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| 編輯推薦： |
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本书逐一解读“PDCA”在生产管理中的原理及操作方法，所提案例皆来自生产一线，大部分还是作者在企业管理与企业顾问实践中的亲身经历。因此，对企业存在的种种生产问题把握得更为精准。
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| 內容簡介： |
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序，也是生产管理中最为实用的工作与管理技巧，同时还广泛应用于技术改进、人力资源管理及客户关系管理等领域。
本书结合世界优秀企业的实战案例，详细介绍了PDCA循环在生产管理中的操作步骤以及实施过程中的重点、难点，并为更多企业提供了简单易学、操作性强的具体方法。
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| 關於作者： |
李庆远
资深培训师及管理专家，从事企业管理工作30余年，拥有丰富的生产管理实战与培训经验，对企业管理、组织发展理论与实务等领域有深入研究。
担任多家培训机构高级讲师及咨询顾问，服务过飞利浦、松下、三星、富士康、三一重工、格力、美的、联想、一汽等多家知名企业。
著有《做最好的生产主管》系列
《做最好的生产主管：如何发现和解决生产问题》
《做最好的生产主管2： JIT生产管理实务》
《做最好的生产主管3：PDCA在生产管理中的应用》
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| 目錄：
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第一章 P—D—C—A管理循环
一、什么是PDCA循环
（一）PDCA循环的概念
（二）PDCA循环的来源
（三）PDCA循环的重点
二、PDCA循环的过程
（一）PDCA循环的四阶段
（二）PDCA循环的八步骤
三、PDCA循环的特点与作用
（一）PDCA循环的特点
（二）PDCA循环的作用
四、PDCA循环的解析
（一）计划的拟订
（二）实施计划前要对员工进行培训
（三）工作的实施
（四）工作的检查
（五）找出问题产生的要因
（六）如何处理问题
五、SDCA循环与PDCA循环
（一）SDCA循环
（二）PDCA循环是持续改善的工具
第二章 Plan——目标与计划管理
一、设立目标的好处及目标的制订
（一）有目标的企业更优秀
（二）员工喜欢适当的目标
（三）目标的五要素
（四）有目标的人更快乐
（五）要一步一步制订目标
二、如何制订复杂的目标
（一）统计人员考核目标的制订
（二）研发人员考核目标的制订
（三）设备维修人员考核目标的制订
（四）质检人员考核目标的制订
（五）生产计划人员考核目标的制订
三、合理制订计划
（一）计划的特点
（二）计划的关键是分清轻重缓急
（三）计划的周期
四、JIT计划在生产管理上的应用
（一）JIT计划适用于每一个企业
（二）长期计划
（三）中期计划
（四）短期计划
（五）制订“游戏规则”
第三章 Do——执行与执行力
一、执行的“三讲”与“四化”
（一）执行的“三讲”
（二）执行的“四化”
二、生产管理中保障执行效果的五大要素
（一）制订执行时间表
（二）分清轻重缓急
（三）做好指令的记录
（四）执行者的责任心
（五）生产管理者要跟进执行情况
三、生产管理各环节执行要点
（一）质量执行要点
（二）效率执行要点
（三）成本执行要点
（四）安全执行要点
（五）服务执行要点
（六）利润执行要点
（七）合作执行要点
四、目标的执行
（一）生产管理者要协助员工执行目标
（二）员工怎么执行目标
第四章 Check——目标的追踪
一、目标的追踪
（一）追踪的重要性
（二）追踪的目的
（三）追踪的方法
（四）追踪七原则
（五）追踪的重点
二、现场管理要走动管理
（一）现场管理的金科玉律
（二）现场管理易漏掉的两步
（三）现场发现问题要挖掘真实原因
第五章 Action——产品质量与工作质量的改进与改善
一、改进
（一）企业需要改进
（二）生产管理者应具备的改进观念
（三）改进与维持
（四）改进质量控制方法
（五）降低人力成本
（六）改进企业品质
（七）用数据和事实说话
二、工厂中的主要改善活动
（一）TQM
（二）JIT生产方式
（三）TPM
（四）提案建议制度
（五）QCC
第六章 PDCA循环在工厂中灵活应用的案例
一、运用“四不放过”原则解决生产管理问题
（一）“四不放过”原则的概念
（二）将“四不放过”原则用于生产计划
（三）如何记录问题
（四）按轻重程度对问题进行分类
（五）定期召开会议的好处
（六）做好会议记录
二、PDCA应用于“电脑线外观不良改善”专案
（一）找准问题，制订目标
（二）用表格统计所有不良数据
（三）用柏拉图分析不良率
（四）用鱼骨图分析特性要因
（五）对策的制订与实施
（六）推移图比较改善前后情况
（七）解决方案标准化
三、PDCA循环运用于“裁员计划”专案
（一）对现有岗位进行评估，制订裁员计划
（二）实施裁员计划
（三）对执行过程进行跟踪
（四）改进部门工作标准
四、产品与客户结构的PDCA循环
（一）分析工厂产品结构与客户现状后做计划
（二）事业部执行调整方案
（三）检查事业部执行情况
（四）改进客户调整方案
五、压缩库存的PDCA循环
（一）了解工厂库存现状
（二）分析原因，制订计划
（三）实施库存压缩计划
（四）检查计划实施情况
（五）改进压缩库存的方法
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| 內容試閱：
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第一章 P—D—C—A管理循环
二PDCA循环的来源
PDCA的源头是PDS，即Plan、D0、See，它是由美国“统计质量控NSOC之父”休哈特WalterA．Shewart提出的。美国统计学家戴明博士W．E．Deming对其进行深度挖掘，并将其应用到产品质量管理的过程中，形成了一套独具特色的科学管理体系——PDcA循环。
戴明博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展作出的卓越贡献而享誉全球。当年，他在美国提出这个质量管理体系时，并没有被美国人采纳。于是，他就去了日本，在那里担任产业界的讲师及顾问，帮助日本整顿、创立产业制度，从而塑造了风靡世界的日本企业管理模式。他提出的“以较低的价格和较好的质量占领市场”的战略思想，使日本从一个衰退的工业国转变成世界经济强国。
所以，也有人把PDCA循环叫做“戴明环”。而以戴明博士的名字命名的“戴明品质奖”，至今仍是日本品质管理界的最高荣誉。
三PDCA循环的重点
任何事物都有重点和非重点之分，就像任何事物都有主要矛盾和次要矛盾一样，PDCA循环也是如此。那么，在这个循环中，哪一个环节更重要呢?对生产管理者而言，哪一点又是最重要的?有人说这四点都重要，但我要提醒大家的是：每样都重要等于每样都不重要，每样都是重点就等于没有重点。不要说PDCA循环有四个环节，就是只有两个环节，就重要性来说也是有主次之分的。
小问题能折射出大智慧，这其中也包含着管理的学问。作为管理者，在具体管理的过程中，要在问题还没发生时就把它解决掉，至少也要在问题刚刚发生且影响还不是很大时就把它解决掉。
那么，在PDCA循环中，哪个环节是可以避免问题发生的?是计划。计划是在工作或行动前预先拟定具体内容和步骤，提出一些可能出现的问题并提供解决的方法。它能有效协调工作人员的行动，增加其主动性，减少盲目性，使工作能按部就班地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，能对工作人员起到较强的约束和督促作用。
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