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| 編輯推薦： |
提到绩效考核，很多人都以为是HR或部门主管的工作，其实企业中最关心绩效考核的是老板。绩效考核不仅关乎企业各目标的最终执行效果，更是影响团队战斗力的重要因素。管理就要考核，考核就是管理。绩效考核的过程就是管理精细化的过程，你怎么管理手下，你就怎样考核手下。变“你要”为“他要”， 让员工像老板一样工作！
梳理绩效考核的七个重要方面：标准、指标、管理、流程、结果、考核、改进
帮助企业老板落实管理意图，提升企业运营效率
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| 內容簡介： |
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“结果至上”“业绩才是硬道理”“请给我结果”常是老板口中的热词，这也是老板和企业所追求的效果，可以用一个词来概括——高绩效。绩效考核直接影响到团队的战斗力和企业目标的执行效果，是老板最为关注的管理内容之一。本书从老板的管理思维出发，深度解析绩效考核的标准、指标、管理、流程、结果、考核、改进7个方面，告诉老板绩效怎么抓、部门和员工怎么考核等内容，旨在帮助老板掌握科学的绩效考核方法，提升运营效率，让企业各部门各员工实现更好的发展。本书适合企业老板阅读、HR及部门主管使用。
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| 關於作者： |
郭楚凡，清华大学工学学士，西南交通大学MBA，职业培训师，资深管理顾问，狼性营销领导者。曾任华为、中兴通讯、中国联通、港超顺集团等公司销售经理、市场总监，正略钧策（原新华信）等著名管理顾问公司项目经理、咨询总监等职。
主要培训课程：九连环绩效量化技术、培训体系的量化管控、有效制订年度营销计划、消费者行为学与营销战略、MTP管理能力强力提升、项目管理与计划制订等。服务过的客户有中国移动、中国电信、中国联通、中国石油、中国石化、华为、中兴通讯、联想集团、交通银行、中粮集团、国家电网、南方电网、三九制药、青岛啤酒、万科、三菱电机等。出版图书《一句话搞定客户签大单》《销售用心不用嘴》等。
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| 目錄：
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前言 绩效考核，变“你要”为“他要”
第1章 不懂绩效考核，就当不好老板
1.绩效考核，要激励不要“鸡肋”
2.没有绩效考核，就没有执行力
3.考核是措施，绩效是体现
4.考核不是扣奖金，提升业绩才关键
5.只有坚持考核，才能不断提升绩效
第2章 定标准：事前有标准，事后有考核
1.协商通过：标准必须是上下级协商的结果
2.基于工作：别让标准只基于工作者
3.具体可量：目标要尽可能是可量化的
4.行为导向：考核目标应该是行为导向的
5.切实可行：目标一定要符合实际
6.限制时间：做出合理的时间限制
7.机动灵活：考核的标准应该是可以调整的
8.随时可控：考核的内容一定要是可控的
第3章 分指标：部门头上有指标，千斤重担众人挑
1.指标为王：有考核才会有预期结果
2.数据说话：设计可度量的绩效指标
3.有效梳理：理清企业的成果价值流
4.抓住关键：识别价值流中的关键绩效指标
5.长短结合：将长期与短期绩效指标有机结合
6.统筹兼顾：灵活运用定量与定性指标
第4章 讲管理：管事先管人，管人要治心
1.尊重员工：多强调员工的重要性
2.多做交流：通过沟通解决工作中的难题
3.善于服务：为员工提供工作上的便利
4.恩威并举：让员工既服从又感激
5.权力下放：给员工自由发挥的空间
6.不吝表扬：尊重、肯定比加薪更管用
第5章 控流程：人人有事干，事事有人管
1.岗位落实：为员工划定岗位职责和标准
2.效能控制：科学把控每个进程的节点
3.责任明确：顺着流程找到责任人
4.监管融合：确保各个流程进展顺利
第6章 看结果：没有苦劳，只有功劳
1.分析结果：挖掘绩效落后的深层原因
2.约定面谈：引导员工自己评价自己
3.运用结果：客观衡量员工优缺点
4.借助结果：调整员工绩效薪资结构
5.根据结果：对员工职务晋升或降级做出判断
6.确保公平：建立绩效考核结果申诉制度
第7章 严考核：没有考核，就没有高绩效
1.谨慎设计绩效考核目标
2.完整理解绩效考核内容
3.科学设计绩效考核指标
4.合理确定绩效考核周期
5.分层设定绩效考核维度
6.清晰界定绩效考核重点
7.认真组织绩效考核面谈
8.修正完善绩效考核方法
9.营造具有绩效考核的企业文化
第8章 重改进：有效反馈，持续改进
1.认真诊断问题，帮助员工指出不足
2.根据评估结果，确定改进绩效目标
3.结合考核工具，制定具体改进方法
4.提供全方位的帮助，增加员工改进决心
5.列出发展所需，保证计划顺利进行
6.及时跟进员工，落实绩效改进计划
附录1 企业关键部门绩效考核方案
1.人力资源部绩效考核方案
2.财务部绩效考核方案
3.采购部绩效考核方案
4.生产部绩效考核方案
5.销售部绩效考核方案
附录2 知名企业绩效考核方案
1.IBM绩效考核方案：PBC业绩管理系统
2.惠普的绩效考核方案：双层绩效管理
3.波导股份公司：由上而下的梯级考核法
4.通用电气：群策群力、权力下放的激励机制
5.摩托罗拉：与薪资挂钩的绩效评估
6.博能：MBO考核制度
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