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| 編輯推薦： |
★本书汇集了卡耐基的思想精华和最激励人心的内容。是作者最成功的励志经典荟萃。
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| 內容簡介： |
一部风靡全球激励心灵的励志佳作！
一个畅销世界长盛不衰的出版奇迹！
它是温暖心灵，鼓励人生，唤醒无限潜能的巨著，是最具能量的精神食粮，是影响人们一生的枕边书，更是能让人受益一生的励志经典！
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| 關於作者： |
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戴尔卡耐基（1888~1955），美国“成人教育之父”，人际关系学的创始人，20世纪最伟大的心灵励志导师。卡耐基先生以他对人性的洞察，结合大量普通人取得成功的事例，以演讲和论著的形式唤起了无数迷惘者的斗志。他对人性和人心的把握超过了任何一个人，他的著作拥有无穷的生命力，被誉为“人类有史以来最畅销的出版物”，其销量仅次于《圣经》。
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| 目錄：
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人性的弱点
第一章 把握人际交往的命脉
请别人帮个忙2
如欲采蜜，勿蹴蜂巢5
给他人最需要的东西8
第二章 让别人喜欢你的六大秘诀
给别人最真诚的关怀13
要时刻保持微笑16
牢记别人的名字17
善于倾听别人讲话19
谈论别人感兴趣的话题22
使他人感到自己不可或缺25
人性的优点
第三章 走出孤独忧虑的人生
孤独忧虑是现代人的通病30
用忙碌赶走你的困扰33
拥有良好的态度35
让你的生活只有今天37
不要因小事而情绪低落40
统计糟糕事情发生的概率43
勇敢面对不可避免的事实46
第四章 如何使自己更加成熟
勇于负责是成熟人生的开始49
将坚定的信念付诸行动52
相信自己是独一无二的55
了解并喜欢你自己59
分析之后再行动62
第五章 消除疲劳，永葆活力
在感到疲劳前先休息65
找到产生疲劳的根源69
把你的烦恼彻底释放出来72
防止烦闷的心理74
失眠是不必忧虑的事情77
美好的人生
第六章 为人处世的十条原则
争论中没有赢家84
善于站在对方的角度看问题88
促使他人产生高尚的动机90
让对方觉得那是他自己的主意94
用技巧让对方说“是”96
诚恳地听取别人的意见99
给对方以同情103
勇敢地承认自己的错误108
以最友善的方式开始110
用技巧避免冲突114
第七章 掌握说服他人的技巧
从赞美和欣赏开始117
委婉地指出别人的错误120
以提问的方式代替命令122
给别人留面子124
激励他人才能获得赞同127
学会给人留美名129
鼓励更易使人改正错误132
善于向别人授权133
第八章 摆脱工作和金钱带来的烦恼
生命中两个重要的决定135
远离金钱带来的烦恼140
不要入不敷出148
不要过度节俭152
避免债务的纠缠154
快乐的人生
第九章 营造快乐生活的氛围
坚持自我本色158
用快乐驱散身心的倦怠161
不要苛求别人165
享受单纯付出的快乐170
不必每日清点你的烦恼174
把不利因素变成成功的动力179
从帮助他人中获得快乐186
甩掉虚假的自我满足196
用自信抵挡别人的批评198
第十章 创造和谐美满的家庭
