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| 內容簡介： |
《药店经营与管理全国医药高等职业教育药学类规划教材》作者梁春贤是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，是依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，基于药品门店工作过程而编写的。
《药店经营与管理全国医药高等职业教育药学类规划教材》分为上、下两篇。上篇是药店日常业务管理，以门店日常工作内容为背景，适度整合了与药品零售业务相关的法律、法规。下篇是业务拓展，以门店工作为中心，适度地向外、向上延伸，内容包括：网上药店、药店企业文化、药店财务管理和药店企业信息管理等，旨在为自主创业、门店业务拓展及个人职业生涯的发展打下坚实的基础。为突出能力目标的培养，还设计了相关的实训内容。
本书供药学及其相关专业高职层次教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。
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| 目錄：
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上篇 药店日常业务管理
第一章 门店概述
第一节 药品门店组织机构及岗位工作要求
一、门店基本职能
二、门店组织机构及岗位职责
三、门店营运管理要求
第二节 药店员工的管理
一、员工基本守则
二、药店员工选用时职称、学历要求
三、药店员工的培训
四、员工健康检查
第三节 药店设施与设备管理
一、我国相关法律法规对药店设施与设备的要求
二、药店设施与设备配置及管理
第四节 药店安全管理
一、药店安全管理的重要性
二、药店安全管理的内容
三、抢劫的处理和防范
四、火灾的预防及处理
第五节 药店防损管理
一、损耗产生的原因
二、药品防损管理措施
第二章 药店的开办与选址
第三章 药店营业场所的设计
第四章 药品陈列
第五章 药品盘点
第六章 药品销售
第十章 药店收银作业及财务单据管理
第八章 售后服务
第九章 门店促销活动的策划与实施
下篇 业务拓展
第十章 网上药店
第十一章 药店企业文化
第十二章 药店财务管理
第十三章 药店企业信息管理
附录
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| 內容試閱：
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第二节 药店的选址
药店选址是企业市场开发的一个重要环节，也是药品经营者必须掌握的一门技能。药店选址的重要性体现在以下几个方面。
1药店选址的目的其实就是企业目标市场的选择。药店选择的营业地点不同，意味着企业将面对不同的客户群体，因此，药店选址其实就是选择目标市场。首先是较大范围的目标市场选择，其次是药店营业地点的较小范围的目标客户选择。
2药店选址关系到企业的经营目标和经营策略。处于不同目标市场的目标客户其购买力、受教育程度、疾病类型和发病率状况均不同，这些因素也决定着药店的经营目标和经营策略的不同。
3药店选址关系到企业的经营绩效。企业的经营业绩主要受经营成本和营业收入的影响。处于不同地理位置的药店其运输、管理等经营成本不同，受目标客户购买力和发病状况等诸多因素的影响，其营业收入也不同。因此，处于不同地理位置的药店其经营绩效会存在显著差异。
4药店选址与企业的管理水平及管理能力有关。对于药品零售连锁企业来说，其门店数量越多，地理位置越分散，对其进行有效管理的难度就越大，用于协调控制的成本也就越大。门店数量越多越分散，企业的经营风险就会越大。因此，企业的门店选址还必须要考虑到企业的管理能力。
一、药店位置类型及对药店经营的影响
1．商业中心
地处繁华商业地带，如有大型百货商场、影剧院、餐饮店、专卖店云集的地方，可满足顾客不同需求，顾客流量大，商圈影响范围可覆盖整个城市。这里寸土寸金，租金昂贵，但是营业额也高。在商业中心开设药店，一般要做到品种齐全，装修精致，卫生条件好，服务周到，可以迅速扩大药店的知名度。
2．一般商业街现有药店中，其营业面积多在400m2左右，经销品种10
000余种，这种规模的药店数量最多，竞争也最激烈。
3．医院附近
医院附近一般是药店竞相进入的黄金地带，在实行医疗体制改革，医药分家的政策以后，药店低成本的竞争优势更加明显。但是这里竞争对手很多，市场的剩余容量是药店必须考虑的因素。
……P35
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