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| 編輯推薦： |
30年来解读日本经济第一书，畅销经典。
韩国三大网络书店终身五星级推荐，连续两年名列排行榜前十名，全韩热销100万册。
不讲大道理，有的只是一个个成功经验，这才是最珍贵的财富。
这样一本诚恳之作，会为因金融危机已经失去热情的我们重新点燃热情之火！
一般职员读这本书，就能停止抱怨鼓起斗志，努力提升自己的能力争取更大的发展空间。
中层领导读这本书，就能激发团队最大潜能，提高自身领导力完成看似高不可攀的任务。
公司高管读这本书，就能打造出核心竞争力，内外兼修拓宽“高管”之路迈向行业领先。
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| 內容簡介： |
本书介绍了在经济长期不景气中仍然创造了相当于其他企业10倍增长速度的“日本电产”的成功经营案例。
1973年，“日本电产”在一个乡村的破旧仓库里创办，包括社长在内只有4名员工。经营30年后，即发展壮大为一家拥有140多家分公司、13万名职员、销售额达8兆韩元的超大企业。那么，“日本电产”到底凭借什么得以发展到如此强大呢？
事实上，“日本电产”创立不久便遭受了“石油危机”，并且在企业最初成长的整整10年里持续遭受了“经济萧条”。但是“立刻行动；一定要做到；奋斗，直到成功为止。”这3句“日本电产”代表实际行动力的格言，创造了世界第一经营力的传说，让合作企业大赞不已。
换气扇马达、超精密马达、硬盘驱动器用马达、车用马达等，“日本电产”所涉及到的每一个领域都成为了世界第一。IBM、苹果、3M、丰田等世界有名的企业争先恐后地排队购买“日本电产”的产品。
用“快速吃饭”“大声说话”“打扫卫生间”等奇特的考试方法录取三流人才，并以这些人才为主力，赢得与世界一流企业的竞争，这更是让人叹服的战略秘诀。
值得一提的是在本书中作者还向读者们展示了“日本电产”社长永守重信朴素、淡泊、爽朗、精干的经营经验。“用他人两倍的时间来工作”“周末也要工作”“新人别指望有休息时间”……这些足以让员工们哭鼻子的严厉呵斥，就是永守重信入选“最受人尊敬的30位CEO”
的原因。
这就是第一次登陆国内的“日本电产”的故事，其独特的经营哲学对国内企业来说将带来一种崭新的理念。书里并没有太多的大道理，有的只是一个又一个成功的经验，这才是最为珍贵的财富。
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| 目錄：
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序言 突破10年的经济萧条——日本电产的执著
在危机中磨炼成长
第一部分 员工的危机意识，拯救企业
——利益和成果的获取，以及克服危机的能力都在于“人”
CHAPTER 1 与其做一个毫无斗志力的一流企业，不如做一个充满生机的三流企业
日本电产培训员工的方法
笑到最后的人，才是真正的胜者
培养员工坚强意志的三大精神
公司不需要你这种懒人
不能用现存的方法选拔人才
CHAPTER 2 只看“无论什么事情都可以做到”的精神状态
没有办法的办法——“录用考试”
让人束手无策的录用考试
检验肯定式态度的“快速吃饭”考试
考察过程的“打扫卫生间”考试
测试斗志的“长跑”考试
CHAPTER 3 没有实力，就拿出倔强劲儿
日本电产讲述的“投入——产出原理”
付出两倍的时间来工作
不是强者胜，而是快者胜
赢得客户信任的是信守诺言的“实际行动”
一味寻找简单问题的家伙不可能获得成功
只有现场才有答案
让工作变成为了不输给对方而疯狂投入的竞赛
CHAPTER 4 改掉遇到问题就提交“不可行”报告书的习惯
日本电产“强化力量”的原则
不要一边工作一边撰写“博士论文”
打消“姜还是老的辣”的想法
企业要坚持的六项基本原则
想求生存，就从最基本的工作态度开始改变
只要勇敢面对，没有解决不了的问题
不要停止对自我启发的投资
比起顺利成长的人，我们更需要能茁壮成长的人