喋喋不休是破坏幸福的魔鬼202
不要试图改造你的配偶207
不要轻易批评你的爱人209
由衷地欣赏你的爱人210
不要忽视生活中的细节212
夫妻间要相敬如宾214
学会与她相处215
学会与他相处223
语言的突破
第十一章 成功演讲的基本原则
掌握演讲的基本技巧230
培养演讲的自信心239
成功演讲的有效方式247
第十二章 演讲、演讲者及听众
做好演讲前的准备工作250
让听众感受你演讲的魅力254
赋予演讲丰富的生命力258
第十三章 有效沟通的艺术
发表演说的合适态度262
改善你的语言表述270
台风与个性274
第十四章 如何成功发表即席演讲
以简短的演讲获得良好回应282
说明情况的演讲292
说服性演讲299
即席演讲307
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| 內容試閱：
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当你看到监狱中因犯罪而被羁押的囚徒，你是否认为他们心中应该充满自责？你是否如我一般天真地认为，他们应该会为自己所犯的罪行而忏悔难过？
不，事实恰恰相反。纽约星星监狱一位工作多年的监狱长刘易斯·罗伊斯向我表示：监狱里的囚犯很少有人会认为自己是坏蛋。他们和所有人一样会为自己辩解。他们总会得出一个结论，那就是——他们根本不应该被关在这里，他们是无辜清白的。
为什么要撬开保险箱？为什么要开枪杀人？或许我们会问如此天真的问题。可是，看看他们吧，他们总会为自己破坏社会的行为找出各种各样的理由，他们的理由如此充分，在他们眼里他们没有错，他们眼含热泪，不知道社会为什么要这样对待自己。
让我们来看看克洛雷的例子。这个被称为“双枪杀手”的男子，在历时数星期的搜捕后于1931年5月7日，终于在位于西头大街的他女友的寓所中被捕。为此警方动用了150人在他的藏身之地展开包围，并且与他展开激烈枪战。警方砸开屋顶掷下催泪弹，并且在四周的楼顶上架起了机关枪。数万名好奇的纽约市民纷纷涌上街头看热闹，而这个时候，他却在给某些“相关人士”写信。在围攻警察的枪声中，这位蹲伏在沙发后面还击的人依旧这样写：“我倦怠的心深深隐藏于外表之下，那颗心如此善良——那是一颗于人无害的心……”他的鲜血慢慢从伤口滴落纸上，留下深红色的痕迹。
一切真的如他所说吗？纽约市警察局局长会告诉你事实的真相。克洛雷被捕之后，警察局长召开记者招待会发表讲话时表示：克洛雷，这位双枪杀手，可被称为纽约有史以来危险性最高的罪犯。“他总是滥杀无辜。”警察局长如是说，“为了证明这一事实，我将举出最近的一个例子。”
那是搜捕之前的事情。当一位警员请正在和女友在长岛一条乡间公路上开车兜风的克洛雷出示驾照的时候，他一言不发，用自己身上私藏的手枪向警员一阵扫射。不但如此，在警员受伤倒地之后，克洛雷还跳下车，用从警员身上搜出来的左轮手枪向他开枪。“我倦怠的心深深隐藏于外表之下，那颗心如此善良——那是一颗于人无害的心……”这是真的吗？
当克洛雷被押解到星星监狱（美国关押重刑犯专用监狱）执行死刑时，望着受刑室里的电椅，他只是说：“这就是我自卫的结果。”不错，他丝毫没有为自己的罪行忏悔，也根本不认为这是自己剥夺别人生命后应付出的代价。关键就在这里，事实与我们所想的恰恰相反。
下面再来看看阿尔·卡庞，那个美国赫赫有名的黑社会头子。即使最后在芝加哥被处决，他也未曾觉得自己有错，他始终认为自己被社会误解，被社会排斥，他认为自己做的事情能为人们带来好处——“我用自己一生之中的黄金岁月为人们带来欢乐，我竭尽所能让他们觉得幸福，可是这一切给我带来的只有侮辱和责骂——这就是为什么后来我会变成一个臭名昭著的亡命徒。”阿尔·卡庞如是说。和他犯有类似罪行的达奇·舒尔兹和他有着相似的观点，这个死于江湖恩怨的“纽约之鼠”，在早年间接受记者采访的时候，也曾自豪地认为自己在造福人民。
