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『簡體書』给明天要上班的你:香港职场女王办公室速答(用最简单的心态处理最麻烦的问题,你会发现上班也是一件开心的事!)

書城自編碼: 2640185
分類: 簡體書→大陸圖書→成功/勵志人在職場
作者: 陈立品 著
國際書號(ISBN): 9787544754873
出版社: 译林出版社
出版日期: 2015-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 271/100000
書度/開本: 大32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 247

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編輯推薦:
正能量的办公室麻烦应对大法。书中提出两百多种办公室困境,以犀利搞笑的对谈方式给出醍醐灌顶的解答。
办公室新人进入职场必备小册子。书本精巧,便于携带,几乎涉及到职场中所遇到的各种问题,如同事有口臭怎么办,开会中有听不到的术语怎么办,等等细小却会产生实际麻烦的问题。
作者为香港知名职场专栏作家,也是香港人口中的办公室女郎,在职场打滚二十多年,见尽办公室的一切人和事,曾踏足媒体也曾在大企业奋斗多年,其职场专栏在香港备受追捧。
市场上*实用的职场书。升职的方法、与老板搞好关系的办法、避开麻烦同事的办法,等等特别实用的指点内容,为职场新人老人扫清职场障碍,求升得升,满满正能量,上班也是一件很开心的事!
內容簡介:
本书以问答的形式,写尽办公室所遇到的种种状况。如:如何处理办公室各级人际关系,办公室如何穿衣,如何在办公室防止色狼,如何处理邮件,等等。书中充满港式正能量,教给读者如何适应办公室生态环境,如何做一个快乐无忧的职场人。
關於作者:
陈立品,又名飞支皇后,香港著名专栏作家,也是香港人口中的办公室女郎,在职场打滚二十多年,曾踏足媒体也曾在大企业奋斗多年,见尽办公室的一切人和事,提倡以正能量去面对一切事情和挑战,也建议大家以化繁为简的方法去应对是非和负能量。已出版《飞支皇后日记》《应付麻烦老板大法》。
內容試閱
Q 001
老板跟我出去吃饭,我应该估计他会请客还是不请?!
老板也是人,大家都是受薪阶级,我觉得没必要每次都让他付!老板叫你陪他吃饭但并非谈公事时,可以偶尔请他一次,配以轻松和谨慎的口气说:“跟你不算熟呀,每次都让你请不太好吧!”
Q 002
跟老板的秘书应该保持怎样的关系?跟办公室前台的接待员又应该保持怎样的关系?
秘书:和睦与平起平坐是基础,最好对方又有那么一点仰慕你,又觉得你对她老板来说是要员,就那种关系。
接待员:永远尽量保持好同事的关系,偶尔会一起吃饭但决不要加入不停讲是非的陷阱,试想他也可以跟其他人讲你的是非!
Q 003
跟深得老板欢心的人开会,老板又在场,有哪些必用语?!
1. Amy,这事我真的不懂,你说说应该怎么办呢?!
2. Amy,这事没你帮忙肯定不成事呀!
3. ……太感谢你啦,Amy!(无论任何时候,说完任何事!)
Q 004
如何对待一个即将失势的老板?!
所谓山水有相逢,世界是圆的,有可能的话都尽量做一些他日后会感激你或对你印象不错的事,种下善因,后会有期,要相信我呀!
记住:这个世界是圆的!!!
Q 005
开会中听到不懂的术语该怎么办?!
十次中问三次,认真且诚恳地问,其他时候可立刻去问不会笑你的人,或实际点查看相关网站又或干脆用手机立刻查字典,认真地了解并吸收生字和术语,下次有机会时就用上场。
Q 006
不要带老板去你很熟的餐厅吃饭!
尤其是对你太好太给面子和优惠的那种,大部分时间你都不应该比你老板威风,除非你有资格写出一张三个月月薪的支票,放下就辞职走人。
Q 007
公司内有好些人会向你讲秘密,你应该:
尽量不要再跟其他人提起此事,除非你不介意以后都没人跟你讲话。如真需要跟别人提起,那就要“保护证人”,此乃江湖规矩。还有,就算有人知情而跟你讲同一件事,最好装不知情,以维持最高境界。
Q 008
跟办公室内大部分男同事应保持哪种关系?
