新書推薦：
《
烘焙星球 阿木的手作烘焙日记
》
售價：NT$
493.0
《
WebGIS原理及开发——基于开源框架的WebGIS技术
》
售價：NT$
442.0
《
舵手证券图书 周期与龙头 A股剑客著 解密龙头股周期性循环 游资操盘手法实战解读
》
售價：NT$
941.0
《
华夏衣裳 汉服制作实例教程
》
售價：NT$
834.0
《
狂飙年代：18世纪俄国的新文化和旧文化（第一卷）
》
售價：NT$
885.0
《
电气线路互联系统（EWIS）设计实践指南 达索析统（上海）信息技术有限公司
》
售價：NT$
834.0
《
商学精要（第12版）（工商管理经典译丛）
》
售價：NT$
554.0
《
产业政策的选择及其经济后果
》
售價：NT$
722.0
|
| 編輯推薦： |
心理咨询专家经验之谈
菜鸟心理师执业宝典
典型案例剖析
帮你摸准心理咨询脉搏，快速跨越执业门槛
|
| 內容簡介： |
|
本书作者凭借长期从事心理咨询工作的经验，从这一行业的概况、发展前景，到各种类型常见典型案例的剖析和解读，为新手咨询师提供了全面的指导，体系完整，内容丰富，具有较强的指导性和参考价值，兼具理论和实战意义。
|
| 關於作者： |
贾海泉，48岁，山东省滨州市心理卫生学会常务理事，著名心理咨询专家，心理咨询督导师、心理学讲师，超人气心理学作家。其独创的大催眠咨询术因其卓越的功效，在业内获得了广泛的关注和认可。
曾担任《中国青年报》《中国心理学杂志》等多家国内知名报刊杂志专刊作者，发表过数百篇心理学普及文章，积累了大批忠实读者。创作出版的心理题材小说《心理诊所私密档案》及亲子教育专著《不要让孩子赢在起跑线上》，在心理学界和教育界引发关注，是目前国内人气较高的心理学作家。
|
| 目錄：
|
心理咨询到底应该怎么做（代前言）
**章 心理咨询师自我成长
心理咨询行业现状
心理师的职业说明及就业前景
心理师必备的几种素质
心理师到底能给来访者解决什么问题
心理师，你做好上阵前的准备了吗
心理师应该去听谁的课
心理师应该具备点文学修养
给心理师同行们的一封公开信
你是否为失败的案例耿耿于怀
第二章 心理师应该知道的12个问题
拿到证书离开展工作有多远距离
心理师的衣着与谈吐有哪些讲究
咨询室的选址与室内布置应注意什么
可以与来访者去咖啡馆聊天吗
来访者“爱”上你了怎么办
怎样做咨询笔记
怎样回答“多长时间能康复”这个问题
心理师可以与来访者成为朋友吗
咨询效果有评估指标吗
新从业心理师该如何推广自己
第三章 **次做咨询就上手
**次会面应该做什么
来访者是你盘子里的菜吗
别忘了签订心理咨询协议书
心理咨询经典三部曲
做好心理咨询接待登记表
如何制定咨询案例的疗程
抽丝剥茧寻找问题核心
来访者失去耐心了怎么办
团体辅导应该怎样实施
咨询中需注意的几个关键问题
及时转介，不要勉强自己
第四章 怎样确保咨询案例成功
心理咨询像一首委婉曲折的乐曲
给来访者安装一个情绪开关
道法自然是不二法门
不要把咨客领进死胡同
原地打转是因为迷失了方向
成功的关键是找准进攻的方向
拿捏心理咨询的火候
什么样的来访者可以辅助药物治疗
整合一切资源，促成治疗成功
第五章 催眠是心理师执业的金钥匙
大催眠概述
大催眠与需求层次理论
小催眠技术在心理治疗中的运用
给被催眠者造梦
千里之外也可以催眠
神奇的“测谎棒”
如何在10秒钟之内催眠对方
沙盘治疗及其注意事项
七套神奇的催眠“咒语”
催眠术能让人说出银行卡密码吗
催眠中出现意外怎么处理
20个常用技巧，手把手教你学催眠
第六章 如何解开不良亲子关系的“结”
第七章 职场压力来自何处
第八章 给“婚恋家庭案例”把把脉
第九章 神经症，人类健康的危险杀手
第十章 他山之石：我的咨询案例日志
|
| 內容試閱：
|
**章
心理咨询师自我成长
心理咨询的特殊性和复杂性提醒人们，这项工作非一般人所能为。打铁还需自身硬，一个自身都未完全成长起来的心理师，是很难胜任心理咨询工作的。要想成为一名优秀的心理师，除悟性这一天生的特质外，还需要具备许多其他方面的素养和修为，要靠工作技能和职业道德两条腿走路。这就给心理咨询执业者提出了更高的要求。
心理咨询行业现状
三年前，有个教师朋友忽然迷上了心理学和心理咨询，通过苦读，拿到了二级心理咨询师职业资格证书。踌躇满志的他以为可以独立山头，安身立命了，于是毅然决然地辞掉工作，成立了一家心理咨询工作室。但是不到一年功夫，他就败下阵来。困惑的他找我请教。我给他分析了原因：不是你不够努力，而是目前国内大众对这个新兴行业还缺乏足够的关注。不能拿我们的国情跟西方发达国家相比。在一些发达国家，上层人士以拥有一名签约心理师为荣耀。我们的认识还停留在心理问题等同于精神疾病的水平上，约见心理咨询师都是偷偷摸摸的，差距可想而知。
经济基础决定上层建筑。在一些欠发达地区，心理健康观念还很滞后，但这不能说心理咨询行业没有市场，相反，潜在的市场很大。但即使物质条件有了根本改观，心理健康事业的发展也需要一部分探路者去摸索和引领，只是走在前面的这些探路者需要付出一定的代价。
