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『簡體書』颜值时代的工匠精神:从微观视角看供给侧改革

書城自編碼: 2876844
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 王茁
國際書號(ISBN): 9787302448044
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2016-08-01
版次: 1 印次: 1

書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 510

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編輯推薦:
偶像剧泛滥的时代,谈工匠精神,怎么可以不匹配颜值?!而单纯地考虑颜值,让注重品质的精英唯恐避之不及。

而对于企业,从来不缺乏员工,却永远缺乏工匠!对于职场人士,不缺骄人的业绩,缺的是匠心!工匠精神的缺失意味着企业或管理者的思想能力的贫瘠、创造力的匮乏和执行力的缺失。在当下的颜值经济时代,希望大有作为的企业或管理者,如何突破?工匠精神、需求侧、供给侧、改革、建设,这些关键词如何真正起到关键作用?!

本书是作者多年亲历征战时尚商海的宝贵经验总集,里面既有他对时尚产业现状的分析,也有他针对颜值经济的发展而提出的一系列别具一格的、独具视角和非凡思考的战略新思想、管理新观点和营销新论断,而且这些新思想、新观点和新论断都是基于实践和思考,从战略角度出发,同样适合其他产业的情况,值得各行各业的人员反复玩味和借鉴。
內容簡介:
本书作者具有丰富的美国及中国战略咨询与实战经验,曾多次作为中国企业的唯一代表在化妆品行业国际峰会上发表演讲,是多家权威报刊的专栏作者和多家顶级商学院的客座教授。本书从微观视角系统地解析了中国颜值经济的新常态,重点从当下的颜值经济及其需求侧变化、供给侧变革,中国颜值经济高端品牌建设,中国颜值经济供给侧新平台建设等方面,阐述了颜值市场的领导哲学、品牌建设、管理、营销、组织发展和变革、品牌附加值、产业优化升级等内容。同时,作者鼓励工匠精神的复兴,提出一系列别具一格的战略新思想、管理新观点和营销新论断,对现下颜值市场和颜值企业存在的问题和未来走向提出了系统且颇有成效的建议。
關於作者:
王茁,中国化妆品产业资深经营者和战略投资人,颜值经济价值提升与跨境整合领域的新型投资平台磐缔资本(Paideia Capitall)创始合伙人,擅长通过品牌建设(磐)来创造商业价值(缔);曾任中国化妆品行业翘楚上海家化联合股份有限公司董事总经理、佰草集化妆品公司董事长;在过去十多年里主导了上海家化基于中国文化自觉和自信的差异化大品牌、大发展战略,让旗下佰草集和六神等品牌在与强势国际品牌的竞争中获得了主动权、领导地位和国际影响力;曾在美国工作多年,拥有丰富的全球市场经验;曾多次作为中国企业的唯一代表在化妆品行业国际峰会上发表演讲;是多家权威报刊的专栏作者和多家顶级商学院的客座教授;出版过十多本专著和译著;毕业于复旦大学新闻学院,是美国圣约翰大学工商管理硕士。
目錄
1.颜值和颜值经济
用工匠精神赢取美丽战争
这是一个全民族特别是女性消费者都在拼颜值的时代,简直可以用颜值竞赛或者
美丽战争 来形容了。为消费者提供军备物资的各家化妆品企业在拼什么呢?大家拼的东西很多,首先也拼颜值


互联网
下的大卫与歌利亚
外国大企业虽然在中国增长乏力,但是他们并没有成为偏师,我们本土企业自己反而仍处于偏师地位,面临着反围剿的重任,因而除了必须积极防御,还必须主动进攻,必须继续开展游击战,全面提升游击战水平,争取早日进入到其高级阶段

美丽新世界的普罗米修斯与俄耳甫斯
目前中国企业最严重的短板还是产品创新数量太少、质量太低,普罗米修斯精神和俄耳甫斯情怀双重匮乏,以致于从香水到马桶盖国人都要从国外带回来。正如有人评论国产手机那样,
如果产品不出色,营销出彩也白费。对于化妆品企业来说,在消费者成熟、竞争激烈的新时代,如果产品不合格,营销再出格也没用

