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| 編輯推薦： |
从0到1，深入剖析电商系统的来世今生
案例丰富，深入浅出
本书通过大量的案例，从生意的角度深入浅出地介绍如何搭建起电子商务系统。帮助电商从业者或对电商有兴趣人士，快速而全面的对电子商务系统有一个全局的认识，对于精准化营销、供应链、移动电商、O2O等电商热门领域有深入的分析。
权威编写，观点前瞻
本书是由1号店技术副总裁兼CTO编著，编辑小组是1号店技术团队骨干，长期从事电商系统一线建设，代表了国内电商领域最领先的理念，其中有代表性的观点有：“技术引领业务”；“分站模式”；“分布式电商敏捷”实践，提出了“产品敏捷”和“项目敏捷”两种模式。
结合实际，快速建立完整电商系统视图
相信读者能够从这些案例和理念当中，认识到电商系统的关键要素，能够根据自身实际情况灵活运用，帮助电商从业者快速建立一个完整的电商系统视图，为电子商务在国内的蓬勃发展，贡献力量。
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| 內容簡介： |
本书通过大量的案例，深入浅出地介绍如何搭建电子商务系统。书中对于精准化营销、供应链、移动电商、O2O等电商热门领域有深入的分析，帮助电商从业者或对电商有兴趣的人士，快速而全面地对电子商务系统有一个全局的认识。
本书由1号店CTO韩军编著。编写小组是1号店技术团队骨干，长期从事电商系统一线建设，代表了国内电商领域最领先的理念，其中有代表性的观点如下。
第一，“技术与业务的融合”，只有技术与业务高度融合，技术才能引领业务，创造价值。首先技术人员要成为业务专家，用系统化的思维，高效解决电商运营中的问题。
第二，在国内率先提出“分站模式”，早在2008年就预见到，未来电商的发展一定是区
域化的。
第三，“分布式电商敏捷”实践，提出了“产品敏捷”和“项目敏捷”两种模式，解决大型技术团队横向和纵向的管理，是快速迭代和大规模协作开发模式的融合，填补了敏捷开发体系在这个领域的空白。
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| 關於作者： |
韩军，现就职于1号店（yhd.com），担任CTO，在中国互联网技术领域享有盛誉，是跨多个领域的解决方案专家，包括：在线招聘、比较购物、在线零售等，个人拥有众多创新技术专利。
曾作为51job.com的网站主要负责人，开创中国招聘网站系统先河，对中国在线招聘业影响深远。
2007年，从零开始打造1号店网站系统、供应链系统、ERP系统等多套智慧系统，专注电商业务研究，根据业务的发展提前布局系统，支持公司业务每年数倍的业绩增长，成为行业黑马。
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| 目錄：
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目录
第1 章 引言1
1.1 电商的本质是什么2
1.2 电商系统的组成4
1.3 电商系统如何规划6
第2 章 初始阶段9
2.1 玩转电商，系统先行 10
2.2 从0 到1，系统升级 11
第3 章 成长阶段 14
3.1 打造业界一流的顾客体验 15
3.1.1 体验一日客服15
3.1.2 CPO 是反映顾客服务水平
的综合指标 18
3.1.3 订单异常监控系统 19
3.1.4 顾客自助服务系统 19
3.2 搜索 20
3.3 构建信息安全屏障 35
3.3.1 账户安全 35
3.3.2 反爬虫 35
3.3.3 网盟反作弊 37
3.3.4 防作弊系统 38
3.4 让营销变得更聪明 39
3.4.1 确定自主研发自动化营销
系统 39
3.4.2 SEM 让更多的人
“下岗” 41
3.5 商城生意的爆炸式增长 47
3.5.1 商家——新鲜血液的
注入 47
3.5.2 入驻手段——让商家放心
的“安家”流程 48
3.5.3 打造明星商家 48
3.5.4 购物狂欢节 49
3.6 如何管理数百万的SKU
——PIS 系统的诞生 50
3.6.1 为什么要比价 50
