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『簡體書』破局:破解企业不败密码

書城自編碼: 2508961
分類: 簡體書→大陸圖書→管理创业企业与企业家
作者: 王建中
國際書號(ISBN): 9787516409763
出版社: 企业管理出版社
出版日期: 2015-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 248/
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 398

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《 最强大脑解密 》
編輯推薦:
本书通过竞争、博弈、卓越、成功等法则详尽剖析了市场永固的方法与路径,以战略统筹全局、用智慧铸就成功、把优势化作胜机、将平凡做到极致的企业,定能让组织内的各个环节高效运转起来,聚化为企业成功的强大基因。
真正的好书不只是给出答案,同时要明确思考问题的方法和解决问题的路径。作者将自己多年管理实践中的“解题”思维予以展现,增加思想进程的互动情境和案例借鉴的运用分析,从理论的高度、管理的视角为持续发展提供了导引。
要建立伟大公司,必须与时俱进,因为成功永远不是终点。只有战略清晰、执行有序、绩效导向、组织高效的企业,才会最终获得成功。让企业突出重围,让企业管理者从容面对纷繁复杂的市场,恰是本书的出发点和落脚点。
本书是企业老板和职场人士的必读之物。实用的案例,管理的技巧,生动的故事,通俗的理论,可以豁然贯通、思想启迪、掌握成功运营模式的精髓。
內容簡介:
这是一部升华管理智慧的书。管理思维环环紧扣,分析线索细致严谨,将理论落地与管理效率有机融合,犹如一场头脑风暴,不经意间茅塞顿开。
这是一部让管理变得更加简单的书。将理论通俗化,将管理简易化,博采经典案例精要,从不同视角解读管理成功路径,用简单方式解决管理难题。
这是一部深度解密企业不败基因的书。系统反思衰亡缘由,避免重蹈失败覆辙,将发展规律与商业逻辑精华解析,凝为企业持续成长的至尊宝典。
關於作者:
王建中,MBA导师,著名管理咨询培训专家,九届山西省政协委员,中国高教学会公关策划研究院研究员。长期从事理论研究、营销策划、经营管理、企业培训等工作,有着丰厚的理论素养和实战经验,有众多知名成功案例,被誉为“思维敏捷的的学者,注重实务的培训师,业绩卓越的经理人,知行合一的策划师”,先后荣获“中国MBA十大成就奖”、“中国优秀职业经理人”。
目錄
上篇 卓越智慧 成功密码
第一章 竞争法则:把优势化作胜机
中国酒魂决胜白酒竞争制高点
感恩月饼红海争雄
雁门清高创造市场蓝海
梅森凯瑟舞动浪漫真情
第二章 博弈法则:用智慧铸就成功
双合成巧借名称造就喜饼
双合管理哲学
博弈竹叶青
贵都百货上兵伐谋
第三章 卓越法则:将平凡做到极致
0.99与1.01的管理故事
“100-1=0”管理定律
“1+12”管理方程式
制度管理中的“1和0”
第四章 成功法则:以战略统筹全局
寓战略于执行
战略统一便是明天
做正确的事和正确地做事
在危机中寻找机遇

中篇 知行合一 基业长青
第五章 赢而不同:让品牌播撒魅力
品牌力就是竞争力
品牌背后的故事
把优势化作胜势
核心价值迸发品牌活力
第六章 立而不倒:让文化引领未来
从人治法治到文治
汾酒人的清香事业
在变革中创新发展
信仰的力量
第七章 生而不凡:让员工释放潜能
真正的人才是免费的
把员工的心留住
培训是最大的福利
员工与企业共赢
第八章 战而不败:让知行凝聚力量
发现商业模式
知识决定高度
点石成金
知行合一让企业生生不息