2.颜值经济需求侧变化
阶层流动与颜值投入是否正相关
尽管个体的颜值对社会阶层流动性的影响力还赶不上受教育程度、父辈职业等因素,但已经超过了居住地等因素

3.中国颜值经济供给侧改革
中国品牌的营销之道与创新之路
为什么韩国诞生了那么多伟大的品牌,包括三星,包括韩国的化妆品,为什么?其实很大程度在于韩国的国民主体在消费自己的品牌,在这样的情况下,他们才打造出了世界级的品牌。如果我们中国的国民不支持中国的企业的话,那中国可能永远也打造不出中国品牌和世界名牌。

提升品牌附加值,让世界情不自禁地爱上中国造
中国的手机一样能够打电话,手表一样能报时,汽车一样能开,服装一样穿,化妆品一样能抹,体育用品一样能用,被总理关注过的圆珠笔一样能写字,但是因为缺少了某种或某些附加值,销售时其溢价能力就差,采购时其议价能力也差,这两个方面一起差,其盈利能力就必然差。

组织发展和变革
组织的协调方法是非常重要的,它相当于聚合整个组织的胶水。一个组织必须正确而又灵活地使用各种胶水(协调方法),要根据组织的性质和类型在组织的不同组织部分(最高战略层、技术专家体系、辅助性职员、中间层和运营核心)使用不同的胶水,如果在一个地方或多个地方用错了胶水,那么该组织就很难有效地聚合起来,更不用说去实现什
么大的变革了。

巧实力营销
如果我们在硬的方面不如人的话,我们就应该在必要地补充硬实力的同时着力发展软实力。在硬实力和软实力都不如人但都有一定基础的时候,则要强化巧实力。

激发营销想象力
这个世界到处都是虎视眈眈的竞争对手,这些对手在不停地发明新产品、寻找提供这些新产品的新方法,以此绕过那些根深蒂固的旧事物,远远地跑到了前面那就是拜他们的想象力所赐。所以,即使是那些根基深厚的企业,也必须发挥自己的想象力。要知道,
正是他们的想象力,
还有他们的前辈们的事业心,把企业带到了现在这个位置。

营销人员的德才修炼
在电影《天下无贼》中黎叔(
葛优扮演)说过这样一句话:21世纪什么最重要?人才啊!虽然黎叔在片中的形象是负面的,腔调是做作的,语气也有些怪诞,但是这句话却引发了观众内心深深的共鸣。企业也必须关注未来的人才,关注人才就不得不关注人才综合能力的培养。

4.中国颜值经济供需间变奏
中国配方:在中国可行,在全球范围也可行吗?
我们已经看到宝洁、联合利华、欧莱雅以及其他一些大型跨国企业正在推出一些具有中国特征的产品或者以中国式的营销方式推广自己的产品。对此我们乐见其成。

敢问路在何方?
有一个调查显示,越来越多的中国消费者希望购买到为中国人量身定制的高端奢侈产品。然而,其中86%的人不接受中国创造的本土品牌。这样的态度成为中国本土企业进军奢侈品的巨大障碍。

企业的领导人,
你够好奇吗?
乐做学生的谦卑心,加上善做老师的自信心,等于作为领导力的重要组成部分的好奇心。好奇心,或许能够害死猫,但是却害不死企业领导人,不仅害不死,而且还能救活一个企业领导人、成就一个企业领导人,从而救活该企业、成就该企业。

丰田真不值得学习了吗?
我们不可能指望任何人和任何公司,包括伟大的人和伟大的公司,
不犯错误、不摔跤。其实,犯了错误、摔了跤不要紧,关键要善于从错误中反思,能够从摔倒的地方爬起来。所谓成功不就是站起比倒下多了一次吗?