在我们国家，心理咨询作为一个行业，仅仅诞生了十几年的时间。大约从2003 年始，才有了心理师资格认证考试。作为一个新兴行业，很多人出于爱好或是择业需求，对其产生了浓厚的兴趣。一小时几百元的收入，让很多人垂涎向往。现实却不像从业者们想像的那样乐观，如今很多职业心理咨询师的生计都难以维持。那么，心理咨询究竟是一个什么样的职业？趋之若鹜的追随者是否应该慎入此行呢？
不可否认，任何新兴事物都有一个从萌芽到成熟的发展过程，都会经历一个烽烟四起、鱼龙混杂的时代。心理咨询作为一个助人且自助的朝阳行业，对社会和个人都有益处，其发展和壮大是必然的，这一点请从业者们放心。时下心理咨询行业正处在一个“你方唱罢我登场”的特殊时期。无论你是一名从业者还是择业者，都应该保持清醒的头脑。局面越是混乱，就越要使自己变得强大。要想在混乱无序的咨询市场中占有一席之地，必须调整战略战术，找准目标，杀出重围。这些都需要心理咨询师的自省和努力。
大陆地区心理咨询行业门槛较低。受利益驱动，名目繁多的心理咨询师培训机构如雨后春笋般冒了出来。他们摇旗呐喊，为心理咨询行业推波助澜，使这个市场变得异常热闹。很多人在短时间内取得了二三级心理咨询师资质，具备了在大陆开办心理咨询门诊甚至心理咨询培训公司的资格。抛开管理制度缺陷不提，*应该清醒的是那些初出茅庐的心理咨询师。他们应该明白一点，拿到资格证书与真正能给服务对象解决实际问题，中间还有相当长的一段路要走。我曾经在讲座中一再强调，心理咨询行业是以实践为主体和基础的，离开实践，再好的理论都是纸上谈兵。
心理学是一门非常庞杂的人文社会学科，能摸到门道的人不多。作为心理学的一个实践分支，心理咨询（治疗）也有自成体系的理论脉络。若想具备真才实学，不下点苦功夫是不行的。很多人乐观地认为，背熟几本书，听几堂讲座，就能摸到咨询工作的脉搏，于是急匆匆地开设了咨询室。这就像把一块尚未烧熟烧透的生铁嵌进模具，结果可想而知。若开局不利，不但给自己的口碑造成负面影响，也会使刚刚树立起来的从业信心遭受打击。
具备了扎实的理论基础之后，实践便成了重中之重。至于怎样提高工作质量，这里还需提醒大家几句。有一些把自己吹嘘得天花乱坠的大师，喜欢乐此不疲地到各地开办培训班和工作室，那些讲座的题目往往也非常吸引眼球。我想说的是，培训班、工作室这些活动不是不可以参加，而是要看是否适合你的需要。大家要有目的地去筛选，不要萝卜白菜都往自己筐里装。你不可能面面俱到，更不可能给五花八门的来访者解决所有问题。应该找准自己擅长的方向和领域，在某一个方向上持续努力。人贵有自知之明。
不要迷信大师们的理论和技术，要结合自己的水平，筛选出自己需要的“真材实料”，同时积极思考和总结，悟出其中的一些门道，*终总结出一套属于自己的“技术套路”。这才是关键中的关键。
有人会问，刚刚入门的心理师还没有求助者，怎么进行实战练习呢？这个问题不用担心，任何事情都有**次。为了增加成功率，确保自己的名声，在正式进入咨询室执业之前，*好先进行几次战前演练。这类似部队的军事演习，很有必要，也很有意义。如果实在找不到来访者，可以先找自己的家人和朋友“做实验”。当然，刚开始执业的时候，也不妨在资费方面灵活机动一些，不要因资费与水平不搭而吓跑前来咨询的客人。
总之，心理咨询行业应大众需求而生，反映了公众对心理健康越来越重视，也标志着大众生活质量不断提高，体现了社会的文明进步。尽管当前心理咨询行业还存在诸多问题，但难以阻挡这个行业的蓬勃发展。
希望广大心理咨询从业者坚守信念，不断完善提高，把自己打造成一名优秀的心理咨询师。
心理师的职业说明及就业前景
心理咨询师是一项崇高的职业。学习心理咨询，你可以运用心理学的相关知识与技巧，帮助人们认识自己与社会，处理和改善各种关系，逐渐改变自身不合理的思维方式和情绪反应方式，并学会更好地适应他人和社会，*终实现自我成长和自我发展。
心理咨询师属于高层次的职业，这不仅体现在收入方面，还体现在服务的人群上面。心理咨询师在社会上有一种很重要的服务形式——EAP服务（员工帮助计划），服务对象大都是一些著名的国际化企业。目前，75%的世界500强企业和一些颇具竞争实力的统帅性企业，都会为员工提供EAP服务。
心理咨询师是一个可以终生为伴的职业，没有性别的差异，并且随着年龄的增长，工作经验也会越来越丰富，咨询效果也会越来越高。
心理咨询师的收入可以与高级白领相媲美。目前，在美国等西方发达国家，心理咨询师每小时的收入可以达到150美元左右。在国内，心理咨询师的收入也可达到每小时200～300元的水平。在北京、上海等一线城市的CBD地区，心理咨询的收费往往能达到每小时100美元甚至更多。
那么心理咨询师的就业前景如何呢？
实话实说，由于目前大众对心理健康还缺乏普遍和深刻的认识（市场有待开发），加之心理咨询市场无序竞争（缺乏有效的行政管理和行业自律），因而目前心理师的就业环境较为混乱。但就业前景十分乐观，这一点是可以预测的。
