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『簡體書』定制

書城自編碼: 2877116
分類: 簡體書→大陸圖書→藝術设计
作者: 段传敏 著
國際書號(ISBN): 9787569905557
出版社: 北京时代华文书局
出版日期: 2015-07-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 307/200000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 481

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內容簡介:
中国定制家居行业从未有过的奇迹
仅用12年时间,就完成从0到全屋家居定制的超进化
匹敌《从0到1》《参与感》的大制作
比互联网+更有互联网精神的工业4.0公司逆袭实录!
關於作者:
段传敏,高级工商管理硕士CHEMBA。曾任职TCL集团、科龙集团、《南风窗》杂志,后创办《新营销》杂志并担任主编、总经理,是“中国营销领袖年会”、“中国营销高峰论坛”系列会议的策划发起者。历任“中国ZUI佳企业领袖”评委、“CCTV体育营销大奖”评委、2007~E奖评委等。著有《苏宁:连锁的力量》、《科龙革命500天》、《中国家电巨子访谈录》合著、《企业教练:领导力革命》合著等书籍,并主编《中国家电十年营销》、《中国企业领袖演讲精粹》、《低成本扩张》等数部书籍,发表文章数十万字。
目錄
出版者的话
消费者篇
宜家控维意迷
“宜家控”失恋了,你想到结果了吗?5
迷上维意定制,设计我的新家9
宜家用来恋爱,维意用来结婚?15
创业篇
成功并非一条直线
高中创业不拼爹,拼行动力21
三人行,枯燥的“中国合伙人”剧情25
抓住机遇30
年轻的坎普拉德哭了35
营销拓荒之旅37
面对困难,扛得住41
抓住身边的同志44
选好带头人,支持他49
成长篇
它们为什么高速发展?
“消极地工作从来就是不划算的”56
从顾客出发,颠倒做企业61
“横着来”,开创ShoppingMall模式67
将低价做成核心能力71
用“信息化”系统降成本77
采购和市场同步扩张79
“330”确保每个加盟店成功82
抓住大时代赋予的机会87
设计篇
核心竞争力是“设计”出来的
设计是经营创新的一个关键环节93
按需定制:像试衣服一样买家具99
设计师左右市场104
顾客的每个想法都会得到尊重109
大众化与参与感115
服务篇
极致服务有没有边界?
坚持还是改变?123
维意,极致服务的核心是制造惊喜129
价值观说话:有所为有所不为135
服务一定要“走心”139
营销篇
怎样走进顾客的心里?
不知不觉,你被左右了149
不把顾客体验做到极致,没有意义152
一静一动间,沟通都在那里157
60多年前的宜家“自媒体”164
“3124”:销售活动化,活动销售化169
管理篇
员工凭什么激情快乐
“拥抱”,像个老朋友177
“三贱客”“在一起”181
独立进程背后的推动力185
重视老员工与“传帮带”187
快乐工作,把不可能变成可能192
“她们需要存在感、成就感”195
模式篇
模式是如何炼成的?
宜家的全球供应链208
维意的超硬“后台”213
谨守边界,让加盟商发展起来219
C2B必胜B2C?破除模式成败论223
文化篇
快乐工作有没有秘密?
“团队主义情结”231
每个员工都感到“被需要”234
价值观第一239
感恩文化比狼文化“更狠”243
模式的真正创造者246
“标新立意”:员工和顾客一起“心意行动”251
理念篇
企业为什么而活?
保证大多数人有能力购买265
把少数人的定制,变成多数人的生活269
不靠家规管理,靠家风影响277
满足顾客与顾客至上281
后记
PK的答案
平行线287
“貌合神离”291
感谢有你298
附录
宜家维意定制大事记301
章节插画索引306
《定制》参与人员308

 

 

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