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| 編輯推薦： |
一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处事能力。
——（美国）成功学家拿破仑?希尔博士
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| 內容簡介： |
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“情商”并不神秘，从中国语境来看，就是做人的学问，就是修身养性之道，就是要完善自己的心性，提升自己的人格魅力。本书针对中国国情和社会现状，结合当前党政干部和企事业单位管理者队伍的情况，用中国式话语来谈如何提高领导者的情商，重点阐述情商对领导工作的意义，以及领导者如何自我认知、自我激励、自我调控情绪、排解心理压力、化解困难挫折、处理人际关系、培养博大情怀，成为一名高情商的领导。
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| 關於作者： |
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吴黎宏，男，浙江省淳安县人，公共管理硕士，江西省作家协会会员，曾在县委、市政府、干部学院工作，现任职于省政府办公厅，多年从事哲学和领导学研究。出版专著《认识嫉妒》《新农民?新观念》《成功领导者的12种气质》、《领导修身养性之道》、《做合格的领导——中国古代官德概要》、《中华传统官德修养》等7部，参编领导学著作9部，发表《古代儒家官德思想及现实借鉴》等论文70余篇、杂谈随笔290余篇，获江西省第十一届社会科学优秀成果三等奖、第十二届社会科学优秀成果二等奖各一次。
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| 目錄：
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前言
第一章 了解情商
一、什么是情商
二、有智商还要有情商
三、情商是领导者必备的素养
四、做实际工作情商很重要
五、修炼情商是一生的功课
第二章 认识自己
一、人贵有自知自明
二、善于扬长避短
三、了解自己的能力
四、自以为是难成事
五、奉承话警惕地听
六、找准自己的位置
七、经常反省自己
第三章 激励自己
一、自我激励是奋进的引擎
二、自我激励的有效方法
三、做大事需立大志
四、始终保持旺盛的激情
五、自信是成功的阶梯
六、勇气是其他德性的保证
七、敢于担当的大家风范
第四章 调控情绪
一、调控情绪的好处
二、始终做情绪的主人
三、克服急躁情绪的方略
四、学会控制愤怒
五、克服嫉妒心理
六、塑造积极心态
七、长留静气在心底
第五章 化解压力
一、领导干部的压力大
二、化解压力的策略
三、保持一颗平常心
四、完美主义要不得
五、善于科学地授权
六、做个会派活的领导
七、化解危机去压力
第六章 战胜挫折
一、挫折是人生的必修课
二、应对挫折的心理调适
三、锻造顽强的意志力
四、能够忍受委屈
五、失意而不失志
六、将冷板凳坐热
第七章 善于沟通
一、有效沟通需有高情商
二、倾听是沟通的关键
三、谈话是门艺术活
四、幽默是社交润滑剂
五、讲究赞扬的艺术
六、掌握批评的方法
七、善与新闻媒体对话
第八章 拓展人脉
一、人脉是最重要的资源
二、善于提高自己的人气
三、巧妙化解人际冲突
四、有容人的雅量
五、密切与上级的关系
六、巧妙协调同级的关系
七、成功处理与下级的关系
第九章 博大情怀
一、济世情怀是情商的高境界
二、树立高尚的官念
三、有正确的幸福观
四、培养高雅的生活情趣
五、理性对待家庭亲情
六、坚拒美色的诱惑
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| 內容試閱：
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2013年5月14日，国家主席习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。”
习近平主席这番话被媒体报道后，“情商”立即成为了一个热门词汇。情商是由美国心理学家们提出的与智商相对应的一个概念，近年来在中国日渐流行的一个词语。
情商是随着心理学的发展而出现的一个概念。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼在前人研究的基础上，于1995年正式提出了“情商”（EQ）的概念。他认为，人们首先要认识情商的重要性，改变过去只重视智商、认为高智商就等于高成就的传统观念。他通过科学论证得出结论：“情商是人类最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可归诸智商，另外80%则要受其他因素，尤其是情商的影响。
情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商低的人，人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个组织的领导者，具有较高的领导管理能力。情商的高低，对人的事业能否成功也有重要影响。领导者的情商素养既表现为道德品行、处事方法、工作作风、待人接物等，更表现为工作中情感的运用和流露，如同事关系、对待下级的态度等。一个领导的职务越高，情商的作用就越大。
情商是领导者不可或缺的一种素质，较高的情商是领导者的人格魅力之源。领导者的权威来自权力因素和非权力因素两个方面，非权力因素主要指情感因素和人格魅力。人格魅力大的领导者影响力就大，就更具权威性和感召力。领导者如果具备较高的情商，就具备更强的人格魅力，就能心情愉快地投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能坚定自己的信仰和追求，就能用心管理和用情服务，在攻坚克难时百折不挠、绝不轻言放弃。
情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种驾驭者的智慧。在做领导工作时，除了要有较强的专业技能之外，更多地还要有较强的沟通能力，适应社会的能力，有着与时俱进的解决问题的能力，这些都需要情商。在实际工作中，遇到复杂繁琐的问题，面对形态各异的人和事，如果具有高情商，就能够准确地了解群众的想法，理智地克服情绪，用灵活的手段解决问题，将困难化解于无形之中，就能够为民办好事；就能在工作中善于与人相处，愿意与别人分享、合作，在工作中如鱼得水、得心应手。领导不是人人能当的，没有情商的“木头人”肯定是当不了、当不好的。
领导工作要求每一个领导者必须具备较高的情商。一个人的情商不是天生的，也无明显的先天差别，是可以通过后天努力来提高的。领导者应该在提高自己业务技能的同时，掌握提高情商的科学方法，建立自己的情商愿景，分析自己的不足，树立情商标杆，不断实现情商升级，争做高情商的领导。
其实，“情商”并不神秘，从中国语境来看，就是做人的学问，就是修身养性之道，就是要完善自己的心性，提升自己的人格魅力。因此，作者并不想在“情商”的心理学概念上打转转，而是针对中国国情和社会现状，结合当前党政干部和企事业单位管理者队伍的情况，用中国式话语来谈如何提高领导者的情商，重点阐述情商对领导工作的意义，以及领导者如何自我认知、自我激励、自我调控情绪、排解心理压力、化解困难挫折、处理人际关系、培养博大情怀，成为一名高情商的领导。
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