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| 編輯推薦： |
为适应现代人快节奏、高效率、依托互联网的工作方式，本书对《市场营销精细化管理全案（第2版）》的内容进行了精选；同时考虑到网络技术的发展、营销方法的日新月异、智能终端的普及等，本书也适时增加了部分新内容。
具体来说，本书在《市场营销精细化管理全案（第2版）》的基础上，做了如下修订和补充。
1．紧跟时代发展，增加了“大数据营销精细化管理”这一章，并在“网络营销精细化管理”这一章中增加了微信营销的相关内容，使本书内容更加完善，更加贴近将数据分析技术、网络技术应用于市场营销工作的发展趋势。
2．进一步梳理、精简了市场营销各职能部门的组织结构，细化了各岗位工作内容，完善了网络营销组织结构，增加了与微博营销、微信营销相关的岗位说明书。
3．在原有的职位说明、流程、制度、方案四大模块中进一步提炼了核心工作内容，精简了客户关系精细化管理、大客户精细化管理、营销人员精细化管理等与市场营销工作关系不太紧密的事项，可以帮助企业全面、高效、有重点地开展市场营销工作。
4．充分考虑读者的建议和使用需求，对书中部分内容进行了模版化应用、图表化处理，方便读者使用。
5．本书对部分陈旧、实用性欠佳或重复率
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| 內容簡介： |
互联网时代，客户获得信息的渠道和范围越来越广，企业要想实现精准营销，就必须引入精细化管理模式，力求让企业的市场营销工作更加规范化、标准化。那么，企业的精细化管理工作具体可以细化到哪些方面？又该如何落到实处？
《市场营销精细化管理全案（超值珍藏版）》在第2版的基础上，精简了市场营销各职能部门的组织结构，细化了营销调研管理、营销计划管理、营销策划管理以及产品上市管理等10大工作事项。同时，书中还增加了大数据营销精细化管理的工作内容，企业通过分析采集到的大数据，可以更准确地了解客户的具体需求及其消费习惯，从而制定出最准确的营销策略，实现精准营销，进而提升企业效益。
不管你是企业的经营管理人员，还是市场营销一线的工作人员，抑或是企业的培训师、咨询师，都可以通过阅读本书提升自己的精细化管理能力。另外，高校相关专业的师生也可以从本书中获取很多重要的知识。
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| 關於作者： |
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程淑丽，女，30-40岁，学历：大学本科，现在就职于北京弗布克管理咨询有限公司，现在是一名企业管理咨询师，主要从事企业管理工作。
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| 目錄：
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第1章市场营销职能机构设置精细化管理
1.1市场营销各职能部门岗位设置
1.1.1市场部岗位设置
1.1.2销售部岗位设置
1.1.3企划部岗位设置
1.1.4促销部岗位设置
1.1.5广告部岗位设置
1.1.6品牌部岗位设置
1.1.7区域市场部岗位设置
1.1.8网络营销部岗位设置
1.1.9电话销售部岗位设置
1.1.10销售分公司岗位设置
1.2各职能部门经理级别岗位职责
1.2.1市场部经理岗位职责
1.2.2销售部经理岗位职责
1.2.3企划部经理岗位职责
1.2.4促销部经理岗位职责
1.2.5广告部经理岗位职责
1.2.6品牌部经理岗位职责
1.2.7大客户部经理岗位职责
1.2.8区域市场部经理岗位职责
1.2.9网络销售部经理岗位职责
1.2.10电话销售部经理岗位职责
1.2.11销售分公司经理岗位职责
1.3各职能部门主管级别岗位职责
1.3.1市场调研主管岗位职责
1.3.2市场策划主管岗位职责
