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| 編輯推薦： |
一开口就紧张，不会搭讪，怎么才能扩大交际圈？
一聊天就语塞，不会聊天，怎么才能扩大朋友圈？
一插话就冷场，不会谈判，怎么才能扩大人脉圈？
你需要的是这本《跟谁都能搭上话》！
最实用的说话技巧，最管用的攻心策略，让你迅速成为交际达人！
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| 內容簡介： |
日常生活和工作中，我们经常要接触不同的陌生人。很多人面对陌生人时会产生恐惧感，这让他们变得不爱与陌生人交往，从而变得孤单，甚至错失一些机会。
其实没有人天生就是社交天才，只要克服心理障碍，不断提高与陌生人的搭话技巧，我们就能自信从容地和陌生人交谈，并于陌生人建立良好的关系。
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| 關於作者： |
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苏岩，人际沟通培训专员，长期策划、撰写关于社交、心理等方面的书稿，文风平时，内容实操性强。
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| 目錄：
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第一章 迎难而上：战胜自己惧怕陌生人的怯懦心态
003 丢掉“不要和陌生人说话”的陈规
006 人心对人心，你真我就真
009 给自己一个与陌生人说话的理由
012 只要不害羞，你会做得更好
015 允许自己被拒绝
017 做一下深呼吸
019 战胜自卑这个心魔
022 陌生人或许就是你的贵人
第二章 趁胜追击：主动搭讪，与陌生人拉近关系
027 说好第一句话，让搭讪“开门红”
030 用微笑拉近距离
032 了解对方的心理是搭讪的前提
036 眼看耳听，做好观察再搭讪
039 抓住人心，以“自然”动人
042 合适的环境，能让搭讪事半功倍
045 彬彬有礼，搭讪有利
049 “糖衣炮弹”的妙用
第三章 继续交流：良好的沟通使陌路人变成朋友
055 找到话题，敞开心扉
058 别让自己成为“话唠”
061 用“请教”的方式打开对方的话匣子
063 利用好奇心“套住”他
066 用你的善意解除对方的戒备
068 幽默是度过沟通危机的法宝
071 口吐莲花的说话技巧
076 甘当配角，维护他人的自尊心
第四章 巧用妙计：结束交谈，关系升华
081 终止谈话也是一门技术
084 好的道别语，带来下一次遇见
087 滴水不漏话“送别”
091 送别礼节别忽视
第五章 面子工程：如何让他对你“一见钟情”
097 让优雅的举止留下好的第一印象
100 千般风情万般妆
104 首因效应：决定成败的第一印象
107 见人三分笑
110 用好“眼神”这个信使
113 巧递名片，让他牢牢记住你
116 异性相吸，打好性别这张牌
119 展示真实的自我
122 突出自己的个性，表现自己的魅力
126 口会择言，留有余地
第六章 出奇制胜：掌握沟通的主动权
131 听懂弦外之音
134 从言语中窥探对方的内心世界
137 了解他人，方能更好地交流
140 学会适时转移话题
143 迂回制胜：从对方得意的事情谈起
146 主动“献丑”，消除对方戒备
149 那些不能触碰的话题
151 揭人短处得不偿失
第七章 拓宽渠道：使擦肩的陌生人成为朋友
157 寻找志同道合的陌生人
160 抓住与陌生人成为朋友的机会
162 人脉是这样来的
165 借助网络，拓宽交友渠道
169 如何将谈判桌上的陌生人变为朋友
第八章 顺水推舟：让陌生人卸除心理防线
175 赞美不是浮夸
178 认同感是继续交流的基础
180 寻找彼此间的共同话题
183 说“你真美”不如说“你眼睛真漂亮”
185 瞅准对象说好话