如今社会发展速度越来越快，心理咨询的市场前景也越来越广阔。现代人生活节奏快，人们所承受的心理压力也越来越大，大众对心理健康的认识也在随着物质文明的进步而逐渐提高。人们会渐渐懂得，应以未雨绸缪的心态去预防心理疾病的发生，以免发展成严重的神经症或精神疾病，再去寻求心理咨询帮助。
心理师必备的几种素质
兵法云：知己知彼，百战不殆。
心理咨询行业是一对一甚至是一对多的“实战行业”，这需要心理师对自己和来访者都有一个客观清醒的认识。若按心理咨询工作的特殊性来排序，“知己”应该排在首位。也就是说，你应首先了解自己所具备的素质和能力是否适合做心理咨询这项工作？你是否能够从容应对咨询室里各种复杂的局面？
首先，心理学（心理咨询学）的基础理论是必须要了解和掌握的，这不仅是考取资格证书的需要，也是心理师执业的前提条件。如果你只是为了应付考试“死记硬背”，不是从心底里热爱这一行，那么奉劝你还是慎入此门。不单是心理咨询，任何行业都是如此。
心理咨询是一门需要靠悟性去掌握的实践技术，不喜欢，不热爱，是很难引发兴趣的，也就更谈不上什么悟性了。
笔者认为，一名优秀的心理咨询师应该具备以下素质。
1.同情心（同理心）
心理咨询是一项从业者借助自身学识和技术，协助来访者解决心理困扰的特殊行业。拔高一点说，心理咨询是一项拯救和重塑人类灵魂的工作。
一个遭受挫折而心灵受伤的人，要找一个陌生人获得帮助，在*开始的时候，他总会对你抱有怀疑的。客户会衡量你是否具备帮助他解脱困扰的能力，是否能够站在他的角度去理解他。如果你不具备起码的同情心，也没有设身处地替对方考虑，就很难做到将心比心。
求助心理咨询的客户大都很敏感，当然也很聪明。他们会在短时间内判断你是否有诚意和能力帮他们解决心理问题，并做出是否继续接受你服务的决定。
同情心是发自内心的一种感觉，是无法伪装出来的。当然，这里不是说心理咨询师都要像雷锋那样无私地做奉献，毕竟自己的精力也不允许这么做。但是，要想成为一名优秀的心理师，具备“菩萨心肠”是必要的。
很多失败的案例不是因为心理师的技术不过关，而是心理师对那些黏黏糊糊的咨询客户丧失了耐心，表现出了不耐烦，这会让咨客产生距离感和抵触情绪。所以说，即使技术再好，没有同情心也是不行的。
2.平常心
很多初出茅庐的心理师，或抱着救人于水火的一腔热情，或为了在行业内迅速扬名立万，恨不得立即帮助来访者走出心理困境。
首先这种态度值得肯定。但心理咨询不是扛棉包、搬砖头的力气活，也绝不像推倒多米诺骨牌那样能够一蹴而就。心理咨询考验的是双方的智慧和耐力，业界公认的30%左右的成功率也在时时提醒我们：常在河边走，就会常湿鞋。因此，在进入这个行业之前，一定要有心理准备，败走麦城的几率会相当高。这也要求我们要有一颗平常心，失败不可怕，要在失败中不断吸取经验教训，以备再战。
这里重点提醒一下大家，对“失败”要有一个辩证的认识，看是什么样子的失败。比如，来访者是一个抑郁症患者，如果我们的工作没见到明显疗效，或与当初设定的目标相距甚远，那么务必不要给来访者造成二次伤害。
我认识一位心理师，他曾经用精神分析法揭开了来访者的旧伤疤，但由于功夫不到家，*后没办法让“伤口”愈合，落了一个费力不讨好的结局，把自己弄得灰头土脸，很长时间缓不过劲儿来。其实，敢于承认自己的不足也是一种境界。如果感觉接手的案例成了“烫手山芋”，请抓紧时间转介。这不是失败，而是一个明智之举。这也算是另一种胜利吧。“心理师是一块竖在十字路口的指示牌”，这句话希望大家用心琢磨。
3.阅历
对心理师来讲，阅历是敢跟来访者叫板的资本。这个说法可能略显鲁莽，可是试想，若一个阅历丰富的来访者和你高谈阔论，而你只能疲于应付，他也许很快就会对你失去信心。
当然，我不是说在工作室里比谁的阅历丰富，因为即使客户学富五车，见多识广，*终也还是要来请我们解决问题。但这里面有一个隐形的“资格对等”问题。如果对方发现你在知识阅历方面的确存在很多短板，他就会感到你太嫩了，而这极有可能使本应由你掌控的咨询局面陷入被动。
举个例子。
曾有一位大学历史系的年轻教师找我求助，咨询中谈到了利比亚问题。我从一个国家的意识形态、文明多元化及西方价值观谈起，一直谈到卡扎菲家族的发迹史，得出了卡扎菲必然灭亡的结论。我的论据鞭辟入理，有枝有叶。对方坦言，没想到你对国际时局有这么透彻的认识。于是，这无形中在“战胜”对方的天平上增加了一个不小的砝码。
再比如，有位知识女性（来访者）请我谈谈对中国婚姻现状的看法。于是，我就跟她探讨了我对《围城》的解读，新世纪多元文化对中国传统婚恋观的冲击，以及如今的年轻人应该怎样适应多元文化冲击下的现实，让她在不知不觉中接受了我的观点，为*终解决问题打下了坚实的基础。虽然我们没有时间和机会行万里路，但是完全可以通过读万卷书来提高自身的水平。多读书，多思考，这不单是咨询工作的需要，更是心理师自我完善和自我成长的要求。
4.悟性
心理师的悟性不像词典上解释得那样容易理解。不可否认，人与人之间的悟性的确存在差别。那么，悟性到底源于哪里呢？我的回答是：知识、阅历、实践和思考。这些因素就好比悟性孕育生长的土壤。