岁寒知松柏,
卓越乃自造
一方面,十倍速领导者知道他们长期面临无法控制的不确定性,他们知道他们无法准确预测其周围世界的重大事件。另一方面,十倍速领导者认为他们所不能控制的力量或随机事件并不会决定他们的结果。在他们看来,他们的命运完全掌握在自己的手中。

反脆弱与人生修炼
世界让我遍体鳞伤,但伤口长出的却是翅膀,向我袭来的是黑暗,让我更加闪亮,孤独也是我向光明攀登的一道阶梯。

修建一座内心的城堡
斯氏私淑奴隶出身的古罗马哲学家爱比克泰德,而爱氏也是古罗马皇帝奥勒留在《沉思录》中引述最多的思想家,后者将坚定而清醒的精神力量比喻为内心的城堡(Inner Citadel)。面对难以避免的困局和逆境,一些人自卑、悲观,心里的茅屋特别容易
为秋风所破,而另外一些人则过于自信、过于乐观,心里貌似有一座城堡,但那是纸糊的城堡,无法久经考验,只有像斯托克代尔这样战略上乐观、战术上悲观的人,其内心才真有一座固若金汤的城堡。

5.中国颜值经济高端品牌建设
中国品牌的市场化
以往中国的厂商大多数只有一个概念,那就是分销。所谓分销,就是把一个标准化的产品不加区别地卖到任何一个城市里去,卖到任何一个渠道里去,卖给任何一个消费者。这就是分销的概念。这个模式现在看来已经不是那么有效了。那么,我们要做的是用品牌建设的模式分层级地来做

时尚产业是个智慧产业
了解过去有什么时尚、现在有哪些时尚属于信息层面,理解过去和现在流行之时尚背后的原因属于知识层面,而智慧层面的则是对未来时尚及其原因和趋势的洞察和预见。这是一个企业创造和引领时尚的原动力和竞争力之所在。

打造时尚品牌,
推动中国轻工业向时尚产业优化升级
韩国的前总统金大中就曾经说过,不能让韩国的女人全部去使用外国的化妆品。我们中国也一样,我们也不应该让中国的女人都去用外国的化妆品,不应该让化妆品和其他时尚消费品中的中国品牌永远处于弱势地位。

为了美丽的崛起
并不是任何人、任何机构提供的资金都是好资金。资金有好的,也有不好的。好的资金提供者懂得品牌经营与资本经营的不同,着眼于一个企业的品牌力,即长远的盈利能力,为企业打造品牌提供松紧合适的资本环境;不好的资金提供者过分关注和追逐短期利益,不利于企业在必要的时候加大营销投入,因而不利于企业维持和提高品牌竞争力。

好的管理是系统性与随机性的统一
什么叫民主集中?就是先民主后集中,哪有先集中再民主的?很多企业不注意这个问题,往往最高领导上来就讲,
这事就这么干了。笔者承认这样决策的效率是非常高的,但是这不是特别好的办法。笔者甚至认为,最高领导最后一个发言的做法,在某种时候都还不是最佳的民主决策机制。

6.中国颜值经济供给侧新平台建设
中国广告的黄金时代
处于不同生命周期的品牌和产品应该做不同类型的广告,但是有很多广告主和广告公司却忽视了这一点,在品牌的导入期、成长期、成熟期和衰退期都使用同样的广告创意,或者在成熟期使用更适合于导入期的广告。至于广告创意与营销和广告目的不匹配、与目标受众的认知和接受习惯不匹配、与媒介特质不匹配的现象更是比比皆是。

吹沙点铁自成金
客户会利用你。你要为自己的利益而战。这种警告有一定道理。如果你太好说话了,为客户做很多事情的话,
可能会赚不到钱,注意不要一直让客户利用你。

颠覆传统营销
苹果似乎是个不战而胜的赢家,没有为营销付费,或者说所付之费甚微,让很多营销者艳羡不已。当然,临渊羡鱼,不如退而结网。

看懂微笑曲线,老单位变身快公司
这一理论让中国企业认识到:没有研发能力就只能做代理或代工,赚一点辛苦钱;没有市场能力,再好的产品,产品周期过了也就只能作废品处理。

