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『簡體書』你是在做牛做马还是做主管

書城自編碼: 2523254
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 王剑
國際書號(ISBN): 9787807697640
出版社: 北京时代华文书局
出版日期: 2015-02-01
版次: 1
頁數/字數: 280页
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 330

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編輯推薦:
★带团队,识人、用人、管人、授权、激励……一个都不能少
★新主管,一上任就应该懂的聪明带人术、工作术
★放下做牛做马的蛮劲,掌握聪明用人的巧劲
★事必躬亲的管理者只能是单打独斗的高手,把绵羊变成冲锋陷阵的狮子才是真正的将才、帅才。
★手把手教你如何给团队注入狼性血液、如何把平庸团队带到精英团队!
★案例经典,逻辑严谨,说理透彻,论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论,用故事或案例深入浅出,娓娓道来,通俗易懂。
內容簡介:
企业管理的本质不是管理者事必躬亲,而是要求领导者高瞻远瞩、统筹全局。表面上看,管理者是管人管事,但实际上管理是指挥人、是带人心。只有赢得了人心,你才能登高一呼、应者云集、只有赢得了下属的心,下属才会追随在你左右;只有赢得了人心,你才轻轻松松带团队。带人带团队,需要坦诚,需要胸怀,需要以身作则,需要个人魅力,唯独不需要“单干”,否则你做牛做马干到死,也难有成就。
管理是一个借力过程,失败的领导者以其一己之力,解决众人问题,成功的领导者聚众人之力 解决企业问题。
關於作者:
王剑,浙江人,某网络科技公司CEO。在商界纵横驰骋多年,致力于市场营销学、管理学研究。经商之余,潜心研究管理科学,结合实践,对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友,再做生意》《从第一桶金到身家过亿的秘密》、《管事先管人,管人要管心》、《团队打天下,管理定江山》等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
目錄
第一章你是在做牛做马,还是做老板?
不可否认,很多管理者都是干实事的一把好手,他们在当上管理者之前,大部分是在基层摸爬滚打,个人能力超强、实战经验丰富。他们走上管理岗位后,不习惯只带人、不干事,往往会继续发扬高效干事的光荣传统,以向下属证明自己的能耐。但问题是,他们的时间、精力、能力是有限的,单靠一个人去干事,却不懂得带领团队干事,直至自己筋疲力尽,也无法把企业管理好。鞠躬尽瘁、死而后已的诸葛亮就是这种人。
1不懂带人,你就自己干到死
2巧妙带人比费尽心思管人更重要
3领导者要有狮子的威严,狐狸的智慧
4事必躬亲的人,没有做领导的命
5记住,有益的情报90%来自于公司之外
6不要当救火专家,让员工自己解决难题
7带人要刚柔并济,做领导要软硬兼施
8不想自己累趴下,就把潜力股培养成“接班人”
第二章别给员工讲道理,没人听
管事是一门学问,管人是一门艺术。作为领导,需要培养一群善于解决问题的人,而不是一个人解决所有问题。只有善于运用取舍之道,懂得何时可取、何事可舍的处理问题的技巧,才能管出效率、管出水平。精明的管理者,往往善于激发团队成员的潜能,让平凡的人干出不平凡的业绩。
1管理好,公司兴;管理乱,公司衰
2没有管不好的下属,只有不会管的领导
3别给员工讲道理,没人听
4与其吼破嗓子,不如做出样子
5用人不疑,疑人不用
6做老板眼光要长远,敢于任用比自己强的人
7用最高的位置把最有本事的人留下来
8带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键
第三章管事先管人,带人先带心