第二部分 不断鞭策员工的领导者，拯救企业
——领导者的积极性，会直接影响企业和员工的积极性
CHAPTER 5 越是钟爱的员工，越要严厉批评
永守重信式“呵斥经营”
真正爱护员工的上司，会选择呵斥
没有比呵斥自己的上司更好的恩人
呵斥也需要精力
学会接受训斥，学会进行斥责
CHAPTER 6 给失败的人，打更高的分数
日本电产的“加分主义”
写给员工们的爱之信
对外只会称赞员工“愚笨”的社长
答案不在减分主义，而在加分主义
CHAPTER 7 想让企业富有活力，那就在企业中放入“鲶鱼”
日本电产的“赋予动力”法
为员工带来活力的“鲶鱼”上司
奔向未来，永无止境地修正目标
企业为员工提供的最高福利是“教育”
与其选择轻松舒服的公司，不如选择可获得更多机会的公司
不想成为企业委员的员工，不是好员工
让人感动的“月饼钱”
第三部分 遍布于组织每个角落的热情，拯救企业
——热情是带动员工积极性的最好的源泉
CHAPTER 8 世界级大企业瞩目的“我是第一”的自信心
日本电产“雄心壮志产生法”
在10年后决出胜负
誓死要拿到世界第一
谁握有主导权，谁就是“主演”
三流企业成为世界第一的秘诀
建立具有热情的企业的方法，其实很简单
CHAPTER 9 扭转乾坤的经营秘诀
永守重信式“企业复苏法”
“要知道，亏损企业一员的身份是一种耻辱！”
只要改变企业素质，任何一家亏损企业都可以起死回生
败者文化，胜者文化
“没有希望”的判决书，是由自己下的
尾声 “不到最后关头，绝不能轻言放弃”
参考文献
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| 內容試閱：
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Chapter2
只看“无论什么事情都可以做到”的精神状态
没有办法的办法——“录用考试”
“一天不练习，我自己就能感觉到。两天不练习，同事就能感觉到。三天不练习，听众就能感觉到。”
这是一位世界著名的钢琴家说过的话。
如果是曾经为某一目标不断磨炼过自己的人，都会赞成这句话。通过刻苦努力，达到某一水平以后，以为永远都可以保持这一水平是痴心妄想。只要有了维持现状这一想法，你就要开始走下坡路了。
而相反，就算是一个天生的凡夫俗子，只要在某一领域里，不断刻苦钻研，定能获得成功。
但这并不意味着让你纠缠在一些不切实际的事情上。不能只看着别人已盖好的房子羡慕不已，而是要专注于自己“打地基”的事情，这样才能向成功不断靠近。这种人生也是最让人感到幸福甜蜜的。
在这个世上，常常能遇到一些达人。而能成为一个领域的达人，说明这个人已远远超过自己担任的职位或业务要求，转入到了所谓人生艺术的华丽舞台。最初的一个默默无闻的转包企业，如今发展成了世界范围内屈指可数的全球性企业，日本电产拥有数不清的达人。
但这些达人，并不是天生就是那么出众的。在学校，他们因为成绩不好，经常受到老师和同学们的耻笑。毕业的时候，也没有一个像样的企业录用他们，他们可以说是差到极点，而唯有日本电产从他们身上看到了希望。
日本阪急电铁的创立者小林一三曾说过这样一句话：
“如果是负责了整理鞋子的工作，就要成为世界上整理鞋子整理得最好的人。那样，谁也不会让你当一辈子整理鞋子的人。”
这句话表面上是在强调着不屈不挠的精神，但事实上有着更深层的意思。就算是一个非常不起眼的工作，只要刻苦钻研，总有一天能达到最高的境界。同时，一个不起眼的工作和伟大的成就，往往像硬币的两面一样连接在一起。不管是脏活儿、累活儿，在精通这个工作的那一瞬间，展现在你面前的将不再是一个辛苦跑腿儿的工作，而是一个神奇的仙人世界。
说到这些可能有点绕远了。看到日本电产的录用考试时，你会不禁笑出声来，并会在心里想“这种搞笑的事情还拿出来炫耀”。永守重信认为，在商界成为佼佼者须具备的天资是“热情”“自信”“速度”。而确认一个人是否具备这些能力的方法却少得可怜。面对那些学历不高，又缺乏工作经验的应聘者，可能也只有这些独特的录用考试能发挥作用。但不管怎样，正是那些通过独特录用考试的员工们，让日本电产在此后的发展进程中成为了商界最为耀眼的新星。