国产化妆品:我们所希冀的其实只是平等的国民待遇
千万不能指望国货好了之后跟风去赚钱,国货需要的是真正的自强,而不只是张扬。我们希望的局面是,有一个开放的市场,大家各自凭各自的本领来公平竞争。消费者不要受任何不正常的压力来选择国货或洋货,而是自主选择,
变成一种单纯的消费行为。这对国货来说就是莫大的机会。如果你指望爱国主义或者民族主义的气氛来买你的东西,可以有优势,但绝对是短暂的优势。

內容試閱
用工匠精神赢取美丽战争
这是一个全民族特别是女性消费者都在拼颜值的时代,简直可以用颜值竞赛或者美丽战争来形容了。为消费者提供军备物资的各家化妆品企业在拼什么呢?大家拼的东西很多,首先在拼颜值,即拼品牌和企业的形象,这就是为什么化妆品广告数量如此之大、频率如此之高的原因;其次在拼电商、拼微商,无所不用其极地把自己的品牌和产品推出去,指望它们可以站在电商、微商和互联网 的风口上,被吹上天去;再次在拼资本,很多已引入资本的企业正在那些只知道隔靴搔痒的资本的驱使下进行削足适履拔苗助长的变革,而更多渴望引入资本的企业正在搔首弄姿风情万种地引诱资本进入,仿佛一旦资本进入,所有问题就迎刃而解了,自己就牛气冲天了。

当然,这些企业最传统也最拿手的拼法还是忽悠经销商,忽悠他们快打款、多进货、广铺货。真正扎实做终端工作、认真维护与个体消费者(消费者)的关系的企业为数不多,而真正重视产品力、以工匠精神来打造产品力的企业更是凤毛麟角。这些企业的上述行为和习气折射出两种思维,一种是跟风思维、盲目思维,以为别人靠着某一或某些方法成功了,自己采取这一或这些方法也一定能够成功,完全忘记了差异化、个性化的成功律令;另一种是线性思维、简单思维,以为一招鲜就能吃遍天,以为渠道政策、广告投入、互联网转型、资本介入等措施像万能灵药一样一用就灵。这是犯了把必要条件当作充分条件的逻辑错误。

其实,在今天这样一个供大于求、竞争激烈、消费者更加知情且更有主权的享受型(而非生存型)消费时代,商业成功,特别是可持续的商业成功,最重要的必要条件正在转变为产品力。虽然这仍然不是充分条件,但它却是最接近充分条件的必要条件。品牌力由产品力、分销力和传播力构成,其中产品力排在第一位。但非常遗憾的是,中国的化妆品企业大多只重视分销力和传播力,把二者或其一当作成功的充分条件,而不太重视产品力,甚至不把产品力当作成功的必要条件之一。这些企业推出的产品既无内在力也无外在美,绝不会让您发出秀外慧中或者文质彬彬的赞叹,绝不会让您感受到什么工匠精神。

什么是工匠精神
什么是工匠精神呢?产品中为什么要体现工匠精神呢?如何在企业中激发工匠精神呢?百度百科上对工匠精神的解释是:工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。笔者理解,工匠精神就是专业 敬业,就是精致优雅 全力以赴。打个比方来说,工匠精神就像是狮子搏兔,其所用的是全力、不欺之力。举个例子来说,工匠精神就是同仁堂所秉持的炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力的制药理念。同仁堂恪守这一理念有三百多年了,现在轮到中国的化妆品企业来尊崇并践行这一理念了。

对于中国的化妆品企业来说,工匠精神的缺失不仅导致了产品力的薄弱,而且使得分销力的根基不够扎实、传播力的底蕴不够深厚,主要表现为终端管理过于粗放、广告宣传过于平庸、客户服务过于敷衍。