所以，现在问题就在这里，如果连克洛雷、阿尔、达奇这样的歹徒都不认为自己有错，不为自己的行为自责。那么，我们又如何能够强求普通人为自己的行为自责忏悔？
一位著名的心理学家汉斯·希尔说过：“我们都害怕被指责，这已经是被相当多的证据明确证明了的。”
另一位著名的心理学家史金勒通过其所做的大量的动物实验也证明了这个问题：奖赏那些做了正确动作的动物，会增加动物的学习速度，也会延长其持久度；相反，当那些做了错误动作的动物被惩罚之后，它们的学习速度会大大降低，耐力也会大不如前。他的研究还显示，这个结论不仅仅限于动物，同样适用于自诩为高等动物的人类。批评和指责，不但不能改变既成的事实，还会使事情变得更糟——人们会开始怨恨和抵触。而这种怨恨和抵触除了会使人类情绪大幅度低落外，对于事情进展毫无裨益。
我想乔治·约翰逊一定对此深有感触。这个年轻人是一家建筑公司的安全检查员，他的职责是确保工地上的安全，其中很重要的一项就是检查工地上的工人有没有按照规定戴安全帽。一开始，当他发现工地上有工人不遵守规定，没有在工作时戴安全帽时，他就会态度强硬地指责并且要求其戴好安全帽。虽然工人们会听从他的命令，可是往往会在他面前流露出不悦的神情，而且一旦他离开，大部分人会立刻摘下帽子，而且在下一次检查的时候，还是会有很多人忘记戴安全帽。
“这样是不行的，”约翰逊如是说，“于是我改变了自己的方式，我不再强硬地用规则要求他们戴好帽子，相反，我会表现出自己是站在他们的立场上。”
确实如此，现在当约翰逊遇到不戴安全帽的工人时，他首先会询问是什么原因使他们不接受戴安全帽这一规定。“他们往往都有自己的理由。”他说，“或者是帽子的号码不对，或许是戴起来太闷——你知道，在夏天罩在安全帽里是很辛苦的一件事。我会先去倾听，之后温和地对他们讲明戴安全帽的重要性，然后再去要求他们按照规定戴安全帽。这样一来，没有人再因为这个不悦，大部分人同时也记住了戴安全帽。”
这样的例子还有很多，不仅是寻常人，有时候，一个国家的高层也会出现同样的问题。
在美国，那段使伍德罗·维尔逊成为总统并且导致共和党内讧的争论现在已经广为人知。那是1908年，当时罗斯福卸任，由来自共和党的塔夫脱进驻白宫。罗斯福从非洲回来之后，他对塔夫脱保守的作风极为不满。他开始公开指责抨击塔夫脱，声称自己准备再次出山竞选总统，并且还打算另组新党。这一事件几乎导致老共和党的瓦解，并削弱了共和党的力量。紧接着的那次选举，塔夫脱和共和党一共只赢得了两个州的选票——佛蒙特州和犹他州，这样的失败在共和党的历史上闻所未闻。可是当罗斯福谴责塔夫脱的时候，塔夫脱只是“含着眼泪”——“我并不知道我在整个事件中曾经做错了什么。”
让我们尽力去了解他人，减少责骂的次数吧，即使那能够使你感到一时的畅快。试着设身处地去体谅他们——为什么他们要这样做。比起责骂、斥责，这样有益得多，也有效得多，并且容易使得我们心生同情、忍耐和仁慈。
“上帝本身也不愿轻易论断他人，直到末日审判来临。”那么，你我又何必如此呢？所以，在待人处世上，首先要做到的第二条原则就是：
不要批评、指责或者抱怨他人。
给他人最需要的东西
促使人将自身潜力发挥到极限的最好办法是赞赏和鼓励。
想学会待人处世，首先要真诚地欣赏和赞美他人。
我遇到的每一个人都是我的老师，因为我从他们身上或多或少都学到了知识。
你想过没有？天底下只有一种方法可以使人做任何事，只有一种，那就是给他想要的东西。你可以威逼他，可以解雇他，可以恐吓他，这些拙劣的方法都只会带来不良的后果。
