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| 內容簡介： |
本书分为上、下两篇，共有16章，上篇主要介绍电子商务的基础内容与最新发展，下篇主要介绍企业资源计划的基础内容。主要内容包括电子商务的基本理论、电子商务的基础设施、电子商务的安全要求、电子商务在企业中的应用、网络营销、移动电子商务、物联网、云计算、企业资源计划的基本理论、企业资源计划的主要功能模块、企业资源计划的实施等。全书内容丰富，每章均附有案例。
电子商务正向企业后台业务扩展，而同时企业资源计划也正与现代电子商务理论与技术结合，故本书下篇可看作是上篇的应用或扩展。
本书可作为电子商务、信息管理与信息系统以及其他相关专业课程的教材，也可用于MBA或计算机相关专业的参考教材。
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| 目錄：
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上篇
第1章 电子商务概述
1．1 电子商务的定义
1．2 传统商务和电子商务的比较
1．3 电子商务的作用
1．3．1 电子商务的优势
1．3．2 电子商务的缺点
1．3．3 电子商务对思维方式的变革
1．3．4 电子商务对企业经营的影响
1．3．5 电子商务对人类经济活动的影响
1．3．6 电子商务对人类工作和生活方式的影响
1．3．7 国际电子商务
1．4 案例--电子商务让操作更透明
复习思考题
第2章 电子商务的基础设施
2．1 概述
2．1．1 分组交换网
2．1．2 TCPIP
2．1．3 IP地址和域名
2．1．4 其他互联网协议
2．1．5 互联网实用程序
2．1．6 互联网的应用
2．2 标记语言和WWW
2．2．1 SGML、HTML和XML简介
2．2．2 HTML语言
2．3 WWW客户机和服务器
2．3．1 互联的文档
2．3．2 WWW客户机服务器体系结构
2．3．3 WWW客户机服务器通信
2．4 内部网和外部网
2．4．1 内部网
2．4．2 外部网
2．5 互联网的各种接入方案及其优缺点
2．6 案例--国家烟草专卖品网上交易系统建设始末
复习思考题
第3章 电子商务的安全要求
3．1 电子商务的安全现状
3．2 电子商务的安全威胁
3．2．1 卖方销售者面临的安全威胁
3．2．2 买方消费者面临的安全威胁
3．2．3 黑客攻击电子商务系统的手段
3．3 电子商务的安全要素
3．4 电子商务的安全结构体系
3．5 电子商务的核心安全技术
3．5．1 加密技术
3．5．2 数字签名技术
3．5．3 身份认证
3．5．4 防火墙技术
3．6 数字证书与认证授权机构
3．6．1 数字证书
3．6．2 数字证书的分类
3．7 互联网安全协议
3．7．1 电子邮件安全协议
3．7．2 SSL安全协议
3．7．3 SET安全协议
3．8 案例--用惠普五方案为平安上保险
复习思考题
第4章 电子商务在商业企业中的应用
4．1 物流概念的产生与发展
4．2 物流是电子商务的重要组成部分
4．3 物流是电子商务概念模型的基本要素
4．4 物流是实现电子商务的保证
4．5 物流的分类
4．5．1 社会物流
4．5．2 企业物流
4．6 物流管理
4．6．1 物流管理的定义和内容
4．6．2 物流系统化
4．7 电子商务物流的特点
4．8 电子商务物流业的发展趋势
4．8．1 多功能化
4．8．2 服务一流化
4．8．3 信息化
4．8．4 全球化
4．9 国外电子商务物流解决方案
4．10 国外先进的电子商务物流模式
4．10．1 美国配送中心的类型
4．10．2 美国配送中心的运作流程
4．11 案例--尿布传奇演绎供应链管理四字箴言
复习思考题
第5章 电子商务在金融企业中的应用
5．1 金融企业的技术发展和观念更新
5．1．1 电子商务带动的金融活动
5．1．2 网上金融业务的特点
5．2 金融在电子商务中的作用
5．2．1 业务到业务
5．2．2 业务到消费者
5．2．3 信息发布
5．2．4 电子商务模式下的金融服务范围
5．3 电子货币
5．3．1 电子货币的概念
5．3．2 电子货币的支付方式
5．4 网上银行
5．4．1 电子银行业务
5．4．2 电子银行的完善与发展
5．4．3 中国网上银行
5．5 网上理财服务
5．5．1 网上投资形式
5．5．2 网上投资理财的特征
5．6 网上保险服务
5．6．1 网上保险的目的
5．6．2 网上保险公司的类型
5．6．3 中国保险市场的互联网保险业务
5．7 中国金融业发展电子商务的主要任务
5．7．1 利用互联网开展网上营销
5．7．2 全面介入电子商务
5．7．3 全面开展网络银行业务
5．8 案例--美国摩根银行的E-Finance战略探讨
复习思考题
第6章 电子商务环境下的全服务电信企业
6．1 电信企业与电子商务融合的起点
