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| 編輯推薦： |
想要占领印度市场，先要了解塔塔
它是全球非常赚钱企业之一，印度特别成功企业典范。
它横跨各个领域并且百年基业长青，商业美誉度享誉全球，
被《福布斯》评为全球*受尊敬的公司第11位。
2008年，它收购了路虎和捷豹。
集团CEO拉坦塔塔还与雷军联手，助小米发展印度市场……
微软成立了40年，谷歌创立了17年，FACEBOOK创立了11年，然而塔塔集团已经有147年的历史。
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| 內容簡介： |
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本书将全面探秘塔塔集团能够百年屹立不倒，并发展至成为印度最大企业集团的品牌建设秘密。任何基业长青的企业，一定会有其之所以如此的理由和内在动力。从塔塔这儿，相信中国企业家可以得到不少的借鉴，从而推动中国企业的持续和稳步发展。
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| 關於作者： |
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摩根·威策尔（MorgenWitzel），英国埃克塞特大学商学院名誉高级研究员，温斯洛普集团高级顾问。他曾经撰述了15本商业和管理方面的著作，如《管理史》、《在中国经商》、《做自己的管理专家》等。他亦是若干财经报刊的专栏作者，其文章经常发表于《金融时报》、《聪明经理人》、《金融世界》等行业知名的刊物之上。
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| 目錄：
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第一章 价值合一小车大作为／002
醒来吧！／004
“我将永远屹立”／006
印度的骄傲／008
惊人的数字／010
集团品牌的作用／012
走进塔塔品牌／015
本书的结构／018
第二章 洞见明天的人创始人／025
商业与理想主义／029
女皇纺织厂／032
泰姬玛哈酒店／035
TISCO／038
关于詹姆谢特吉·塔塔的传说／043
第三章 为了人民的信任成长与失意／049
用情领导／054
印度航空公司／056
世界公民／059
第四章 变革之路获得掌控／066
品牌的显性化／068
品牌沟通／071
品牌保护／075
全新的塔塔／076
海外品牌形象／080
第五章 品牌共生塔塔品牌家族／087
品牌参与／092
健康发展：塔塔品牌对公司品牌的支持／093
光环效应：公司品牌对塔塔品牌的支持／098
创造信任：塔塔集团在南非／099
亚洲现代性：泰姬酒店／101
“我的塔塔”／104
第六章 顾客眼中的塔塔热望者与成就者／109
塔塔特征／112
印度以外的形象／117
企业客户中的形象／120
小结／122
第七章 塔塔的雇主品牌雇主品牌 ／128
价值观与领导／131
敢于尝试／134
共同创造雇主品牌／138
结论／140
第八章 塔塔的金融品牌与政治共舞／145
讲好故事／148
金融品牌／150
环球期望／153
第九章 “我们不做慈善”创造卓越／160
建设印度／163
塔塔慈善基金会／167
社区服务与品牌价值／169
良性循环／171投资者价值／172
放眼世界／175
第十章 这不只是一个品牌的故事进取精神／181
塔塔品牌特质／186
印度以外／193
建立集团品牌的启示／194
附录A：塔塔集团简介／199
塔塔的价值观和宗旨／201
塔塔在中国／202
塔塔大事年谱／204
附录B：塔塔集团公司列表／206
发起人公司／206
塔塔集团主要从事的7大行业／207
参考书目／212
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| 內容試閱：
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小车大作为2009年8月，浦那的软件工程师苏尼尔·库马尔·巴德瓦尼成了当地一名不大不小的名人。他收到了自己订购的Nano——塔塔集团最新推出的低价小型车——后立刻发现他本人，以及他的车，成为媒体所关注的对象。几个星期后，当他驾着Nano去那格浦尔看望家人时，每每他把车停下来，人们就会好奇地围聚在他的车旁边，问关于这车的各种问题，有人甚至请求与他的车一起合影。与更早购入Nano的消费者相比，他相当幸运，并没有遭遇太过分的媒体炒作。Nano下线后的前三位购买者于2009年7月在孟买从塔塔集团董事长拉坦·塔塔手中接过了车钥匙，随后如同摇滚歌星或板球明星般受到了媒体的热烈追捧。摄影师们在街上跟随他们，在他们的家外面定点驻守，当地的报纸杂志也纷纷报道他们的生活和家庭。