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| 內容簡介： |
网络营销目前是国内最为热门的领域之一，精准营销更是相关人士关注的重点。
本书包括两篇共21章，主要包括互联网精准营销介绍、互联网精准营销工作的起点、消费者的网络行为分析、寻找并借力精准的互联网平台、向平台上的用户传递价值、第一次成交的秘密、客户关系管理、互联网环境下市场细分与市场定位、多姿多彩的网络广告、网络新闻营销、邮件营销、微博营销、视频营销、QQ营销、论坛营销、博客营销、电子书推广、事件营销、处理网络危机公关、病毒式营销、免费营销策略、软文营销。另外本书作者总结了互联网精准营销的黄金公式，并从网络营销实战中总结提炼经典营销理论，适用于所有的企业或者产品进行网络营销计划的制订与执行。
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| 關於作者： |
老高，迅途网商学院执行院长，迅途网商俱乐部创始人，淘宝大学讲师，天津财经大学产业经济学硕士，天津商业大学宝德学院市场营销教研室主任，专注于网络营销和电商运营，独创互联网精准营销黄金公式和电商运营八步进阶法。
个人微信：xtlaogao
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| 目錄：
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目 录
第0章 关于互联网精准营销1
0.1 你可能会陷入的网络营销误区1
0.1.1 是网络还是营销2
0.1.2 把网站做好就是做好了网络营销2
0.1.3 网络推广就是网络营销3
0.1.4 SEO就是网络营销的全部3
0.1.5 网络营销会成为全部4
0.1.6 只要用好一种互联网营销工具即可4
0.1.7 网络营销可以帮助企业实现直销策略5
0.1.8 网络营销不需要投入或者只需要很小的投入5
0.2 为什么要精准营销6
0.2.1 一次日纯收入1500元的网络营销6
0.2.2 在互联网上为什么要精准营销8
0.3 提供价值：网络营销的万能钥匙10
0.4 执行力：网络营销成功的基石11
第1篇 互联网精准营销的黄金公式
第1章 定位：互联网精准营销工作的起点15
1.1 产品定位——全面、透彻地剖析自己的产品15
1.1.1 从整体概念上认识自己的产品15
1.1.2 提炼卖点让你的产品与众不同19
1.2 消费者定位——你找到你的目标受众了吗22
1.2.1 如何在互联网上选择市场细分变量22
1.2.2 细分互联网市场时必须要遵循的4大基本原则23
1.2.3 选择属于你的那块蛋糕25
1.3 竞争定位——在竞争中你想扮演一个什么样的角色28
1.3.1 市场领导者28
1.3.2 市场挑战者29
1.3.3 市场跟随者33
1.3.4 市场补缺者33
第2章 知己知彼，百战不殆：消费者的网络行为分析35
2.1 关于顾客的购买行为35
2.1.1 复杂型的购买行为37
2.1.2 解决失衡的购买行为38
2.1.3 寻求多样化的购买行为38
2.1.4 习惯型的购买行为39
2.2 顾客网络行为的全面解析39
2.2.1 网民在互联网上都干什么40
2.2.2 主要上什么样的网站42
2.2.3 喜欢什么样类型的信息52
2.2.4 喜欢什么时间上网53
第3章 寻找并借力精准的互联网平台54
3.1 在互联网上一定要学会借力55
3.1.1 每类互联网需求的用户都集中在有限的几个产品中55
3.1.2 相同细分市场内的用户有相似的网络行为特征56
3.1.3 你的目标顾客至少同时是一个以上的互联网产品的目标顾客57
3.1.4 你的目标顾客一定还会有别的需求57
3.1.5 能满足目标顾客某种需求的产品不止一种58
3.2 如何寻找可以借力的互联网平台58
3.2.1 分析顾客的网络行为特征是基础58
3.2.2 要精准，不跟风59
3.2.3 每一类平台只选择前三名人气最高的60
3.3 网络营销中的11个借力技巧60
3.3.1 第一类：有产品时的借力技巧60
3.3.2 第二类：有客户时的借力技巧62
3.3.3 第三类：什么都没有时的借力技巧64
3.4 你不可不知的8大可以借力的互联网平台64
3.4.1 百度系相关产品64
3.4.2 QQ系相关产品68
3.4.3 微博71
3.4.4 微信72
3.4.5 论坛（BBS）73
3.4.6 分类信息网站74
3.4.7 视频网站75
3.4.8 在线授课平台77
第4章 提供鱼饵：向平台上的用户传递价值79
4.1 网络营销中的暴力群发79
4.1.1 如何定义暴力群发80
4.1.2 暴力群发的主要形式有哪些81
4.1.3 为什么会有暴力群发82
4.1.4 如何正确看待暴力群发83
4.1.5 暴力群发不等于网络营销84
4.2 网络营销成功的核心：传递价值84
