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『簡體書』产品伤害危机感知及其影响研究

書城自編碼: 2444743
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 杨洋,崔泮为 著
國際書號(ISBN): 9787564330781
出版社: 西南交通大学出版社
出版日期: 2014-06-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 285/267000
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 252

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內容簡介:
杨洋、崔泮为所著的《产品伤害危机感知及其影 响研究》从危机的感知性本质出发,认为产品伤害危 机是在消费者群体中广泛形成的某产品存在缺陷或危 害性的感知。从消费者视角来看,产品伤害危机属性 即为产品伤害危机感知维度。因此,本书的核心研究 内容是产品伤害危机感知及其影响。研究内容可以分 为四个部分:一是界定产品伤害危机感知内涵,识别 产品伤害危机感知维度及其影响差异;二是发现不同 企业声誉下产品伤害危机感知的影响,揭示产品伤害 危机感知产生影响的企业情境条件;三是探索产品伤 害危机感知对非危机产品的影响,识别产品伤害危机 感知维度负面溢出的差异;四是挖掘产品伤害危机感 知影响消费者行为的心理过程。
目錄
1 绪论
1.1 研究背景与问题
1.2 研究内容与目的
1.3 研究思路与方法
1.4 研究意义与创新
1.5 本章小结
2 文献综述
2.1 产品伤害危机
2.2 危机属性研究
2.3 危机溢出效应
2.4 企业声誉理论
2.5 感知风险理论
2.6 负面情绪理论
2.7 本章小结
3 产品伤害危机对产品态度负面影响模型的提出
3.1 理论背景
3.2 研究模型
3.3 研究假设
3.4 本章小结
4 研究设计
4.1 实验组设计
4.2 刺激物设计
4.3 量表设计
4.4 问卷前测
4.5 预实验
4.6 正式实验
4.7 本章小结
5 假设验证
5.1 危机感知的负面影响
5.2 企业声誉的调节作用
5.3 产品相似性的调节作用
5.4 心理反应的中介作用
5.5 两种类型产品伤害危机修复策略对后品牌信任的影响
5.6 本章小结
6 总结
6.1 研究结果
6.2 研究讨论
6.3 研究结论
6.4 研究价值
6.5 研究局限
参考文献

 

 

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