1.3.3市场拓展主管岗位职责
1.3.4市场公关主管岗位职责
1.3.5促销推广主管岗位职责
1.3.6售后服务主管岗位职责
1.3.7客户信息主管岗位职责
1.3.8呼叫中心主管岗位职责
1.3.9品牌策划主管岗位职责
1.3.10品牌运营主管岗位职责
1.3.11电子商务主管岗位职责
1.3.12微博微信营销主管岗位职责
1.3.13电话销售主管岗位职责
1.3.14销售主管岗位职责
1.3.15产品主管岗位职责
1.3.16媒介主管岗位职责
1.3.17渠道主管岗位职责
1.4各职能部门专员级别岗位职责
1.4.1销售专员岗位职责
1.4.2市场调研专员岗位职责
1.4.3市场公关专员岗位职责
1.4.4促销专员岗位职责
1.4.5渠道专员岗位职责
1.5市场营销各职能部门绩效指标
1.5.1市场部绩效指标
1.5.2销售部绩效指标
1.5.3企划部绩效指标
1.5.4促销部绩效指标
1.5.5广告部绩效指标
1.5.6品牌部绩效指标
1.5.7区域市场部绩效指标
1.5.8网络营销部绩效指标
1.5.9电话营销部绩效指标
1.5.10销售分公司绩效指标
1.6市场营销组织管理制度
1.6.1市场部培训管理制度
1.6.2销售部培训管理制度
1.6.3销售部绩效管理制度
1.6.4销售部薪酬管理制度
1.6.5销售人员提成管理办法
1.7市场营销各职能部门管理文案
1.7.1市场部工作计划
1.7.2市场部工作总结
1.7.3销售部工作计划
1.7.4销售部工作总结
第2章营销调研精细化管理
2.1营销调研业务流程
2.1.1调研方案设计流程
2.1.2调研问卷设计流程
2.1.3调研结果使用流程
2.1.4案头调研工作流程
2.1.5调研数据处理流程
2.2营销调研工作制度
2.2.1市场调研实施管理办法
2.2.2市场调研信息管理规定
2.2.3竞争对手调研管理办法
2.2.4营销调研人员操作规范
2.3营销调研工作方案
2.3.1产品市场需求调研方案
2.3.2新产品上市市场调研方案
2.4调研问卷范本
2.4.1品牌认知度调研问卷
2.4.2产品网络营销调研问卷
2.4.3食品行业消费者调研问卷
2.4.4电子行业市场调研问卷
2.4.5快递行业市场调研问卷
2.4.6旅游服务行业调研问卷
2.4.7家政服务市场调研问卷
2.5调研报告大纲
2.5.1产品目标市场调研报告大纲
2.5.2产品销售渠道调研报告大纲
2.5.3服装行业市场调研报告大纲
2.5.4房地产项目市场调研报告大纲
2.5.5婴幼儿用品行业市场分析报告大纲
第3章营销计划精细化管理
3.1营销计划业务流程
3.1.1市场预测工作流程
3.1.2销售预测工作流程
3.1.3营销计划编制流程
3.1.4营销计划调整流程
3.1.5销售费用预算流程
3.2营销计划工作制度
3.2.1营销计划管理制度
3.2.2营销计划制订规定
3.2.3销售预算管理制度
3.3营销计划方案设计
3.3.1公司年度营销计划书
3.3.2公司年度销售计划书
3.3.3分公司年销售计划书
3.3.4产品年度营销计划书
3.3.5产品月度营销计划书
3.3.6超市月度营销计划书
3.3.7产品区域营销计划书
3.3.8渠道销售工作计划书
第4章营销策划精细化管理
4.1营销策划业务流程
4.1.1营销策划管理流程
4.1.2营销策略制定流程
4.1.3市场重新定位流程
4.1.4产品定价企划流程
4.1.5产品价格调整流程
4.1.6品牌定位工作流程
4.1.7品牌管理工作流程
4.1.8品牌延伸工作流程
4.1.9公关活动策划流程
4.1.10广告策划管理流程
4.2营销策划工作制度
4.2.1产品定价管理办法
4.2.2产品价格调整制度
4.2.3产品品牌管理办法
4.2.4危机公关管理办法
4.2.5广告策划管理办法
4.3营销策划方案设计
4.3.1产品营销策划方案
4.3.2服务营销策划方案
4.3.3项目营销策划方案
4.4价格策划方案设计
4.4.1产品定价方案范本
