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| 編輯推薦： |
3分钟打动他人的力量。
做日常生活中的“感动创造者”。
感动力是创造奇迹的制胜法宝。
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| 內容簡介： |
你，曾经让别人感动吗？
还有，你多久没有感动了？
在这个感性的时代，我们需要柔软的力量，那就是“感动力”。
“感动力”，简单地说，就是让人感动的力量，凡事先能让人感动，才能产生共鸣，有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。
“感动力”是21世纪所需要的最柔软，也是最强大的无形影响力，是人际互动与商业经营的成功法则。拥有感动力，就能产生共鸣力；有了共鸣力，才能创造你想要的奇迹。
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| 關於作者： |
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林伟宸，专栏作家，其作品畅销海内外，文笔犀利，经典睿智，深刻隽永，善于将理论与实践结合，以清明之心洞悉世情，以慧智之心心指点迷津，作品极受读者追捧。
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| 目錄：
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上篇 善用感动力，才有共鸣力——感动力的秘密
第１章 扭转一切的力量
第一节 一切来自于感动2
第二节 消费力——感动力的创造发明8
第三节 共鸣力——凝聚团队文化的力量11
第四节 感动——成功的根本所在１6
第五节 尽量与客户达成高层次的共鸣１8
第六节 你的故事不仅要有说服力，同时也得感动人20
第２章 糖纸包裹的诱惑力
第一节 急功近利的后果24
第二节 远见——放长线才能钓到大鱼27
第三节 忠诚不要愚忠30
第四节 懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到最后32
第五节 要有把“冷板凳”坐热的耐心34
第六节 轻装上阵，甩掉欲望的包袱36
第３章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素
第一节 真诚——修炼一切的基础41
第二节 以真诚为前提的付出４4
第三节 拥有感动力需要付出真感情４6
第四节 不求索取的真诚表达49
第五节 感动力是一种人品的境界52
第六节 失去也是一种升华55
第４章 真诚是感动力的法宝
第一节 你真诚吗57
第二节 崇高的愿景就是真诚61
第三节 真诚在现实中的考验64
第四节 发自内心的尊重是最大的真诚69
第五节 真诚，简单得让你无法伪装71
第六节 尊重不分贵贱，真诚在最平凡处73
第七节 真诚用心在每时每刻75
第５章 付出是感动力的核心
第一节 你付出了吗78
第二节 必须竭尽全力地付出80
第三节 付出既要量力而行也要尽力而为83
第四节 要积累而非索取85
第五节 预先取之，必先予之90
第六节 没有能力的人得不到，没有了悟的人舍不得93
第七节 想付出就会有办法95
第八节 付出才会有奇迹的出现97
第６章 感恩是感动力的源泉
第一节 感恩的心才能创造感动力100
第二节 心怀感恩，广结善缘104
第三节 感恩使你更快乐107
第四节 送人玫瑰，手有余香110
第五节 滴水之恩当涌泉相报１13
第六节 用感恩的心对待工作，你将收获更多１15
第七节 抱怨不如感恩１18
第八节 祸莫大于知足，咎莫大于欲得１20
第７章 成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣
第一节 引起共鸣以及体验共鸣１23
第二节 引起共鸣的产品和服务１25
第三节 制造共鸣的力量１27
第四节 建立竞争优势，并引起共鸣１29
第五节 找出引人瞩目的概念１31
第六节 善于制造共鸣的员工１34
第七节 善于制造共鸣的领导１35
第８章 共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界
第一节 重要的企业共鸣营销１37
第二节 与客户共同实现“情感共鸣”１40
第三节 情感营销——抓住人性的共鸣１43
第四节 以共鸣为动力１44
第五节 与客户一起创造共鸣能量场１47
第六节 让组织善于制造共鸣，培养制造共鸣的文化１50
第七节 从今天开始制造共鸣１51
下篇 改变人心的力量——感动力的实践
第９章 感动力营销让顾客感动
第一节 只有精彩的开篇才会有精彩的结局１56
第二节 冷静耐心——感动力营销的前提１60
第三节 用热情和诚意搭建沟通的桥梁１63
第四节 感动力营销：游刃有余地面对各种客户１65
第五节 为客户争取最大的利益１68
第六节 善于倾听客户的需求１71
第七节 用事实和品质说话１73
第八节 有效的承诺和保障１76
第九节 电话营销的魔法三步１79
第十节 请将不如激将１81
第十一节 巧妙应对客户的拒绝１85
第１０章 感动力管理让员工感动
第一节 感动力管理靠魅力189
第二节 感动力管理要先树立管理者的榜样效应194
第三节 营造平等的工作氛围199
第四节 用诚信建立你的品牌形象201
第五节 情理相依，学会换位思考203