一个只会管事的人只能叫“总管”,一个会管人的人才称得上是领导者。管人的精髓在于管心,管好了人心,你才能人心所向,才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识,使大家为团队的目标积极主动地开展工作,并形成一种职业化的习惯,最终实现员工的自我管理、自我发展和自我进步。
1好的管理者首先是一位心理学大师
2管事先管人,带人先带心
3对下属要讲原则更要讲人情味
4不要神化自己,偶尔暴露一下自己的缺点
5懂得为下属着想,让你赢得下属的尊重
6要让所有的员工知道,他们来就是要把公司做大
7适度关心员工的个人问题,他们就会拿你当“自己人”
8越是危机,越不能轻易抛弃下属
第四章国有国法,家有家规——管人要用制度说话
车水马龙的道路上如果没有红绿灯的规范,就会陷入混乱;公司里如果没有制度的约束,就无法正常运转。身为企业的管理者,要想保持企业的稳定发展和高效运营,就必须建立一套合理的制度,用制度管人,按制度办事。只有这样,才能让“坏”人在制度的约束下不做坏事,慢慢地变成好人,而让好人在制度的保护下,充分发挥自己的激情和干劲,为企业的发展注入无穷的能量。
1管人要用制度说话,“人治”不如“法治”
2制度“坐镇”,企业才能稳如磐石
3制度设置要兼顾公平和效率
4制度朝令夕改,员工就会找不着北
5制度要抓重点,要简洁、明确
6把制度细化为可以有效执行的流程
7得不到执行的制度都是“纸老虎”
8勿让公司制度与法律法规撞车
第五章怎样说,员工才会懂;怎样讲,员工才会做
没有沟通就没有管理,美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇说过:“管理就是沟通,沟通,再沟通。”对于管理者来说,有了沟通,工作才能交办清楚,才能有效地把握下属执行的状况;对下属来说,有了沟通,下属才能明白领导者的意图,才知道执行的方向、达到的效果。尤其是在出现重大问题时,唯有沟通才能保证信息的上传下达。
1拆掉上下级之间的“隔离墙”
2良好的沟通是管理的生命线
3敞开胸襟,倾听下属的建议
4营造民主气氛,让员工说出“真心话”
5跟员工沟通:多用建议,少用命令
6坚决不搞“一言堂”
7抓住对方的心理进行交谈
8慎重对待下属的“小报告”
第六章让你的员工“跑”起来——这样激励最有效
心理学家指出,每个人的潜能都是无限的,但大多数人的潜能只发挥出很少的一部分。怎样才能让隐藏的潜能得以发挥呢?最有效的方法是激励。激励的方式有很多,表扬激励法、批评激励法、榜样激励法、薪酬激励法、赏识激励法等等。企业管理者如果能正确地运用这些激励手法,那么即便你带领的是一群庸才,你也能把他们变成干将。
1领导者的欣赏是员工进步的最大动力
2投桃报李,不要忽略对下属的感情投资
3别忘了,员工多数时候需要以薪换心
4一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
5关于股份制、分红与年终奖
6把握好激励员工的“生命周期”
7培训是保持人才活力的“发动机”
8修炼“打一巴掌给俩甜枣”的艺术
第七章打造一支凝聚力强、战斗力更强的精英团队
团队打江山,要的是打硬仗,既然是打硬仗,那么团队必须要有血性,有强硬的作风。如果一支团队动不动就搞分裂,遇到一点困难就要散伙,遇到了外界的诱惑,比如有人被高薪吸引,就跳槽跑了。那么,这样的团队就难以产生持久的战斗力。作为管理者,你要做的就是像揉面团一样建设团队,把利益、人情、制度等因素揉进去,揉出一个劲道十足、任尔东西南北风也打不垮、冲不散的团队。
1团队精神就是向最优秀的员工看齐
2传递正能量,让员工不断创造新的奇迹
3整合员工小目标,成就团队大目标
4加强内部信任,建立团队归属感
5优化组合,让每个人都能和谐工作
6引入“鲶鱼”,让团队“慌”起来
7用特殊的方法管理队伍中的“刺头”
8有效解决分歧,让队伍完全拧成一股绳
第八章赢在执行——没有执行,再伟大的战略都等于零
要想把企业经营管理好,光有好的决策是不够的,还必须具备超强的执行力。联想集团总裁兼CEO杨元庆说过:“企业的成功,20%在决策,80%在执行。”可见,没有执行,再伟大的战略都等于零;没有执行力,企业就没有竞争力。因此,如果你想创办一流的企业,生产一流的产品,创一流的效益,就必须打造一流的执行力。