下篇 根除病痛 永续经营
第九章 破译:引发失败机由的致命死穴
市场不同情弱者
生死存亡遭遇战
盲目发展的代价
诺基亚与苹果的战争
第十章 探索:输掉生存机会的致命缺陷
自我神化奏响悲歌
职业精神缺失而裹足不前
狂妄自大的管理者没有前程
领导者视野决定企业格局
第十一章 发现:丧失发展机遇的致命根源
战略执行事关企业成败
任人唯亲成为管理混乱的导火索
没有执行力就没有竞争力
忽视细节付出巨大成本
第十二章 归纳:违背成长机理的致命顽疾
缺乏团队精神的企业难以成功
透支信誉等于加速死亡
广告还需好创意
主动沟通才能赢得主动
內容試閱
如何让消费者对品牌情有独钟?
创立一个品牌,很重要的一个前提,就是为其赋予一种文化理念。 企业运营中涉及到的文化分三个层次,即企业文化、产品文化、品牌文化。无论形式还是内容,这三种文化都是环环相扣、密不可分的。
企业文化是核心,是以企业的灵魂、精神、价值观引导员工的思想与行为,并以此贯穿到企业的管理与经营中,推动企业的良性发展。产品文化涉及到产品的各个层面,包括产品的原料、技艺、色泽、包装、名称、联想等,是消费者直接感受并购买这一产品的具体理由,也是企业生存与运营的基础。品牌文化以企业文化为中心,以深厚的产品文化为底蕴,吸收丰富的时代元素,成为消费者认知企业与产品的标识。品牌效应可以提升产品附加值,转化为企业竞争力。
将这三种文化进行凝炼与提升并合理运用于营销全过程,是一个企业破解营销难题的关键和基础。烘焙品牌 “梅森凯瑟”将这三种文化高效融合,彰显出了强大的品牌文化营销魅力,并取得了优秀的营销业绩。
“梅森凯瑟”一词由法语音译而来,寓意为 “凯瑟小屋”,定位为法国风味的西饼屋,以浪漫文化运营市场,在竞争激烈的西点营销中创造了市场的蓝海。“梅森凯瑟”将独特的浪漫特征精致优雅地运用于每件产品、每次服务和每个细节中,并毫不吝啬地把浪漫送给在这里工作和走进这里的每个人,让光临 “梅森凯瑟”的顾客,从呼吸的空气都能够感觉到浪漫的气息。浪漫通过 “梅森凯瑟”的精细运营,消费者一定可以看得到、听得见、闻得着,也一定会被 “梅森凯瑟”的浪漫氛围所感染,并进而转化为对 “梅森凯瑟”品牌的高度忠诚。
企业卖的是什么?麦当劳卖的仅仅是面包加鸡腿吗?当然不是。顾客选择麦当劳,品味的是 “质量超群,服务优良,卫生清洁,超常价值”的主导文化,即麦当劳的 “QSC+V”经营理念。我们中秋节仅仅是在吃月饼吗?也不是,吃的是中国民族团圆、喜庆、感恩的传统文化。同理,我们过生日吃的也就不只是蛋糕了,蛋糕在这里已经升华成为人生的希望、价值、快乐与美好的象征。在 “梅森凯瑟”,消费者同样不是单纯为西点蛋糕和面包而来,品味的是那种舞动在味蕾上的极致浪漫。这种浪漫属于恋人,属于朋友,属于亲人,或者只属于自己;这种浪漫,不分阶层,不分贫富,不分性别,不分地域,人人可以享有。
“梅森凯瑟”的浪漫气场,能在第一时间吸引走近她的每一个人,而当浪漫的服务把顾客的心情慢慢浸染之后,随之而来的纯正法式口味的面包和欧式蛋糕将再次把浪漫放大。这一连串的浪漫,是 “梅森凯瑟”发展的主导文化,是消费者喜爱 “梅森凯瑟”的心理情结。正因为如此,“梅森凯瑟”在短时间内即成为行业中的知名烘焙连锁品牌。