有位学生曾经问我，您的这些奇思妙想和咨询技巧都是从哪里得来的？好像书上和网上都找不到。我回答，这是我悟出来的。其实细想也不难理解，古人不是有“子非鱼焉知鱼之乐”的说法吗？悟性就是你读书读到某个章节时，忽然掩卷沉思的那种体验。当时你会想：哦，原来是这么一回事儿啊，我怎么没有想到呢？或者说，哦，这个地方作者这么构思，我怎么感觉不应该是这样呢？如果是我，有可能写得更好。浮躁，是现代人的通病。试问如今还有多少人能静下心来啃一本学术或艺术方面的书籍？又能有多少人舍得花一下午的时间针对一个问题苦思冥想？悟性其实是对勤于思考者的一种回报，是对心若止水状态的褒奖。
心理咨询工作更是如此，因为你面对的是形形色色的人，五花八门的事，书本上**没有现成的公式帮你解答，因此你需要边做边悟。当你的悟性能够随心所欲，当你另辟蹊径的思考已成习惯，那么即使局面再诡秘、再复杂，相信你也能找到解决的办法。悟出书本上、网络上没有的东西，这是你对某项学科的贡献。只要悟出的东西有价值、有意义，说不定就是填补了一项科学空白。纵观人类科学的发展史，不都是这个规律吗？
5.应变能力
这一点不容易表述清楚。简单理解，就是当你面对咨询室里意想不到或是相当棘手的局面时，你该如何处置？是从容淡定地处理，还是会自乱阵脚？这取决于你的应变能力。要想稳如泰山，就需要有足够强大的内心。无论发生什么情况，稳住阵脚是**步，然后再去思考对策。这些话说起来容易，真要做起来却很难，需要你去实践、去磨练，需要花费很多的时间。
我在咨询室里遇到过很多突发情况。曾有一位创伤后应激障碍患者出现突发症状，用头猛撞墙壁。我当时的**反应是，不能让她受伤，于是我一个箭步冲上去，把她抱在怀里。这可是一位二十几岁的姑娘，当时是夏天，衣服穿得也比较少。但这时如果你想得太多，碍于男女授爱不亲的规制，后果就很难预料。当时她趴在我怀里哭了很长时间，我一边拍着她的背一边安慰她，我知道这只是她宣泄情绪和内心压力的一种方式。我用这种方式化解了危局，后面的咨询过程便很顺利，再也没有发生过类似情况。当然，上述情况在工作室里很少发生，但是粘滞卡壳的情况却很常见。这就需要心理师具备一定的应变能力，做到未雨绸缪，防患于未然。
6.语言表达能力
这一点很好理解。说白了，心理咨询其实就是一种沟通。语言是沟通的工具，用好语言是主导沟通的关键。有些人饱读诗书，可谓满腹经纶，但因为不擅长语言表达而显得木讷愚钝，让沟通变得磕磕绊绊。
需要强调的是，心理咨询需要的语言表达能力不仅仅是会说话那么简单。有些人口若悬河，滔滔不绝，却总是说不到点子上，这就让语言显得苍白无力。不会说是个问题，胡说乱说更是问题。可见，语言表达的确是一门功夫。语言是大脑活动的外显行为，是思考的结果。心理师在开口讲话前一定要把想说的话走一走大脑，捡关键的话说，前后要有逻辑。要让对方听明白你在说什么，还要句句打在对方的心上。只有切中要害的语言才有力度，才能触动人心。这在NLP（神经语言程序学）技术中有详细的论述。当然，语言表达能力不是一天两天就能练就的功夫，需要我们平时多加练习。说话吐字要清晰，发音要准确，*关键的是要学会组织语言，要能掌握火候，点到实处。思维敏捷是基础，文字功底也是基础，希望心理师们多学多写多练，相信功到自然成。
心理师到底能给来访者解决什么问题
在一次心理咨询督导课上，我跟几位心理师同行交流心得，内容涉及到了题目中的这个问题，发现不少心理咨询师的执业理念存在误区。作为一名长期在咨询一线工作的“先行者”，感觉有必要和大家交流一下，以澄清观念，理清思路，避免走更多的弯路。
众所周知，来访者带来的问题可谓是五花八门，千奇百怪，若细究下去，几乎每一个案例都能写成一本书。有些心理师善于走“精神分析”路线，打破沙锅问到底，紧紧抓住一条线索不放；有些心理师则容易被来访者带着走，没有解决心理问题，却直接试图替咨客解决实际问题；有的则飘忽不定，游走于案例中间，找不到突破点，让咨访双方都处在游离状态。
根据笔者的执业经验，心理师如果认定了一种方法，一条路走到黑，或是根本找不到解决问题的方法，逮着什么算什么，这些都不是心理咨询的正常状态。在此谈谈我的经验，以求共鸣。心理师首先需要清楚一点：我不是**的“神”。无论你经手过多少案例，也不会出现同样的问题。从这一点去理解，每一个案例都是新的，都无法完全借鉴前面案例的经验。在咨询过程中，案例出现停滞、徘徊甚至倒退的现象，这些都很正常，我们大可不必要求自己百战不殆，调整好自己的心态是关键。
有不少心理咨询师学了一些咨询技术，感觉应该很灵验，可惜实践中往往是驴唇不对马嘴。随着工作经验的不断积累，甚至感觉没啥实际用处。同行们需要明白的是，对咨询技术的过度依赖会导致咨询发“涩”。技术不是不能用，而是要看火候，要有选择，如果唯技术论，就不科学了。
心理咨询师究竟能帮助来访者解决什么问题呢？记住，我们只为来访者的情绪负责。说得再深一点，就是帮助来访者转变对某个问题的观点和看法。其他的没必要，心理咨询师也爱莫能助。
这里有必要提及导致情绪问题的几个主要原因。
**，经历。经验主导观点和信念。所谓经验，就是对经历的体验。体验决定情绪，而情绪则取决于个体对事件（经历）的观点和态度。
第二，处境。处境是个体对周围环境的感知，这是触发情绪的基础。
