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| 編輯推薦： |
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中宣部理论局原副局长贾春峰称赞说：“中国还没有哪一本书把我们在企业文化建设中遇到的诸多难点问题系统地开列出来，并用故事的形式加以回答，这可能是本书的首创，具有重大的实践意义和理论价值”。马树林、钟晓光编著的《最感动人的人性化管理故事》从全球化的大视野出发，从中国人性化管理是世界人性化的重要组成部分出发，纵可以看到中国历史上的人性化经典故事；横可以看到世界历史中人性化管理经典故事。给人眼界开阔、思维开阔和胸怀开阔，一种站在高山之巅、能够呼吸到新鲜氧气的感觉，品味到“人性化”管理的真谛和魅力。
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| 內容簡介： |
马树林、钟晓光编著的《最感动人的人性化管理故事》与《最富哲理的人性化管理故事》是姊妹篇。
本书以人民至上时代和实现中国梦为背景，以“情”作为贯穿全书的一根主线。以中外人性化管理故事为载体，全面系统地揭示了人性化管理的内涵、规律、作用和魅力，是作者继《企业文化中国化》一书之后又一经典力作。
本书有以下特点： 一是“大管理”的特点。管理是无国界的，管理是跨行业、跨国界、跨企业的。本书在人性化管理故事的编写上，以企业人性化管理的故事为主，也包括其它各行各业、各领域管理的故事。全书反映了各行各业对人性化管理的呼唤，反映了人性化管理已成为时代的一种潮流和主要发展趋势。
二是“大视野”的特点。本书以全球化的大视野。通过森林折枝、大海拾贝。精心编选了国内外人性化管理的经典故事。故事既有中国的，也有国外的；既有现代的、也有历史的；既有企业的，也有其它各行各业、各领域的人性化管理故事，纵可以看到中国几千年人性化管理的历史脉络，横可以看到世界人性化管理的发展趋势。给人一种视野开阔，站在高山之巅的感觉。
三是“可读性”强的特点。本书内容包括10篇故事和“两篇”调研报告。全书156个故事。每一个故事中，既有故事，也有点评。看故事，使人如见其人。如闻其声。发人深思，引人入胜。有一种可感、可知、可摸、可行的感觉；点评引经据典、言简意赅、见解独到、深邃深刻。两篇经典案例，揭示了人性化管理的规律、基本做法和基本经验。三者内容相辅相成、相得益彰、异彩纷呈，构成了本书的全部内容。可读性、指导性和借鉴性都比较强。
本书是中国第一本人性化管理的故事书！ 本书是一本中外人性化管理故事集大成的书！ 本书是一本对各行各业、特别是企业现代管理具有很强借鉴意义的书！ 本书是一本集知识性、智慧性、思想性、感染力和穿透力于一炉的书！ 本书是推动中国管理人性化、实现中国梦的书！
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| 關於作者： |
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马树林，全国企业文化管理师认证委员会专家委员，北京天一企业管理咨询有限公司核心专家。曾任《中外企业文化》副主编，北京市思想政治工作研究会、北京市企业文化建设协会研究部主任。先后出版了《加入WTO后中国企业文化建设》《中外企业文化故事》《企业家创新的故事》等6部企业文化著作，参与主编《北京市2006-2007年度宣传思想工作创新经典案例》《攻谋胜略》等著作。 几十年来，先后在人民日报、经济日报、解放军报、《中国特色社会主义研究》、《思想政洽工作研究》、《中外企业文化》等报刊发表论文和文章600余篇参与国家和北京市很多重点课题报告的摆写，完成了大中型企业文化的咨询设计和策划近十余年来在全国各地讲授企业文化课200余场，颇受广大听众的欢迎，曾获北京市“灵山杯”奖。 