那么一个人想要什么呢？
著名的心理学家弗洛伊德说：“一个人做事的动机起源于两方面：性冲动和渴望伟大。”美国哲学家杜威曾说过：“人类本质里最深远的驱动力是希望具有重要性，渴望被人肯定。”
那么，一个人需要的到底是什么？也许并不多，但有少数几种是你极其渴望拥有的。大多数人都需要的是：
健康的身体和生命的延续；
食物；
睡眠；
金钱及它所能购买的东西；
未来生活的保障；
性满足；
子女的幸福；
被人重视的感觉。
以上几点，除了第一项之外，几乎都不难满足，但有一种像食物和睡眠一样为人所迫切需要，却很难像它们一样得到满足，这就是弗洛伊德所说的“渴求伟大”，也就是杜威所说的“被人重视的感觉”。
林肯也曾多次提及“被人重视”在人心目中的重要性，他在信中提到了这一点：“人都喜欢受到称赞。”而威廉·詹姆士也曾经提出：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”
请注意他的用词，他使用的是“渴望”。
这种渴望构成了人类最大的弱点，但凡能够满足人类这种欲望的人便可以轻而易举地掌控他人。这种“被人重视”的感觉，就是人与野兽之间最大的区别。
我还记得小时候住在密苏里州的农庄，那时候我的父亲饲养了几只优良品种的红色大猪和一头有着优良血统的白牛，这几只家畜为我们在一次美国中西部举办的家畜展览中赢得了特等奖。
对此，猪和牛可没有表现出什么，倒是我的父亲珍惜不已。他把特等奖的蓝带别在一块白色的软洋布上，每看到人就会拿出来炫耀一番。这使得他感到了自己的“重要性”。而事实上，如果当初我们的祖先没有这种“希望被别人重视”的渴望，或许我们现在依旧混迹于众多禽兽之中，也不会有现在的文明。
正是这种渴望使一位出身贫寒、未曾接受过高等教育的杂货店店员潜心研究那本花了他5美分购买的并曾一度被遗弃在一只装满杂物的大木桶之下的法律书籍——是的，正如你所知道的那样，后来他成了著名的美国总统——他就是亚伯拉罕·林肯；同样是被这种渴望驱使，狄更斯写下了传世的作品；出于对赞颂崇拜的需求，克里斯多福爵士这位英国著名建筑家设计了不朽的建筑，使得石头变成了美丽的诗篇；同样是这种渴望，使得洛克菲勒聚敛了巨额财富。
但是，并非所有人都会选择这样的方式去满足自己被赞美的渴望。对于洛克菲勒来说，使他自己觉得“具有重要性”的方法是在国外捐钱建立一家现代化医院。而狄令格让自己觉得重要的方法是成为美国联邦调查局的侦缉对象，他对“社会第一号公敌”的身份扬扬得意。他逃亡至一所农舍的时候，对着瑟瑟发抖、惊慌失措的居民得意扬扬地宣称：“我不会伤害你们！是的，我不会伤害你们。但是，你们必须记住，我叫狄令格，我就是大名鼎鼎的狄令格！”
莫罗尼，这位前任纽约警察局局长指出，现在许多年轻罪犯犯罪的目的已经变成了可笑的“在报纸上大出风头”。他们极其自负，认为这样可以像那些运动员、明星、政坛风云人物一样，让自己的照片出现在报端。只因为这一点，他们便不再顾及将要伴随自己多年的监狱生活。
是的，所有人都想使别人注意到自己的重要性，历史上这样的例子数不胜数。即使是乔治·华盛顿也陶醉于“美国总统阁下”的称呼之中；哥伦布要求女王赐予自己“舰队总司令”的头衔；凡是没有注明“女皇陛下”的信函，凯瑟琳女皇一律拒绝接受；而林肯夫人曾经对戈兰特夫人咆哮，仅仅是因为她没有经过自己的邀请就出现在白宫；1928年，为了使南极神秘大陆冰封的山峰以自己的名字命名，很多百万富翁自愿资助拜尔德将军的南极探险；雨果这位著名作家所热衷的莫过于希望有朝一日巴黎能够改名为雨果市；就连声名显赫的莎士比亚，也想尽方法为自己家族获得一枚象征荣誉的徽章。
