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內容簡介: |
人力资源和社会保障部于2006年颁布了《营销师国家职业标准》以下简称《标准》。根据《标准》,中国就业培训技术指导中心组织营销方面的专家编写了2006年版的《营销师国家职业资格培训教程》以下简称《教程》,为推动营销师职业培训和职业技能鉴定工作的开展提供了方便,取得了很好的效果。
近年市场营销的理论与实践得到了一定的发展,有必要对原有的《标准》和《教程》进行修订,以便更好地在营销从业人员中推行国家职业资格证书制度。2013年下半年,人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织专家对《标准》和《教程》进行了梳理,更新和补充了一些新的营销理念、方法、策略,使营销从业人员能够掌握最新的营销技能,更好地为顾客服务,为企业服务。
《教程》内容依然突出“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,密切结合最新的市场营销理论与实践;结构上针对营销师职业活动的领域,按照模块化设计,分基础知识、五级营销师国家职业资格五级、四级营销师国家职业资格四级、三级营销师国家职业资格三级、二级营销师国家职业资格二级、一级营销师国家职业资格一级6个分册进行编写。其中,“基础知识”分册是各级别营销师的必修内容,这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则,又注意保证知识的广度和深度;专业用语规范,语言简练易懂。其他5个级别均按照《标准》的要求,分别涵盖不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求,保证不同级别营销师的实际操作程序的规范统一,使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。
《教程》不仅是营销人员的岗位培训教材,而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书,还可作为营销从业人员的自学用书。
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目錄:
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第一章 市场分析
第一节 市场调研
一、区分市场调研的种类
二、确定市场调研的内容
三、进行市场调查的步骤
四、进行直接调查
五、直接调查的质量控制
第二节 市场购买行为分析
一、分析消费者市场
二、分析组织市场购买者
第三节 销售机会与风险分析
一、分析销售机会
二、分析销售风险
第二章 营销策划
第一节 制订销售计划
一、协助编制销售计划
二、进行简单的销售预测
三、确定销售目标
四、确定营销人员的销售目标
五、进行市场细分
第二节 产品策划
一、分析和评价产品组合
二、企业产品的展示策划
第三节 渠道策划
一、建立经销体系
二、选择经销商
三、批发商管理
四、零售商管理
第四节 市场推广策划
一、实施销售促进方案
二、利用优待券促销
三、利用折价优待促销
四、利用集点优待促销
五、利用赠送样品促销
六、利用POP广告促销
七、确定人际交往策略
……
第三章 产品销售
第四章 客户管理
参考文献
附录
后记
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