登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 新质生产力 》 售價：NT$ 381.0 《 沙盘游戏疗法 》 售價：NT$ 498.0 《 图坦卡蒙和改变世界的陵墓 》 售價：NT$ 447.0 《 儿童心理画：孩子的画会说话，孩子的画这样读 》 售價：NT$ 386.0 《 朱雀：唐代的南方意向 》 售價：NT$ 498.0 《 海外中国研究·古代中华观念的形成 》 售價：NT$ 437.0 《 街头官僚：公共服务中的个人困境（公共行政与公共管理经典译丛；“十二五”国家重点图书出版规划项目） 》 售價：NT$ 493.0 《 芯片战争：世界最关键技术的争夺战 》 售價：NT$ 717.0

建議一齊購買： + NT$ 338 《 领导力21法则：追随这些法则，人们就会追随你 》 + NT$ 266 《 横向领导力：哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程！只有“一把手”才能领导是职场最大的误区，你无须拥有高于同事的权力,就能游刃有余地完成比难更难的事。 》 + NT$ 407 《 500强企业财务分析实务：一切为经营管理服务 》 + NT$ 249 《 不懂带团队：你就只能自己干 》 + NT$ 353 《 漫画中国式项目管理 》 + NT$ 238 《 酒店前厅经理365天管理笔记 》 編輯推薦： “服务业精细化管理系列”丛书（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。 ◇作业流程。将经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。 ◇服务细节。服务细节则是对作业流程中需要注意的细节的具体分析指导，以弥补作业流程没有具体讲解分析的内容。 ◇疑难解答。疑难解答则是对作业流程中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可以让读者直接找到问题的解决方法。 特色卖点： “服务业精细化管理系列”丛书（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。 內容簡介： 《酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。 ◇作业流程。将酒店前厅经营中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。 ◇服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细节的具体分析指导，以弥补作业流程没有具体讲解分析的内容。 ◇疑难解答。疑难解答则是对酒店前厅作业流程中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。 《酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。 關於作者： 江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位。曾担任过酒店培训讲师、人力资源部经理等职位。现在北海涠洲岛开设经济型度假酒店，有多年酒店管理以及酒店管理咨询的丰富经验，对酒店管理实战有深入的研究和认识。 目錄： 第一章 酒店前厅预订规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答 第一节 作业流程 第二节 服务细节 第三节 疑难解答 第二章 酒店前厅接待规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答 第一节 作业流程 第二节 服务细节 第三节 疑难解答 第三章 酒店前厅礼宾规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答 第一节 作业流程 第二节 服务细节 第三节 疑难解答 第四章 酒店前厅总机规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答 第一节 作业流程 第二节 服务细节 第三节 疑难解答 第五章 酒店前厅商务中心规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答 第一节 作业流程 第二节 服务细节 第三节 疑难解答 第六章 酒店前厅收银规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答 第一节 作业流程 第二节 服务细节 第三节 疑难解答 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.