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| 內容簡介： |
台账是什么？健全的台账对于企业提升管理有哪些意义？如何才能建立科学、完善的台账系统，并通过台账提升企业工作效率和业绩？本书正是以普及企业台账管理知识为目的，帮助企业建立健全的台账，从而实现真正意义上的规范管理目标，为企业提升工作效率与业绩奠定坚实的基础。本书在内容上结合不同行业及各类型企业的实际特点来展开，注意知识理论与实际应用的有效结合，在形式上文字与表格相辅相成，还根据版式或内容的需要穿插其他小版块，力求使可读性与实用性并重。
适用于企业中高层管理人员，中小企业负责人，基层管理与一线员工。
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| 關於作者： |
龚举成，中南大学工学学士，清华大学EMBA，著名企管专家、执行力导师，实战派精益生产大师，曾任上海交通大学继续教育学院特邀讲师，上海财经大学MBA商学院特邀讲师，华东理工大学商学院特邀讲师，国家电网管理学院（党校、高级培训中心）特邀讲师，《前沿讲座》、携讯网特邀讲师。
主要课程：《打造高效执行力》、《精益生产管理》、《柔性生产计划与交期控制》、《现场改善的利器—IE工业工程》、、《高效绩效管理》。
服务客户：上海交通大学继续教育学院、上海财经大学MBA商学院、美岛服饰、南玻集团、中船江南重工、LG甬兴化工（韩资，世界500强）、珠海兴业太阳能（港股代码：0750）、德邦物流等。
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| 目錄：
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第1 章 台账——企业管理的“ 效率手册” …………………… 1
1.1 追根究底： 台账的前世与今生 ………………………………… 2
1.2 台账的意义： 提升效益， 好台账胜过好助手 ………………… 4
1.2.1 台 账的3个问题 …………………………………………… 4
1.2.2 简 化工作流程， 提升工作效率 ………………………… 5
1.2.3 明确部门 职责， 使人各司 其职 ………………………… 6
1.2.4 理清工作头绪， 分清轻重缓急 ………………………… 6
1.2.5 便于资料保管， 汇报检查不难 ………………………… 6
1.2.6 随时自 查自 审， 降低事后 纰漏 ………………………… 7
1.2.7 找出 问题关键， 及时减少损失 ………………………… 7
1.3 台账的工作流程 ………………………………………………… 7
1.4 台账的分类： 理清台账脉络， 正确分门别类 ………………… 9
1.4.1 按照部门 划分 …………………………………………… 9
1.4.2 按照资料的性质划分 …………………………………… 13
1.5 台账的用途 ……………………………………………………… 14
1.5.1 台 账是一种管理方式 …………………………………… 14
1.5.2 台 账在企业管理中的作用 ……………………………… 15
第2章 台账式管理——从效率中 提升效益 …………………… 1 8
2.1 了 解台账内 容， 掌握管理方式 ………………………………… 19
2.1.1 全面性原 则 ……………………………………………… 20
2.1.2 真实性原 则 ……………………………………………… 20
2.1.3 及时性原 则 ……………………………………………… 20
2.2 明确分类方法， 分清凭证类别 ………………………………… 20
2.2.1 原 始凭证台 账 …………………………………………… 21
2.2.2 记账凭证台 账 …………………………………………… 23
2.2.3 建立台 账的要点 ………………………………………… 25
2.3 有效及时完成， 科学规范内 容 ………………………………… 26
2.3.1 格式要统一， 书写规范 ………………………………… 27
2.3.2 内 容要填写完整 ………………………………………… 27
2.3.3 内 容要符合事实 ………………………………………… 27
2.3.4 内 容要突出 重点， 有参考价值 ………………………… 28
2.4 做好凭证审核， 保证凭证规范 ………………………………… 28
2.4.1 台 账的动态更新 ………………………………………… 28
2.4.2 台 账要有专人审核 ……………………………………… 29
2.5 复查凭证细节， 严控点滴问题 ………………………………… 32
第3章 好方法才能出 效率： 手把手教你做台账 ……………… 34
3.1 建立台账制度， 提升工作效率 ………………………………… 35
3.1.1 建设与 完善台 账的管理制度 …………………………… 35