4.4.2项目定价方案范本
4.4.3产品调价方案范本
4.5品牌策划方案设计
4.5.1品牌策划推广方案
4.5.2产品品牌建设方案
4.5.3品牌战略规划方案
4.5.4品牌重塑实施方案
4.5.5品牌创新战略方案
4.6公关策划方案设计
4.6.1危机公关处理方案
4.6.2新闻发布会实施方案
4.7广告策划方案设计
4.7.1平面广告策划案设计方案
4.7.3影视广告策划案设计方案
第5章产品上市精细化管理
5.1产品上市业务流程
5.1.1新产品目标市场选择流程
5.1.2新产品市场定位工作流程
5.1.3新产品上市计划制订流程
5.1.4新产品包装决策工作流程
5.1.5新产品上市定价管理流程
5.1.6新产品上市推广工作流程
5.2新产品上市工作制度
5.2.1市场细分管理规定
5.2.2目标市场选择规范
5.2.3市场定位管理细则
5.2.4产品组合管理办法
5.2.5产品包装管理办法
5.2.6新产品定位管理办法
5.2.7新产品定价管理办法
5.2.8新产品上市管理制度
5.3新产品上市设计方案
5.3.1目标市场选择方案
5.3.2市场定位策划方案
5.3.3产品组合方案范本
5.3.4产品生命周期组合方案
5.3.5新产品定价指导方案
5.3.6新产品上市定价方案
5.3.7新产品上市推广方案
5.3.8新产品上市发布会策划方案
第6章广告执行精细化管理
6.1营销广告执行流程
6.1.1广告媒介选择流程
6.1.2广告费用预算流程
6.1.3广告合同签订流程
6.1.4广告合同执行流程
6.1.5广告创意表现流程
6.1.6广告效果评估流程
6.1.7广告宣传品制作流程
6.2营销广告执行制度
6.2.1广告宣传管理制度
6.2.2广告费用管理制度
6.3广告执行管理方案
6.3.1广告计划书编写方案
6.3.2广告发布委托合同设计
6.3.3广告效果调查评估方案
6.3.4网络广告投放方案
第7章促销精细化管理
7.1促销业务流程
7.1.1年度促销计划流程
7.1.2年度促销预算流程
7.1.3促销计划执行流程
7.1.4促销效果评估流程
7.2促销工作制度
7.2.1促销活动管理规定
7.2.2促销现场管理细则
7.2.3促销人员管理规定
7.3促销方案设计
7.3.1产品年度促销方案
7.3.2消费者年度促销计划
7.3.3经销商年度促销计划
7.3.4卖场节假日促销方案
7.3.5产品周末促销方案
7.3.6应季产品促销方案
7.3.7促销效果评估报告
第8章销售精细化管理
8.1销售业务流程
8.1.1区域市场构建流程
8.1.2区域市场管理流程
8.1.3直营店管理工作流程
8.1.4客户开发工作流程
8.1.5发货工作管理流程
8.1.6调货工作管理流程
8.1.7退货工作管理流程
8.1.8销售合同管理流程
8.1.9费用预算控制流程
8.1.10销售回款管理流程
8.1.11预付款项结算流程
8.2销售工作制度
8.2.1大客户开发管理制度
8.2.2区域市场管理办法
8.2.3电话销售管理制度
8.2.4发货管理实施细则
8.2.5销售回款管理制度
8.2.6销售费用控制细则
8.2.7售后服务管理办法
8.3销售方案设计
8.3.1客户开发通用方案
8.3.2区域市场筹建方案
8.3.3销售回款管理方案
8.3.4销售回款催收方案
第9章渠道精细化管理
9.1营销渠道业务流程
9.1.1营销渠道设计流程
9.1.2渠道控制管理流程
9.1.3经销商开发工作流程
9.1.4经销商选择审核流程
9.1.5销售渠道窜货管控流程
9.1.6加盟商加盟管理工作流程
9.2营销渠道工作制度
9.2.1渠道销售管理规定
9.2.2连锁加盟店管理制度
9.3营销渠道方案设计
9.3.1渠道窜货管理控制方案
9.3.2渠道招商会操作方案
……
第10章网络营销精细化管理
第11章大数据营销精细化管理
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