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| 內容簡介： |
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《给你一个公司，你能管好吗?》从如何管理好公司为出发点，分别从团队组建、企业战略、决策制定、创新思路、市场营销、广告公关、企业文化等方面介绍了管理者所应对的事务，内容兼具实用性和指导性，为管理者提供了一份简单、实用的管理指导手册。
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| 目錄：
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“霸权主义”要不得，“无为而治”也要不得
“甩手掌柜”才是好领导
“抓权”与“放权
授权并不是简单的“给权力
个人魅力决定授权的价值
合理授权
管理要“分层
尊重“层级管理
层次不在多而在精
中层不能太“胖
中层“伤不起
不要“欺负”中层
别让中层干基层的活
打造“黄金中层
“大权”与“小权
大权要独揽，小权要分散
用分权来制权
分清“管理型人才”与“业务型人才
分清“管理型人才”与“业务型人才
用人就要用他最突出的地方
下属是在“钓鱼”，还是“捞鱼
“钓鱼”与“捞鱼
勤奋永远不会错
你在“磨炼人才”，还是在“折磨人才
“折磨人才”不是“磨炼人才
“磨炼人才”要有目的性
别戴着“有色眼镜”，否则你会“大跌眼镜
容貌跟能力无关
英雄不问出处
你敢用能力比你强的下属吗
嫉贤妒能毁的是公司前途
用人唯才企业才有未来
用比自己“牛”的人会让你更“牛
别人不敢用的“人才”，你敢用吗
人才“险”中求
“刺头”比“奴才”有用
追求“完人”，不如善用“偏才
在“偏才”中挖掘“人才
善用短处是用人的最高境界
“折腾”出美好未来
不“折腾”前途无“亮
把厕所打扫干净，接下来就是见证奇迹的时刻
别让你的公司“山头林立
正视“小圈子
用大禹的方法治“山头”，能“疏”就不“堵
“窝里斗”毁的是自己的前途
道“和”气“顺”才能生财
做企业，学狼不学狗
乱发脾气是告诉员工你无能
爱发脾气的领导不是好领导
好脾气，不嫌弃
有能力的领导不迁怒
“抓细节”不是“找碴儿
细节决定成败
不要为了细节而注重细节
细节就是通往卓越的一个个台阶
“办法”总比“困难”多
只要精神不滑坡，方法总比困难多
不是没办法，而是没努力去想
借口吞回去，办法想出来
让你的员工“激情燃烧
要“提气”得先“泄气
用新理念来激励员工
员工都满意了，顾客会不满意吗
顾客满意重要还是员工满意重要
不能让员工太满意
注重营销而不是推销
“抓卖点”才能“多卖点
了解消费者心理
经营人心，从新员工开始
给新员工归属感
80 后新员工该如何对待
能够激发80 后的氛围
点到即可，水至清则无鱼
水至清则无鱼
让员工“安心”犯错
“坏话”其实没那么“坏
“坏话”有时只是被我们想“坏”了
提升“谣言免疫力
企业的“生命力”取决于“执行力
高效的“奥卡姆剃刀
不及时跟进则前功尽弃
别让目标只是个“目标
管理的本质是“制度
企业发展，制度护航
制度不是“死”的
要“原则性”还是要“灵活性
坚持与妥协
有原则的灵活
要盘活企业，先盘活人
给员工高工资可以降低成本
给你的员工们“松绑”吧
微软的秘密就两个字——人才
领导的卓越是“训练”出来的
卓越在于训练
德鲁克教你如何训练
“舍不掉”则“得不到
优待善于“吃亏”的员工
有一种智慧叫作“放弃
“舍得”做小生意
尽人事，听天命
竭尽全力才能发挥潜能
用百米的速度跑马拉松
文化是明天的“利润
企业文化的力量
“软文化”来源于“硬制度
死板的企业文化不如没有
如何让企业“有文化
用“催眠”的方式灌输企业文化
组织文化管理
塑造企业价值观
时刻提醒自己“狼来了
“杞人”是个好管理者
企业时刻想着“死”才能“长寿
“狼”真来了该怎么办
什么是危机公关
处理危机要“对症下药
处理危机要“有始有终
家族企业要发挥先天优势
家族企业要跳出“家族”的枷锁
家和企业兴
接班人必须接受“精英培训
“愿景”的力量
什么是“目标管理
“大目标”有“大作用
愿景决定企业发展
要“面子”还是要“金子
“面子”和“金子
巧用“面子