3.1.2 转变模式， 建立高效、 集中、 统一的台 账管理模式 … 36
3.1.3 开展台 账管理工作， 进行创新 ………………………… 37
3.1.4 提高台 账管理人员 的素质和技能 ……………………… 38
3.2 科学整理立卷， 统一装订归档 ………………………………… 38
3.2.1 整理 ……………………………………………………… 38
3.2.2 装订 ……………………………………………………… 39
3.2.3 台 账装订时的要求 ……………………………………… 40
3.3 妥善保管资料， 工作省时高效 ………………………………… 41
3.3.1 对台 账统一编号， 进行登记 …………………………… 41
3.3.2 办理移交手续， 移交保管部门 ………………………… 41
3.3.3 台 账的保管要求 ………………………………………… 41
3.3.4 台 账的保管期限 ………………………………………… 42
3.3.5 台 账的借阅 ……………………………………………… 42
3.4 进行专人专管， 做到严查严审 ………………………………… 42
3.5 完善台账细节， 效率提高一倍 ………………………………… 44
第4章 加强财务管控： 财务台账让你更清晰 ………………… 46
4.1 十分重要的财务台账 …………………………………………… 47
4.1.1 财务台 账不可忽视 ……………………………………… 47
4.1.2 财务台 账的作用 ………………………………………… 48
4.2 财务台账的分类与要求 ………………………………………… 49
4.2.1 财务台 账内 容设置 ……………………………………… 49
4.3 固定资产台账 …………………………………………………… 51
4.3.1 了 解企业固定资产的构成 ……………………………… 51
4.3.2 了 解企业有哪些固定财产 ……………………………… 52
4.3.3 熟悉固定资产的管理流程 ……………………………… 54
4.4 资金结算台账 …………………………………………………… 56
4.4.1 资金结算的分类 ………………………………………… 56
4.4.2 资金结算中心的重要功能 ……………………………… 57
4.5 财务收入台账 …………………………………………………… 58
4.5.1 财务收入台 账制作步骤 ………………………………… 58
4.5.2 欠款台 账与 可疑账款的处理办法 ……………………… 60
4.6 财务支出台账 …………………………………………………… 61
4.6.1 财务支出 分类 …………………………………………… 61
4.6.2 财务支出 付款时间的确定 ……………………………… 62
4.6.3 付款方式 ………………………………………………… 63
4.7 财务合同台账 …………………………………………………… 63
4.8 专项资金台账 …………………………………………………… 63
4.9 票据管理台账 …………………………………………………… 64
4.9.1 票据管理简 介 …………………………………………… 64
4.9.2 票据管理台 账的制作方法 ……………………………… 65
4.10 年度财务总结台账 ……………………………………………… 66
第5章 投入保障收入： 研发台账让技术革新更高效 ………… 69
5.1 研发台账的重要性 ……………………………………………… 70
5.1.1 提高研发管理工作的效率 ……………………………… 70
5.1.2 提高研发团队的积极性 ………………………………… 71
5.1.3 促进研发与 市场对接的进程 …………………………… 71
5.2 研发项目 台账 …………………………………………………… 72
5.2.1 研发项目 申请台 账 ……………………………………… 72
5.2.2 立项程序 ………………………………………………… 73
5.2.3 日 常管理 ………………………………………………… 75
5.2.4 鉴定管理 ………………………………………………… 76
5.2.5 成果申报 ………………………………………………… 76
5.2.6 项目 台 账的归档 ………………………………………… 77
5.3 研发费用台账 …………………………………………………… 77
5.3.1 研发费用 的投入方向 …………………………………… 77
5.3.2 制订研发辅助台 账 ……………………………………… 79
5.3.3 用 研发台 账提高使用 率 ………………………………… 80
5.4 研发支出台账 …………………………………………………… 81
5.4.1 研发支出 的用 途 ………………………………………… 81
5.4.2 研发支出 的会计处理 …………………………………… 82
5.5 科技项目 人员 台账 ……………………………………………… 84