第三，认知。这是决定情绪的枢纽，是事件和情绪的嫁接点。
若一个人有一个糟糕的经历，处在一个糟糕的环境中，再加上一个糟糕的认知，那么情绪困扰就不可避免，但*终原因还是要归咎到认知上来。
说细一点，无论什么人，处在什么环境，遭遇什么不测，个体的情绪都是取决于对事物的看法。即使面对死亡这样的大事，苦行僧和一般人的心态和情绪也会有天壤之别。认知转变了，就等于把自己解脱了，情绪自然会呈现出“阳性”。
我们给来访者灌输“破财免灾”“酸葡萄效应”等，其目的无非是让他们学会阿Q精神，关键时刻做自我安慰。有的来访者钻进牛角尖不出来，撞到南墙不回头，对这类油盐不进的来访者，我们也只能无奈地说声“I''m sorry”了。
无论使用何种方法和技术，*终目的就是解决来访者的情绪问题。技术不是不可用，但切忌抱着一项技术不撒手。那些感觉“帮助来访者解决实际问题就能换来情绪转变”的观念更是本末倒置。一个来访者生意失败，如果生意能“起死回生”，他的情绪当然会立即好转，可是我们办得到吗？
来访者往往对心理咨询抱有过高的期望，这是可以理解的。但来访者*终解决问题还是要靠自身的悟性和被带入程度。现实中存在的问题不可能在短时间内解决，但情绪却可能在短时间内好转。
心理师到底能解决什么？或许什么都解决不了。但当来访者走出工作室仰望天空时，发现天比来时更高更蓝，就说明咨询产生效果了。
心理师，你做好上阵前的准备了吗
我认识几个同行，他们早早地考下了咨询证书，也可能处理过一些咨询个案，于是逢人便讲潜意识，张口闭口大谈意象家排、森田疗法。也经常看到他们忙忙碌碌地参加各类学习班，脸上时常露出难以琢磨的表情，看上去很高深莫测的样子。
有一次笔者跟随一个组织去看守所参观，我站在队伍里说了句“大家以后注意点儿，别往这里面凑合”。这本是一句再平常不过的玩笑话，却遭到一位自恃了不得的同行抢白：“你这不是在说自己吧？”语气中充满挑衅的味道，我忽然无言以对了。
还有一位心理师和我谈起一个案例，他一直坚持说这个来访者应该用意象对话处理。我说这有固定的套路吗？他说他学的就是意象对话，这技术简直太神奇了，无论什么案例，一用就灵。
我举上面这两个例子，**没有讥讽的意思。我只是想说，作为一名心理师，如果自身还处在敏感超限阶段，或对心理咨询技术还存在认知局限，那么真的很难胜任心理咨询师这个职业。
我想再谈谈心理师的修养。所谓修养，指的是心理师自我人格的高度完善。我们不指望心理师都成为圣人，但是你一定要具备高出常人的涵养和修为。拔高一点，心理咨询就是心理师用人格去影响来访者。不等你的技术到位，你的人格已经到了，这就是所谓的“人伴贤良智转高”。
举个例子。
如果你本身对婆婆就不孝敬，那么当你面对一个因婆媳关系出现问题而来访的儿媳，你用什么去说服对方？如果你演戏，对方一定会有感觉。
“打铁还需自身硬”，自身不正何以正人？就像上面讲的那位同行，连一句再平常不过的玩笑话都经不起（其实就是投射，症状是神经质），只能说明涵养不够。自身尚且如此，那么拿什么去面对千奇百怪的来访者呢？
在我处理过的诸多案例中，凭“纯技术”解决问题的不多，程度较重的神经症除外。多数来访者康复后承认，是我的人格影响了他。他们常说：“你是真的设身处地为我们着想，看你不计得失兢兢业业的认真态度，我们有什么理由不积极配合呢？”
我也一直在反思，我的所作所为符合心理师的工作规范吗？我怎么越来越像一个社区调解员了？可是，当我看到一个个来访者走出阴霾，微笑着面对生活，我也就心安理得了。
再说说技术。咨询这一行是有技术含量的，因为要想尽快触动对方的心灵，就需要运用一些小技巧来走捷径。但技术的实施要建立在咨访双方坚实的互信基础之上，互信和技术是相辅相成的关系。
技术没必要学那么多，掌握那么多，因为所有的技术都还处在不断的探索和完善之中。换句话说，这些技术都不算成熟。你使用技术或许就是在完善这项技术，关键看你怎么灵活运用。不要迷信技术，或许你就是一项技术的发明者和实践者。仅此而已。
*后说说语言功夫。语言是有分量的，同样一句话，从不同人的嘴里说出来，效果是不一样的。对方敬重你，话就有分量，反之则会事倍功半。别以为那些咨询大师有多神奇，他们同样也是人，只是大家给他们戴上了很多光环。
当然，大师的某些成就和经验也不是没有价值的，这种光环暗示胜过任何语言。我们还不是大师，我们首先要从提高自我修养，完善自身人格做起。这是基础中的基础，也是跳不过的必修课。
心理师应该去听谁的课
面对铺天盖地的心理师培训班宣传推广，一些初学者感觉什么都欠缺，什么都该学，有些心急的心理师盲目地报了不少培训班、工作坊。听课的时候，感觉老师讲的都很深刻，也受益匪浅，可真正到了工作室面对来访者，又觉得那些理论和技术大多数派不上用场。
于是，他们迷惑了。作为一个刚入门的菜鸟，到底应该学什么？怎么学？跟谁学？什么样的技术实用？这些都成了困扰心理师的问题。
在此，我想给大家讲一讲心理师的学习问题。
