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| 編輯推薦： |
本书将销售人员在销售过程中最有可能遇到的各种难题，以及经过实践总结出的各种销售方法和策略，用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题，力图实现一书在手，读者即可得到全方位的系统训练与提升。
本书浓缩了众多销售精英的成功之道，内容涵盖了销售领域的各个方面，可以帮助销售人员快速解决问题，最终走向成功。全书内容既有理论指导，又有经典案例，尤其注重操作性。
本书适合销售人员、培训师、高校相关专业师生阅读，尤其适合企事业单位销售部门培训员工。
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| 內容簡介： |
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本书是一本为从事销售事业的人量身打造的工具书。书中系统、全面地阐述了作为一个销售员所应具备的基本认知、销售技能、实用技巧与注意禁忌以及销售定律等。全书共分为12个月，每月一个大的学习主题；每个学习主题下面包括四周，每周有一个具体的学习方向；每个学习方向包含7堂课，每一课都是经典且实用的理论与案例的结合。本书旨在通过一天一堂课，帮助销售员每天有一个进步，最终修炼成销售高手。
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| 目錄：
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1月 入门前的认知与储备
第一周 角色认知
第二周 销售心态认知
第三周 基本职业素养
第四周 你应掌握的销售礼仪
2月 销售前的规划与必备技能
第一周 学会规划
第二周 学点非技术性技能
第三周 攻心术的基础
第四周 销售先过语言关
3月 寻找商机与客户
第一周 怎样开发客户
第二周 怎样扩大人脉圈
第三周 因人而异面对客户
第四周 好的开场白是关键
4月 电话推销的艺术
第一周 电话推销你该知道的
第二周 电话接听的细节
第三周 电话推销要学会的
第四周 口才因人而异
5月 销售中的心理学
第一周 销售心理（一）
第二周 销售心理（二）
第三周 学会倾听
第四周 实战中的技巧
6月 谈判中的技巧
第一周 谈判中应注意的
第二周 谈判的方法
第三周 谈判中兵法的运用
第四周 谈判中的提问
7月 禁忌与异议
第一周 推销有禁忌（一）
第二周 推销有禁忌（二）
第三周 如何处理异议
第四周 如何处理拒绝
8月 成交的艺术
第一周 时机的掌握
第二周 成交策略
第三周 成交技巧
第四周 在成交中投入感情
9月 你的销售从这里开始
第一周 服务是最好的销售
第二周 服务的重要性
第三周 服务永无止境
第四周 因服务而成交
10月 好销售日日学习
第一周 提高销售智慧
第二周 好口才是练出来的
第三周 心态的转变更重要
第四周 学会与时俱进
11月 销售之路如何越走越宽
第一周 机会永远留给有准备的人
第二周 学习再学习
第三周 从客户维护中开发新客户
第四周 好理念才有大市场
12月 销售也有定律
第一周 这些你了解多少
第二周 不同产品的推销方法
第三周 定律（一）
第四周 定律（二）
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| 內容試閱：
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1月 入门前的认知与储备
在你决定选择某一行业的某一岗位前，你对它有多少了解？这个问题，相信很多人都无法给出满意的答案。有人说，这需要进入岗位后，工作一段时间方可有所了解。岂不知如果没有相关了解，一头扎进某岗位，待一段时间后感觉自己不适合再出来，不仅浪费了个人与企业双方的时间，同时也会对自己职业生涯的规划有所影响。那么今天，我们来看看，你在进入销售角色前，需要了解与准备的吧。
第一周 角色认知
第一课 关于销售，你了解多少
当你决定选择做一名销售员时，先问问自己：关于销售，你了解多少？销售员又是怎样的角色？那么今天，这第一课，我们就先来了解一下。
从狭窄的意义上讲，销售就是把产品或服务利用一切手段提供给客户，让他们认可并购买。销售是让客户自己的需要被发现。
从广阔的意义上来讲，其实销售也是一种要求，一种暗示，一种感召。所以，其实销售与我们每一个人的生活都不可分割。在生活中也时时刻刻在发生向人们展示自己的意愿的事情。比如我们也可以把婴儿要吃奶或者换尿布时的哭声理解为销售。也可以把母亲让自己的孩子不要两只眼睛总盯着电视看，多吃一口饭时的劝阻的话理解为销售。也可以把一员工想尽办法让自己的老板加薪时的招数理解为销售。