5.5.1 科技团队的人员 配置 …………………………………… 84
5.5.2 研发人员 的台 账建立方法 ……………………………… 85
5.6 高科技企业研发台账 …………………………………………… 88
5.6.1 高科技企业的研究特征 ………………………………… 88
5.6.2 建立高科技台 账的方法 ………………………………… 89
第6章 有备无患： 生产台账让企业信息无缝传递 …………… 93
6.1 生产台账的重要性 ……………………………………………… 94
6.1.1 生产台 账的建立原 则 …………………………………… 94
6.1.2 生产台 账发挥作用 的3个方面 …………………………… 95
6.2 生产台账的建立原则与方法 …………………………………… 96
6.2.1 做好生产台 账的基本要求 ……………………………… 96
6.2.2 做好生产台 账的基本原 则 ……………………………… 97
6.3 生产费用台账 …………………………………………………… 97
6.3.1 生产费用 简 介 …………………………………………… 97
6.3.2 生产费用 的组成部分 …………………………………… 98
6.4 车间生产设备台账 …………………………………………… 100
6.4.1 车间生产台 账的作用 ………………………………… 100
6.4.2 建立设备台 账的方法 ………………………………… 101
6.5 车间用电台账 ………………………………………………… 103
6.6 安全生产台账 ………………………………………………… 103
6.6.1 安全生产台 账的作用 ………………………………… 104
6.6.2 安全生产台 账的内 容 ………………………………… 104
6.6.3 安全生产台 账的类型 ………………………………… 105
6.7 食品企业生产台账 …………………………………………… 106
6.7.1 突出 安全性 …………………………………………… 106
6.7.2 对生产环境要求较高 ………………………………… 107
6.7.3 严 格控制生产流程 …………………………………… 108
6.7.4 生产人员 的审查标准严 格 …………………………… 109
6.7.5 产前产后 多 次质检 …………………………………… 110
6.7.6 对储存条件要求较高 ………………………………… 111
6.8 机械设备企业生产台账 ……………………………………… 111
6.8.1 机械设备生产资金台 账 ……………………………… 112
6.8.2 机械设备生产技术台 账 ……………………………… 112
6.8.3 机械设备人才 引 进和培养台 账 ……………………… 114
第7章 底气十足： 销售台账让业务人员更专注 …………… 11 5
7.1 销售台账的含义与内 容 ……………………………………… 116
7.2 销售台账的建立方法与要求 ………………………………… 117
7.2.1 制订销售 计划 ………………………………………… 117
7.2.2 做好产品销售 记录 …………………………………… 118
7.2.3 优化销售 组织 ………………………………………… 118
7.3 产品销售台账 ………………………………………………… 120
7.3.1 充分了 解产品 ………………………………………… 120
7.3.2 分析客户 条件 ………………………………………… 122
7.3.3 设定明确的目 标， 制订完善的计划 ………………… 122
7.3.4 做好拜访记录 ………………………………………… 123
7.4 销售合同台账 ………………………………………………… 125
7.4.1 销售 合同 台 账简 介 …………………………………… 125
7.4.2 销售 合同 的基本内 容 ………………………………… 126
7.4.3 销售 合同 的建立方法 ………………………………… 127
7.5 客户 信息台账 ………………………………………………… 128
7.5.1 搜集客户 信息 ………………………………………… 129
7.5.2 分析客户 信息 ………………………………………… 130
7.5.3 对信息进行取舍 ……………………………………… 131
7.6 经销商信息台账 ……………………………………………… 131
7.6.1 经销商的库存管理方法 ……………………………… 131
7.6.2 经销商的选择 ………………………………………… 133
7.6.3 经销商的管理 ………………………………………… 133
7.6.4 建立经销商台 账 ……………………………………… 134
7.7 客户 投诉台账 ………………………………………………… 137
7.7.1 建立客户 沟通渠道 …………………………………… 138
7.7.2 做好客户 投诉记录 …………………………………… 138