首先，作为一名心理师，一定要夯实心理咨询学基础知识。或许大家认为这里所说的“基础”，就是那几本考取心理咨询师资格证时的基础心理咨询教材。其实那些知识太单薄了，不足以支撑整个咨询工作。这里建议大家挑选几本专业书籍看。
《精神分析》是必读书目，*好选择正版读本。精神分析学是一门很深很玄妙的心理学（心理咨询学）基础分支，文化水平不高的心理师很难全部理解，这给部分心理师提出了难题。但是这里负责任地告诉大家，如果你不懂精神分析，那么你的心理咨询工作就会成为无源之水，无本之木，无法深入下去。
文化基础较好的心理师，对这本书可以细读，但也不要“走火入魔”。不要不加选择地全盘接受，哪些东西需要吃透，哪些东西只是一般性的了解，大家一定要有选择。
另外，可以选读一些分类较细的心理咨询专著，如针对职场压力的，针对亲子教育的，针对神经症的，等等。这些知识与心理咨询工作密切相关，学了以后能直接派上用场。有一本重庆出版社出版的《心理医生》综合读本，建议大家要好好看一看。那是一本辞典式的书籍，内容很全、很广，遇到不明白的问题可以去里面查找。
开卷有益。我不反对大家大量阅读，但人的精力很有限，你不可能面面俱到，也没有这个必要。这里有一个比较直接的学习方法，就是现学现用。当你在咨询中遇到了问题，就针对这个问题去寻找相关的书籍阅读。这样一点点地积累，也是一种高效率的学习方法。
其次，应该学习什么技术？很多心理师想把所有的咨询技术都学到手，这是不可能的，同样也没有必要。事实上，真正的心理咨询大师是不会太在乎技术的，因为所有的技术都有其局限性。
2002年冬天，笔者去南京师范大学给心理系学生及一些社会上的心理师讲课。当时演讲的主题是“论一个心理师的修养”，可是却发现学生们都急切地想学一些心理咨询技术。笔者当时就讲，技术并不是关键，慢慢地你们就理解了。
说技术不是关键，并不是否认技术。技术本身的含义很广，比如与来访者聊天是不是技术？听来访者倾诉是不是技术？咨询技术还是要掌握一些的，因为有些技术的确能为心理咨询提供一些捷径，也能让咨询工作显得丰富多彩。
那么，到底应该学习什么技术呢？放眼望去，咨询技术种类繁多，林林总总，目不暇接。笔者的建议是，催眠术（包括大催眠技术）是必须掌握的。咨询过程本身就是一次催眠，若不懂得这项技术，做心理咨询就是盲人摸象。
沙盘、绘画、意向、家排，等等，这些都是催眠术的衍生技术，都需要了解和掌握一点。在临床心理咨询上，技术的使用是受局限的，有些技术看着很好但不好操作，不用也罢。
再次，怎么学？跟谁学？心理师学习的渠道很多，网络的、落地的都有。若比较性价比，建议大家选择学习网络课程。当然，如果有条件，可以选修落地课，那样能有一些临场感受。但对于多数不具备“南征北战”条件的心理师来说，网络课程就很好了。
至于跟谁学，主要看你处在哪一个水平上。初学者就跟讲基础知识的老师学；有点基础和经验的，就跟资历深一点的老师学；需要学技术的，就去学技术。说句实话，心理师还不是很富裕的群体，*好能把有限的资金用在刀刃儿上。别人说好的，对你不一定有用。切忌王八过河随大流，要仔细斟酌着选择。
*后，实践是关键。有了一肚子的理论，记了一大本子的技术，剩下的就是实践了。笔者曾经在一篇博文里讲到过心理师与算命先生的事儿。算命先生没有学过心理学，也不懂什么咨询技术，可是他们每天做的都是咨询实践工作。他们善于察言观色，洞悉人心，并能够随机应变地给出处理办法，这不能不说是实践的功劳。
理论和技术如果不通过实践验证，就不能分辨出真假，也不能检验你的功夫。很多心理师找不到实践的机会，其实可以找人模仿来访者进行实验。比如催眠术中的自由联想，你可以让妻子或老公躺在沙发上，关闭视觉系统，然后下一个指令：你面前有一辆汽车行驶在马路上，你就坐在这辆车里，你看到了什么……你可以问问他的感受，这样你就会受到很多启发。
在工作室里，只要你感觉时机成熟，也可以大胆使用。只有一边实践一边总结，你的技术才会逐渐成熟。
心理师应该具备点文学修养
无论何种形式，什么技术，说到底，心理咨询工作就是一项“语言工作”，是一种特殊形式的交流和沟通。沟通必须有效果，咨询才能有成效。有效的沟通除了必备的两个基础条件（物理环境和心理环境）外，余下的就是心理师的文学功底了。同样一句话，不同的人说出来，一定有不同的效果。
这里讲的文学修养或功底，不单纯指“嘴皮子利落”那么简单，主要考验的是心理师对文字的理解和运用能力。所谓理解，就是要明白自己所讲的每一个词、每一句话所要表达的意思。尤其是心理学上有些词汇比较生涩隐晦，如果心理师自己都弄不明白是什么意思，也就无法向来访者准确地表达，这样就会产生问题。
所谓运用，就是说表达既要做到准确，还要尽量让对方能听懂。这类似于写一篇说明文，你写得太专业不行，因为很多人的素质达不到。比如，你千万不要对一个只有小学文化的来访者谈什么力比多、无意识、攻击性，他不懂。你用类似“你心里是怎么想的、你为什么困惑、你难受别人也会跟着难受”等易于理解的普通语言叙述就可以了。
反过来，对一些文化水平较高，尤其是那些具备较高文学修养且喜欢自命不凡的来访者时，就不能这样“平铺直叙”了，否则会影响你在他心目中的权威性。