4.2.1 给鱼提供美味的鱼饵84
4.2.2 向用户传递价值基于的3个基础85
第5章 让顾客没有风险：第一次成交的秘密87
5.1 顾客的第一次成交为什么有障碍87
5.1.1 对你的产品不了解88
5.1.2 这个产品真的是我需要的吗88
5.1.3 你说的是真的吗89
5.1.4 产品的价值值得我付出各种成本吗90
5.1.5 为什么在你这里购买而不是其他人那里购买91
5.1.6 为什么要现在就买91
5.2 消除顾客成交障碍的实战技巧91
5.2.1 针对“不了解产品”这一成交障碍的应对技巧92
5.2.2 针对“这个产品我是否需要”这一成交障碍的应对技巧93
5.2.3 关于“你说的是真的吗”这一成交障碍的应对技巧95
5.2.4 关于“是否值得”这一成交障碍的应对技巧111
5.2.5 关于“为什么要在你这里买”成交障碍的应对技巧120
5.2.6 针对“为什么现在就要买”这一成交障碍的应对技巧125
5.3 完美的零风险承诺策略130
5.3.1 什么是零风险承诺131
5.3.2 优秀的产品是零风险承诺的基础134
5.3.3 零风险承诺策略的6种具体运用技巧134
5.4 打破坚冰，促成第一次成交136
5.4.1 顾客成交的5种信号136
5.4.2 促成顾客第一次成交的基本策略138
5.4.3 成交的具体方法141
5.4.4 成交失败的8个理由142
第6章 把鱼养在自己的鱼塘：客户关系管理144
6.1 互联网时代必须要做的客户关系管理145
6.2 互联网的客户关系管理实战147
6.2.1 CRM的基础——分析顾客价值147
6.2.2 要分门别类地建立顾客数据库149
6.2.3 给老顾客更多的特权149
6.2.4 全方位挖掘顾客的终身价值149
6.2.5 学会用各种方法跟顾客沟通151
6.3 老客户流失管理151
6.3.1 流失客户的原因152
6.3.2 减少顾客流失的5个方法152
第2篇 互联网营销实战
第7章 互联网环境下市场细分与市场定位156
7.1 互联网环境下的市场细分与消费者分析156
7.1.1 互联网环境下为什么要进行市场细分156
7.1.2 互联网环境下有哪些市场细分的标准157
7.1.3 我国互联网环境下的消费者分析159
7.1.4 中国互联网用户的特征及变化趋势分析160
7.2 如何在互联网上选择自己的目标顾客164
7.2.1 互联网上决定企业选择目标市场的6大因素164
7.2.2 企业选择目标市场的5大范围策略165
7.3 差异化：互联网环境下定位的核心166
7.3.1 工具1：来自于产品本身的差异化167
7.3.2 工具2：来自于服务方面的差异化170
7.3.3 工具3：概念文化方面形成的差异化171
7.3.4 工具4：价格方面形成的差异化172
7.3.5 工具5：其他营销要素形成的差异化172
第8章 多姿多彩的网络广告173
8.1 “食之有味，弃之确实可惜”的网络广告173
8.1.1 什么是网络广告173
8.1.2 能用网络广告做什么174
8.1.3 不一样的网络广告177
8.1.4 不得不做——网络广告的10个优势179
8.1.5 网络广告并不是完美无缺的182
8.1.6 什么样的网络广告不能投放183
8.2 降龙十八掌——网络广告的18种形式183
8.2.1 见龙在田——横幅广告184
8.2.2 飞龙在天——CPA广告模式184
8.2.3 鸿渐于陆——定向广告185
8.2.4 龙跃在渊——浮动广告185
8.2.5 羝羊触蕃——弹出式广告186
8.2.6 潜龙勿用——富媒体广告187
8.2.7 利涉大川——CPC广告188
8.2.8 神龙摆尾——视频广告189
8.2.9 密云不雨——CPM广告190
8.2.10 突如其来——游戏内置广告190
8.2.11 双龙取水——EDM直投广告190
8.2.12 鱼跃于渊——论坛板块广告191
8.2.13 震惊百里——竖幅广告191
8.2.14 损则有孚——文本链接广告191
8.2.15 时乘六龙——旗帜广告192
8.2.16 龙战于野——CPS广告192
8.2.17 履霜冰至——按钮广告193
8.2.18 亢龙有悔——电子邮件广告193
8.3 网络广告的13个投放技巧193
8.4 网络广告的效果评估197
8.4.1 网络广告效果评估要用到的指标198
8.4.2 网络广告评估的重要意义和基本原则200
8.4.3 网络广告效果评估的方法201
第9章 有公信力的网络新闻营销204
9.1 网络新闻与网络新闻营销204
9.1.1 新闻营销与广告相比具备无法比拟的优势205
9.1.2 网络改变了传统新闻的时间观206
9.1.3 网络新闻有很强的层次感206
9.1.4 互联网环境下的新闻被越来越多地循环利用207
9.1.5 网络新闻更强调互动性207
9.1.6 受众对获取网络新闻有什么样的预期208