也有的人通过病痛来获得别人的注意和同情，从而使他们觉得自己重要。
美国第25任总统威廉·麦肯利的夫人便是如此。她总是称自己有某些病痛，以求丈夫只留在她的身边而不去处理国家事务。她还曾经因为丈夫在自己修补牙齿时没有留下来而是和国务卿海·约翰谈论政事而与他大吵一架。
在有些专家的眼中，人类之所以会出现精神异常，完全是因为他们希望在幻想之中寻求肯定自己的重要性，因为他们无法在残酷的现实生活中得到这些。
一家著名精神病医院的一位权威主治医师给我讲述了一个真实的病例。
“那是一位婚姻生活极不幸福的女士。”他说，“正如所有人一样，她也渴望得到爱情、性生活的满足、尊重和重视；可是现实生活如此残酷，她的丈夫并不爱她，甚至不和她一起吃饭，他要求她把食物端到楼上去供他享用。他们没有孩子，她也没有应得的社会地位。她始终得不到她所渴望的那些东西，于是，某一天起她开始选择在幻想里获得满足。”
“她现在已经离婚了，她恢复了自己本来的性格，嫁给了一位英国贵族，生下了一对双胞胎——一对可爱的孩子。”每次当我去看望她，她都会向我这样夸耀。当然，这一切都是她的幻想。“可是，她现在是那么幸福。”医生感叹，“我也曾经问过自己，我是否真的愿意把她治好？说真的，我从内心里认为这样的生活对她来说更加幸福。”
1921年，独具慧眼的安德鲁·卡耐基聘请查理·夏布先生为自己新成立的美国钢铁公司的第一任总裁。那时候查理·夏布还不过38岁，却已经成为全美少数几个年收入超过100万美元的商人之一。
后来，夏布先生离开美国钢铁公司，转而接手当时陷入困境之中的贝氏拉罕钢铁公司。在他的管理和整顿之下，这家公司由濒临破产一跃成为全美获利最大的公司。
是的，安德鲁·卡耐基不会平白无故地每年花100万美元——约合每天3000多美元——来雇一个人。夏布先生有什么过人之处吗？难道他真的如同我们所猜想的那样是一个了不起的天才？或者说他对钢铁生产比其他人都熟悉？并非如此，夏布先生曾经亲口承认，他手下许多人所拥有的钢铁知识都要比他多得多。
那么夏布先生获得高薪的原因究竟是什么呢？那就在于他处理人际关系上的手段了。他善于管理人事，而当我问他如何做到这一点的时候，他对我讲了这么一段话：
我想，我或许天生就具有激发人们热情的能力。促使人将自身能力发挥到极限的最好办法就是赞赏和鼓励。
我从不批评他人，因为我知道来自上司或者长辈的批评可以轻而易举地使一个人丧失斗志。我深信奖励是使人工作的原动力，因此，比起吹毛求疵，我更加喜欢赞美。而我最喜欢的，就是真诚、慷慨地赞美他人。
这段话应该镌刻在铜板上，并且悬挂在各种场合，不论家庭、学校、商店或者办公室，不是吗？只要我们生活在这个世界上，这段话就能够改变我们的生活。
这就是夏布成功的缘由。看看我们一般都是怎么做的吧。如果我们不喜欢什么事情，就会对着身边的人大吼大叫，而喜欢的时候则往往默不作声。
在生活中，通过与各种不同层面、不同阶层的人的接触，夏布先生发现，不论是什么身份的人，对于赞扬和指责都有同样的反应，那就是在受到认可和赞扬的情况之下，任何人都会比在自己横遭指责的情况之下更加奋发工作。
爱默生曾经说过这样的话：“我遇到的每一个人都是我的老师，因为我从他们身上或多或少地都学到了知识。”这话同样适用于我们每一个人。不要老是想着自己的优点、成就、需要，而是要去努力发现别人的优点，然后，贡献出自己的“真诚、慷慨的赞美”，这样一来人们会把你的语言珍藏起来，永生不忘。
所以，如果你希望学会待人处世，需要记住的第三条原则就是：
给他人最需要的东西。
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