对于中国的化妆品企业来说,工匠精神的缺失还意味着思想力的贫瘠、创造力的匮乏和执行力的缺失。中国的化妆品企业既要把提升工匠精神当作一种压力,又要当作一种动力。当作压力是从生存的角度而言的随着中国经济的发展、消费的升级、竞争的加剧,化妆品企业和品牌的产品力会逐渐成为其生存的基础条件,每一层级的产品都需要提升其功效和美感,都要体现出适度的工匠精神,否则将越来越不受消费者待见,很快会被竞争对手超越甚至消灭。当作动力是从发展的角度而言的在分销力或传播力方面领先竞争对手将会越来越难、越来越复杂,成本也会越来越高昂,化妆品企业和品牌必须另辟蹊径,立志高远,以直指人心的深刻洞察力、摄魂夺魄的惊艳产品力和近悦远来的高效推广力来奠定和维持在国内乃至国际市场上参与竞争的制高点,而工匠精神是这一道路和战略最有力的动力、支撑和保障。

展望未来,工匠精神一定会越来越彰显其在成功配方中的重要性。那么,我们究竟应该如何来培育和激发工匠精神呢?首先,我们既要全面又要突出重点地来理解工匠精神。工匠精神是既敬业又专业的一种复合精神。发扬这种精神不只是工匠们(技工和生产工人)的责任,也是科学家、工程师、设计师和工艺师们的责任,更是公司高管和企业家的责任。准确地说,工匠精神首先且主要是企业家的责任。在仅仅让二把手及以下级别人员努力学习工匠精神的企业里,工匠精神是不会扎根的。工匠精神必须是一把手的精神由一把手率先垂范、以身作则,工匠精神的红旗才能扛得下去。其次,企业家必须与员工一起树立信仰,一起敬天爱人,一起尊道贵德,一起涵养工匠精神所依赖的水土。工匠精神不只是一门手活儿,更是一门心活儿,是心敬、心净和心静的结果。工匠精神不仅是巧干,更是苦干和诚干。工匠精神不是蛮干,工匠精神充满了聪明睿智,不过,正如程子所说:敬之一字,聪明睿智,皆由此出。有敬畏、有信仰的民族更有工匠精神,有敬畏、有信仰的家庭更容易培养出有工匠精神的子女,有信仰、有敬畏的企业家和员工在开发产品和服务消费者的过程中更能够体现出工匠精神。

企业家必须带头提升审美趣味和审美水平。套用罗丹的不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛,企业家往往不是缺少工匠精神,而是缺少发现工匠精神的眼睛,缺少赏识工匠精神的眼光,缺少感受工匠精神的心灵。

以美育代宗教
目前,中国的化妆品之所以缺乏工匠精神、缺乏美感,主要是因为企业家的艺术修养和审美能力太差。当年蔡元培先生提出过以美育代宗教的主张,现在看来还真有先见之明。改革开放以来,我们十分注重以举国之力来提升技术水平,但却很少注重提升国民(包括企业家)的艺术水平,不注重提升产品的艺术性和美感。这不能不说是一个巨大的缺失。而这种软实力的缺失则导致中国产品在消费者心目中的吸引力不够,在国内外市场上的竞争力不足。在化妆品研制方面也一样,这是严重的短板,亟需补课。只有中国化妆品企业的企业家们的审美能力提升了,工匠精神才有可能大行其道,中国化妆品的产品力才能提高,品牌力才能牢固,竞争力才能长久。

当下中国化妆品行业的天空正飘着广告热、微商热和资本热过度的乌云。很多习惯于一招鲜,吃遍天的企业正在向这些乌云祈雨,而笔者身边的微风却轻轻吹起,有个声音在耳畔呼唤:归来吧,归来哟,久违了的工匠精神;归来吧,归来哟,亟需又急需的工匠精神!

 

 

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