我基本上有倾向并很容易对男性产生偏见,所以还是保持中立吧!凡事平起平坐,爽朗有余有说有笑,不占便宜也不撒娇,偶有投契者更会交流一下情报。以上是不准备让别人把你当成弱智女的做法,你自己想清楚再跟着做!!!
Q 009
跟办公室内大部分女同事应该保持哪种关系?
女性一般比较敏感和多事,只是办公室本身就是多事之地,有人的地方就有政治和人情的事情。我生性喜欢与各式人等打交道,连朋友也各式人等都有,故此生活阅历上也比较丰富,人情就是如此练达起来的。在办公室内要觅个知己谈何容易,但大前提是要保持友好和不失原则,如果你是一个充满阳光味的人,我想大部分人都不会抗拒你。(对不起好像答不对题了,下次吧!加油!)
Q 010
开会叫什么人参与,是否都有相对的含意?!
a. 比你低级的人:
展示队型,要下属直接接收指示去负责相关的工作,希望他增加见识。
b. 比你高级的人:
需要这个等级的人去支持并赞同会议中的议程。
需要这个等级的人去看看其他人是如何开会的(自己跟对方的人均可)。
c. 你的同级:
指定动作,不必多讲,跟这项目相关的都必须要来。
Q 011
听到有人讲你老板坏话,你应该做出何种反应?!
无论如何,无论你有什么话准备冲出口,不如先展示一个带有歉意的微笑,令其他人搞不清你是同意还是不好意思加入践踏你老板的行列,或者是对于自己老板的劣行表示失礼。但切记:无论你打算讲什么,只要话一出口就会有人听到!
Q 012
有些老板讲话不算数,看了邮件又不回复,如何是好?!
在Outlook(一种邮箱)做设定,他一看E-mail你就收到通知,甚至可以打电话假装追问他看了没有,万一遇上那种不看就把你的邮件删掉的老板你都会知道。
Q 013
就算以上的都做齐,老板依然不答复,但事情又到了死线,如何是好?!
假设你其实有自己的看法,不如奉上选择题,附上一二三个答案让他挑。然后当他问你意见时,你就趁机发挥,更甚者就是发E-mail告之。如果你听不到他的意见或反对,就于当天按你所提议的办,记得抄送给所有有关人等。
Q 014
心情十分不好但又不可以请假如何是好?!
有多漂亮穿多漂亮,保持安静及平静,说自己好忙以免得罪同事,找最好的同事跟你吃饭,下班早早离开或去解决问题所在。
Q 015
明明不关你事的项目,老板(偏偏)只问你的意见,应该如何应对?!
小心观察,可能有人就快出事(丢饭碗),也有可能老板越来越重视你。但无论如何,给意见时要特别小心,表现自己价值当然重要,但避免被人利用或被当盲目的出头鸟更重要。
Q 016
老板是须要去奉承的吗?!
绝对要,只差你个人尺度如何!太重量级的你可能还不够功力,太轻量的又可能嫌含蓄。无论如何,立品甚少看见人是不受吹捧奉承的,只差功夫下了之后何时收成,而耕耘也不一定成正比!
Q 017
老板跟你讲了一年,说会升你,怎样应对好?!
答一:“真感激你!”
答二:“好,一言为定,我一定等,我一定等你,一言为定!!!”
Q 018
一时忍不住对一些平时很帮忙的同事发了脾气,怎么办?!
务必找机会道歉,不必介意要单独时才提出。最主要是向对方表白你不是对人,而是一时性急而已。习惯性问问身边同事你最近脾气有无异样,也是好办法。
Q 019
某人跟你不熟但征求你的意见,题目是“要否加盟一个一听就知道不是好上司的人的旗下”,你应该怎样答?