1没有执行,再好的战略都无法实施
2做老板,就要把执行力当做经营成败的关键
3执行不是从员工开始,而是从老板开始
4执行力的兑现不是人而是时间
5令出必行,清除执行道路上的一切障碍
6让执行的每个环节都落实在细节上
7有计划的执行才会让执行效果更完美
8绩效和结果是检验执行的唯一标准
第九章别指望人人自发自觉,问责与监督才是硬道理
制度执行的效果如何,离不开管理者的监督,有了监督,才能随时了解制度的执行情况:制度执行的情况如果不好,管理者应该立即问责——找到相应的负责人,按照制度的规定让其承担责任。只有做到这一点,才能为制度的执行保驾护航,才能确保制度真正落实到位。
1有效的执行需要有效的监督机制
2强调什么就检查什么,不检查就等于不重视
3保证人人有事做,事事有人管
4360度评估,对员工进行客观考核
5时常做一下员工满意度调查
6杜绝下属只报喜不报忧的行为
7监督与问责,对事不对人

8莫让问责走过场,一定要落到实处


第十章高绩效是“淘汰”出来的,做管理就是要稳准狠
在军队管理上,有句古训叫“慈不掌兵”。用孙子的话说,就是“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”。由此可见,慈不掌兵不是对士兵没有仁爱之心,不是对士兵凶狠残忍,而是不宜仁慈过度、一味放纵。作为老板,该对员工严格的时候要严格,该狠心的时候不能心慈手软,这样才能消除企业发展过程中的一切消极因素。
1拉不下面子是老板的大忌
2不淘汰平庸的员工,是对奋斗者的不负责任
3坚决做到“能者上、庸者下、平者让”
4坚决不用与公司核心价值观不一致的人
5要不断地给自己的下属上“发条”
6对于不知好歹的人不必一味退让
7坚决清除那些吃回扣、手脚不干净的人
8杀一儆百,非常之人用非常手段
第十一章果断授权,给下属让开一条向前冲的路
有一句话说得很好:“紧攥着拳头里面什么也没有,张开双手你才能拥有全世界。”把这句话用到企业管理者授权上,再恰当不过了:当一个管理者紧攥着权力不肯放手时,他不是权力的拥有者,而是权力的奴隶。只有当他把权力授予下属,让下属有空间释放自己的能力时,管理者才是真正的权力拥有者。
1权力过度集中,会使整个企业“高度无能”
2大权抓到底,小权放到位
3无为而治:最有效的授权就是让员工各尽其责
4科学分配任务,把正确的事情交给正确的人
5根据下属的特长进行授权
6只需下达目标,不必布置细节
7把握原则,让交办的工作有章可循
8授权收权,要做到收放自如
第十二章从优秀到卓越,成就最顶尖的管理者
著名的管理大师彼得·凯斯特鲍姆曾经说过:“真正的领导力是源于人们的内心和精神,而非外在的技能。卓越的领导者或许不擅长人际交往和沟通,但他一定是雄心勃勃,能够面对巨大的挫折,自我控制能力很强,能忍受背叛,表现出极大的同情心。”一个有着卓越领袖气质的领导者,一定是一个有远见、务实、有道德感和勇气的人,他拥有大胸怀和大气魄,充满个人魅力,还是一个优秀的造梦大师。
1成功的企业背后,都藏着一个卓越的总经理
2眼界决定境界:看别人看不到,才能做别人做不到
3一时的成功不等于一世的成功,做老板要有危机意识
4虎气不足,猴气有余,成不了好领导
5领导者个人魅力大小决定团队气场大小
6不断学习,知识是领导者最大的资本
7打造非凡领导力,从自我修炼开始
內容試閱
在我们身边,不乏夜以继日加班、身先事卒的领导者,他们一边用“拼命三郎”的精神工作,一边抱怨下属的能力不够。他们不知道,领导者的定位是什么?究竟是干什么的?也不知道,正是他们的大包大揽,导致了下属的能力“退化”。
想一想:在过去的一周里,你有多少时间是在做事,有多少时间是在管人、带人?所谓做事,是指你自己去执行具体任务,亲上执行一线,所谓管人、带人,是指你做企业战略规划、制定企业目标、给员工分派任务,然后追踪员工执行进程,根据员工的表现加以指点,或给员工做示范,给员工做评估等等。