9.1.7 用户在获取网络新闻时的3大行为特征208
9.2 写一篇有公信力的网络新闻209
9.2.1 创作一个有冲击力的网络新闻标题209
9.2.2 写一个出色的网络新闻提要211
9.2.3 吸引用户关注新闻要素的6大技巧212
9.2.4 制作搜索引擎喜欢的标题、新闻提要、导语等213
9.3 网络新闻营销实战213
9.3.1 网络新闻营销第一步——挖掘新闻源213
9.3.2 网络新闻
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前 言
1．在互联网上唯一不变的就是变化
其实在写这本书的过程中，我是非常纠结的，光字数就在50万左右的规模，本来预计在半年的时间完成，可是前前后后持续了10个月。其实不是我懒，而是我越写越崩溃，崩溃的根源并不是来自于我自身干货储备的多少，而是互联网让我措手不及的变化速度。
记得在2013年8月，我们当时测试了一个非常有效的QQ群营销技巧，满心欢喜地当成一个干货写到了IM营销那一章。但是，在12月我重新进行测试时，发现这个方法已经失效了。无奈中，我只能在书稿中删掉了这一部分。类似的情况出现了好几次，弄得我很是迷茫，不知道当我这本书正式出版时，读者拿到书以后会发现多少个已经不能用的网络营销技巧。
我曾经一度很怀疑自己写这本书的价值到底在哪里？市面上讲网络营销的书已经很多了，有很全面的，也有很专业的，有讲理论的，也有讲技巧的，我的这本书的定位到底是什么？是工具书，还是其他的？虽然如此，但我的内心一直有一个声音在告诉我：这本书必须写下去，因为市场需要它。
2．其实网络营销只有一把钥匙：提供价值
自从2009年开始正式进入互联网行业，我一直在关注层出不穷的互联网产品，开始的时候还好，互联网变化的速度还是能让人接受的。但是最近两年，也许是我老了吧，明显感觉跟不上节奏了。就拿移动互联网营销举例，当我觉得自己刚刚在微博营销领域摸到了一些门道的时候，微信来袭，接下来就是易信、来往、微淘……
万事万物的背后总会有一些规律的。我就在想：众多网络营销手段的背后有没有一些共性呢？于是，从2013年的4月我开始了艰难的探索！苦心人，天不负！终于被我找到了一把万能的金钥匙——提供价值。不管是哪一种互联网工具，博客也好，微信也罢，向目标受众传递价值是唯一不变的法门。
在这本书中，很多读者也许会把注意力放到第2篇互联网营销实战，但是我认为，恰恰是一些读者不喜欢的第1篇互联网精准营销的黄金公式才是真正应该仔细阅读、耐心品味的章节。因为这才是“道”的内容！“术”是会变化的，只有“道”才能让你在不断变化的互联网环境中游刃有余。
3．这是一本凝结了众多互联网从业者心血的著作
洋洋洒洒近50万个字，这个规模确实不小了。为了能够把这本书顺利完成，在写作的过程中，我参考了很多的互联网专业人士的文章、著作等，张书乐、江礼坤、刘东明、男儿国……他们的观点、文章等都给了我很大的启发，在此就不逐一列示了，一并谢过。
另外，我一定要特别的感谢一下我给力的小伙伴——迅途网商俱乐部的成员们，因为这本书当中提到的很多方法和技巧都是在他们的协助下测试的。更有一些章节是在他们的参与下完成的，主要包括以下内容。
朱邦红：参与撰写第21章《玩转软文营销——软文高手的实战密码》；
汪蕾：参与撰写第1篇的第2章《知己知彼，百战不殆：消费者的网络行为分析》和第6章《把鱼养在自己的鱼塘：客户关系管理》；
杨珮：参与撰写第1篇的第5章《让顾客没有风险：第一次成交的秘密》；
刘翔：参与撰写第2篇的第17章《没事也要找事的事件营销》；
罗龙生、曹海强、王贵旭、渠利强、瞿亿明、黄燕、杨大为、孟令伟、李志民等迅途成员在第二篇实战技巧的写作过程中提供了很多的支持！
4．互联网从业者是最需要抱团的
我知道，本书中一定还有很多的不足之处，老高也真诚希望跟各位互联网从业者交流、沟通。读者可以通过以下几种方式跟我进行交流：
新浪微博：@老高_电子商务营销
个人QQ：48467066
5．做一次病毒式营销怎么样
其实你会发现，谁掌握了资源，谁就掌握了网络营销成功50%以上的要素，所以，为什么我们不搭建一个属于我们自己的互联网人脉资源圈呢？
我恰好有了这样一个想法，也想付诸实践！所以，我准备组建一个高端的互联网人脉资源圈——迅途网商俱乐部（VIP），圈子内的成员除了交流、合作、资源共享外，更是可以得到很多意想不到的收获！
关于这个圈子的详细介绍，读者可以加我们的微信公众账号：xuntuclub，然后回复“V”进行查看，或者进入交流论坛www.xuntuclub.com查看。
微信公众账号：二维码
怎样加入这个圈子？有一个不大不小的门槛，详情还是关注我们迅途的微信公众账号：xuntuclub，然后回复“V”进行查询吧！
或者你也可以直接咨询我们的在线客服QQ：800-077-487！
亲，这是一次病毒式营销哦！
顺祝
一切安好！
老 高
2014年7月于天津
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