事实上，Nano在正式面世前就已成为传奇。塔塔汽车矢志要设计并制造一款售价低于十万卢比①（约合2500美元）的小型车，这一计划自公布之日起就引起了轩然大波。塔塔汽车的竞争对手们声称：不可能以那么低的成本制造汽车，这么低的成本只能造出垃圾。塔塔汽车同时还宣布首批将生产20万辆Nano。批评者们嘲笑Nano是“四轮的脚踏机动车”，并刻薄地估计塔塔汽车连20万辆Nano中的一半都卖不出去。承诺已下，塔塔汽车必须去努力实现它。Nano的最初设计方案看上去像是一辆高尔夫球车，但经理很快意识到Nano必须是一辆真正的、功能全面的小型车。“拉坦·塔塔②始终坚持Nano应该被打造成我们的骄傲。”塔塔汽车印度区董事总经理普拉卡什·特朗如是说道。最终面世的Nano是一辆设计先进、制作精良的“面向大众的车”，它真正让汽车这种奢侈品走入了印度的万千寻常百姓家。它对于印度汽车工业的影响，几乎可媲美一百年前福特T型车对美国汽车工业或奥斯汀七型车对英国汽车工业所产生的划时代的影响。在Nano正式面世前几个月，它就已在印度和其他国家掀起了一股狂潮。欧洲和美国的媒体纷纷报道Nano的故事，塔塔汽车和塔塔集团的知名度直线上升。而在此之前，印度之外对塔塔集团通常只有与钢铁产业或者IT产业有关的模糊印象。在加拿大蒙特利尔，许多人打电话给塔塔通信，问这家塔塔企业和生产Nano的塔塔是否是一家。2009年10月，当我从印度飞回英国时，入境检查处的官员询问我此行目的，我回答说我在写一本关于塔塔集团的书。“哦，塔塔！”那位官员说，“你说的是制造Nano的塔塔吗？”一些塔塔的经理在入境美国或者欧洲国家时也有相似的经历。一位经理表示：“当入境检察官员都听说过Nano时，它一定已经赢得了世界的关注”。拉坦·塔塔表示：“Nano对塔塔知名度的贡献大大超乎了我们的想象。”从工程技术角度，塔塔向世界证明了所有人都认为不可能完成的事情是可行的。Nano是否会如拉坦·塔塔和塔塔汽车所希冀的那样给整个汽车工业带来革命性的变革，目前尚无法下定论。Nano推出之后，印度和世界上的其他几家汽车制造商也跟进宣布他们将推出超低价的小型车与Nano竞争。但不可争辩的事实是，塔塔在这轮创新中已经走在了前列。苏尼尔·库马尔及其他Nano的最早购买者，将同Nano一道被载入汽车工业发展的历史。醒来吧！ 塔塔茶叶（现已更名为塔塔全球饮料公司）在印度品牌茶饮料市场上占有绝对的领导地位，它的营销主打口号是“Jaago Re！”，即“醒来吧！”（Wake Up！）。茶中含有咖啡因，具有提神作用，数以亿计的印度人喜爱饮茶，他们不仅将茶作为饮料，更是为了使自己保持清醒。“醒来吧！”的口号恰好呼应了这一需求。在2007年，塔塔茶叶的高管发现，这一口号不仅可以用来促进茶的销售，也适合于其他用途，于是他们将目光投向了社会问题。在印度，选举时投票率很低，这一问题在邦一级的选举与地方选举中尤其严重。由于过低的投票率会导致民主赤字，这一现象引起了社会的广泛担忧。于是，塔塔茶叶推出了一系列的公益广告敦促人们积极参与投票。在一则广告中，一个男人对一位正要走入电影院看电影的姑娘说：“醒来吧！”姑娘抗议道：“我现在很清醒！”男人回答道：“你现在应该去投票，却来看电影，所以你依然是昏睡的。”这则广告传递出强有力的信息：印度人，尤其是印度的年轻人，应该清醒起来去承担他们的社会责任。2008年，“醒来吧！”运动扩展到了新的目标——印度泛滥的贪污腐败现象。受贿在印度被称为吃钱。在一则电视广告中，一个矮个子男人（代表着腐败的公务员或公司高管）坐在桌子的一端，将一个空的食品盒推向对面的人。“我饿了！”他说道。对面的男人笑了，准备打开自己的公文包，将钱放入食品盒中。在这个时候，两个一直冷眼旁观的年轻人跳了出来，他们的声音很冷静，脸上也是带笑的，看上去并无意挑起冲突。“为什么这么多人贪得无厌、吃个不停？”一个年轻人问他的同伴。此时画面切换到不同的场景：骑摩托车闯了车祸的人在向警察交出自己的驾照时悄悄塞入了钞票；在圣雄甘地的画像下一位校长心安理得地收受了一个父亲的贿赂，答应让他的孩子入学；在教堂外一位微笑的神父接受了朝拜者的钱，允许他插队先进入教堂。接着画外音响起——“亲爱的上帝，即使在您面前，他们都敢公然行窃！”画面又重新切换到那四个男人身上。“为什么这么多人贪得无厌、吃个不停？”年轻人又问了一次，然后谴责地看向那个带公文包的男人：“是因为我们愿意满足他们的贪欲！”受贿现象的责任不仅在收受贿赂的人身上，行贿之人也得承担很大一部分责任。在短片中，那个男人羞愧地合上了公文包。只有当这个广告即将结束时，才出现塔塔茶叶的标志。画面上出现一行字——“别吃了，开始喝茶，醒来吧！”1这则广告引起了极大的社会反响（在这之后，塔塔茶叶还掀起一场运动，敦促人们签名承诺不行贿。根据最近一期报告的统计，有60万人已经签署了这个承诺）。这样的广告如果来自一个致力于向贪污腐败宣战、维护社会公平正义的政党或者非政府组织毫不为奇，但是——来自一家茶业公司。
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