如果你把一周的5天工作和所花的时间列出来,就会发现用在管人、带人上的时间很少,而用在做事上的时间很多,那么你就要开始改变了。因为真正的领导是管人、带人的,而不是做具体琐碎的事情。如果你把过多的时间投入到公司琐碎的事情上,就意味着你在管人、带人上花的精力太少,这势必会影响你带团队的效果。
有一位管理专家在培训课上讲过这样一段话:“中层管理者应该用50%的时间管人、带人,用50%的时间做事;高层管理者应用80%的时间管人、带人,用20%的时间做事。如果你喜欢做事,无法说服自己少做事,那么你永远无法成为优秀的企业领导者。因为你这种喜欢做事的习惯,注定了你不适合做领导者。”
在惠普公司,定位领导者有一个基本的原则,那就是管理者是教练而不是老板。因为老板可以发号施令,但教练却不同,教练水平的高低要看他带的团队水平如何,而不是看他个人能力多强、多么能干。其实,惠普的这个原则很好地阐释了真正的领导是管人、带人的,而不是做事的。
看过足球联赛、篮球联赛的人都知道,球队的整体素质、赢球的场次和最终的排名,才是一个教练水平高低的体现。因此,作为一名优秀的领导者,一定要完成从自己做事到指导别人做事的转变。也许一件事,领导者自己做只需1个小时,但教下属做却要花3个小时,但是领导者别无选择,必须花时间教别人,只有授人以渔,让下属变得更优秀,让团队变得更有战斗力,领导者才是称职的教练。
与此同时,领导者还要容忍下属在某些方面比自己差,甚至很多地方不如自己。试想一下,如果下属各方面都比你强,那他就不应该是你的部下,而应该是你的上司了。如果你有这种心态,那么你就有足够的耐心来管理、领导下属、提升整个团队的水平了。
事实上,领导者管人、带人主要表现在这样两点:第一,用规章制度管理员工,让公司在一个有秩序、有纪律的环境下运转;第二,善于用人,因为领导者是帅,帅就要会用兵,会用人。善于用人的领导者,懂得发现下属的优点,让下属做擅长的事情,因此他们身边总是人才济济,各个下属都能在某一方面独当一面。
在《史记·淮阴侯列传》中,有关于刘邦与韩信的一段对话,很好地表明了领导者是帅而非将;是管人、带人的,而非做事的;是把员工放在正确位置上,让员工发挥自己特长的,而非把员工放在错误位置上,泯灭员工优势和激情的。
有一次,刘邦问韩信:“像我这样的人你看能带领多少士兵?”
韩信说:“超不过10万人。”
刘邦又问:“那你呢?”
韩信说:“多多益善。”
刘邦有些不高兴:“你能多多益善,那怎么还是被我抓了呢?”
韩信说:“你不善领兵卒,却善于领导将士,这就是我韩信为你所用的原因。”
在这段对话中,韩信提出了关于“帅才”和“将才”的概念。在韩信看来,他是一个将才,擅长带兵打仗、攻城拔寨,而刘邦是帅才,擅长领导大将,给大将放权,让大将去战斗、去执行任务。事实就是如此,刘邦不仅领导着韩信,还领导着张良与萧何。这三人在刘邦手下,各自在自己擅长的位置上施展才能,最后帮刘邦夺得天下。
领导者是帅才,管理者是将才,帅才比将才高一个层次,帅才偏重于战略思维,其学识和涵养有助于提升自己的思维空间和眼界,以保证总揽全局、放眼长远。而将才是在一定范围内掌控局势,带领下属完成统帅分派的任务,他们偏重于战术或方法的研究。
对于领导者而言,你要做的不是按照你的想法去塑造下属,而是为他们的成长提供条件,帮助团队获得成功。通过发现下属的优势,给下属安排正确的职位,让他们更好地发挥自己的才能。这才是领导者真正要做的事情。
2巧妙带人比费尽心思管人更重要
有一位非常负责的管理者,每次分派工作都会从开始到结束,事无巨细,指示得非常清楚。比如,安排下属布置会议室,他会对下属小张说:“摆100把椅子。”对下属小李说:“买10斤茶叶。”对下属小黄说:“买10箱水果,5箱橘子。”对下属小邓说:“会标上的字要用毛笔写,找谁写……写多大……”
也许开始时下属们尚能接受,但时间一长,大家肯定不会太情愿,因为他们会觉得上司就像一个喋喋不休的老太婆,什么事情都管,管得那么细,让他们没有一点自主权,干起活来挺没劲的。尤其是当上司的主意并不高明,他们提出意见上司又不采纳时,他们更不愿意按照领导的意思去办,但又迫于无奈,只好硬着头皮去执行。试问,在这种情况下,他们会迸发出强烈的积极性、责任感吗?会把任务执行到位吗?
