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| 內容簡介： |
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本书为“十一五”国家级规划教材，针对中国电子商务发展环境的变化，以及电子商务的发展对高等教育提出的新要求，在原教材的基础上推出新的内容，糅合了近年来国内外电子商务发展各方面的最新资料。主要内容包括：电子商务概述、电子商务类型与模式、电子商务网络技术、电子商务的安全问题、网络营销、网上银行与电子支付、电子商务物流、电子商务中的数据处理技术、客户关系管理、电子商务的供应链管理、电子商务的法律问题、电子政务等。
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| 關於作者： |
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李洪心，东北财经大学管理科学与工程学院教授。大连理工大学本科毕业，获工学学士学位；中国科学院自动化研究所研究生毕业，获工学硕士学位；东北财经大学研究生毕业，获经济学博士学位。曾获教委留学基金资助在加拿大渥太华大学从事研究一年。从1999年开始，为信息管理与信息系统专业的高年级本科生和研究生开设电子商务相关课程，所讲授的课程有：电子商贸与网络营销、电子商务概论、电子商务系统原理、供应链建模和现代服务学。2000年编著的《电子商务概论》是我国较早出版的系统地介绍电子商务全貌的专业教材之一，该书曾获大连市科学著作奖；2004年主编并重新出版的《电子商务概论》内容广泛新颖，被指定为省级精品课程的主讲教材，该书于2006年获辽宁省哲学社会科学成果学术著作奖首届政府奖。近年来完成的科研成果曾获省、市级科技进步奖3项、完成国家和省部级科研基金项目8项、出版专著与教材10余部，其中有6部教材被评为教育部“十一五”国家级规划教材。公开发表学术论文80余篇，获省级以上优秀论文著作奖16项，省级优秀教学成果奖2项。
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| 目錄：
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第1章电子商务概述
内容提要
1.1电子商务的概念
1.1.1电子商务的概念
1.1.2狭义的电子商务
1.1.3广义的电子商务
1.1.4电子商务系统的基础设施
1.2电子商务的起源与发展
1.2.1信息系统的形成与发展
1.2.2互联网及其发展
1.2.3电子商务的发展历程
1.2.4电子商务对社会经济产生的影响
1.3电子商务的特点
1.3.1电子商务的技术特点
1.3.2电子商务的应用特性
1.3.3电子商务的优点
1.3.4电子商务与传统商务的竞争
复习思考题
第2章电子商务类型与模式
内容提要
2.1电子商务的分类
2.1.1按电子商务的定义分类
2.1.2按电子商务交互范围分类
2.1.3按商贸业务的性质分类
2.1.4按电子商务解决方案的复杂性分类
2.1.5按商贸业务过程中的不同阶段分类
2.2基于EDI的国际电子商贸
2.2.1国际贸易业务的特点
2.2.2EDI标准、形成及发展
2.2.3EDI的应用
2.3企业间的电子商务
2.3.1企业间电子商务概述
2.3.2企业间电子商务功能
2.3.3企业间电子商务模式
2.3.4网上直销型企业间电子商务
2.3.5网上中介型企业间电子商务
复习思考题
第3章电子商务网络技术
内容提要
3.1电子商务的网络技术基础
3.1.1计算机网络概述
3.1.2计算机网络的体系结构
3.1.3计算机网络协议
3.2电子商务的网络环境
3.2.1第一代内部网——Intranet
3.2.2企业外部网——Extranet
3.2.3Internet、Intranet、Extranet的关系
3.3计算机网络及电子商务系统
3.3.1网络的硬件系统
3.3.2网络的软件系统
3.3.3电子商务系统的多层结构
复习思考题
第4章电子商务的安全问题
内容提要
4.1电子商务的安全控制要求概述
4.1.1网络安全问题
4.1.2电子商务的安全性问题
4.1.3电子商务对安全控制的要求
4.2防火墙技术
4.2.1防火墙的概念
4.2.2防火墙的体系结构与功能
4.2.3防火墙的分类
4.2.4防火墙的局限性
4.3数据加密技术
4.3.1对称式密钥加密技术
4.3.2公开密钥密码体制
4.3.3数字摘要
4.4电子商务的认证技术
4.4.1基本认证技术
4.4.2认证中心与认证体系
4.4.3安全交易的过程
