登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 民艺四十年（全新译本） 》 售價：NT$ 367.0 《 农政与财政：明清社会经济（中大史学文丛） 》 售價：NT$ 335.0 《 走出丛林：造字时代的人与动物 》 售價：NT$ 313.0 《 美洲：定义原始之美（毕淑敏远行系列） 》 售價：NT$ 339.0 《 彼特拉克的战争：黑死病阴霾下的佛罗伦萨（新史学译丛） 》 售價：NT$ 497.0 《 甲申三百年祭（纪念集） 》 售價：NT$ 161.0 《 中国瓷器谈 》 售價：NT$ 475.0 《 中国古代史（中华现代学术名著9） 》 售價：NT$ 513.0

內容簡介： 以介绍客房服务知识为基础，讲解客房部的工作职能以及客房部服务与管理的具体工作流程。 目錄： 第一章 客房部概述 第一节 客房部基础知识 第二节 客房部组织结构 第三节 客房部与其他部门的沟通与协调 第四节 客房服务 第二章 客房 第一节 客房基础知识 第二节 客房类型 第三节 客房设备配置 第四节 客房用品配置 第五节 客房陈设与装饰 第三章 清洁设备及清洁剂 第一节 清洁设备 第二节 清洁剂 第四章 客房清扫工作 第一节 客房清扫基础知识 第二节 客房清扫准备 第三节 客房日常清扫 第四节 客房消毒工作 第五节 客房计划卫生 第六节 公共区域清洁保养 第七节 客房清洁质量控制 第五章 对客服务工作 第一节 客人类型及服务建议 第二节 对客服务模式 第三节 客人住店期间的服务工作 第四节 VIP客人服务 第五节 处理客人投诉 第六节 对客服务中其他常见问题处理 第七节 客房服务中的个性化服务 第六章 客房物品管理 第一节 客房设备管理 第二节 客房布件管理 第三节 客用物品管理 第七章 客房安全管理 第一节 客房部常规安全管理 第二节 客房异常情况处理 第三节 客房部应急处理预案

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.