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| 編輯推薦： |
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9种情境下33个真实案例，让你能够快速拥有来自惠普、固特异、百事可乐、德意志银行、松下、丰田汽车、联合国环境规划署等多样化的组织应用行动学习项目经验
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| 內容簡介： |
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本书是WIAL国际行动学习协会主席迈克尔·马奎特教授的最新力作。汇集了行动学习全球最佳实践方法，书中涉及了销售与市场、技术应用、环境与可持续发展、国家与社区发展、产品和服务创新、公司文化与伦理、组织变革与学习等9种情境下33个真实案例，让读者能够快速拥有来自惠普、固特异、百事可乐、德意志银行、松下、丰田汽车、联合国环境规划署等多样化的组织应用行动学习项目经验。同时本书还分析了行动学习小组在解决复杂问题时为什么会如此成功，为什么会如此具有创造性，以及小组是如何做到这一点的。
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| 關於作者： |
迈克尔·马奎特（Michael J. Marquardt）
人力资源开发和国际事务教授，同时也是乔治·华盛顿大学海外项目的课程主任，担任国际行动学习协会（WIAL）总裁。
罗兰 K. 杨（Roland K. Yeo）
沙特阿拉伯石油职业开发学院的管理培训师，兼任马斯特里赫特管理学院组织行为和人力资源管理副教授，同时也是南澳大学国际商业学院兼职高级研究员。
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| 目錄：
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推荐序一 从个体学习到组织学习
推荐序二 互联网时代更需要行动学习
译者序 行动学习：解决组织复杂问题的新路径
前言
致谢
第一部分 问题的复杂性及21世纪的问题解决
第1章 问题的复杂性及21世纪的问题解决
21世纪，问题的复杂性在增加 ∥ 003
行动学习—21世纪最强大的问题解决工具 ∥ 003
21世纪问题的复杂性 ∥ 004
技术性问题和适应性问题 ∥ 006
复杂问题的类型 ∥ 007
解决复杂问题的方法 ∥ 010
元认知和复杂问题的解决 ∥ 016
复杂问题的解决对于个人和组织的益处 ∥ 017
突破性问题解决的框架 ∥ 018
行动学习是突破性解决问题的催化剂 ∥ 019
复杂问题是行动学习的催化剂 ∥ 021
第2章 行动学习与突破性问题解决
系统与行动和学习 ∥ 023
行动学习中的心智模式和小组动力 ∥ 024
行动学习独特的问题解决威力 ∥ 025
行动学习如何生成元认知和解决复杂问题 ∥ 027
问题是行动学习的催化剂 ∥ 029
学习理论和行动学习原则 ∥ 030
学习在解决问题和行动学习中的应用 ∥ 033
系统思考 ∥ 034
反思性探询与问题解决 ∥ 037
结构化经验和行动学习 ∥ 041
取得突破性思维的行动需求 ∥ 041
产生突破性策略的探索和开拓 ∥ 045
行动学习与创造力 ∥ 047
行动学习与战略性思维 ∥ 048
解决问题需要质疑与勇气 ∥ 050
在解决问题中学习—取得突破性策略的关键 ∥ 050
第二部分 使用行动学习取得突破性问题解决方案的案例研究
第3章 销售与市场
美国全国保险公司 ∥ 055
雷克萨斯（丰田汽车公司） ∥ 059
百时美施贵宝公司 ∥ 061
百事可乐 ∥ 064
在销售与市场领域的突破性问题解决 ∥ 072
第4章 技术应用
固特异公司 ∥ 074
麒麟啤酒 ∥ 078
克朗斯 ∥ 080
通过技术应用突破性解决问题 ∥ 084
第5章 环境与可持续发展
杜邦 ∥ 086
加勒比水务项目 ∥ 090
唐纳集团 ∥ 097
联合国环境规划署 ∥ 099
在环保和可持续发展方面的突破 ∥ 102
第6章 国家与社区发展
库克群岛的卫生系统发展 ∥ 104
澳大利亚昆士兰马卢奇郡的社区发展 ∥ 107
远离艾滋病一代的合作 ∥ 110
农村发展和威尔士农民 ∥ 114
在社会发展方面的突破 ∥ 118
第7章 产品和服务创新
摩根酒店集团 ∥ 121
丰田汽车公司 ∥ 123
Just Born糖果 ∥ 128
产品和工艺创新的突破性解决问题 ∥ 130
第8章 公司文化与伦理
松下 ∥ 134
英美矿业 ∥ 136
香港联合教会 ∥ 142
行动学习与学习型组织 ∥ 143
第9章 人才管理与开发
微软 ∥ 145
多米尼加国家银行 ∥ 149
波音 ∥ 152
在人才培养与领导力开发方面的突破 ∥ 159
第10章 虚拟小组
Kanbay-Capgemini ∥ 160
惠普公司 ∥ 165
肯尼亚虚拟城市 ∥ 169
行动学习在乔治·华盛顿大学 ∥ 171
虚拟环境中的突破 ∥ 175
第11章 组织变革与学习
星座能源 ∥ 177
德意志银行 ∥ 181
肯茨工程师及建设者 ∥ 182
在组织结构、变革和学习方面的突破 ∥ 187
第三部分 在问题解决中应用行动学习的原则和策略
第12章 行动学习在突破性解决问题方面的原则与策略
行动学习能够突破性解决问题的关键原则 ∥ 190
突破性解决问题的绊脚石 ∥ 204
在解决问题的同时学习—突破性解决问题的关键 ∥ 207
行动学习和难题—突破性想法和生活的理想组合 ∥ 210
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