7.7.3 客户 接待工作 ………………………………………… 138
7.8 回访客户 台账 ………………………………………………… 141
7.9 客户 服务台账 ………………………………………………… 143
7.9.1 客户 服务的主要内 容 ………………………………… 143
7.9.2 对客户 的跟踪服务 …………………………………… 144
7.9.3 客户 的信息反馈 ……………………………………… 144
7.10 几种特殊商品的销售台账 …………………………………… 145
7.10.1 手机销售台 账 ………………………………………… 146
7.10.2 房地产销售 台 账 ……………………………………… 149
7.10.3 汽车销售 台 账 ………………………………………… 154
第8章 有序管理： 行政台账让企业更顺畅 ………………… 1 58
8.1 建立行政管理台账的重要意义 ……………………………… 159
8.1.1 促进企业行政管理规章制度的完善 ………………… 159
8.1.2 提高行政管理人员 的素质 …………………………… 159
8.1.3 提升行政部自 身的工作职能 ………………………… 160
8.2 行政台账的内 容与设置 ……………………………………… 160
8.3 办公用品购领台账 …………………………………………… 161
8.3.1 费用 控制 ……………………………………………… 161
8.3.2 优化流程 ……………………………………………… 163
8.3.3 定期盘点清查 ………………………………………… 165
8.4 各类公章使用台账 …………………………………………… 166
8.4.1． 严 格审批环节 ………………………………………… 168
8.4.2 规范领用 手续 ………………………………………… 169
8.4.3 建立印章台 账 ………………………………………… 169
8.5 劳动合同台账 ………………………………………………… 170
8.5.1 建立劳动合同 台 账的必要性 ………………………… 170
8.5.2 劳动合同 台 账的管理 ………………………………… 172
8.6 人事台账 ……………………………………………………… 173
8.6.1 收集员 工资料 ………………………………………… 174
8.6.2 完善人事台 账管理流程 ……………………………… 176
8.6.3 定期对人事台 账进行核查 …………………………… 176
8.6.4 实施动态管理 ………………………………………… 177
8.7 员 工工资台账 ………………………………………………… 177
8.8 绩效考核台账 ………………………………………………… 178
8.8.1 做好考核记录， 形成清单 …………………………… 179
8.8.2 相关台 账记录 ………………………………………… 179
8.9 员 工保险台账 ………………………………………………… 182
8.9.1 全面了 解员 工保险的基本内 容 ……………………… 183
8.9.2 详细记录每月 费用 …………………………………… 184
8.9.3 实行保险与 劳动合同 同 步管理制度 ………………… 185
8.10 员 工职位交接台账 …………………………………………… 186
8.10.1 梳理资料及文件 ……………………………………… 186
8.10.2 做好交接审核工作， 防止缺漏 ……………………… 188
8.10.3 完善交接流程 ………………………………………… 188
第9章 保障安全： 采购台账确保企业安全 ………………… 1 93
9.1 建立采购台账的重要意义 …………………………………… 194
9.1.1 采购台 账管理方式的先进性 ………………………… 194
9.1.2 采购台 账的作用 ……………………………………… 195
9.2 采购登记制度 ………………………………………………… 195
9.3 填制采购凭证 ………………………………………………… 196
9.3.1 申请单 ………………………………………………… 197
9.3.2 询价单 ………………………………………………… 198
9.3.3 采购单 ………………………………………………… 198
9.4 供应商信息台账 ……………………………………………… 199
9.4.1 建立供应商台 账的意义 ……………………………… 200
9.4.2 供应商台 账的4个方面 ………………………………… 201
9.5 采购合同台账 ………………………………………………… 204
9.5.1 全面了 解采购合同 的定义、 内 容、 组成要素 ……… 204
9.5.2 强化对来往合同 的监督管理 ………………………… 206
9.6 原材料采购台账 ……………………………………………… 206