千万别太出力,(我真试过一次,结果那人还真的选择了那份工作!!!)顶多说:“我觉得是份很不容易做好的工作,你要是很有信心就去吧。”
Q 020
你上司在你面前说你同事的坏话,并有意将对方手上的工作交给你……
千万别扬扬得意,如果这个上司可以在你面前讲别人坏话,那么他一样可以这样对你!香港跑马地坟场有副有名的对联:“今夕吾躯归故土,他朝君体也相同!”尽可能说:“真的?真有这样的事?!”
Q 021
邮件技谈之……
收件人:应该包括需要对此事做出响应、需要直接知道但未必需要立刻响应但又对整件事情有主权性的人。
抄送人:老板的秘书,尤其是可以在需要的时候提醒老板有关事项的人、收件人的下属、有功能性的责任人士、收件人的老板,要他们知道你想他们下属办到某些事项的、与这件事主题相关但又不一定在现阶段立刻行动的(这点可有可不有)。
E-mail可以是一种工具,也可被人利用。人家只要于回复时加个名,甚至把你的E-mail送到你始料不及的人手中,就可以把事情变大。所以有时候一定要把E-mail的内容白纸黑字去做一个凭记。
Q 022
老板跟你讲了两个小时的话但大部分内容你都听不明白,怎么办?!
基本上不用担心,老板也是人,也有迷惘的时候,听不明白表示当中走不掉有废话,可能连他自己都还未摸懂,没搞清楚。
Q 023
你开车跟你的女性老板去吃饭,下车时她大模大样不带公文包下车,怎么办?!
如果你有心理准备奉陪到底甚至可以去兜兜风那就算了,但小心防范对方以后习以为常。如需要推托,可以认真地说自己还有地方要去,或说出自己很累!
Q 024
你开车跟你的男性老板去吃饭,下车时他大模大样不带公文包下车,怎么办?!
不太正常,但是……这种事情自己决定吧!可以先考虑下自己年薪多少,三围多少,青春还剩多少,还要不要面对其他人的眼光之类的问题……
Q 025
为何公司内总有一些人对自己这么冷漠和淡薄?!
1. 首先,看看自己最近有没有口臭?(我是认真的,我有个永远口沫横飞的同事长期有口臭,你说怎么办?!)
2. 问问自己最近可有得罪过别人?!
3. 这个人天生如此,别理他!
Q 026
对一些“不必要说谎的时候都选择不讲真话”的人可以怎样?
嘻嘻呵呵打打哈哈,以其人之道还其人之身就好,千万别跟他谈心事。
Q 027
最近我经常在公司发脾气,怎么办?!
大家都是人,也有状态好坏的时候,只要好好学会控制自己并知错能改,千万不要“永远犯错,永不改过”!但我需要提醒你的是,有时候一些人和事破坏了就很难弥补,到时候你就要为你自己的所作所为负责并承担后果!
Q 028
开会时要面对自己很憎恨的人,怎么办?!
1. 你有没有准备让对方或周围的人知道这个事实?
2. 如果答案是否定的:请集中精神保持你的仪态,跟对方讲话时,尽量保持政治正确及有礼貌,遇到与对方意见不同,就先以固定平稳的声线发表自己立场,表现得对事不对人的模样,这样就好。(是不容易,我知道,但请努力练习为盼!!!)
Q 029
面对某个在你背后说过你坏话的人,开会时怎样应付?!
极度小心!基本上与上面所提及的相同,但记住凡事问对方意见,等对方知道你都可以随时套他的话,万一对方很低贱,又在你面前讲其他人坏话,请立刻用上立品最常用的那种语气——“噢,真的?!真的?!真的?!真的?!啊呀!喔!真的?!真的?!”尽量别单独跟这种人在一起。
Q 030
以前一直很愿意跟我说话,对我的疑问有问必答的人,是否会保持不变地对我?!
这条的精髓叫作:世事无绝对!
以前可以跟你东拉西扯、任何时候都有问必答、有说有笑的人,可能今时不同往日。换了身份地位,心态不同,甚或对人对事的角度都不同吧!所以,千万不能,和万万不能,以为这个世界不会变!!!
Q 031
是否一定有人会不喜欢自己(无论何时、何地)?!