其实你不懂“民主
民主“有毒
形式上的民主不是民主
真理掌握在少数人手里
领导的“权威”要花心思树立
“权威”是每个领导必不可少的法宝
领导要有脾气
珍惜来之不易的权威
要敢于“断臂
企业要敢于“壮士断臂
“自我淘汰”才能避免被淘汰
管理其实越简单越好
简单是管理的最高境界
最简单的往往最有效
不简单就死
复杂的后果很严重
贪婪会让事情复杂化
成为企业的灵魂
你要“不可替代
你的价值取决于你为企业带来了多少利益
忠诚本身就是一种能力
忠诚的力量
以公司的利益为重
没有沟通就没有管理
沟通是管理的精髓
做好沟通的“姿态
在沟通中设一片“特区
巧设“特区
促进“双向沟通
沟通的艺术本质
跟什么样的人说什么样的话
沟通时要善于观察
不要被自己打败
越怕失去的越容易失去
失去也可能是好事
战胜压力
勇于承受压力
感谢压力
克服懒惰，日事日清
不要“挨一鞭，动一下
拖延是对生命的挥霍
明日复明日，明日何其多
为自己代言
我为自己代言
企业家本人就是最佳广告
大企业是“精打细算”出来的
精打细算，告别“粗放式”经营
控制经营成本
节约从企业内部抓起
领导未来
拥有超前思维
活在未来
二八法则
整个世界都遵循二八法则
二八法则在企业管理中的应用
用二八法则管理时间
开放思维，世界无边界
你中有我，我中有你
无边界管理
“收购”并不是简单的“买
企业扩张的“捷径
文化“融”则企业“合
不“练兵”如何“打仗
培训是给员工最大的福利
培训要有特色
有针对性地培训
别把“空降兵”摔死
帮助“空降兵”软着陆
“空降兵”的“神仙手
别给会哭的孩子奶吃
并非会哭的孩子就有奶吃
别让“会哭”成为潜规则
把“奶”喂给应得的人
精准“把脉”团队气氛
打造高效团队
时刻关注团队的“压力表
思路决定出路
多动脑子，别钻“牛角尖
“苦勤奋”不如方法巧
找对方法，把自己变成“大象
想当好领导，先当好“演员
你总是心太软，把所有问题都自己扛
堤高于岸，浪必摧之
领导的自我修养
做个有素质的领导
“充电”是一辈子的事
不补充知识就等于自取灭亡
别把下属当“下属
用爱心激励员工成本最低
为下属“两肋插刀
领导就是“高级服务员
做公仆式领导
服务成就领导力
热情胜于能力
杜利奥定理
想比别人更成功，先比别人更疯狂
看不到未来就只能等死
格局决定命运
勿作“童观
别说你会发工资和年终奖
年终奖不好发
工资更不好发
把握好物质奖励的“火候
管理也要走向“精细化
成大事者必拘小节
追求完美没有止境
人力是一种资源而不是成本
资产虽重要，人才更重要
员工理解你的管理吗
思考从终点出发
向前展望，向后推理
用逆向思维渡过金融危机
成功就是“鹤立鸡群
冷门不冷
以正合，以奇胜
财务是大事，别算糊涂账
现金流就是企业的“血液
资金链万万不能断
你能想到的都是错的
不要试图让每一个人满意
别瞎凑热闹
企业的使命不只是赚钱
安全永远是重中之重
企业的使命不只是赚钱，还有社会责任
伟大的企业需要经营哲学
企业要有自己的经营哲学
一流的经营哲学，一流的追随者
管理要有“人性
好环境能替你“发工资
“刚柔并济”才能“进退有据
人性化的“中庸”管理
时间是管理者的“血液
时间是“脾”，给管理者造血
时间瞬，管理准
管好时间是一门艺术
优柔寡断的人离“决策”远一点
果断和坚持是决策的灵魂
决策“拖”不得
既要沉稳，又要浑身是胆
有胆识的领导，不会犹豫不决
有胆识的领导，就要敢于处罚
胆识是怎么来的
要胆识，先自信
要胆识，练主见
男女有“别
女下属如何面对男领导
男下属如何面对女领导
玩转“办公室政治
如何利用“办公室政治
不要以“老板”自居
办公室的“谣言
跟唐僧学管理
唐僧靠什么打造了一个“完美团队
人才可以互补
用互补思维建设互补团队
“空头支票”支出的是领导的诚信
“君无戏言
你的承诺和欠别人的一样重要
“只看结果”不是真正的目标管理
“用人”的同时还要“育人
重“结果”的同时还要重“过程
榜样的力量
用成功吸引成功
用奖惩树立榜样
“道歉”是非常有效的管理
“道歉”的魔力
“辩解”会毁掉你的道歉
“道歉”要做“广告
打造高绩效团队
什么样的团队算“高绩效团队
如何打造“高绩效团队
上司也需要“管理
发挥上司的长处
更清楚地了解你的上司
让你的情绪成为“秘密
做情绪的主人
成功的人不抱怨，抱怨的人不成功