第九章 放低姿态：把表现的机会让给对方
189 学会做配角
191 尊重永远不多余
194 “以己之短，显彼之长”
197 放下身段，不要咄咄逼人
199 让对方成为交谈的中心
202 做一个好的倾听者
第十章 以情动人：寻找到连接彼此情感的纽带
207 用恰当的称呼拉近彼此的距离
210 以诚待人，用真心换真心
213 设置悬念，吊住对方胃口
216 对不同性情的人要区别对待
219 将心比心，学会换位思考
第十一章 细微处见真情：让陌生人迅速认同你
225 记住别人的名字
227 请听对方把话说完
230 眼神交流的禁忌
232 握的是手，传的却是情
235 肢体语言，此时无声胜有声
238 五个助你打开对方心扉的小细节
第十二章 揣摩心理：把话说到别人的心坎里
243 投其所好，满足别人的需要
246 从面部表情看内心活动
249 把话说到点子上
253 尊重别人的“底线”
255 把准脉，少说“废话”
258 沟通也需遵循“卖货原理”
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| 內容試閱：
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丢掉“不要和陌生人说话”的陈规
中国人的传统观念告诉我们：“不要轻易和陌生人说话”“逢人只说三分话，不可全抛一片心”“防人之心不可无”……这些观念虽有其可取之处，但也有极大的弊端———它将陌生人拒之门外。所有的朋友都是由不认识变为认识的，都是由陌生人变成熟人的，将陌生人拒之门外正是扩大社交圈子的最大障碍。我们应该消除对陌生人的恐惧心理，勇敢地对陌生人敞开我们的心扉。
你或许会这样认为：一个在熟人圈里得心应手、如鱼得水的人，在陌生人面前自然也会落落大方。然而，这个推断并不是百分百的准确，有相当数量的人在家人和朋友圈里都很活跃，但一遇到陌生人、陌生的场合，他们就会感到浑身不自在，仿佛处处都是陷阱，而人们的目光，即便是友好的目光，在他们看来也如芒刺一般。他们虽然也渴望与陌生人交流，扩大自己的社交圈，但就是没有胆量开口与陌生人讲话。
今年圆源岁的小沫，是一所知名院校设计专业的大学生。眼看就要毕业了，她越来越忧虑。虽然她跟同学和老师的关系相当融洽，但她却害怕见到陌生人，每当与陌生人交流时，她经常会紧张得说不出话来，甚至有要晕倒的感觉。为此，她几次求职均受挫，一直打不开自己的交际圈，更不知道毕业后该如何踏入这个社会……小沫为此十分苦恼，她内心其实很想跟陌生人交流，但是她一见到陌生人，就不由自主地感到恐惧。
逢年过节，总有很多人会带着一些礼物来看小沫的父母，家里很热闹。家里有陌生的客人时，小沫就跟父母讲要出去一会儿，然后，她就在外面独自溜达。等到客人差不多要走时，小沫再打电话回家，问客人走了没有，她要等客人走了以后才回去。
李玲在一家外企做部门主管已经好几年了，跟同事和下属沟通起来游刃有余，办事雷厉风行，可一见到陌生男子，她就会紧张、脸红，甚至连与对方对视一眼的勇气都没有。
曾有位陌生的男士追求她，她也对那位男士颇有好感，心里还想着怎样尝试着去和他交往。但是每当那位男士出现在她面前的时候，她都会觉得十分不自在，甚至不顾男士的感受而采取种种逃避的行为，最终导致男士对她产生厌恶感，一段刚刚萌芽的感情就这样不了了之。
上述故事中的小沫与李玲不敢与陌生人说话，原因是比较复杂的，不过有一点可以肯定的是，这些人通常是完美主义者或幼时受过某种心灵上的创伤。
“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。这种心理上的阴影需要时间和方法才能克服。这种害怕与陌生人交往的人，多少是有些社交障碍的，应该针对不同的情况采取相应的措施。
有相当多的人，认为现在社会太过复杂，报纸上、电视里总能看到一些人上当受骗的事例，父母也提醒他们不要跟陌生人太接近。所以，他们对陌生人有着很强的防范之心。虽然他们也认可陌生人也不全都是坏人，但总觉得只有有所防备，才能避免吃亏。
