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| 內容簡介： |
《电子商务理论与实践》从国内外电子商务发展历程、环境及框架结构入手，介绍不同背景下的电子商务模式及未来发展，详细分析电子商务流程中的不同重要环节，如电子商务支付、电子商务物流、电子商务营销等，并对电子商务的重要问题和发展前景分章节介绍，如电子商务安全、电子商务网站建设、移动电子商务、电子商务法律等。最后利用一个章节介绍典型行业电子商务应用案例。《电子商务理论与实践》以实践导向，通过大量国内外电子商务领域最新案例引导学生在问题思考中学习。
《电子商务理论与实践》可作为高等学校信息管理与信息系统专业、经济管理相关专业的教材，也可供相关从业人员阅读参考。
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| 目錄：
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前言
1 电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务的发展阶段
1.2 电子商务与传统商务
1.2.1 电子商务的含义
1.2.2 电子商务与传统商务的区别
1.2.3 电子商务的优势和劣势
1.3 电子商务环境
1.3.1 电子商务宏观环境
1.3.2 电子商务微观环境
1.4 电子商务框架结构
1.4.1 电子商务的基本组成
1.4.2 物流、资金流和信息流
1.4.3 电子商务的框架结构
1.5 电子商务关键技术
1.5.1 EDI技术
1.5.2 Internet技术
课后题
2 电子商务交易模式
2.1 电子商务模式的分类
2.1.1 电子商务模式概念
2.1.2 电子商务模式的分类
2.2 电子商务交易的参与主体
2.2.1 企业
2.2.2 消费者
2.2.3 政府
2.2.4 中介机构
2.3 B2C电子商务交易模式
2.3.1 B2C电子商务的交易流程
2.3.2 B2C电子商务模式的特点
2.3.3 B2C电子商务模式的分类
2.4 B2B电子商务交易模式
2.4.1 B2B电子商务的交易流程
2.4.2 B2B电子商务模式的特点
2.4.3 B2B电子商务模式的分类
2.5 C2C电子商务交易模式
2.5.1 传统拍卖和网上拍卖的区别
2.5.2 网上拍卖的分类
2.5.3 网上拍卖的方式
2.6 电子商务模式发展
2.6.1 电子商务模式发展存在的问题
2.6.2 电子商务模式的发展趋势
课后题
3 网络支付与网络银行
3.1 网络支付与电子货币
3.1.1 网络支付概述
3.1.2 电子货币
3.2 网络银行
3.2.1 网络银行概述
3.2.2 网络银行的业务内容
3.2.3 网络银行存在的问题
3.3 第三方支付
3.3.1 我国第三方支付的发展
3.3.2 第三方支付的支付流程和特点
3.3.3 第三方支付的风险
3.3.4 第三方支付的监管
3.4 移动支付
3.4.1 移动支付概述
3.4.2 国内外移动支付的发展
3.4.3 我国移动支付的发展瓶颈
课后题
4 电子商务物流
4.1 电子商务与物流
4.1.1 物流概述
4.1.2 电子商务物流配送
4.1.3 电子商务与物流的相互作用
4.2 第三方物流
4.2.1 第三方物流及其价值
4.2.2 第三方物流的特点
4.2.3 电子商务环境下的第三方物流
4.3 现代物流技术
4.3.1 条形码自动识别技术
4.3.2 射频识别技术
4.3.3 全球卫星定位系统
4.3.4 地理信息系统
4.4 电子商务物流信息与管理
4.4.1 物流信息的内容
4.4.2 物流信息的特点
4.4.3 电子商务物流信息系统
课后题
5 网络营销
5.1 网络营销的基本理论
5.1.1 网络营销的定义
5.1.2 网络营销的产生与发展
5.1.3 网络营销的基本理论
5.1.4 网络营销的新理论
5.2 网络营销策略
5.2.1 网上产品和组合策略
5.2.2 网络促销策略
5.2.3 网络广告
5.3 网络营销方法
5.3.1 搜索引擎营销
5.3.2 许可营销
5.3.3 个性化营销
5.3.4 联属网络营销
5.3.5 网络社区营销
5.3.6 病毒性营销
5.3.7 其他网络营销方法
5.4 网络营销策划
5.4.1 网络消费者分析
5.4.2 网络营销的基本步骤
5.4.3 网络营销组合策划
5.4.4 网络营销实施
5.4.5 网络营销控制
课后题
6 电子商务安全
6.1 电子商务安全概述
6.1.1 电子商务面临的主要安全威胁
6.1.2 电子商务的安全需求
6.1.3 电子商务的安全体系
6.1.4 电子商务的安全体系结构
6.2 电子商务安全技术
6.2.1 加密技术
6.2.2 数字签名技术
6.2.3 公钥基础设施
6.2.4 防火墙技术
6.2.5 安全协议技术
6.3 电子商务安全防范措施
6.3.1 电子商务交易安全的制度防范
6.3.2 电子商务交易安全的法律防范
6.3.3 电子商务交易安全的管理防范
课后题
7 电子商务网站规划与设计
7.1 电子商务网站类型及特点
7.1.1 电子商务网站的类型
7.1.2 电子商务网站的功能特点
7.2 电子商务网站规划
7.3 电子商务网站系统分析
7.3.1 系统分析概述
7.3.2 网站客户的需求分析
7.3.3 可行性分析
7.4 电子商务网站设计
7.4.1 电子商务网站的系统设计
7.4.2 B2C电子商务网站的设计要求
7.5 电子商务网站系统开发
7.5.1 数据库技术
7.5.2 Web应用开发技术
