登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 世界花纹与图案大典 》 售價：NT$ 1669.0 《 周制与秦制 》 售價：NT$ 717.0 《 花路 》 售價：NT$ 493.0 《 万亿指数 》 售價：NT$ 493.0 《 中世纪英国的财政、军事与外交（中外文明传承与交流研究书系） 》 售價：NT$ 437.0 《 缺席者的历史：以色列十个遗失的部落 》 售價：NT$ 437.0 《 晚清洋务运动始末 》 售價：NT$ 447.0 《 美索不达米亚神话 》 售價：NT$ 391.0

建議一齊購買： + NT$ 481 《 财务会计英语（第三版） 》 + NT$ 315 《 农村政策与法规新编教程 》 + NT$ 612 《 汽车常见故障诊断与排除 》 編輯推薦： 《汽车销售沟通实务》由赵晓东、真金主编，本书将从沟通原理、客户开发沟通、店内接待沟通、需求分析沟通、商品说明沟通、试乘试驾沟通、报价成交沟通、热情交车沟通和售后服务沟通等方面，阐述4S店汽车销售顾问与客户沟通的基本原理和沟通话术，培养和提高学生的沟通能力，为当好汽车销售顾问打下坚实的基础。 目錄： 第1章 沟通基本原理 1．1 沟通概述 1．2 沟通的障碍 1．3 倾听的技巧 1．4 表达的技巧 1．5 提问的技巧 第2章 客户开发沟通 2．1 客户开发概述 2．2 与潜在客户的沟通 2．3 与现实客户沟通 2．4 客户开发沟通的障碍及清除 第3章 店内接待沟通 3．1 店内接待概述 3．2 店内接待中的非语言沟通 3．3 店内接待的沟通障碍 3．4 店内接待沟通中的特别障碍——对奢侈品的不认识 第4章 需求分析中的沟通 4．1 需求分析概述 4．2 需求分析中的提问 4．3 需求分析中的倾听 4．4 需求分析中的表达 4．5 需求分析环节中的沟通障碍与清除 第5章 商品介绍中的沟通 5．1 汽车销售商品介绍概述 5．2 重点绕车介绍六位绕车 5．3 各方位介绍要点 5．4 六位绕车话术示范 5．5 商品介绍中的沟通障碍及其清除 第6章 试乘试驾沟通 6．1 试乘试驾概述 6．2 试乘试驾的沟通话术 6．3 客户试乘试驾前后的心理轨迹 6．4 试乘试驾沟通障碍及清除 第7章 报价成交沟通 7．1 报价成交概述 7．2 商谈议价 7．3 异议与抗拒处理沟通障碍及其清除 第8章 热情交车沟通 8．1 热情交车概述 8．2 热情交车的具体环节 8．3 交车环节容易出现的问题 8．4 话术参考 第9章 售后跟踪沟通 9．1 售后跟踪概述 9．2 成交后的跟踪服务 9．3 客户投诉处理 参考答案 参考书目

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.