在沈阳打工的小郑坐上了返回老家河北的火车。途中，他把家庭住址和电话留给了一个初识的男子。很快，小郑的家人就接到小郑“病重”的消息，打电话的人还留了个账号，让其家人寄医疗费。家人为了不耽误小郑的“治疗”，寄了圆园园园元钱。但是，员园个小时后，小郑却平安地回了家。
很多人之所以会对陌生人有着极强的戒备心理，是因为他们或其身边的人曾受过陌生人的欺骗，生活中这样的例子也是数不胜数。然而，被骗的教训可以让我们多一些积极的防范意识，避免上当受骗，而不是让我们消极地避免与所有的陌生人接触。
我们当中有一些人觉得跟陌生人交往太过危险，他们对陌生人往往采取敬而远之的态度。其实，这是不对的，我们需要敬而远之的是行骗的陌生人，需要提高防范意识。同时，与陌生人正常交往，多个朋友多条路，多结识陌生人，也能让自己的事业走得更顺。
说好第一句话，让搭讪“开门红”
在与人搭讪之前，我们一定要想好第一句话要说什么、该怎么说。一般来说，搭讪分为直接搭讪和间接搭讪。不同的场合，应使用不同的搭讪。
直接搭讪一般适用于完全没有说话机会的场合，比如你的目标是在街头匆匆行走的女郎，搭讪的经典话语是：“你好，我想认识你。”话虽生硬了些，却非常实用。一是因为，当今社会上的骗子实在是太多了，所以你必须先表明自己的来意，否则别人就没有安全感。二是中华文化绵延几千年，有时直抒胸臆反而会成为一种魅力。三是搭讪讲究一个眼缘，直接搭讪能够让彼此进行快速筛选。
间接搭讪也叫自然搭讪。间接搭讪就是从一个自然的话题开始交谈，通常适用于夜店、书店、展会、旅途、婚礼等场合。因为，当你与他人必须共处一个空间的时候，直接搭讪一旦不成功，就会让双方都陷入尴尬的境地。而间接搭讪失败，大家可以马上离开，只是一面之缘，日后再次相逢依然是陌路。
在一些常见场合，我们搭讪的第一句话应该怎么说呢？
1.商场
在这种场合，你要选择人流少、相对开阔的地方，直接跑过去对人说：“你好，我想认识你。”
2.街头
在这种场合，你千万不要在四下无人的地方搭讪，特别是晚上，尽量找有路灯的地方再开口，以免让人觉得你心存歹意。还是直接搭讪为妙，“你好，我想认识你。”
3.食堂、自习室、咖啡厅、快餐厅
这些场合，你就直接过去，先坐下，然后对人说：“你好，我其实很想认识你的，我能坐在这里吗？”
4.公交车、地铁、飞机上
在这些场合，最好用间接搭讪，比如，“你的杂志能借我看一下吗？”“你的手机真漂亮。”假若实在找不到话题，而你又非常想认识对方，那就跟其一起下去，然后在路上直接搭讪。
5.校园
在校园里，直接、间接搭讪都是可以的。比如，你看见一个背着画板的女生过来了，间接搭讪可能就会先从美术聊起，而直接搭讪则还是先表明来意，确定女生态度友好之后，再聊美术方面的话题。
6.旅途中
人在旅途中，时间上一般比较充裕，可以把一步分作两步走，以创造最佳时机。比如在火车上，吃饭和去厕所都是与人搭讪的好机会，通道里谦让一些，排队时微笑一下，过会儿再见到，自然就可以聊天了。
7.书店
书店是一个安静的场所，与人搭讪的时候，你要先小声问一句：“这本书好看吗？”对方一般会有如下三种反应： （1） 对方态度积极，继续聊下去就行了。（2） 对方露出迟疑但也并不拒绝的神态，那么你马上继续进行直接搭讪：“其实，我就是来想认识你的。” （3） 如果对方回答冷淡、不愿搭理，你直接离开就是了。
8.婚礼或其他社交场合
在婚礼上，你一定不要直接与人搭讪，因为这样不仅会让搭讪对象尴尬，更重要的还会给活动发起人的形象造成负面影响。稳妥的搭讪方式是以自我介绍开始，比如：“我是新郎的中学同学，你呢？”
