登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 AI智能写作： 巧用AI大模型 让新媒体变现插上翅膀 》 售價：NT$ 330.0 《 家庭养育七步法5：理解是青春期的通关密码 》 售價：NT$ 279.0 《 三体（全三册） 》 售價：NT$ 512.0 《 天象之维：汉画像中的天文与人文 》 售價：NT$ 490.0 《 妓女与文人 》 售價：NT$ 179.0 《 舵手证券图书 短线交易大师：工具和策略 24年新修订版 实战验证的交易技术 经典外版书 》 售價：NT$ 437.0 《 中国古兵器集成 》 售價：NT$ 3808.0 《 空腹力+轻断食：正在横扫全球的瘦身革命（全2册） 》 售價：NT$ 577.0

建議一齊購買： + NT$ 326 《 家政管理实用培训教材：家政六好管理 》 + NT$ 238 《 家政培训基础（影印版）（附DVD光盘1张） 》 + NT$ 342 《 家庭服务业职业经理人--家庭服务业规范化服务就业培训指南 》 + NT$ 209 《 家政服务与管理 》 內容簡介： 由湖北省标准化研究院、湖北木兰花家政服务股份有限公司编著的《家政服务业标准解读》是SBT 10847-2012《家政服务业通用术语》、SBT 10848-2012《家政服务员培训规范》、SBT 10849-2012《家政服务业应急快速反应规范》三项行业标准的宣贯教材。详细介绍了三项行业标准制定的背景、标准起草过程与编制原则，并对标准条款进行了逐条解释，必要时给出实例，帮助读者理解标准内容，便于指导相关人员具体的实施和应用标准。 目錄： 第一部分 SB／T 10847—2012《家政服务业通用术语》解读 　第一章 起草背景 　 第一节 行业概况 　 第二节 标准的起草过程与编制原则 　 第三节 标准的结构与特点 　第二章 范围 　第三章 基础部分 　第四章 家政服务方式 　第五章 家政服务流程 　第六章 家政服务项目 　 第一节 家居保洁 　 第二节 家庭烹饪 　 第三节 家庭护理 　 第四节 家庭咨询 　 第五节 家庭教育 　 第六节 特约服务 　 第七节 宠物、植物护养 　第七章 家政服务组织与人员 　第八章 家政服务信息化 　 第一节 数据 　 第二节 接口 　 第三节 平台 　 第四节 安全 第二部分 SB／T 10848—2012《家政服务员培训规范》解读 　第九章 起草背景 　 第一节 行业概况 　 第二节 标准的起草过程与编制原则 　 第三节 标准的结构和特点 　第十章 范围、规范性引用文件与术语和定义 　 第一节 范围 　 第二节 规范性引用文件 　 第三节 术语和定义 　第十一章 基本要求 　 第一节 培训机构基本要求 　 第二节 培训师资基本要求 　 第三节 培训教材基本要求 　 第四节 培训对象基本要求 　 第五节 培训合同基本要求 　第十二章 培训内容 　 第一节 基础知识 　 第二节 初级技能知识 　 第三节 中级技能知识 　 第四节 高级技能知识 　第十三章 培训实施程序 　 第一节 培训策划 　 第二节 组织实施 　第十四章 投诉处理 　 第一节 投诉处理流程 　 第二节 维权投诉 　 第三节 受理投诉 　 第四节 调查核实 　 第五节 制订解决方案 　 第六节 落实解决方案 　 第七节 客户回访 　第十五章 培训机构评价与改进 　 第一节 顾客满意度信息收集 　 第二节 分析评价 　 第三节 改进 　第十六章 培训档案管理 第三部分 SB／T 10849—2012《家政服务业应急快速反应规范》解读 　第十七章 起草背景 　 第一节 家政服务业应急快速反应规范的意义和作用 　 第二节 标准的起草过程与编制原则 　 第三节 标准的结构与特点 　 第四节 标准实施线路 　第十八章 范围、规范性引用文件与术语和定义 　 第一节 范围 　 第二节 规范性引用文件 　 第三节 术语和定义 　第十九章 应急快速反应原则和基本要求 　 第一节 原则 　 第二节 基本要求 　第二十章 家政服务组织应急快速反应要求 　 第一节 应急快速反应内部管理与运行机制要求 　 第二节 应急快速反应培训要求 　 第三节 宜建立以信息技术为基础的应急快速反应系统 　第二十一章 家政服务员应急快速反应要求 　 第一节 应急处理要求 　 第二节 预防突发状况的发生 　第二十二章 家政服务应急处理措施资料性附录A 　 第一节 导言 　 第二节 家庭人员常见突发伤害处置 　 第三节 家庭内部设施设备常见突发异常应急处理措施 　 第四节 家庭遭遇常见外部突发事故应急处理措施 　第二十三章 遇险求救方法资料性附录B 　 第一节 导言 　 第二节 求救方法

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.