钟晓光，全国企业文化管理师认证委员会专家委员，高级企业文化管理师，工商管理硕士，北京师范大学在读管理哲学博士，中共陕西省委党校、西安铁路职业技术学院客座教授．延安大学兼职教授，中国神华神朔铁路分公司纪委书记、机关党委书记。1992年以来，一直从事企业文化理论和建设的研究工作，先后担任所存单位企业文化与思想政治工作研究会专兼职秘书、副秘书长、秘书长、副会长等职，多次被评为局、部及全国企业文化与思想政治工作先进工作者曾任《朔车文化》《神朔铁路》主编，现兼任《陕西政汶天地》常务副理事长参与主编《保持共产党员先进性教育导读》、《企业内部惩防体系建设》、《企业内部控制管理》19册、《企业内部风险管理》3册、《神朔十年亿吨的跨越》、《企业文化中同化》等著作。
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| 目錄：
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一、尊重篇
1.《矿工礼赞》的故事
2.山东黄金董事长王建华“长子意识”的故事
3.联想“无总称谓”的故事
4.浙江海亮集团“家文化”的故事
5.“给客人下台阶”的故事
6.《第六枚戒指》的故事
7.摩托罗拉“尊重员工”的故事
8.基辛格在“芬克斯”酒吧遭拒的故事
9.美国总统富兰克林“人生一课”的故事
10.法国拿破仑巧用自尊激励制胜的故事
11.尊重比金钱更重要的故事
12.一个富翁“用金钱买尊重”的故事
13.德国威廉皇帝和一个小男孩的故事
14.“不尊重人的苦果”的故事
二、情感篇
15.董事长叶青“与员工朋友相待”的故事
16.菜百董事长赵志良关心员工的故事
17.“拖也要把他拖到医院去”的故事
18.老张“生日蛋糕”的故事
19.为矿工解决“新”《劳动法》前养老金的故事
20.“父爱情深”的故事
21.海尔“借钱为员工发工资”的故事
22.北徐楼煤矿关怀员工“食衣住行”的故事
23.格兰仕“母亲节”前发生的故事
24.“红色资本家”王光英“用人情”发展公司的故事
25.成思危讲的“一个工人”住院的故事
26.“今天迟到不罚款”的故事
27.“微笑服务”使希尔顿行之久远的故事
28.吴起为士兵吮疽的故事
29.宋朝大将曹彬“治军有方”的故事
30.壁虎钉在墙上十年不死的故事
31.印度圣雄甘地“以德报怨”的故事
32.“爱”与“害”的故事
33.风和太阳的故事
三、赞美篇
34.“士为知己者死”的故事
35.“班组擂台夺旗记”的故事
36.员工之星马小萍“美丽人生”的故事
37.戴尔·卡耐基教人学会赞美的故事
38.美国总统柯立芝表扬女秘书的故事
39.居里夫人儿时受到赞美的故事
40.兴趣使达尔文成为一名伟大的生物学家的故事
41.海尔热衷于“订单”的故事
42.贝多芬之吻的故事
43.美国生理学家的一个“气水”实验的故事
四、善待篇
44.李嘉诚“允许下属犯错误”的故事
45.董建华在企业困难时给员工加薪的故事
46.美国鲍伯和工人吉姆喝醉酒的故事
47.拿破仑发现执勤哨兵睡觉后的故事
48.美国总统柯立芝与小偷的故事
49.基辛格“不允许犯同样错误”的故事
50.楚庄王夜宴群臣的故事
51.禅师宽待小偷的故事
52.一位老人和他三个儿子的故事
53.王光美“宽恕”的故事
54.送一个吊环给别人的故事
55.总统克林顿与一个小孩的故事
五、服务篇
56.钢城“活雷锋”郭明义的故事
57.海尔冰箱“坐轿子”的故事
58.最美的中学教师张丽莉的故事
59.最美的邮递员尼玛拉姆的故事
60.最美的乡村医生居马泰的故事
61.海尔服务感动“沙特用户”的故事
62.“在用户报怨面前，我们永远没有理”的故事
63.死神向她呼啸而过的故事
64.“我的服务不值10美元”的故事
65.山本夫人“专机”的故事
66.泰国东方饭店人性化服务的故事
67.在奔驰公司买车的故事
68.麦当劳遭到“惩罚性”赔偿的故事
六、引导篇
69.孔子引导学生如何对待“奖励”的故事
70.阿里巴巴“倒立”的故事