9.6.1 原 材料采购台 账的基本内 容 ………………………… 207
9.6.2 了 解原 材料采购流程 ………………………………… 207
9.6.3 原 材料采购量的核算原 则 和方法 …………………… 208
9.6.4 原 材料购进的统计范围 ……………………………… 209
9.7 食品采购台账 ………………………………………………… 210
9.8 超市采购台账 ………………………………………………… 212
9.8.1 建立超市采购台 账的意义 …………………………… 212
9.8.2 超市采购部经理工作台 账 …………………………… 213
9.8.3 超市采购部人员 工作台 账 …………………………… 214
第1 0章 科学监算： 库存台账确保生产正常进行…………… 21 5
10.1 库存台账的含义与内 容 ……………………………………… 216
10.1.1 建立库存台 账的意义 ………………………………… 216
10.1.2 台 账式管理的4个方面 ……………………………… 218
10.2 库存台账的建立原则与方法 ………………………………… 219
10.2.1 原 则 一： 客观性 ……………………………………… 219
10.2.2 原 则 二： 规范性 ……………………………………… 219
10.2.3 库存台 账的建立方法 ………………………………… 220
10.3 库存台账的检查与整改 ……………………………………… 221
10.4 物料管理库存台账 …………………………………………… 222
10.4.1 物料的分类和编码 …………………………………… 223
10.4.2 物料的出 入库管理 …………………………………… 223
10.4.3 物料的盘点 …………………………………………… 224
10.5 批发零售业库存台账 ………………………………………… 227
10.5.1 建立批发零售 台 账的意义 …………………………… 227
10.5.2 基础数据 ……………………………………………… 228
10.5.3 进货管理 ……………………………………………… 230
10.5.4 出 货管理 ……………………………………………… 230
10.5.5 库存管理 ……………………………………………… 231
10.5.6 统计报表 ……………………………………………… 231
10.6 超市库存台账 ………………………………………………… 231
10.6.1 建立超市库存台 账的意义 …………………………… 231
10.6.2 往来账务台 账 ………………………………………… 232
10.6.3 采购单据查询台 账 …………………………………… 233
10.6.4 当 前库存查询台 账 …………………………………… 233
10.7 药店库存台账 ………………………………………………… 234
10.7.1 建立药店 库存台 账的意义 …………………………… 234
10.7.2 了 解药品库存台 账的基本内 容 ……………………… 235
10.7.3 详细记录药品日 常进出 库情况 ……………………… 236
10.7.4 统计日 常均销量 ……………………………………… 236
10.8 生产性企业库存台账 ………………………………………… 237
10.8.1 建立企业库存台 账的意义 …………………………… 237
10.8.2 规划货物的货位 ……………………………………… 238
10.8.3 统一标志格式 ………………………………………… 239
10.8.4 定期维护管理 ………………………………………… 239
10.8.5 严 格出 入库管理程序 ………………………………… 239
10.8.6 后 期对货物进行盘点抽查 …………………………… 240
第1 章 企业的其他台账类型 ………………………………… 241
11.1 低值易耗品台账 ……………………………………………… 242
11.2 质量管理台账 ………………………………………………… 243
11.2.1 做好质量管理的方法 ………………………………… 244
11.2.2 制作台 账的4个步骤 ………………………………… 247
11.3 安全管理台账 ………………………………………………… 248
11.3.1 推行安全生产责任制 ………………………………… 249
11.3.2 制订安全生产检查制度 ……………………………… 250
11.3.3 安全教育与 培训制度 ………………………………… 250
11.3.4 生产事故报告处理制度 ……………………………… 250
11.3.5 建立安全台 账管理制度 ……………………………… 251
11.4 事故管理台账 ………………………………………………… 252
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