6．2 电信企业与电子商务融合的基础
6．3 电信企业与电子商务融合的内涵
6．4 电信企业与电子商务融合的核心
6．5 案例--中国农业银行与中国电信联合发展电子商务
复习思考题
第7章 网络营销
7．1 网络营销概述
7．1．1 网络营销的产生
7．1．2 网络营销的定义、特点与职能
7．2 网络营销策略
7．2．1 网络品牌策略
7．2．2 产品策略--以满足消费者需要及欲望为中心
7．2．3 价格策略--以消费者能接受的较低成本定价
7．2．4 渠道策略--以方便客户购买为主
7．2．5 客户服务策略
7．3 案例--小米手机网络营销
复习思考题
第8章 移动电子商务
8．1 概述
8．1．1 移动电子商务的定义
8．1．2 移动电子商务的内容
8．1．3 移动电子商务的特点
8．1．4 移动电子商务的发展概况
8．2 移动电子商务技术
8．2．1 第三代移动通信技术
8．2．2 第四代移动通信技术
8．2．3 无线应用协议
8．2．4 通用分组无线业务
8．2．5 移动IP技术
8．2．6 蓝牙技术
8．3 移动电子商务发展的制约因素及其发展趋势
8．3．1 移动电子商务发展的制约因素
8．3．2 移动电子商务未来的发展关键
8．3．3 移动电子商务的发展趋势
8．4 案例--中国移动电子商务市场
复习思考题
第9章 物联网
9．1 概述
9．1．1 物联网产生的背景
9．1．2 物联网的概念
9．1．3 物联网的特征
9．2 物联网的技术体系框架
9．2．1 物联网与RFID、传感器网络和泛在网的关系
9．2．2 物联网的技术框架
9．2．3 物联网的标准体系
9．3 无线射频识别
9．3．1 无线射频识别的定义
9．3．2 RFID的工作原理及组成
9．3．3 RFID系统的分类
9．4 物联网的应用与发展
9．4．1 物联网的应用
9．4．2 物联网的发展
9．5 案例--物联网应用实例
复习思考题
第10章 云计算
10．1 概述
10．1．1 云计算的诞生
10．1．2 云计算的定义
10．1．3 云计算的优势
10．2 云计算的架构及其关键技术
10．2．1 云计算的架构
10．2．2 云计算的核心技术
10．3 云计算的应用
10．3．1 IT企业应用
10．3．2 生物学应用
10．3．3 电信企业应用
10．3．4 医学应用
10．4 案例--云计算平台
复习思考题
下篇
第11章 走近ERP
11．1 ERP的再认识
11．1．1 对ERP的认识
11．1．2 对ERP理解的误区
11．1．3 企业管理面临的问题
11．1．4 ERP概念与历程
11．2 MRP
11．2．1 MRP原理
11．2．2 MRP基本运算逻辑
11．2．3 闭环MRP
11．3 MRPⅡ
11．3．1 MRPⅡ的原理与逻辑
11．3．2 MRPⅡ管理模式的特点
11．4 ERP
11．4．1 ERP与MRPⅡ的主要区别
11．4．2 ERP系统的管理思想
11．5 案例--长城计算机深圳股份有限公司ERP项目
复习思考题
第12章 ERP的主要功能模块简介
12．1 财务管理模块
12．1．1 会计核算
12．1．2 财务管理
12．2 生产控制管理模块
12．3 物流管理模块
12．3．1 分销管理
12．3．2 库存控制
12．3．3 采购管理
12．4 人力资源管理模块
12．5 案例--ERP工程提升企业现代化管理
复习思考题
第13章 ERP在中国的应用与发展
13．1 启动期
13．2 成长期
13．3 成熟期
13．4 案例--用友e-HR株洲电力机车项目
复习思考题
第14章 ERP的实施过程
14．1 项目的前期工作
14．2 模拟运行及用户化
14．3 业务流程重组
14．3．1 业务流程重组的概念
14．3．2 ERP实施中进行业务流程重组的必要性
14．3．3 实施业务流程重组的方法
14．3．4 业务流程重组的观念重建
14．3．5 业务流程重组的流程重建
14．3．6 业务流程重组的组织重建
14．4 案例--用友ERP成功之路
复习思考题
第15章 ERP系统应用与管理咨询
15．1 ERP与管理咨询
15．1．1 ERP实施与管理咨询
15．1．2 管理咨询在企业中扮演的角色
15．1．3 管理咨询的作用
15．1．4 ERP实施中管理咨询存在的问题
15．1．5 ERP实施管理咨询业现状
15．2 案例--中国企业信息化咨询市场分析和策略研究
复习思考题
第16章 ERP软件的发展趋势与实施风险
16．1 ERP软件的发展趋势与实施风险
16．1．1 ERP功能的扩展
16．1．2 向Internet与Web上转移
16．1．3 新的模块化软件和专业化软件
16．1．4 实施ERP系统的风险
16．2 案例--ERP管理创造山电辉煌
复习思考题
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