这里着重讲讲语言在催眠中的实际运用。说白了，催眠就是“画饼充饥”，就是在来访者心里营造一个“画面”。这个画面是否符合心理师的要求，是否契合来访者的意愿，能否达到预期效果，就要依靠语言的功力了。比如，你的语言是否具有穿透力、感染力，你的每一句话能否“触动”来访者的内心，进而引发来访者的反应。
有的心理师在下达催眠引导语时像朗诵诗歌，有的则平平淡淡，像在念经，这都不理想。再就是给来访者勾画“蓝图”时，你赋予的情感是否能够感染对方，是否能引起对方的共鸣。有些演说家深谙此道，他们演讲时声情并茂，这就是心理师需要达到的目标。
当然，不能奢望每一名心理师都是文学家、演说家。但若想成为一名优秀的心理师，还是应该具备一些文学修养。多看书，多涉猎知识，多琢磨，多联系，多向有经验的老师学习，这些都是必要的。
给心理师同行们的一封公开信
尊敬的心理师同行们：
你们好！
作为一名长期工作在一线的心理咨询工作者、心理咨询督导师，在处理了数百例咨询个案，也督导学生做了不少咨询案例后，笔者忽然感觉有很多话想对同行们唠叨唠叨。没有传经布道的意思，权当是一次促膝交流吧。
自**部心理题材小说《心理诊所的私密档案》面世后，陆陆续续接到很多读者的电话。有预约咨询的，也有“粉丝们”的问候，当然，多数是遇到了书中类似问题前来讨教的。其中有很多心理师想与我交流咨询技术，他们疑惑：书中的案例故事不像是虚构的，可是我们在做案例的时候，怎么找不到那种感觉呢？老师看似没用什么技术，为何就那么游刃有余地把问题解决了呢？
在各类讲座中，也有很多同行想让我传授一些咨询技巧，但我感觉这些问题很难用一两句话解答清楚。
2012年冬天，笔者再次应邀去南京师范大学心理系讲课。那边的老师事先跟我沟通，希望我讲一堂对执业心理师有实际帮助的课。思忖再三，我就将主题定为“论一个心理师的修养”。
笔者个人认为，作为一名心理师，良好的职业道德和心理素质是开展工作的基础，技巧和技术只是补充和辅助。课间休息时，南京师范大家的老师一再提醒我不要只讲理论，要讲得实际一点。于是，下午我就调整了课件，讲了一些咨询的技巧和技术，收到了良好的效果。其实，这并非我的初衷，只是我不想太辜负同学们的期望。
很多同学问我，某某大师的课需不需要听，某某大师的书需不需要看，我总是回答四个字：开卷有益。心理师不但要精读专业书籍，更需要博览群书，拓展知识面。有个问题这里需要提醒大家注意：不要沉迷于一种体系或理论。也就是说，别太较真儿。
也有学生这样问：“老师，我处理的那个来访者的问题是属于‘创伤一型’还是‘创伤二型’呢？”听到这样的问题，我真的纠结并难以作答。我的意思是，别管创伤几型，你需要负责的是来访者的情绪，其他的都是次要的。
有的心理师偏重于精神分析疗法，有的则欣赏行为疗法。很多心理师学遍所有的心理治疗方法，面对来访者却仍然感到束手无策，力不从心，这是为什么？因为心理咨询说到底是一项实践工作，需要面对面地与一个个陌生人沟通交流。
来访者的问题离奇古怪又不重复，价值观也不尽相同，纵使你有多套预案，到时仍然难以短时间跟来访者接轨。如果比着葫芦画瓢，咨询过程中就显得很生硬，像是做夹生饭，那当然不是咨询的目的。
2011年秋天，法国南特省一位著名的心理学专家高朗先生来国内做学术交流，笔者亲眼目睹了他的一例心理咨询过程。这是一例因孩子心理问题而导致的亲子关系案例。
高朗先生只是关切地蹲在地上与孩子交谈，不时地整理一下孩子的衣服，摸摸孩子的头。奇怪的是，这个只有七岁的男孩，一点也不抵触这位白头发、蓝眼睛的外国爷爷，对他一句句地诉说自己的“困惑”。
咨询结束后，询问孩子父母的意见，他们感到很不满意。母亲说，好不容易见到了这么一个心理咨询大家，闹了半天只是问了孩子几个问题就完了，真有点失望。
笔者能读懂父母的心情，他们是多么希望这位法国著名的心理咨询专家能立即给自己开出一个妙方来，让有病的孩子立刻变好。可是，他们失望了。相信很多类似的父母都会失望，因为他们不了解心理咨询的性质。
读这本书您可能也有疑问，贾老师啰啰嗦嗦地说了半天，是不是想说明咨询技术无用呢？别过早下定义，**不是这个意思。笔者之所以一再强调心理师的职业道德素质，是因为心理咨询工作需要爱心和耐心。没有强大的职业素质支撑，是很难坚持下去的。
那么，技术应该摆在什么位置呢？笔者是这样给技术定位的：“技术是传递爱的智慧”。笔者在一篇名为《用智慧传递爱》的博文里论述过这个道理。多数来访者是因为爱的缺位而“生病”的，所以他们急需把缺失的亲情、爱情找回来。心理师就是帮助传递大爱的使者。笔者使用技术（如催眠），大多数是帮助来访者回忆觉醒，或者是给他们“画饼充饥”。
来访者只有处在相对清醒的状态下，才能体会到外界的爱，如父母对孩子的爱。理解和原谅别人，也是爱的一种表达方式。心理师要坚信来访者拥有自我救赎的能力，只要给他指明了方向，怎么走，走多快，都是来访者自己的事。