71.日本土光敏夫用“激情”引导员工的故事
72.惠普公司提升员工能力的故事
73.强烈“吸引”客户魅力的故事
74.要善于发挥自己长处的故事
75.姑娘跳海自杀未遂的故事
76.爱因斯坦人生“第一课”的故事
77.一个黑人小孩买氢气球的故事
78.“你比想象的更优秀”的故事
79.“人生不试怎会知道结果”的故事
80.犹太人“逾越节”的故事
81.西北孩子谈理想的故事
82.“钉钉子”与“拔钉子”的故事
83.贤妻大义智劝丈夫的故事
七、诚信篇
84.叶氏集团董事长叶青诚信的故事
85.巨人集团史玉柱还债的故事
86.奥康集团恪守“信用”的故事
87.华安公司“不发工资也要还银行贷款”的故事
88.住总集团付炳臣严把质量关的故事
89.彩票站赵书兵在500万面前诚信不贪的故事
90.八旬老汉替父还清67年前旧债的故事
91.“傻子”经营的故事
92.唐代宋清诚实守信的故事
93.广州“陈李济药厂”诞生的故事
94.武汉市“景阳楼”发生的故事
95.美国罗迪银行归还“信用上的债务”的故事
96.小柯靠诚实被录取为部门经理的故事
97.靠“诚实”被聘用的故事
98.供销科长不守合同赚钱被炒鱿鱼的故事
99.一个美国商人不吃“有籽虹鳟鱼”的故事
100.一个美国大学生不到法律年龄“不饮酒”的故事
101.一位物理学家开除一个研究生的故事
102.“诚信价值不仅值99万美元”的故事
103.齐桓公靠诚信建立霸业的故事
104.孔子“金试颜回”的故事
105.曾子“杀猪立信”的故事
106.请皇上把“状元”判给别人的故事
107.司马光剥青核桃的故事
108.汉末刘平诚信感动贼的故事
109.一个在德国读博士的中国男孩找工作的故事
八、感恩篇
110.神华宁煤集团“迟到的孝心”的故事
111.“关怀”、“公平”下的激情的故事
112.服务员与“一杯鲜奶”的故事
113.一个日企培养员工“孝心”的故事
114.希尔顿饭店一对老夫妻住店的故事
115.一位珠宝商感恩父亲的故事
116.“盲人道”上的故事
117.母爱最纯洁、最无私的故事
118.著名教育家徐国静爱心的故事
119.爱因斯坦讲“牛和猪”的故事
120.“感恩的心”的故事
121.秦穆公和“野人”的故事
122.松鼠感恩的寓言故事
123.刻在“沙子和石头上友谊”的故事
124.狼“感恩”的故事
九、心态篇
125.王海“只喝庆功酒”的故事
126.马云讲《三只鼹鼠偷牛奶》的故事
127.让快乐每一天的故事
128.钢铁大王卡内基“让名”的故事
129.拿破仑·希尔“自尊研讨会”的故事
130.洛克菲勒与金钱的故事
131.面子永远是自己挣得的故事
132.唐太宗与“弓匠论弓”的故事
133.亚当和夏娃“两个儿子”的故事
134.释迦牟尼关于人的“贪欲”的故事
135.爱因斯坦“镜子”的故事
136.滴水声吓死死囚犯试验的故事
137.“相由心生”的故事
138.破窗理论的故事
十、用人篇
139.“中国航天之父”钱学森人生传奇的故事
140.北大方正精神领袖王选起用“新人”的故事
141.“用真心留人心”的故事
142.“一个花盆”的故事
143.销售员肖华“沉默是金”的故事
144.一个合资企业招聘经理助理的故事
145.一个主治医师选助手的故事
146.徐悲鸿发现齐白石的故事
147.胡雪岩“三招”识人的故事
148.南非一个学院聘用女教师的故事
149.马皇后和朱元璋论“国宝”的故事
150.管仲知人善任的故事
151.《三国演义》吕布被杀的故事
152.刘备“用人不疑”的故事
153.汉高祖刘邦拜韩信为将的故事
154.林肯“把缺点当动力”用人的故事
155.第一次登陆月球的太空人奥德伦成人之美的故事
156.曹操谋士杨修“因才致死”的故事
借鉴资料
关于山东黄金文化理论与实践的研究报告
山东黄金集团的社会责任报告
参考资料
后记
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