管理者们要明白,反感被别人管是人的本性。生活中,我们经常听见小孩说:“你凭什么管我?”“我不要你管!”就连小孩都有排斥的情绪,更何况成人呢?而且管人还有诸多危害,对下属的成长极为不利,对企业效益的提高也不利。
首先,过度管理会打击下属的积极性。原本解决问题的办法有100种,管理者让员工用某一种,而这种办法并非最好的,但员工只能照办。渐渐地,员工会懒得思考办法,只知道按照管理者给出的办法执行,这样员工的创造性就慢慢丧失了。
有一位心理学家曾说:“对创造者来说,最好的刺激是自由——有权决定做什么和怎么做。”管理者越俎代庖,无异于给下属的思维上锁,锁住了他们的积极性,也锁住了他们的创造性。
其次,过度管理会导致下属不自信,不利于锻炼下属的实际工作能力。许多管理者继承了为人父母者的品质,对待下属就像父母对小孩一样,生怕员工把事情办砸了,千叮咛、万嘱咐。这很容易影响下属的自信心,不利于下属提升工作能力。
员工的成长过程,就是一个犯错、摸索、尝试的过程,走一些弯路、摔一些跟头有什么关系呢?反而会让下属变得更坚强、更成熟。如果处处呵护着下属,下属就会变成未经世面的“弱智儿”。
真正高明的管理者才不会事无巨细地管,他们往往只告诉员工期望得到什么结果,而不会告诉员工应该怎样去做。比如,让员工推销一批商品,他们只会告诉销售目标、产品的价格、相关的经济合同等,而不会告诉他们去哪儿推销,怎么向客户推销。这样下属就可以充分地发挥自己的主观能动性,开动脑筋想办法完成任务。所以说,巧妙带人比费尽心思地管人更重要。
通用集团前CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“掐着员工的脖子,你是无法将工作热情和自信注入他们心中的。你必须松手放开他们,给他们赢得胜利的机会,让他们从自己所扮演的角色中获得自信。当一个员工知道自己想要什么的时候,整个世界都将给他让路。”
有个年轻人学做西装,师傅只简单地告诉他一遍怎么做,然后就让他自己做。当他遇到困难时,他就会请教师傅,但师傅只是提醒他、引导他、暗示他,而不会直接告诉他怎么做。师傅说:“你自己想半天甚至一天,实在想不出来我再教你,这样印象深刻,否则,你问我我就马上告诉你怎么做,你明天就会忘掉,到时候还是不会,还要问我。”
这位师傅不愧是一个教练型的领导,他懂得巧妙带徒弟,激发徒弟的思考意识,而不是原封不动地把方法告诉徒弟。如果你想成为优秀的管理者,那么你很有必要学习这位师傅的带人方法。
不可否认的是,“带人”也是“管人”,但它比管人更高级,涵盖面更宽。如果管理者只是单纯地管人,就算你费尽心思、绞尽脑汁,也不可能把人管好,而且你管得越严,越适得其反。只有懂得从管人上升到带人,才能把企业管好。要想用好人,不妨从下面几个方面努力:
(1)用“理人”代替“管人”
管理管理,重要的不是“管”,而是“理”。中国人经常说:“你为什么不理我?”“半天都没人来理我。”中国人对别人的不理睬、忽视很在意,因此,管理者要注意这个问题,少管下属,但要多理他。
你理下属,下属也会理你,这就叫“敬人者人恒敬之”。而管就是看不起,表明我比你能力强,比你职位高,你要听我的,这会让下属没面子。总之,要想员工尊敬你、服从你,你就要多理他,少管他,让他知道你器重他。
(2)用“安人”代替“管人”