让人束手无策的录用考试
日本电产在最初几次的公开招聘中得到惨痛教训后，1976年招聘新员工的时候，根本不看应聘者们的简历。简历只用于确认应聘者的基本信息，第一次面试也只是观察应聘者的基本素养。能够写字、朗读、理解问题，并且能够清楚地表达自己意见的话，就能通过初试。然后，同当时流行于各个企业的压迫式面试、现场面试、KTV面试一样，日本电产也新制作了只属于自己的考试科目。
第一年录用考试考核的内容是“大声说话”。
永守重信在回顾以前同事的时候，得出了这样一个结论，说话声音大的人，工作也做得很好。说话声音大，表明这个人对自己的实力非常有信心，并且会尽心尽力做好每一件事情。起码对上司汇报工作情况的时候，完成工作任务的人，都会声音洪亮，但总是害怕被抓把柄的人，声音会特别小。
虽然是“大声说话”的考试，但并不是要真的测量音量。首先准备一段文字，让应聘者按顺序朗读，但并没有告诉他们应该大声朗读。
“我是日本电产的新员工某某，请多多关照。”就是让应聘者站起来朗读这样的文字。首先，要求应聘者对着面试官朗读，然后用桌面上的电话打到公司另外一个部门说出这一段话。在电话中介绍自己的时候，不仅不让对方产生慌张情绪，而且能明确表达自己的意思。这些需要一个简单明了且有礼貌的态度。
虽然只是简单的几句话，但敏锐的面试官们完全可以观察出一个人成长的背景、特有的性格以及说话的习惯。而在其中最为关键的就是应聘者能否做到充满自信地大声说话。
在与他人交谈的时候，不仅能够大声地表达自己的意见，而且也能考虑和照顾到对方情绪的人，就不是我们常说的“白糖员工”（指在成长过程中，受到家人过分的保护，因而无法适应公司环境的年轻员工）。虽然是很简单的一件事情，但能在一个人打电话的态度中，了解到他很多方面的情况。
“可以大声说话的人，不仅对自己充满自信，而且出现失误的时候，也会很快反省。这也是实现不断进步的重要因素。”
这就是永守重信的一贯主张。
检验肯定式态度的“快速吃饭”考试
日本电产第二次在招聘会上采用的考核内容是“快速吃饭”这一项。
这一考试内容在1978年的招聘中采纳过。当宣布为应聘者提供午饭的时候，一下有160名的应聘者参加了招聘。可能还有一个原因是，当时日本电产已经成为周边比较有名气的企业。通过接收简历和简单的口头面试，刷掉一半以上的人数以后，让剩下的应聘者到已准备好的场所就餐。
早已准备好的盒饭是专门在饭店里订做的，而翻开盖子看到里面饭菜的应聘者们都是一阵冷笑。米饭是半生不熟，基本上和石头一样坚固，配菜都是一些干墨斗鱼片、炒鳀鱼、酱黄豆等极其难嚼的东西。
理所当然，应聘者们都是皱着眉头，表现出了非常失望的表情。“打得起广告的公司，怎么为了省一点钱，准备了这种饭菜……”大多数应聘者只是草草地动了一下筷子，有些应聘者更是不知道应该怎样吃下去。
日本电产在这次考核“快速吃饭”之前，就已经针对全体员工做了模拟试验。吃这些盒饭，通常需要10分钟，因而把合格线定为10分钟。而在录用考试中，有33个人合格。最快吃完的人用时3分多钟，而最后吃完的人在就餐40分钟以后，才离开饭店。
就餐结束以后，当应聘者们询问考试地点的时候，负责人的回答是“考试已结束”。听到这个回答，很多应聘者都是站在那里一动不动，都觉得莫名其妙。甚至有一些人表示：“怎么能用吃饭的速度来录用员工？这一点也说不通！把人当猴耍，怎么还有你们这种公司？”而后气呼呼地离开了考试现场。
什么条件都不看，只以吃饭速度来录取员工实在是闻所未闻。有的应聘者对着盒饭，只是一个劲地皱着眉头，连筷子都没有动过；有的应聘者是不吃菜，只吃米饭。但有些应聘者觉得很有趣，一口气就吃完了，而正是这些人被公司选中。面试官们认为，那些只看别人的脸色，拖延时间的人，不仅没有自信心，做事情也会没什么成果。因此，日本电产按照应聘者吃完饭的顺序，进行了选拔。
而这一录用考试，通过当地报纸的报道，受到了很多人的冷嘲热讽。很多人认为这是一件非常可笑的事情，一个公司招聘新人，居然不看应聘者的成绩，也不提问专业知识。因此，那些没有充分准备面试内容的应聘者，一定觉得得来全不费工夫。而在旁观者看来，日本电产真的是让人摸不着头脑。