7.5.3 电子商务网站开发策略
7.6 电子商务网站测试与评估
7.6.1 电子商务网站测试
7.6.2 电子商务网站的评价
7.7 电子商务网站设计实例
7.7.1 网站设计方法
7.7.2 网站标题设计
7.7.3 网站的内容与功能设计
7.7.4 目录结构设计
7.7.5 导航与交互设计
7.7.6 网页版面布局设计
7.7.7 网站外观设计
7.7.8 页面内容设计
7.7.9 数据库设计
7.7.10 交易与服务流程设计
课后题
8 移动电子商务
8.1 何为移动电子商务
8.1.1 移动电子商务的定义
8.1.2 移动电子商务的特点
8.1.3 移动电子商务的发展
8.2 移动电子商务技术
8.2.1 无线应用通信协议WAP技术
8.2.2 蓝牙技术
8.2.3 移动IP技术
8.2.4 通用分组无线服务GPRS技术
8.2.5 移动定位系统MPS
8.2.6 第三代移动通信系统3G
8.2.7 无线保真技术Wi-Fi
8.3 移动电子商务价值链
8.3.1 移动电子商务价值链的概念
8.3.2 移动电子商务价值链的要素
8.3.3 移动电子商务价值链的构建方式
8.4 移动电子商务营销
8.4.1 移动营销的特点
8.4.2 移动营销应注意的问题
8.5 移动电子商务的行业应用
8.5.1 移动信息服务
8.5.2 移动金融服务
8.5.3 移动购物
8.5.4 移动教育
8.5.5 移动娱乐
8.5.6 无线医疗
8.6 移动电子商务现存问题与发展前景
8.6.1 移动电子商务现存问题
8.6.2 移动电子商务发展前景
课后题
9 电子商务法律
9.1 电子商务法律概述
9.1.1 电子商务法律问题的根源
9.1.2 电子商务立法的必要性
9.1.3 国内外电子商务立法
9.2 电子商务主要法律问题
9.2.1 电子商务交易中的法律问题
9.2.2 电子商务支付中的法律问题
9.2.3 电子商务不正当竞争的法律问题
9.3 电子商务知识产权保护
9.3.1 域名纠纷的法律问题
9.3.2 电子商务的版权问题
9.3.3 电子商务网站设计的法律保护
9.4 电子商务消费者权益保护
9.4.1 消费者信息权保护
9.4.2 消费者隐私权保护
9.5 电子商务与税收
9.6 电子商务纠纷的管辖权
课后题
10 电子商务行业应用案例分析
10.1 电子商务助力石头记塑造企业文化
10.2 电子商务土壤催生休闲食品黑马“黄飞红”
10.3 小熊电器:线上授权创造新市场
10.4 中铁快运电子商务案例分析
10.5 旅游电子商务整合Web 2.0营销:同程网分析
10.6 B2B钢铁交易平台网站分析:你的钢网
10.7 “中华粮网”电子商务案例分析
10.8 鼠标+货车叩启发展之门:商康医药网电子商务案例分析
10.9 NALA:借助淘宝平台精细化打造韩妆第一品牌
课后题
参考文献
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| 內容試閱：
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1 电子商务概述
本章内容要点： 电子商务拓展了商务活动的时间和空间， 正在悄然地改变人们的生活、消费方式。本章第一节介绍了电子商务产生的背景、发展阶段的划分。第二节介绍了电子商务的含义、电子商务与传统商务的区别、电子商务的优势和劣势。第三节阐述了电子商务宏观环境和微观环境， 宏观方面包括经济环境、技术环境、法律环境和政策环境； 微观方面包括信用环境、支付环境、物流环境等。第四节介绍了电子商务的体系结构， 电子商务中物流、资金流和信息流的关系。第五节介绍了电子商务发展的两种关键技术： 电子数据交换技术和Internet技术。
学习引导案例
电子商务加速改变未来生活
网上购物正成为百姓购物的新方式， 电子商务的快速发展， 让很多消费者改变了消费习惯。
网上购物带来更多方便。随着经济的快速发展， “电子商务+ 快递” 正在为百姓带来实惠和方便。快递企业通过优化网络、改善服务， 承接电子商务的配送需求， 为网络购物的消费者提供方便快捷的“门到门” 服务。老百姓足不出户就能买到心仪的商品， 节省了大量的时间和精力。方便是网上购物最大的吸引力。
另外， 网络购物只需在线点击操作， 也顺应了社会的低碳要求。电子商务交易额同比大幅攀升， 商务交易类网络应用逐步增加， 电子商务产业链不断完善， 新的商务服务模式层出不穷… … “电子商务正在改变着人们的生活。” 阿里巴巴销售部的陈智铭说。
“电子商务+ 快递” 前景非常看好。相关资料显示， 近年来网络交易迅猛发展。2010 年国内的网络市场销售交易金额超过了5000 亿元， 网络购物用户规模达1.48 亿。由于很好地融合了新技术与传统行业， 无论是从发展新型产业还是扩大内需的角度讲， “电子商务+ 快递” 的前景都非常看好。2010 年?政府工作报告?明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设， 积极发展电子商务” 。
而根据此前商务部提出的目标， 到“十二五” 末， 我国电子商务的市场规模将有望占到GDP 的5 % 。
在消费者对“电子商务+ 快递” 热捧的同时， 引来众多大企业投资。中粮作为国有传统粮油渠道的代表， 搭建了食品类电子商务网络平台“我买网” ； 中国邮政集团依托自有快递资源， 迅速向电子商务扩张， 以悠乐网拉长产业链； 在香港上市的银泰百货集团也斥巨资把线下产品搬上网； 全球排名前三的造纸巨头金
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