第六节 扬长避短、人尽其才的用人策略206
第七节 感动力管理可以化解团队内部冲突209
第八节 管理最不该说的十句话211
第九节 要规避的管理误区214
第１１章 感动力社交让朋友感动
第一节 做事先做人，时刻保持低调和谦逊217
第二节 从赞美和欣赏开始的感动力社交219
第三节 倾听朋友说话222
第四节 谣言过于耳，是非留我心224
第五节 用真心换真心的人情话２28
第六节 巧妙地对朋友说“不”２29
第七节 保持热情，人脉是需要经营的２34
第八节 失言不可怕，坦然面对不慌张２35
第九节 社交过程中的玩笑禁忌２38
第１２章 感动力口才让听众感动
第一节 生来没有人可以战胜恐惧２41
第二节 给人好印象从学会说开场话开始２45
第三节 以情动人，说话要有说服力２51
第四节 幽默风趣散发出的无穷魅力２54
第五节 说好赞美话并不简单２55
第六节 多讲良言，少说恶语２58
第七节 循序渐进，说服别人要有耐心２60
第八节 根据自身的身份说话２63
第九节 摆出“第三者”，让话说得更有信服力２65
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| 內容試閱：
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第二节 以真诚为前提的付出
每个人都会经历付出和被付出的过程，在付出的时候，关键是你是真诚的还是虚情假意的。不过，只有以真诚为前提的付出才可以打动顾客的心。
当我们有了崇高的愿望，还需真诚地为此去努力，通过一定的行动才有可能收获，这个过程就是付出的过程。
感商ＴＱ所讲的“付出”是这样的：光“想”不“动”不是付出；动机不纯的行为不是付出；自不量力不是付出；有所保留也不是付出。
感商ＴＱ的3大特征包括真诚、付出、不求回报，而排在第一位的就是“是否真诚”，因为真诚是“魂”，是一个人内在修为的根本，是其后一切行为的前提。
不真诚，就不会有崇高的愿景，也就不会全力以赴去为此愿景付出；假如你不真诚却有付出，那一定也是出于不够崇高的愿景。
这就好比是一个只把顾客当作“钱包”的老板，要求员工不择手段地去实现销售以获取利益，很难会对顾客产生“我要好好服务，一定要让顾客满意”的念头，也不会为了实现这个“目标”而努力奋斗。
做老板的人，可能会经常遇到一些看似积极努力，但却明显感觉到员工只是为了获得某个职位或某项奖励而如此表现。我们不能说这样的员工不好，也不能说这样的员工就是人品有问题。如果从企业的角度来说，这些员工对企业的发展是不真诚的，他们的愿景出发点不够崇高，因为他们只把企业作为获得报酬的一个途径而已。对这样的员工来说，在哪一个企业工作性质都一样，之所以选择这个企业工作，可能仅仅是因为这里待遇比其他的企业要好而已。
“企业的成败是老板的事和员工是没有关系的，这家倒闭了再换一家就是”、“干的活多就是为了多拿钱”、“哪儿待遇高就到哪儿去”是这类人的基本特征。
有这样想法的人往往具有一定的实力，因此，有很多老板们也喜欢使用这样的人。但是也有很多看透了这一点的老板，绝对不会对这样的人“委以重任”，把企业的命脉交到这些人手上，尽管他们的职业能力超强。
也同样，老板们大多会把这样的人看成获取利益的一个途径——你有本事、想多赚钱，我就给你这个平台，你多给我赚钱我就多给你报酬，一种你情我愿的公平交换关系，仅此而已。
尽管有不少人提倡，碰到这样的员工，老板们也应该用感商去感化他们和企业成为“一条心”，为了今后的发展一起努力。但有人反驳说，这些人从内心就不会对企业认可，他们的愿景自然就不会有多么崇高和真诚，正所谓是人各有志，“志不同不相为谋”。
最后你就会发现，最终成为企业“接班人”的，往往是那些对企业绝对真诚、也许在能力上并没有上述那些人优秀的“可靠之人”。
付出，就是为真诚的愿景而努力。
如果对某个人或某件事怀有极度的真诚，同时也愿意为了那崇高的愿景去付出努力，可如果这只是停留在“心里”，没有付诸行动的话，去“感动一切”就成了一句空话。
就像是你爱上了一位姑娘，每天对着“心中的影像”一遍遍地说：“我爱你，我此生最大的愿望就是让你幸福！”如果你说的这些都是真的，可是，你一直都没有行动，你不敢去找她，不敢向她表白，甚至无意间的碰面你也不敢抬头正眼看她，于是你只是整天沉浸在自己的幻想之中。
几乎是每天早晨一醒来就开始想，“她睡醒了吗？昨晚她睡得好吗？早饭吃什么呢？能吃得好吗？上班路上会不会堵车吗？赶得上车吗？……”你越想越焦急万分……终于，你不得不起床了，否则，除了早饭没时间吃以外，你上班都有可能会迟到。
因为你从来都没有想尽办法去创造与她接触的机会，利用一切手段向她暗示、表白，更没有在某天一大早，顾不上自己吃早饭，赶好远的路去为她买来“经过千辛万苦才了解到的、她最爱吃的”的早点，怕她吃不到热的，你脱下自己的外套把那早饭包裹严实，然后，跑到她家门口，拿出手机，调出通过“不正当手段”获得的她的手机号码，用由于紧张而颤抖的双手为她编辑信息：“该起床了，早饭在你家门口，今天有点儿凉，出门时多穿点儿，我在路口等你，送你去上班。”然后，鼓起勇气按下发送键。
其实，很多人之所以没有“赢得”自己的所想，主要是因为他们仅仅把那美好的真诚愿景留在了心里没有去付诸行动。
所以，当你毫不犹豫地肯定了“是否真诚”的问题之后，应该经常问自己我付出了吗？以及我真的毫无保留并全力以赴地为了那个崇高的愿景而付出一切了吗？
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