身为一个销售员，你要知道，销售是国民经济发展的一个重要部门和环节，是一种高尚且有意义的职业，而不是卑微的职业，销售的职责是为消费者创造福利、提供方便。人们之所以有更多的时间去感受生活、享受生活，正是因为销售员的努力工作。所以，以下心理状态是销售员要时刻保持的：
1. 为客户诚恳地服务是我的职责。
2. 我给消费者生活上带来了便利，我是幸福的使者。
3. 我为了向他介绍或推荐一种对他有用的产品，而不是为了求他购买产品才去走访这
个客户的。
4. 因为我将给店主带来便利或赚钱的机会，所以我今天迈进某个店面，是这个店面的福气。
要想做销售，首先就要对销售有良好和准确的心理认知，只有如此，你才能在日后的
工作中不受挫折的影响，真正做好一个销售员。
第二课 你为什么选择做销售
和许多销售员聊过天以后发现，他们选择销售作为自己职业的原因，大体上有以下几个方面：
第一，对这份工作喜欢，对具有挑战性的职业喜欢，对与人交流喜欢。进入销售行业基于这个原因的并不多。但是往往有了成就的，都是真正抱着这个想法来的，并且一直坚持到底。
第二，因为收入丰厚。朝九晚五的规规矩矩的一般是上班族，一个月兢兢业业最期盼的也不过是月底，因为到了这个时候，自己当月的工资就会发到自己手上。若是哪个节日到了还会偶尔发点小奖金，就会是他们好几个月津津乐道的话题。虽然他们工作稳定，每个月都有钱拿，但是永远都是这样，就没什么激情了。但是销售就不同了。销售处在一个多变的环境下，蓝天的高度和广度在他们眼中是没有尽头的。只要他们愿意坚持拜访客户，就是有可能签单的，而能够签单成功也就表示着他们的提成已经到手了。对销售员来说，只要肯努力、肯钻研，丰厚的待遇就不是问题。
第三，因为有成就感。销售能够快速带来成就感，能够使老板、同事快速地认同、尊重你，甚至对你另眼相看，这是另一部分销售员喜欢销售工作的原因。得到上司、同事们的认可，对普通的上班族来说，做到这件事并不容易。因为凸显自己的机会在平凡的岗位中实在太少。
这就需要经过一段时间，逐渐地积累人气。但是对销售人员来说，就不一样了，进入销售行业时没有硬性的学历要求，也不需要多么丰富的经验，它的门槛较低，哪怕你是看起来有几分寒酸的人，只要你对于你的潜在客户，肯去谈，肯积极地去发现、去争取他们。一家不行谈两家，两家不行谈三家，只要你一直坚持，到了第100 家、200 家、400 家的时候，总会有一家和你签单的。拿着签回来的单，你的过去就不会有人在乎，也不会有人小看你，老板和同事们都会对你抱以仰慕的眼光，因为你成为公司的功臣，你的家人同时也会以你为荣。
上述几种是选择销售的比较常见的原因，现实中也会有很多其他原因。但不管出于哪种原因，只要你选择了销售，就要做好沉下心、深入到工作中的准备，因为只有如此，你才能获得丰厚的待遇与应有的回报。
第三课 你为什么选择这个行业
对自己职业有规划的销售员在选择进入某个行业时，都会对这个行业先作一些了解。然而很多新手销售员并没有这个意识，他们往往只看某个公司目前的形式与发展前景，就选择进入这个公司。甚至还有人连公司目前的形式和基本情况都不了解，就申请加入。这样的情况下，往往在进入公司一段时间后，销售员才发现自己并不适合这个行业，但此时自己的激情与冲劲都在这段时间里被磨没了。
小陈大学毕业后，进入一家日化公司做销售，主要负责渠道的销售。当初进入这家公司时，他没有考虑自己未来的职业规划，只因为这是一家比较知名的企业。正因为企业知名，广告宣传到位，所以渠道比较好做，他感觉销售业务也顺风顺水。一个偶然的机会，小陈在机场看到了一个培训的视频，里面讲师精彩的讲演让他感觉热血沸腾。因为小陈长得帅气，加上同事同学们经常称赞，他也很希望自己可以如那些讲师一样站在台上潇洒地讲演。于是，小陈放下自己已经熟悉的日化渠道销售，加入了培训行业。然而进入培训行业后，主要是通过电话销售联系企业家们，可是小陈做惯了大企业的渠道，等打电话时反而有了局限。他以为是自己没有适应，就坚持了几个月。然而几个月下来不但没有成交过，反而让他开始怀疑自己，后来，总算成交了一笔，客户却因为某些原因又退了款。之后，小陈也离开了那个行业。
小陈的故事告诉我们，他对培训行业或许并不了解，或许了解一些，但并不清楚自己是否能够胜任，只是凭一腔热情进入，试过后才知道这个行业并不适合自己。因此，销售员在选择一个行业时要先对行业有所了解。虽然销售员只是销售商品，只要能卖出商品，就是好的销售。然而我们要清楚，只有你真正了解并热爱这个行业，你才会用心去销售你的产品，也才会有更好的业绩。
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