4.5安全技术协议
4.5.1SSL安全协议
4.5.2SET安全交易协议
4.5.3SSL协议与SET协议的比较
复习思考题
第5章网络营销
内容提要
5.1网络营销的概念
5.1.1网络与网络营销
5.1.2网上商务站点的策划
5.1.3网络营销要领
5.2电子商务网站建设
5.2.1制订互联网站点实施计划
5.2.2域名注册
5.2.3网上商场的建设
5.2.4成功电子商务站点评析
5.3网络营销的模式
5.3.1搜索引擎营销
5.3.2电子邮件营销
5.3.3博客营销
5.3.4微博营销
5.3.5微信营销
5.4中国网络营销的新特点
5.4.1网络营销服务渐成气候
5.4.2网络营销中的欺诈行为
复习思考题
第6章网上银行与电子支付
内容提要
6.1电子商务中的支付
6.1.1电子商务、电子交易与电子支付的关系
6.1.2电子支付的定义
6.2电子货币
6.2.1电子货币概述
6.2.2电子货币的分类
6.2.3电子货币的应用实验
6.3网上支付
6.3.1网上支付的产生
6.3.2第三方支付
6.4网络银行
6.4.1网络银行的概念
6.4.2网络银行的运作模式
6.5国内外的电子支付系统
6.5.1国际著名电子汇兑系统
6.5.2中国目前的支付系统
6.5.3我国电子支付中的政策与规范
复习思考题
第7章电子商务物流
内容提要
7.1电子商务物流的概念
7.1.1电子商务物流产生的背景
7.1.2电子商务物流的概念
7.1.3电子商务物流的内容
7.2电子商务物流的发展
7.2.1电子商务对物流的影响
7.2.2电子商务物流业的发展趋势
7.2.3新型物流配送中心的运作与发展
7.3物流业务外包
7.3.1物流外包业务的发展
7.3.2第三方物流（3PL）
7.3.3第四方物流（4PL）
74电子商务物流解决方案
7.4.1国外电子商务物流模式
7.4.2电子商务环境下的综合物流代理
复习思考题
第8章电子商务中的数据处理技术
内容提要
8.1数据仓库
8.1.1数据仓库的概念及特点
8.1.2数据仓库的结构及功能
8.1.3联机分析处理技术（OLAP）
8.2数据挖掘技术
8.2.1数据挖掘的概念
8.2.2数据挖掘的内涵
8.2.3现代数据库技术
8.3商业智能
8.3.1商业智能的内涵
8.3.2商业智能的特点和作用
8.3.3商业智能的应用
复习思考题
第9章电子商务的供应链管理
内容提要
9.1电子商务供应链管理基础
9.1.1供应链管理产生的背景
9.1.2供应链管理系统的特点
9.2供应链管理与E—SCM
9.2.1供应链管理的运作
9.2.2供应链管理的概念及内容
9.2.3供应链业务流程
9.2.4电子商务供应链管理
9.3供应链管理类型
9.3.1按管理范围划分的类型
9.3.2按运作方式划分的类型
9.4信息技术对供应链管理的支持
9.4.1供应链管理系统的体系结构
9.4.2供应链管理的相关信息技术
复习思考题
第10章移动商务与移动支付
内容提要
10.1移动商务
10.1.1移动商务及其发展
10.1.2移动商务的安全
10.2移动支付
10.2.1移动支付概述
10.2.2国内外移动支付的发展
10.2.3Paybox的在线支付系统
复习思考题
第11章电子商务的法律问题
内容提要
11.1电子商务法律环境
11.1.1国际电子商务法律环境
11.1.2我国电子商务法律环境
11.2电子商务交易过程的法律问题
11.2.1电子商务交易主体的法律问题
11.2.2电子商务交易行为的法律问题
11.3网络市场秩序的法规问题
11.3.1在线不正当竞争行为
11.3.2消费者权益保护
11.3.3争议解决方式
11.4电子商务其他相关法律问题
11.4.1知识产权保护
11.4.2电子商务税收
11.4.3电子支付法律问题
11.4.4电子商务法律救济
11.4.5电子政务法律
复习思考题
第12章电子商务与现代服务
内容提要
12.1现代服务业概述
12.1.1现代服务业的定义
12.1.2现代服务业的分类
12.1.3影响现代服务业发展的因素
12.1.4现代服务业的主要特征
12.2现代服务业与电子商务的关系
12.2.1研究电子商务与现代服务业发展关系的意义
12.2.2电子商务促进现代服务业发展的对策
12.3现代服务业发展现状
12.3.1国外现代服务业的发展现状
12.3.2我国现代服务业发展现状
12.3.3现代服务业发展规律和趋势
12.4案例分析
12.4.1阿里巴巴利用电子商务提供现代服务
12.4.2亚马逊的电子服务
复习思考题
参考文献
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