度公开个人信息、错误70滥用社交媒体、错误71不能有效利用社交媒体这三个小节中，作者都提到了很多人把私人信息通过网络社交平台铺天盖地地发布出去，其中可能包括搞怪的照片、对现任管理者甚至整个公司的诋毁等无节操行为。现如今这样做的人多得数不胜数，无论男女。无疑，这样做会影响你今后的发展。 作者给出了一个具体例子：一位客户找到她，说正在考核某位女性，而这位女性曾在作者这里任职，所以征求作者对她的评价。这位客户告诉作者，他们在网络上收集到了这位女性以前发布的照片，找到了多年以前她还是二十来岁时的空间主页，在那儿他看到了她戴鼻环、喝啤酒以及参加派对的照片（参阅本书错误70）其严重后果可想而知。 在错误69过度谦虚中，作者表明，只要你通过艰辛的付出，那就不要在别人尤其上司夸奖你时，你回答这算不了什么，或者我只是运气好之类的谦辞。另外，要准备一个给自己打标签的文件夹，把感谢信等各类表明有人认可你工作的文件收集下来。我的丈夫读到这里时，给我讲述了他的真实经历。十多年前，他曾代表公司跟德国客户磋商一宗索赔，金额约6万元人民币。最终他赢了，客户发来最终邮件，确认了所有事宜。在那封邮件的末尾，客户写了一句话，翻译过来是：你很出色，你的老板应该为拥有你这样的员工而骄傲！可惜的是，这个受到赞扬的人没有像作者说的那样，把这封邮件收集起来并在需要时展示出去，否则会收到更好的效果。 以上只是作者阐述的一百多个错误中的三四个而已，相信已经激起了你的兴趣不管是男性，还是女性。 译作中难免有需要推敲之处，欢迎读者给予指正。 最后，要感谢出版社的同人给予的信任、指导和敦促；要感谢我的女儿，她成长中的趣事是我激发灵感和消除疲劳的利器；还要感谢我的丈夫冯春涌，跟我一起翻译、一起推敲，感谢他们给予的支持和帮助。 杨 铭 2016年2月1日于上海 前 言 自从Nice Girls Dont Get the Corner Office第一版问世以来，美国选举产生了第一位非洲裔美籍总统；世界引入了社交网络的理念；阿拉伯之春也让二十多个国家的男性统治者下了台；婴儿潮期间出生的人大批大批地淡出了工作圈 尽管社会发生了翻天覆地的变化，妇女进步却仍旧相对平缓。不可否认，虽有了些许的进步，但是步伐迟滞，广大女性的境遇改变甚微，令人沮丧。 截至我写这本书的时候： ?财富500强的CEO中，女性的比例是3.8%。 ?全球范围内，有8%的高管由女性担任。 ?美国国会议员中，女性的比例占到23.7%。 ?全球有20位国家元首是女性。 ?全球有20.3%的女性当选为国会议员（北欧国家的女性更加风光，占到了40%！） ?男女收入差异在全球范围内不尽相同，日本和韩国差异最大，日本女性的收入仅占男性的28%，韩国是39%（匈牙利的差异最小，男女收入比例仅差4%。） ?平均来看，在美国做同一工种的白人女性能拿到的报酬是男性的77%，而非洲裔美籍女性只能拿到69%，拉丁裔女性则为58%。 ?大学毕业一年内，女性的薪酬比同时毕业的男性低8%，到职业生涯中期，这一差距将超过20%。 老实说，我真心希望我不需要在第一版出版十周年之际来更新和修改这本书这倒不是因为我有更好的事情可做，也不是我不想花这个时间，而是我希望没有这个必要了。我原本希望在第一版出版后的这十年里，女性在工作、政治和家庭生活中的地位都有了巨大的进步。然而在很多情况下，女性打破了玻璃天花板，上面却还有一间玻璃的树屋里面住的都是公司的上层高管。 虽然有一些让人瞩目的特例［比如雅虎CEO玛丽莎?梅耶尔，IMF总裁克里斯蒂娜?拉加德，脸书（Facebook，下同）CEO雪莉?桑德伯格，百事CEO卢英德，eBay CEO梅格?惠特曼］，但是绝大多数女性都被排挤在外面了。虽然研究机构Catalyst和咨询公司麦肯锡（McKinsey ＆ Co., Inc.）给出的数据表明：让更多女性担任领导职务与强劲的财政收入之间有密切的关系，但是这种排挤仍旧存在。 如果你不相信这些数字，而认定当今社会是在弘扬女性平等的理念，那我可以给你分享几位女性的意见她们像你一样，来自全球的各个角落让你打消这一念头。在Nice Girls Dont Get the Corner Office第一版问世后，这些女性都读过了这本书，然后写信给我或者登门跟我讨论。 ?