在10分钟内吃完盒饭的33个人被公司录用以后，也觉得非常惊讶，因为被录用的人里面，有些还曾被大学留级过两三年。但现在，当年被录用的那些新人，都已成长为企业中的顶梁柱。
“其实，把吃饭速度作为招聘标准的原因很简单，因为我们认为吃饭快的人，做事情也快。这一类型的人，做事非常果断，动作快速，因此办事效率一定很高，同时胃功能良好，消化能力强。这样一来，通过测试吃饭速度来选拔的新员工，不管是人的基本素质，还是身体素质都是非常出色的人。”
永守重信满意地指出，历届录用考试中最具代表性、最为成功的就是这一次的“快速吃饭”考试。
考察过程的“打扫卫生间”考试
日本电产第三次在招聘会上采用的考核内容是“打扫卫生间”这一项。
从创业初期的1975年开始，日本电产有一个独特的惯例。新员工要在进入企业后的第一年，担当打扫卫生间的工作。因为，人们经过亲手打扫卫生间以后，再也不会把卫生间弄脏。而这一习惯会延续到日常工作当中，每个人都会把办公室或者工厂整理得干干净净，并会逐渐形成爱惜机器和设备的企业文化。
日本电产的员工们认为，打扫是所有工作的基础。就是说，不会打扫卫生的人，就算有着超强的能力，也是做不成大事的。
因此，在每天开始工作之前，全体员工都会聚在一起打扫卫生。可能在其他公司，打扫卫生之类的事情，会有专门的清洁工来进行，但日本电产的做法有些独特。他们认为，只有干好底层工作的人，才能干好其他所有的事情。而从没有经历底层工作的人，升为企业的管理者以后，不仅不能顺利统率员工，也不会理解底层员工的难处。
以此观点出发，日本电产的第三次录用考试内容就是“打扫卫生间”。而这一考试内容也是足以让人们嘲笑的。在实际的招聘过程中，有些应聘者因觉得受到了侮辱，表示拒绝参加录用考试。他们觉得：“居然把我们当成打扫卫生间的低级劳动力，真让人气愤。”
但是，日本电产主张这一考试内容是有自己的理由的。对那些内外一致、单纯的人来说，他们是不允许出现任何的不足之处的。永守重信这样说道：
“观察一个人打扫卫生间的时候，能看出这个人的内在和外在。我们企业选拔的人才，并不是要毕业于名牌大学，或者成绩优秀，或者在一流企业工作过，而是那些在内心深处存放着一个火种，可以随时随地点燃的人。对于那些心中有个火种的人来说，就算是打扫卫生间，他们也会毫不在意。”
打扫卫生间的考试内容，像是打破了所有常规，但是那些为招聘员工或教育员工而苦恼的人，都会赞成这一方式。经营者的能力，即是拥有一双可以看透一个人或一个事物本质的慧眼。而在这一层面上，日本电产招聘员工的独特方式，为无数经营者带来了灵感。
日本电产让员工经历底层工作，是为了把员工培养为懂得通过工作培养自身梦想的人。如果不曾在工厂或办公室里做过单纯而又重复的打扫工作，就无法体会那些每天重复相同工作的清洁工人的心理，同时，也无法形成一个成功人士必须要具备的“恒心”“顽强”“忍耐力”。
就算在一个名牌大学受到过良好的教育，如果没有任何底层的工作经验，就无法在一个公司坚持很长时间，也无法顺利领导下属，同时也没有能力正确教育下属让他们不断成长。因此，以打扫卫生间为录用考试内容，可以认清应聘者是否具有强烈的责任感，也可以让新的员工从一开始就深刻认识到日本电产重视责任感的企业文化。
比如说，我们举一个打扫电脑室的例子。
让一般员工打扫卫生，他们会扫地、擦地，并把显示器和机箱简单擦一下，但是日本电产的员工就完全不一样了。他们先把电脑放在地上，然后仔仔细细地擦拭每个角落，擦拭完以后把电脑放到原位，再扫地、擦地。
日本电产的员工在打扫卫生的时候，首先寻找问题的根源，并立足于解决问题的最佳方案，彻底解决问题。而这不同于其他任何一个公司员工的打扫方法，也逐渐成为了日本电产人解决问题的习惯模式。
现在可以理解，日本电产对简单的打扫工作，都如此强调专业态度的原因了吧？
成为真正的专业人士，不仅要做好眼前的工作，而且要考虑到一般人看不见的地方。能否成为专业人士与聪明是没有任何关系的。不断思考解决问题的方法，出现问题就负责到底，直到解决为止，而只有养成这种习惯的人才能成为专业人士。也正是这种习惯，决定着一个企业的胜败。
