登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 重症产科.1 》 售價：NT$ 335.0 《 财之道丛书·表层的真理：当代经济学与社会 》 售價：NT$ 493.0 《 世界服饰艺术史 》 售價：NT$ 1445.0 《 海外中国研究·卿本著者：明清女性的性别身份、能动主体和文学书写 》 售價：NT$ 381.0 《 日耳曼通识译丛：近代哲学：从笛卡尔到康德 》 售價：NT$ 150.0 《 我的灵魂是日落时分空无一人的旋转木马：聂鲁达诗精选 》 售價：NT$ 381.0 《 春日喜你 》 售價：NT$ 257.0 《 我们八月见 》 售價：NT$ 215.0

建議一齊購買： + NT$ 663 《 影响力（珍藏版）（西奥迪尼经典作品 风靡全球30载） 》 + NT$ 288 《 一看就懂-印刷报价从入门到精通 》 + NT$ 711 《 战略品牌管理（第4版）（工商管理经典译丛·市场营销系列） 》 + NT$ 632 《 企业公关实务手册（现代企业、政府机构及公关人士不可或缺的指导用书） 》 + NT$ 304 《 我最想学的销售技巧——销售是个技术活儿 （最实用、最高效的销售必杀技！卖什么都成交，让客户无法拒绝你，快速提升销售业绩！ 乔·吉拉德、博恩·崔西等全世界的销售大师们都在用！） 》 + NT$ 304 《 一本书读懂销售心理学（畅销书）（珍藏版）风靡全球的最新销售攻心术，郎咸平倾情推荐！销售就是做细节，销售就是要搞定人，定位营销，用心理学灵修销售的最高境界! 》 目錄： 第一章　客户关系管理与竞争时代的营销理念 　知识和技能目标 　引例 　第一节　提升业绩的新出路 　第二节　关系营销 　本章小结 　复习思考题 　案例分析 　实训设计 第二章　客户关系管理概述 　知识和技能目标 　引例 　第一节　客户关系管理的产生及含义 　第二节　客户关系管理的内容 　第三节　客户关系管理的核心、任务及功能 　第四节　客户关系管理的发展与创新 　本章小结 　复习思考题 　案例分析 　实训设计 第三章　识别客户 知识和技能目标 引例 第一节　客户概述 第二节　识别客户的意义、对象及内容 第三节　识别客户情景剧 本章小结 复习思考题 案例分析 实训设计 第四章　建立客户关系 知识和技能目标 　…… 第五章　客户互动及其管理 第六章　客户服务 第七章　客户满意度管理 第八章　客户忠诚度管理 第九章　客户流失与客户保持 第十章　客户关系管理系统 第十一章　客户关系管理的行业应用 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.