渠道管理要着眼于细节
关注市场发展趋势
“免费”能让你进退自如
管理好你的大客户
大客户的门要定期敲
将欲取之，必先与之
关注“客户终身价值
喊破嗓子不如给员工做出样子
率先垂范，用榜样作用影响员工
有此“言”必有此“行
律人之前先自律
只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人
对人才提要求
绩效是检验能力的唯一标准
态度决定高度
态度决定高度
态度重于能力
搭建有效框架
设计组织职务
组织中常见的4 大顽疾
创新管理
创新的力量
创新管理的禁忌
管理好自己的“长短板
要“扬长避短”不要“取长补短
做最擅长的事
有清晰的经营理论
每个企业都应该有自己的“行动纲领
学会利用“意外
裁员的艺术
裁员是一把双刃剑
管理者应该掌握的裁员艺术
好口才助你事半功倍
安抚要有技巧
好领导有好口才
管理者也要“取经
“取经”之路
构建学习型组织
能力由责任承载
不要“怕事儿
主动承担责任会让你变得更强
提高管理效能
培养提高有效性的心理习惯
如何提高管理效能
巧招提升员工敬业度
发挥员工的积极性很重要
敬业也要讲究方法
管理不是“纸上谈兵
管理要“知行合
管理要对绩效负责
把顾客当作管理的“导盲棍
管理者要善于研究顾客
站在顾客的角度思考问题
服务也是竞争力
用服务创造忠实的顾客
服务是商品的一部分
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第67章
热情胜于能力
杜利奥定理
杜利奥定理是由美国自然科学家、作家杜利奥提出的。他强调的是热情的重要性。他认为：精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。
的确，很难想象一个没有热情的人如何能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说作出创造性的业绩了。
可能有人觉得奇怪，热情真比能力更重要吗？其实，只要我们稍作分析，便会明白其中的道理。一个有才干的人，如果没有热情，他会什么事都干不好、干不成；而一个充满热情的人，却能干好他力所能及的每一件事。
被称作“经营之神”的松下幸之助就十分重视热情的作用。他说：“热情胜过才干。”松下说，责任感越强，公司就越有发展的可能。我希望松下公司的干部，都是有责任感的人。不论你有多高的才能，有多少知识，如果缺乏“热情”，那就等于是纸上谈兵，一事无成；如果智能稍差，才能平庸，但能认真奋斗，充满热情，所谓“勤能补拙”，一定能做出很好的业绩。
爱德华·皮尔顿，是一位伟大的物理学家，曾协助发明了雷达和无线电报，也获得了诺贝尔奖。美国《时代杂志》引用过他的一句具有启发性的话：“我认为，一个人想在科学研究上有所成就，热情的态度远比专门知识来得重要。”
我们常看到一些能力不如自己的人，却在职场上取得了巨大的成就。他们靠的是什么？靠得就是热情。
福特公司前总经理佛莱克·威廉姆斯说过这样的一句话：“我愈老愈更加认定热情是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不大，但是如果两个人各方面都差不多，具有热情的人将更能得偿所愿。一个人能力不足，却具有热情，通常必定会胜过能力高强但是欠缺热情的人。”
拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人会需要一年。这中间之所以会有这样的差别，正是因为他那无与伦比的热情。战败的奥地利人目瞪口呆之余，也不得不称赞这些跨越了阿尔卑斯山的对手：“他们不是人，是会飞行的动物。”
拿破仑在第一次远征意大利的行动中，只用了15天时间就打了6场胜仗，缴获了21面军旗，55门大炮，俘虏15000人，并占领了皮德蒙德。
在拿破仑这次辉煌的胜利之后，一位奥地利将领愤愤地说：“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通，用兵完全不合兵法，他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵也正是以这么一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官，从一个胜利走向另一个胜利。