仅仅是“理”人还不够,要想下属努力工作,最高的境界是“安人”。你把下属安抚好了,即使你不理他,他也会好好工作。所谓安人,通俗的解释是把人安顿好,人一安顿好,就没事了。安顿好了下属,就容易打动下属的心。这表现为尊重并信任下属、敢于放权,不要一开口就说:“我看你也做不好。”这样下属真的会做不好。你要说的是:“你放心去做吧,我相信你能做好。”这是一种激励人的方法。
(3)用“传帮带”代替“管人”
“传帮带”是独具特色的用人方法,“传”是指传授、传承,“帮”是指帮助,“带”是指带动、带领。在“传帮带”中,管理者与教练的角色合二为一,然后运用自己的经验、智慧帮助下属成长,带领他们共同完成使命。
3领导者要有狮子的威严,狐狸的智慧
管理,不外乎人、事二字。把下属和事务应付自如,处理得头头是道,这样的人已然是一个成功的领导者。管人和管事二者是不同的。同时又是相互联系的、彼此糅合在一起的。人中有事,事中有人,不可分散开来。
马基雅维利在他的著作《君主论》中说:“一个称职的君主,必须具有狮子般的威严、狐狸般的狡诈。”这说明统御能力往往表现在两个方面,一是敢于出手的魄力,二是善于出手的智慧。没有魄力,会优柔寡断;缺少智力,会独断专行,二者缺一不可,必须两手都要抓,两手都要硬。
领导与员工所肩负的使命不一样:在公司中,领导者肩负的是公司生死存亡的重责,所以他跟下属的工作完全不一样。作为一个领导者,必须想人所不能想,看人所不能看。下属由于处于较低的位置,是不能看到这些问题的,作为领导者又每天日理万机,没时间也没有必要去向下属解释自己这样做的意义。事实上,江湖上有一招“狮子吼”,就是用一种狮子一般的威严,让员工被自己的气势慑服,这样,自己的命令会很容易实施。
与此同时,作为领导要时刻应付来自内部的麻烦和来自外部的压力,仅仅有魄力是不足以应对如此多的内耗和外耗的。狐狸作为智慧的代表,意味着领导必须有一个机智的头脑,而且更多时候,狐狸更是作为狡诈的代表出现在我们眼前,这意味着领导要善于运用手段,让自己用最小的代价获取最大的利益。
马基雅维利认为,真正有智慧的领导者,要以超越世俗的眼光来对局势进行审视,这样才能达到利益最大化。所以在某些时候,不妨露出自己“老狐狸”的一面,给耍心眼的人予以震慑。这种震慑更有威胁性,它是在向周围人宣布:你们的小手段都是我玩剩下的。如此一来,捣乱分子必然会安静下来。
“宽严相济”是儒家智慧的精髓,在现代企业管理实践中的应用与提升。在现代企业管理中,企业越来越重视企业员工的价值,不断激发员工的积极性和主动性,为员工创造和谐的工作氛围。“宽严相济”的管理思想,是根据以人为本的企业理念提出的。首先,企业管理者要具有宽广的胸怀,包容员工所犯的合理过失,给员工创造施展才能的机会。另外,管理者要严格执行公司制度,维护制度的威严,对于严重失职行为绝不姑息,使员工在一种严格管理氛围下工作。
管理者没有霹雳的手段,便没有权威;若一味严惩严打,员工则不会心服口服。优秀的管理者,总能把握好宽严的“度”。在原则和法规面前,管理者必须分毫不让,严厉无比;而在原则之外,为增强管理效果,老板还要善于以温和、商讨的方式对员工循循善诱。“打一巴掌给个甜枣吃”,既让员工认识到自身的错误,又可以引导他走上正确的方向。

 

 

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