打扫卫生间的考试，让人们养成了“不拖延工作的习惯”“完美解决问题的习惯”“自身担负责任的习惯”等等。
GE前任会长杰克?韦尔奇在主张6
sigma（一种品质管理技巧，是可以减少次品率的经营方法）的时候，曾这样强调说：“可以顺利完成每个人都觉得理所当然的事情，和那些被认为是基本或常识的事情，这样的企业才是真正具有实力的企业。”
测试斗志的“长跑”考试
日本电产第四次实行的是“长跑”考试。
日本电产作为一个地方的小企业，如果同一般大企业一样进行典型的录用考试，不仅没有人会参加面试，也无法选出适宜的人才。而他们不断运用独特的考试模式，选拔出适合企业的人才，其中典型的例子就是“长跑”考试。
永守重信曾对通过长跑考试进入公司的员工这样说道：
“胜利属于那些不断投资自己的人，因而一个公司需要更多不断为自我发展进行投资的人才。只有拥有更多这样的人才，公司才能不断成长。一时的努力是得不到任何成果的，而通过这次的考试，大家的‘忍耐力’和‘恒心’受到了人们的认可。在以后的日子里，只要充分发挥这一方面的素质，无论走到哪里都会获得成功。希望大家不要忘记参加这次考试时的初衷。”
长跑考试，是为了聘用不懈努力、不断向前发展的员工。
已耳熟能详的“龟兔赛跑”故事，给予我们非常深刻的启发。兔子代表的是那些聪明又能干的人。理所当然的，那些聪明能干的人，比一般人发展得快，同时也可以得到周围所有人的肯定，因此也是自信满满。但是遗憾的是，那些聪明能干的人往往不具备坚持不懈的奋斗精神。
有趣的是，如果仔细观察小孩子玩耍的情景，就可以推测这个小孩儿将来从事的职业。具有领导才能、朝气蓬勃的小孩子，容易受到老师和周围人的关注，但这样的小孩子往往没有耐性，相对来讲也比较自私。然而，这些孩子表现出的自私，并不是天生的，而是在与周围没有多少才能的孩子相比较的过程中，逐渐形成高人一等的自我意识，丝毫不懂得关怀他人。可能上帝就是如此公平，他在赋予一个人聪明才干的时候，就剥夺了那个人坚持不懈的奋斗精神。因此，那些具备聪明才干的人，往往在最后一刻选择放弃，然后把注意力转移到看似很有吸引力的其他事情上，如果一旦受到挫折，就很难从低谷中走出来。
相反，那些平凡的孩子中，有些具有超强的集中能力，因此，在对某一事情坚持不懈地努力中，能赢得最终的胜利。这一类型的孩子，往往只钟情于一种玩具，当旁人都觉得没有那么好玩的时候，他还流着口水不厌其烦地拿着玩耍。
第一种类型的孩子适合有创造性、需要快速思维模式的职业。而第二种类型的孩子，适合大部分企业的业务职位。面对错综复杂的利害关系，他们不仅不受周围人的目光和评论所带来的心理影响，更能以极强的忍耐力推动事情的发展。这种类型的人才可以在开发或日常业务中取得意外的成果。
而永守重信选拔的即是第二种类型的人才。长跑考试就是为了选拔那些具有坚持不懈奋斗精神的人才。在乌龟和兔子中，选出同乌龟一样的人才，特别是那些勤奋的“乌龟”。
日本电产对员工的教育，并不注重注入理论知识或指导技术操作，而注重培养可成为勤奋乌龟的习惯。然而，并不是说只选拔乌龟型人才，而排斥兔子型人才。那些懒散的“兔子”，不仅不能持续发挥自身的才能，更让同事们出现厌恶感，最终导致企业文化的崩溃。因此，日本电产似乎只选拔那些具有勤奋姿态的“兔子”。看来，永守重信很早就已经认识到，历经艰辛造就的企业文化，很可能在“一个人”的影响下，一瞬间崩溃。
长跑考试很简单，需要跑完的路程是一个健康的20岁年轻人轻而易举就可以完成的，但需要满足的条件是没有一次停顿地跑完全程。不管是走、跳还是爬，就是不可以在中间有片刻休息的情况。就算是最早跑完全程的人，只要在中间休息片刻，都视为不及格。而即使跑完全程的时间很长，但只要一次都不曾休息，最终跑完全程的人，都被日本电产录取了。
这次长跑考试，就是为了测试应聘者们以热情洋溢的态度迎接问题的心态，以及就算是落后于他人，也绝不会选择放弃，坚持到最后的态度。
而通过以上独特的考试，成为日本电产的员工以后，等待他们的即是未曾经历过的残酷训练。但也正是这种残酷的训练，让他们成为了如今超一流的人才。
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