我们敬佩拿破仑，但我们更应该赞美拿破仑手下那些具有无比热情的士兵，他们才是最伟大的人。
对工作、生活的热忱态度可以激发自身的活力。心理学家威廉·詹姆士在1878年写给妻子的一封信里，表现出这种思想：“我经常想，为一个人的品格下注脚的最好方法，应该是去找出他的精神或态度来，尤其是发生某些特别事件的时候，使他能感觉到自己最深刻、最活跃的生命来。在这种重要时刻，通常会有一种声音在他内心深处呐喊：‘这是真正的我啊！’”也就是说，兴奋时刻会把我们的真正面目呈现出来。因为，感觉到“最深刻、最活跃的生命”，正是最令人兴奋的事！
安东尼·罗宾认为，热情和积极的心态以及你成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样：热情是行动的动力。
热情是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时挫折转变为行动。热情指引着一个人去行动、去奋斗、去成功。如果失去了热情，那么你就难以在社会中立足或成长。热情是激发潜能、战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使你全身所有的神经都处于兴奋状态，全心全力地高效工作。
想比别人更成功，先比别人更疯狂
满怀激情就是对事业的全身心投入，换句话说，就是对事业的“疯狂”追求，内心涌动着一股“疯狂”的激情。
1992年9月，乔布斯率领麦金塔小组来到了离苹果公司100多英里的帕哈楼沙丘城，举行了一次静修大会。参加大会的成员有100人左右，平均年龄只有28岁。
活动开始时，乔布斯在黑板上写下了一句鼓舞士气的口号：“做海盗比做正规海军棒多了。让我们一起做海盗吧！”紧接着，乔布斯又写下了一句非常富有煽动性的口号：“热爱你的工作，一周奋斗90个小时吧！”通过“海盗”的寓意，乔布斯向麦金塔小组的成员们灌输了这样的理念：你们参与的工作意义非凡。霎时，掌声和欢呼声响彻整栋大楼，与会成员纷纷站起来向这位“海盗王”宣誓，他们都想做特立独行的海盗。
然后，乔布斯就像变魔术一样拿出一件印有“海盗”字样的T恤衫，并率先套在了自己身上。很快，每位参加活动的成员都得到了这样一件T恤，但所有的T恤并不是完全一样的。在少数几件T恤衫的左胸下面印有一行小字“麦金塔骨干”。这样一来，有的人成了擦甲板的普通海盗，有的人则成了陪同船长用餐的高级海盗。很明显，乔布斯是想通过这种差别待遇的方式，来刺激这群自命不凡的员工。
为了按计划推出这台会震惊世界的麦金塔电脑，乔布斯可谓是煞费苦心。当时虽然已经完成了一些核心工作，但仍然有许多棘手的问题，乔布斯需要鼓舞起大家的干劲，他霸气十足的领导力起到了关键性作用。
乔布斯通过这次静修大会，营造了一个士气高涨的氛围。“海盗”这个主题词是鼓舞团队士气的强力黏合剂，它让所有参与其中的“海盗成员”感觉到，我们不是死板的程序员，我们是特立独行的，我们生产出来的计算机与苹果公司其他部门设计出来的计算机是完全不同的。后来乔布斯还在麦金塔大楼里树立起了一面带有白色头骨图案的海盗骷髅旗帜，以表明“麦金塔海盗军团”的独树一帜。
乔布斯将麦金塔电脑研发小组命名为“海盗军团”，而他则是这个“海盗军团”的头目。他积极说服苹果公司内部最优秀的人才，让他们加入到麦金塔电脑研发小组。他的海盗队员们几乎是在一个与世隔绝的环境里拼命工作，他们的工作效率远远高于其他任何一家计算机公司，只用了短短两年的时间，麦金塔电脑小组就研发出了当时世界上最出色的电脑。这之后，“海盗精神”成为凝聚整个苹果团队的灵魂，苹果的每一个员工都知道自己在为何而战，都确信自己正在从事一项意义非凡的工作。乔布斯不仅自己对工作充满激情，还用建立一个“海盗军团”的方式把激情传递给团队的每一个人，让他们每个人都摩拳擦掌、迫不及待地想做好这件意义非凡的工作。
乔布斯和苹果公司的成功证明了这一点，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的激情。激情，使我们的生命更有意义；激情，使我们的意志更坚强！
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