将 “梅森凯瑟”的浪漫文化不断挖掘内涵与扩大外延,是将法国文化运用于国内饼店的最好借势,也是将 “梅森凯瑟”打造成 “中国第一文化饼店”的关键着力点。正基于此,“梅森凯瑟”提出了 “FSC+R”的经营理念。F即FRESHNESS(新鲜)。“梅森凯瑟”只生产新鲜和优质产品,选用绿色原料及辅助材料,产品现场制作,当日销售,让顾客在美味与营养中畅享浪漫。S即SINCERITY(真诚)。“梅森凯瑟”始终为顾客提供满意和感动的真诚服务,全力超越顾客期望,为顾客创造价值,让顾客在真情与诚意中体验浪漫。C即CLEANLINESS(洁美)。“梅森凯瑟”时刻保持环境清洁与优美,时尚的雅致情怀,糅合的色调搭配,精美的产品氛围,让顾客在洁美与温馨中品味浪漫。R即ROMANCE(浪漫)。“梅森凯瑟”永远彰显激情与活力,将浪漫融合于新鲜产品、真诚服务、整洁环境的每一细节,让顾客在甜蜜梦幻中挥洒浪漫。
与麦当劳的 “QSC+V”相比,“梅森凯瑟”的 “FSC+R”有着令消费者感到更温馨、更优雅的元素。
品牌营销就是要让消费者可以直接感受品牌所折射出的文化魅力,并使这种魅力成为消费者购买产品的重要理由。以产品、服务和环境作为文化的载体,通过每一个影响消费者心理的细节与过程,强化消费者对品牌的认知与忠诚度,刺激顾客在进行消费时对品牌内在的物质和精神诉求有更多向往。正所谓 “不战而胜”,变商家被动地推销产品为顾客主动地购买产品,这是一个质的改变,是所有企业都希望达到的营销境界,也是品牌营销的真正魅力所在。
综观目前中国烘焙行业营销现状,更多的品牌是在以产品卖产品,还未能脱离产品本身从而上升至情感忠诚的层面。消费者感受到的只是店面装修的富丽堂皇、店里的面包好吃,真正能够畅享一份心情、追寻一种感受的少之又少。
在麦当劳、肯德基吃的不只是快餐,他们经常推出儿童、家庭、情侣等套餐,并有纪念品赠送,让众多食客在就餐之余享受娱乐体验。
星巴克提出“第三空间”概念,在热闹的商业街道上,大大的落地窗前,顾客更享受的是一份异域情调,让消费者在家与办公场所之外寻求一个可以放松、安心的地方,没有繁琐的菜式与程序,有的只是一种归属感。
台湾烘焙品牌85°C所提供的是一种平民化的生活餐饮,简单、随意、平和、平实、快乐,从产品开发、产品价格、店堂环境、导购用语、延时服务等方面演绎了85°C营销模式中的文化元素,其独特的平民化理念、设施与服务造就了一种平民式的脉脉温情。
新加坡烘焙品牌 “面包新语”,凭借对感官、情感、思考、行动、关联等五维体验式营销的准确把握,为消费者提供全方位的体验服务,将普普通通的面包经营成独特文化符号,并以此为卖点走向成功。面包显然不会说话,但从 “面包新语”身上,我们却能轻易地听见 “时尚”、“前卫”等字眼。
“梅森凯瑟”将文化与品牌、文化与产品、文化与企业完美融合,文化串起整个营销链条,成为了品牌营销的经典案例。
在环境方面,“梅森凯瑟”的每一个细微之处都流露着浪漫,虽然这是 “梅森凯瑟”刻意设置的,但消费者感触到的却又是那么的自然和优雅。走进 “梅森凯瑟”,蛋糕和咖啡的香味扑鼻而来,整个环境的基调简约整洁,眼前耳间萦绕的是法国浪漫优雅的视频和音乐,面对街道的落地玻璃给整个店面增添了偌大的透明度,让顾客在明亮的开放式空间里享受美食,浸染着浪漫的情调。同为浪漫,根据消费群体的个性差异,“梅森凯瑟”每个店对浪漫的表现方式各有不同,有奢华的浪漫,有小资的浪漫,有精致的浪漫,还有律动的浪漫,让消费者对 “梅森凯瑟”产生一种想到每一个店去探个究竟的愿望,因而也就有了更多的向往与记忆。