这是陈立品长大后学会的最早一课,也奉劝各位在外谋生的年轻男女,必先谨记和认知的天字第一条。其实,无论你在家中有多受人喜爱、幼儿园领过几个奖状、小学当过几年班长、中学当过最优秀社长、大学得到辩论赛头奖,甚至中过彩票头奖或身负国际小姐、友谊小姐奖……你都要记住:无论如何,都会有人不喜欢你!所以,除了尽量不要得罪人之外,人生并不是每件事都可以在你控制之内的!
Q 032
办公之余要不要做做运动?!
就算不打算瘦身都一定要练就一两种伎俩“傍身”!须知道体魄强健乃陈立品家训之一,跑得动才可以追得上老板,出水能游才可以被老板带出海,打得几杆高尔夫更加是爬升必备。除此之外,我总是觉得有运动的人精神面貌特好特醒目。总之,无论如何,都需要运动,文武双全。
Q 033
请问有什么是超级办公室女郎应该具备的身外物?!
太多啦!
我妈曾经坚持让我收下一枚她年轻时的两克拉铂金钻戒。然后我有次在办公室相当生气时戴着跟很讨厌的人开会,表现出本姑娘有本事戴着这样的钻戒,也就可以随时放下辞职信拍拍屁股走人的模样。而你,你家中六口人等你开饭呀!你就慢慢在这里死撑死打吧!当然,这种想法的背后,我相当极力奉劝大家努力理财为自己累积本钱,因为你永远不会知道自己哪一天耐不住,真的递了辞职信!
Q 034
除了工作知识,可以试列出其他应该要学懂和“傍身”的事物吗?!
这方面大概可以出版几本小册子!
再讲一次,运动在我来说是指定动作;饮食有心得,就永远体面大方;电影从市井到高尚到另类皆可,外加电影行情掌握;时装感是个人气质加后天培训,但也是丰俭由人并要有新意;手提电话如今是苹果的天下,人手一部使用流利风行;出国旅行显露个人志趣……总的来讲,普通非主流至非常非主流类能突显个人气质、财力、阅历、背景、精神状态,以及活力指数、婚姻状况、顾家程度、捱夜能耐、道路知识,等等。我不是说可以出版一本书吗?!
Q 035
有人在办公室对你讲“某某(你朋友)在你背后讲你坏话”,还很八卦地向你求证这些内容,你会怎样?!
最好不为所动,然后不表示知道或不知道有关事宜,然后甚至更进一步地满足对方:“不用担心,我一有消息一定通知你!”至于是否要追查有关坏话则视乎个别情况而定。
Q 036
在办公室里应该批评或指责对方的过失吗?!
除非你肯定这个人以后不会害你、骑住你、陷害你、在你背后损你,只是,世事确实难料又有谁是先知!
Q 037
老板带你外出和一个客户吃晚饭,有什么需要谨记的?!
1. 别穿得太隆重,也别太轻松!
2. 带名片(最最最仔细又最容易遗忘的重点),如果我跟老板出去会带备几张他的名片,以备万一,这只是很贴身的下属或助手才会做的!
3. 经常微笑,保持应有的社交礼仪,别太嚣张,也最好令别人留意到你是个有多面能力的人!
4. 不要当众挑牙和涂口红!!!
5. 不要喝醉,不是这一项也要我提醒吧!!!
Q 038
你很幸运地跟了一个绝对奉行“个人问责制”的老板,该如何是好?!(就是那种事无大小、不关你事都先推你去顶罪的人。)
记住凡事要让同事知道你做过什么和讲过什么,另外记住行事小心,守住正气和平常心,不要因此降低自信心。如果怎么看这个老板都没那么快下台,就自己找机会换个工作吧!
Q 039
老板让你主持一个会议,你应该进会议室坐哪个位置?!
如果肯定老板不会参加这个会议你就坐在主席的位置,或者坐长桌的一边近主席的座位,面对需要听你讲话的人。
Q 040
最近做了事,但经常被别人在背后损,不知如何应付?!
先检讨一下自己是否真有不足的地方,或者得罪别人自己不知。尽量去了解损你的人的动机是对人还是对事,如果是对事就努力改过补偿错误,如果是对人那也尝试去了解原因,看看自己为何变成目标。
……

 

 

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