登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 感动，如此创造 》 售價：NT$ 335.0 《 商业人像摄影 》 售價：NT$ 447.0 《 抗争表演 》 售價：NT$ 347.0 《 咏春八斩刀 》 售價：NT$ 391.0 《 聊不完的艺术家：跨界设计师穆夏 》 售價：NT$ 549.0 《 失去的过去与未来的犯罪 》 售價：NT$ 279.0 《 质子交换膜燃料电池系统及其控制 戴海峰，余卓平，袁浩 著 》 售價：NT$ 1114.0 《 绘画的基础 彩色铅笔技法入门教程 》 售價：NT$ 279.0

建議一齊購買： + NT$ 621 《 城市轨道交通车辆采购项目管理 》 + NT$ 351 《 电力拖动控制线路与技能训练（第五版） 》 + NT$ 522 《 纸品创意与设计 》 + NT$ 335 《 居家养老——如何在社区和家庭照护老人 》 + NT$ 238 《 中职教材 哲学与人生（教学参考） 》 內容簡介： 章熠、李蔚主编的《客房服务与管理》主要任务 是通过对酒店业的介绍，使学生走进酒店行业，知晓 酒店业务及其操作流程，让学生了解酒店行业的工作 环境与服务标准，培养学生能独立操作、分析和解决 简单酒店业务问题的能力。它主要为学生搭建一个形 象的、相对完整的知识框架，并为学生进一步深入学 习酒店前厅实务、酒店运营与管理、饭店情景英语等 酒店专业知识奠定基础。本教材的适用专业为中等职 业院校旅游及饭店管理专业。 目錄： 项目一 认识客房部 任务一 客房的类型与设施配置 任务二 客房部的主要任务与业务范围 任务三 客房部的组织机构与岗位职责 任务四 客房部与其他部门的关系 任务五 客房员工的行业素养 项目二 客房部清洁服务工作 任务一 客房清洁服务前的准备工作 任务二 客房日常清洁保养工作 任务三 客房计划卫生 任务四 客房消毒及虫害控制 任务五 公共区域清洁保养 项目三 客房部接待服务工作 任务一 客房服务的概念、模式与特点 任务二 客房服务语言 任务三 客房的标准化服务 任务四 客房的超常服务与个性化服务 任务五 客房的VIP客人服务 项目四 客房服务质量管理 任务一 客房服务质量概述 任务二 客人投诉及其处理 项目五 客房部物资管理 任务一 客房设备的管理 任务二 客房用品的管理 任务三 客房布件的管理 项目六 客房部安全管理 任务一 客房部安全概述 任务二 安全设施的配备 任务三 防火、防盗及其他事故的处理 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.