来自科罗拉多的珍妮丝说，她经常给四岁的女儿灌输一种观念，你跟别人没有什么两样，而且总是给女儿穿球鞋和吊带工装裤，这样她的女儿在操场上跑啊跳啊或者登高爬低时都比较方便。但是她的女儿从学前班放学回家时嚷道：妈妈，老师说了，你应该把我打扮得更像个女孩！ ?哥本哈根的英格丽听她老板说要提拔她的时候，很是意外。因为公司里有几位男性得到那个职位的胜算更大。她的老板跟她说这一变动大概一个月内就会实施。在这个过渡期里，英格丽得知自己怀孕了，就把这件事告诉了老板。后来升职的事儿看上去被推迟了，她就去问老板到底是怎么回事儿。结果她的老板假装很惊诧，好像根本就没有那么一场关于升职的谈话，而且还说她肯定误会他了。 ?迈阿密的罗莎是个律师，在一家移民律师事务所工作。她的老板一天到晚挖苦女性员工的仪表。如果他不喜欢某种发型，就会说：你的梳子丢了啊？如果他觉得谁的裙子太短了，就会说：你奶奶没做完裙子就用光了纱线啊？ ?悉尼的菲奥娜读大学的时候把专业改成了工程技术。她妈妈听说之后说了一句：这下好了，你这辈子嫁不出去了。 ?艾莉森，住在西弗吉尼亚州的一个小镇，她的变态老公会查她的电子邮件，没办法她只能给我寄了一封信。她想知道现在应该怎么做，因为孩子大了，她想回去工作从而获得经济上的独立。但是她最大的精神支持的来源，也就是她的妈妈跟她说：别出去瞎晃了，有个老公供你吃供你喝，让你过着好日子，你算交了好运了。 ?法拉是伊朗犹太裔，是一名内科医生，她特别害怕周五晚上跟父母出去吃晚饭，因为他们会逼问她什么时候放弃做个职业女性这一疯狂的想法，然后结婚生子。 还有一些别的原因，促使我来写这本书：在过去的十年，职场发生了改变。经济大萧条以来最严重的经济衰退使得职场的竞争不断增强，社交网络也不再是十年前那个雷达显示器上的标识一样的小玩意儿，而是必有的、工作结合生活的平台，这些都使得女性在为了糊口而工作得更久时，会面临更大的挑战。另外，受过教育的女性进入职场的比例也比以前高多了。正是因为这些问题，我想再补充一些指导贴士，帮助你获得并且保住你想要的工作。 这些数据、评论和社会的变革，以及女性朋友自身的问题都让我意识到，我的工作还没有结束。在过去的十年中，我有幸周游了世界，跟别人讨论女性问题。我了解到，阿拉斯加的土著村庄中的女性跟南非的女性都面临着同样的挑战。不管我们在家里怎么跟我们的女儿（或者儿子）描述女性的能力，都不能让他们免受外界信息的洗脑，而那些信息会日益降低女性在社会中的重要性。另外，可能也是更重要的一点，我了解到这本书给读者的生活带来了很大的改观。 书中每一章中列出的错误，以及后面的例子都来自现实生活（为了保护隐私，我改掉了主人公的身份信息）。其中很多都是取材于二十多年来我做高管教练时跟一些女性和男性受众的互动经历。每个错误后面的辅导贴士都很管用。这一点我很清楚，因为我的客户和读者都告诉我，他们遵照这些贴士执行时，都获得了他们想要的提升，还有他们需要的自信，以及他们应得的尊重。他们的成功是我衡量自己成功的尺度。不管在什么时候，只要我看到收件箱里有从陌生地址发来的邮件，或者从像乌克兰那么遥远的国度寄到我办公室的信件上边写着你的书改变了我的生活，都会让我感到欣慰。 不过从一开始你就得知道，这本书并不适用于所有人。 很多女性已经找到了打破孩提时代学到的条条框框的方法，大多数情况下都保持强势（任何时候都保持强势，几乎不可能）。不管是磨炼了自身特有的沟通和行为方式，还是采用并调整了更加模式化的男性行为，你可能都令人欣慰地取得了一定程度的成功。 如果是这样的话，你可以从这本书里找到一些额外的贴士，帮助你进一步培养自身的独特风格，或者用来对其他人进行辅导和培训。对于你，我得说：姐妹儿，干得好！ 有的女性可能发现自己也努力这么做了，但是只会因为不合常规而又咄咄逼人的行为被其他女性和男性批评。如果你属于这一类，那么这本书看起来和你努力的目标相反，所以你很难对症下药。但是不要担心。还有很多别的书恰恰是为你写的。 怎么知道这本书是否对你有帮助呢？很简单。首先读一遍下边列出的12种性格特征，如果你承认自己大多数时候的表现符合那一项的描述，就在旁边打个钩： ?我做决定

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