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| 內容簡介： |
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人生中有许多第一次，对于职场菜鸟而言，也会有许多第一次：第一次与同事握手、第一次参加公司例会，第一次据理力争，第一次受到冷遇职场菜鸟们*一次遇到这些情况，往往会显得手足无措。他们到底该怎么做？本书将针对44种职场情况，为职场菜鸟一一答疑解惑。
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| 關於作者： |
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陈鹏，高级人力资源管理师，国家心理咨询师（二级）、EAP高级执行师。具有20多年的管理实践和专兼职培训经验，专注于职业化训练与教学技能提升。被聘为数十所高（职）院、校客座教授、专业建设与课程改革专家。是北京大学管理案例研究中心高级培训师、教育部和人社部职业核心能力培训师资班核心导师、深圳市总工会职工职业核心能力培养核心专家、日本产业训练协会MTP-TTT认证导师。已经主编出版《优秀员工十项修炼》及参编《职工职业核心能力》《企业班组长》等图书10余本。中国企业培训创新成果金一奖五行职商著作人。多年来，已经累计为1000余家企业、300多所院校提供培训、咨询服务，合计30余万人次。
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| 目錄：
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第一章 职场菜鸟准备与入门
细节01第一次投简历
一、简历为何石沉大海
二、如何处理石沉大海的简历
相关链接不同求职方式的成功率
三、让你的卖点更突出
四、十大技巧让你的简历命中
五、马上被放弃的简历
细节02第一次选工作
一、第一份工作意味着什么
二、选什么工作最好
三、选择工作切忌什么
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细节03第一次选择公司
一、知己知彼，百战不殆
二、选择公司的标准
细节04第一次去面试
一、试前准备
二、面试礼仪
三、面试之后
细节05第一次遭拒绝
一、容易遭拒绝者
二、遭拒绝后崛起
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细节06第一次被录取
一、被录取后怎么办
二、谨防职场陷阱
细节07第一次上班
一、第一天上班怎么做
二、第一天上班需考虑什么
细节08第一次发言
一、职场发言技巧
一、不良发言的后果
第二章 职场新人人际关系
细节09第一次结交同事
一、如何跟新同事相处
二、怎样与同事做朋友
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细节10第一次参加聚餐
一、不可不知的聚餐礼仪
第三章 职场新人处事态度
第四章 职场新人细微见著
第五章 职场新人情绪难关
第六章 职场新人谨言慎行
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| 內容試閱：
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《职场菜鸟44个第一次》：
1.极力掩盖矛盾
每当有同事提起刘经理和自己关系不好时，小林总是极力否认，因为她根本不想让更多的同事知道刘经理和自己有矛盾。小林此举的目的是想控制事态继续扩大，这样有利于缓和矛盾，而不至于出现众口铄金、无法收拾的局面。
2.公开场合表明立场
小林虽然在厂办工作，但经常和刘经理有工作上的接触。每次见面，小林都面带微笑，主动和刘经理打招呼，即使刘经理爱理不理，小林却总是保持足够的热情。有时候因为工作需要和刘经理同坐一桌招待客人时，小林每次都会主动给刘经理敬酒，还不止一次地公开说自己是刘经理一手培养起来的，自己十分感激刘经理。小林此举的目的是表白自己时刻没有忘记刘经理的恩情，绝对不是忘恩负义之人。
3.背地里褒扬上司
小林深知当面夸人不如背地褒扬的道理，因此她经常在背地里对别人说起刘经理对自己的知遇之恩，尤其是在同事们说她与刘经理有矛盾时。即使是某些同事说刘经理的其他缺点和坏话，小林也会极力为刘经理辩白。小林此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心。人们传得多了，刘经理自然会知道。了解到是小林在背地里褒扬自己，刘经理肯定会高兴，这样一来更有利于消除误解。
4.紧急情况时救驾
工作中，小林总是在留意行政部的动静，如果知道刘经理遇到了紧急情况，小林总是会在第一时间挺身而出，前往救驾。有一次，市里通知所有企业张贴标语，时间紧任务急，刘经理一时急得团团转，小林知道后不仅及时赶到，而且一连两天都帮着忙活到夜里两三点，最终完成了任务。小林此举的目的是想重新博得刘经理的好感，让刘经理觉得自己并没有忘记他，仍然是他的部下，这样做有利于刘经理消除误解。果不其然，在那件事以后，刘经理的态度有些改观。
5.找准机会解释前嫌
看到自己的努力有了效果，小林便瞅准时机，利用与刘经理一同出差外地的机会，与刘经理进行了推心置腹的交流。刘经理最终被小林的诚心打动，并说出了对小林的看法以及误解小林的原因雨中打伞一事。小林听后再三解释，希望刘经理不要责怪她。刘经理表示不计前嫌，因为小林确实是个不可多得的好下属，虽然现在她已经不是自己的直接下属，并表示一定要跟小林和好如初。小林此举的目的是利用单独相处的机会，让刘经理在特定的场合里更乐意接受自己的解释。结果，她成功了。
6.经常加强感情交流
即使是在刘经理的误解烟消云散之后，小林也不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与刘经理进行感情交流，比如向刘经理讨教写作经验，到刘经理家串门聊天，等等。久而久之，刘经理更加喜欢这个昔日部下了。小林此举的目的是通过经常性的感情交流增进与原上司之间的友谊，让误解无从生根。事实证明，小林的不懈努力，不仅达到了自己的目的，而且还让刘经理觉得自己以前说过的话有点对不住小林，为了补偿，此后刘经理逢人就夸小林，并且准备向上级推荐小林，让她更上一层楼。
总之，员工让上司误解之后要积极面对，想方设法化解矛盾。不能因赌气而随之任之，也不能为了报复而不合作。职场新人尤其需要注意这点，因为你的功绩本来就欠缺，加上这么一点，那就更难在公司立足了。除非，你真觉得干得没意义了，否则，为了别人的一点小误会而牺牲自己的锦绣前程，那是大大的不智。
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