很多心理师存在一个认识上的误区，就是怀疑咨客的自我转变能力。笔者在督导一个案例时，那位心理师很担心咨客的悟性和能力，甚至跃出了咨询范畴去实施救助。我说你“出轨”了，你在做心理师不该做的事情。他说我也是为了来访者好啊。我说请你记住这句话：“来访者有能力实现自我救赎”。你帮他把问题捋清楚了，余下的事情由他自己去落实。
刚开始时，这位心理师还怀疑我的话。一段时间后，他恍然大悟：原来咨客有这么大的能量啊！我说你细想一下，心理咨询是不求不帮，既然来访者前来求助，说明他们还是有能量的，只不过他们不知道这股劲该用在什么地方。只要来访者情绪对头了，就说明他恢复了理性，自然知道该怎么去做了。
*后，想对刚入行的菜鸟们啰嗦几句。中国的心理咨询行业刚刚起步，发展也不均衡，尤其是经济欠发达地区，市场并不乐观。由于咨询市场取决于公众对心理健康的认知水平，对那些相对还不富裕的公众群体来说，不要指望他们会拿出几百元钱听你说上一小时。如果身在大城市，就要看你的真功夫了；如果你不幸身在一个落后地区，就不要急着在这一行发家致富。
窃以为，学习心理咨询的目的首先是学会自我调节。*起码我们比他人多赚一个好心情。如果市场允许，如果你还有余力，才能谈到去助人。但大家一定要坚定信心，随着公众物质生活水平的快速提升，心理健康一定会成为大众追求的目标。我们早学习，早介入，占得市场先机，只要能坚持住，一定会大有作为的。
你是否为失败的案例耿耿于怀
在与很多业界同仁交流的过程中，经常发现他们有一个困惑，就是为了某个失败的案例耿耿于怀，替来访者感到惋惜的同时，也会怀疑自己的技术。明明是严格按照心理咨询程序展开的，咨询过程中也没出现多大的纰漏，却怎么没见到成效呢？来访者为什么中途就打了退堂鼓？他们纠结在咨询技术中，甚至怀疑自己的能力，给接下来的咨询工作蒙上了一层阴霾。
从宏观上讲，无论你做什么事情，都有一个成功概率的问题。即使你策划得再严谨细致，百密一疏的情况还是会经常发生，因为这个世界上不存在只成功不失败的事情。
下面把心理咨询这项特殊的工作抽离出来，看看它究竟有哪些特殊之处。
心理咨询是人对人的工作，这大大区别于工厂中的人机操作。人的思维时刻处在运转状态下，也就是说，咨访双方的心理是时时刻刻都在变化着的。就心理师自身而言，你的思维也**不可能时刻处在一个良好平稳的状态下。我们也是人，也有七情六欲，也会受到周围环境的影响。
心理咨询就是这样将两个时时刻刻都在发生心理变化的人凑到了一起，他猜不透你，同时你也猜不透他。咨询的过程有时候就像猜灯谜，你能保证每一次都猜中谜底？
来访者的问题千奇百怪，纵使你读烂了教科书，听遍了大师讲座，也极有可能会遇到从没遇到过的问题。
举个例子，曾有一位来访者找我求助，说了一个让我摸不着头脑的问题。他说不敢吃西瓜，不但不敢吃，而且很害怕刀切西瓜的那种声音。走在大街上，只要一看到卖西瓜的就躲得远远的。家里人吃西瓜，他就躲出去。*后发展到一听见“西瓜”这两个字就紧张。来工作室的时候，他已经有了严重的焦虑症状。
大千世界无奇不有，你很难保证接手的案例正好是自己比较擅长的。即使是你擅长处理的个案，对方的嬗变你也没有把握全部掌控。你只能慢慢引导他往一个方向去思考，但你**不可以强拉硬拽。即使你能帮助调节来访者的情绪，但你能改变他所处的环境吗？
这样的事情在咨询过程中时有发生。比方说，你和来访者谈了半天，都感觉很有效果，来访者也很满意，可是第二次来咨询时，来访者的情绪似乎又回到了以前的状态。为什么？因为他上次在你这个温馨安全的工作室里培养出的情绪，又被他的原生环境给打破了。
说起来很简单，心理咨询是要改变他的思维模式，进而让他去适应环境。但遗憾的是，“环境能改变人”，这是一个无法改变的事实。
心理咨询工作的核心是帮助来访者自己醒悟，*终让他自己尝试着去适应，去转变，这里就涉及到来访者悟性的问题了。来访者**不是能够大彻大悟之人，如果他能自我清醒，那还找我们做什么。
总结一下，如果想确保一个案例成功，必须具备以下几个条件。
（1）心理师良好的职业道德和技能。
（2）来访者的问题正好是你擅长处理的类型。
（3）来访者有良好的悟性。
（4）来访者有不达目的誓不罢休的决心和耐心。
（5）来访者所处的环境正好有利于问题的解决。
（6）充足的时间。
比照一下以上六条，看看你失败的那些案例能对上几条。
那么，应该怎样正确面对失败呢？如果来访者很失望，或者干脆不来了，怎么办？我们也要让自己的情绪合理化，你可以这样自我安慰：“没有失败的心理师，只有不配合和悟性差的咨客”。也可以这样想：再好的医生，再好的处方药，如果病人不服用，不都等于零吗？
这些话不单是聊以自慰的托词，还有更深层次的含义。细想一下，我们做心理师的**不可能故意伤害来访者。即使有时候言辞不当，那也**是无意识而为之的。但来访者如果硬往消极的方向去想，那么心理咨询师也没有办法。
不管怎样，心理师总归还是把来访者倾倒的情绪垃圾给接住了，总归让他们的负面情绪得到了有效的释放。所以，心理师大可不必为自己的几次失利而耿耿于怀。
做了就不要后悔。你所需要的是从一次次的失利中总结经验，把自己“武装”得更加强大。
……
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