3.6.2 智能调价模型的探索 66
3.7 BI 的发展历程 67
3.7.1 什么是BI 67
3.7.2 电商BI 跟传统BI 的
关系 68
3.7.3 BI 跟大数据的关系 68
3.7.4 BI 应用的强大支撑
——IDW 69
3.7.5 数据的应用典型案例
——数据魔方 72
3.7.6 数据应用的未来75
3.8 智能供应链管理及系统
搭建 75
3.8.1 仓库管理系统——穿越
仓库“丛林” 77
3.8.2 运输管理系统——看车水
马龙之势 89
3.8.3 采购管理系统——柳明花
却暗 102
3.8.4 供应链服务系统——惊现
“天外天” 113
第4 章 迈向未来阶段 119
4.1 创新的供应链优化 120
4.1.1 区域化运营 120
4.1.2 多地多仓系统 123
4.2 超大型电商系统布局 126
4.2.1 SOA 架构 126
4.2.2 开放平台 131
4.2.3 电商云 133
4.2.4 电商怎么做O2O 136
4.3 移动电商展望 142
4.3.1 移动购物行业现状 142
4.3.2 移动电商之个性化 143
4.3.3 移动电商之全员无线化 146
第5 章 电商之魂——技术 151
5.1 上千人的技术团队
怎么管 152
5.1.1 开放、共享、追求极致
的工程师文化 152
5.1.2 多地研发中心的管理 156
5.1.3 敏捷开发模式 161
5.2 大数据驱动的开发工作
平台 175
5.2.1 平台介绍 176
5.2.2 应用场景 176
5.3 技术引领业务的道与术 189
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| 內容試閱：
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序
在我的职业生涯里，韩军（Jason）是我认为最懂得如何把商业需求用技术的手段去实现的人才。他对商业的实质理解得非常透彻，加上他在IT 技术理论和实践的造诣，让他在电子商务系统的建造上如鱼得水。
认识Jason 是在近7 年前，搭档刘峻岭和我决定离开戴尔创建1 号店。经过4 个月的筹备，我们开始搭建团队。源于我们的背景，我俩深刻地理解系统对电商的重要性，于是我们招揽人才的第一个目标就是CTO。经过一位朋友的介绍，我们见到了Jason，深刻交流后峻岭和我一致认为Jason 就是我们寻找的可以帮助我们实现宏图大业的人。我们的创业激情和破釜沉舟的勇气也感染了他，他毅然地离开了另一公司的CTO 职位与我们一起创业。
整个2008 年的春节我们都在忙着系统的设计。我基于在亚马逊打造供应链管理系统的经验，在商业计划里提出了系统的基本原则：集成、实时、柔性、可扩，在此基础上，又撰写了商业需求，一共36 条，但不记得当时为什么没有用数字而是用英文字母来标号，从A，B，C，D…… 一直标到了AJ。Jason 在短短的两个星期内把这些商业需求转化成了数百页的系统设计和实现方案，他的功力让我和峻岭咂舌。
1 号店几乎所有的系统全是我们的IT 团队开发的，即使是早期购买的财会和OA 系统也最后被自己开发的系统所替代。这些系统也让我们能不断地尝试创新的商务模式，6 年内就快速走过了从零到年销售200 亿的历程。我们的IT 团队也从Jason 一个人扩大到现在的上千人。作为CTO，这一切都凝结了Jason 的心血，他不仅是这些系统的启动者，也亲手参与了多个模块的设计和研发。我非常享受和Jason 一起头脑风暴，探讨商务模式的创新以及如何用高新技术去实现。每次都让我感受到了智慧的火花和思想的碰撞。
这本书里Jason 用浅显易懂和幽默的语言阐述了他对电商系统的理解，分享了1 号店打造一流电商系统的历程，以及其中的一些深刻思考和背后的故事。这些故事可以帮助互联网尤其是电商的IT 管理和软件开发人员开阔视野，少走弯路，提高效率，用正确的方法和理念去实现商业需求和企业愿景。
我为Jason 骄傲，我为我们的IT 团队自豪。这本书见证了中国电商发展的历程，也留下了我们的团队创造历史的足迹。
1 号店董事长
于刚 博士
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