我们经常可以看见,顾客在 “梅森凯瑟”的休闲区小坐,这是最寻常不过的画面了。小桌花瓶上插着一朵鲜艳的玫瑰,点燃了这处风景,顾客在享受纯美咖啡和新鲜出炉面包的同时,也倾听着浪漫的花之物语。
同时,这里还有印制精美的 《梅森凯瑟》杂志供大家阅读,轻松地去感受和体会这份心境。这还不算,环绕音响传出的浪漫旋律再配上电视屏幕上诱人心律的精彩画面,这种浪漫一下子就动了起来,弥漫开去,直至充满整个凯瑟小屋。这种动感的浪漫,感动着来到 “梅森凯瑟”的每位顾客。而你要仔细深究的话,那不过只是一朵花、一支曲、一本杂志、几帧循环滚动的画面而已,而 “梅森凯瑟”做到的,就是让浪漫由司空见惯变得愈发神奇。
浪漫文化在 “梅森凯瑟”无处不在。“梅森凯瑟”没有奢侈夸大人们心底对浪漫的那份矜持,而是在你不经意处随意点缀几笔。表面看来,只不过是满足了人们视听嗅味触的基本诉求,事实上却已经做到了于无声处听惊雷的浪漫文化植入,消费者在无形间沉浸在这种浪漫的氛围中,并不自觉地被渲染着,这是 “梅森凯瑟”在品牌推广中近乎完美而又极其特立独行的精彩演绎。
通过对产品进行文化植入,“梅森凯瑟”给产品赋予了企业文化个性和精神内涵,增加了顾客对产品的独有感知价值。品牌营销的视野中,产品不仅要满足消费者的使用价值,还要满足文化层面的心理需求。企业对产品的包装、命名、造型等均需增加文化品位、文化内涵与文化氛围,从而建立起产品与文化需求的联系。“梅森凯瑟”的品牌营销,虽然凸显的是其以浪漫为主打的企业品牌核心优势文化,然而 “梅森凯瑟”的浪漫却是通过对产品的精心雕琢而做到的。这一点,仅仅透过 “梅森凯瑟”产品的名称就可以充分感受到:索菲亚之恋、浪漫布鲁日、枫丹白露、梦幻摩天轮、卡布基诺、黄金海岸……这种象征价值体现在 “梅森凯瑟”产品的每一个层面,成为一种恒久而深刻的情感记忆。
如果你到更多的 “梅森凯瑟”店面去走一走的话,仔细观察,就又会发现,当人们面对这一个个名称新颖、样式新奇的产品时,不免会产生一种不知其所以然的困惑。而这些面包、蛋糕的推介语,标明了产品的口感、营养、个性、适宜人士、文化内涵等,不仅可以打消顾客的疑虑,并且通过文字描写间接地触动了消费者的味蕾,促成其购买行为。这种独特的浪漫方式也许只有优雅的法国人才能想出,然而 “梅森凯瑟”通过对浪漫文化的精心打造,将其做到了极致。
“梅森凯瑟”将浪漫文化融入品牌营销全程,让浪漫成功地舞动在味蕾上,就像将钻石镶进白金戒指,形成1+1>2的市场价值,展示给我们品牌文化营销的真正魅力。

建中观点:
满足消费者需求只是营销的中级水平,创造消费者需求才是营销的最高境界。
确立具有高度文化内涵的品牌,是市场成功的重要法宝,也是在竞争中脱颖而出的关键要素。
卖产品就是卖文化。找出最能打动顾客的诉求,讲述最能感动顾客的故事,秉持最能撼动顾客的理念,是品牌成功的关键。

 

 

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