在社交场合，想要与人搭讪，说好第一句话要遵循这样的原则：可以客套但要避免庸俗，要以消除陌生感为主。一般比较合理的开场白方式有三种：一是攀亲式———初次见面，说一些“早就听说您的大名了”“能认识您真的很荣幸”之类的短句，这样就缩短了你与陌生人之间的距离。其实，任何两个人，只要用心留意一下，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。二是仰慕式———如果你对人尊重、尊敬，就会引起对方的好感。对初次见面者表示敬重、仰慕，是热情有礼的表现。用这种方式，你必须要注意掌握分寸，不能胡乱吹捧，千万不要说“久仰大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示仰慕的内容应因人、因时、因地而异，要恰到好处，让听者感到舒服。三是问候式———“您好”是问候对方的常用语，如能因对象、时间的不同而采用不同的问候语，效果会更好。对德高望重的长辈，应说“您老人家好”，以示敬重；逢年过节要说“新年好”“过节好”，给人以庆贺节日之感。
搭讪要讲究方法和技巧，盲目地搭讪则会给人一种轻佻的感觉。学会了搭讪，就可以为结识他人开一个好头。
幽默是度过沟通危机的法宝
在沟通中遭遇冷场和窘境，并不是可怕的事情。有些人能从容应对，而有些人则感到无从下手，往往会选择逃避，让自己失去进一步沟通交流的机会。在与人交谈中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。自嘲要求你具备豁达、乐观、超脱的心态和胸怀，同时，你应是一个自信的人。因为，只有足够自信的人，才能拿自身的失误、不足“开涮”，巧妙地引申发挥、自圆其说，博得众人一笑。
小丽刚认识了一个朋友。小丽由于性格比较直，深得朋友的喜欢。一次，在聊天中，小丽说：“听说你的爱人是大老板，方便的时候我请你们到我家做客，一起吃个饭。”
小丽的话刚说完，这位朋友就不安起来。她的丈夫前不久刚因车祸去世，小丽一下子说到了她的痛处，她的心里自然很难受，原本活跃轻松的气氛，一下子冷到极致。小丽也是个聪明人，一下子看到了其中的问题。朋友慢慢地说：“他刚离开了。”气氛一下子尴尬起来。小丽先是在脸上打了一下，然后说：“你看我这嘴，我从小就是这样，口快心快，不知高低深浅，就会胡说八道。该打该打！”
朋友见到小丽一脸急切、诚恳道歉的表情，也大度地原谅了她的唐突。朋友平静地说：“没事，都过去了，现在不提它了。”小丽赔完不是后，赶紧转换话题说：“走，那边有一家很漂亮的衣服店，咱们去看看。”就这样，小丽把双方从尴尬中解脱了出来。
如果在沟通中，出现了这样或那样的尴尬，最好的办法就是能迅速地把不好的影响降低到最低点，通过自嘲、幽默等方法，从中走出来。这既是对对方的尊重，也是避免让自己难堪的方法。
圆园世纪缘园年代初，美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中，麦克阿瑟拿出烟斗，装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取出火柴。当他准备划燃火柴时，才停下来，对杜鲁门说：“我抽烟，你不会介意吧？”
显然，这不是真心地向对方征求意见。杜鲁门讨厌抽烟的人，但他心里很明白，在面前的这个人已经做好抽烟准备的情况下，如果说他介意，那就会显得自己粗鲁和霸道。
杜鲁门看了麦克阿瑟一眼，自嘲道：“抽吧，将军。别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”
杜鲁门总统通过自嘲让自己摆脱了难堪的境况，而他的自嘲，也包含着一些责备和不满。
这个故事意在说明，面对尴尬，我们可以通过自嘲、幽默等方式来解决。大多数人都不喜欢陷入难堪的境地，也不喜欢身处尴尬之中。然而，一旦碰到类似的情况，如果过分掩饰自己的失态，就会弄巧成拙，让自己变得更尴尬。沟通的大忌，就是自己乱了阵脚，使对方心神不宁、坐立不安。学会通过漫不经心、自我解嘲的口吻说一些取悦于人、开罪与己的话，就能活跃气氛、消除尴尬。
要想让自己在必要时能幽默起来，就要在平时多观察生活中的细枝末节，多看笑话、喜剧片、相声小品，并记住一些幽默的语句。在沟通中遭遇尴尬，运用自嘲既能使对方的自尊心得到保护，照顾对方的情绪和感受，也可以为自己平添许多风采。当然，自嘲要避免采取玩世不恭的态度。
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