“思想是原因，环境是结果”。NLP认为，理解等于投射。事物本没有特定意义，所有的意义是由自己所赋予的。我们对环境中事物的认知与解释，其实是由于其内在思想的投射作用。从这层含义上说，一个人的沟通能力，是由其内在的信念所决定的。而周遭的人际关系，实际上也只是我们内在信念的反应而已。正所谓“境由心生”，这便说明了为何一个仅仅停留在研究沟通技巧层面的人，是无法切实提高沟通水平的原因所在。
在NLP的学问中有若干的“假设前提”，相当于NLP的信念系统。说它是一座人类智慧的宝藏是毫不夸张的。一方面，沟通赢家们在恰到好处的运用着它们；另一方面，不良沟通的产生根源往往也逃不出这其中的某一些法则。当我们将这些法则植入内心深处，并将它们融入生活、事业、工作各层面之中时，将会立即觉察到以往不曾觉察到的沟通盲点，进而产生意想不到的沟通效果。
第二节 NLP的历史起源
20世纪70年代，美国加州圣克鲁市的加州大学校园是NLP的发源地。创立者是理查?班德勒（Richard
Bandler）与约翰?葛林德（John Grinder）两位学者。他们其中一位研究计算机，另一位则是研究脑神经科学。
他们通过学习和研究当时极负盛名的四位大师的惯用技巧和心法，并在此基础之上发展出NLP。这四大师即沟通大师葛利高里?贝特森（Gregory
Bateson）、催眠治疗大师也是艾瑞克森催眠学派创始人米尔顿?艾瑞克森（Milton Erickson）、家庭心理治疗（Family
Therapy）大师弗吉尼亚?萨提尔（Virginia Satir）和完形疗法（Gestalt
Therapy）创始人弗烈兹?彼尔斯（Fritz Pearls）。
两位创始人的学生之中，有几位早已经青出于蓝。例如罗伯特?迪尔茨（Robert Dilts）、蒂姆?哈本（Tim
Habben）、苏珊?史密斯（Suzi Smith）、泰德?詹姆斯（Tad James）
等，是目前活跃于全球的顶级NLP导师。
1999年李中莹先生开办了具有特色的全中文NLP执行师课程，并将NLP执行师课程率先引入内地。李中莹先生是最早将系统概念引入到NLP技巧之中的导师。他发展出了NLP积极身心疗法课程，并在国内成立西部学院和助学基金。他是目前公认的华人世界影响力最大的导师之一。
徐敬东博士早年跟随NLP时间线创始人泰德?詹姆斯（Tad
James）学习。徐博士尝试将NLP与佛学相融合，在国内创立了NLP灵性成长学理论体系。徐博士建立的朗田学院也是ABNLP国际执行师协会目前在国内的唯一代理机构。
中国NLP学院是目前国内商业化运作最为成功的典范，学院创始人黄启团先生，在资源整合与市场运营方面作出了巨大的努力，为国人更好的了解和学习NLP打下了良好的基础。
总体而言，国内NLP的发展目前尚处于初期，系统学习和传播NLP的人士为数不多，而且绝大部分授课者仍以美国以及香港的导师为主。近几年随着NLP教练技术在国内企业界的导入，使得更多企业和个人通过这个窗口接触到了NLP，并且开始感受到NLP的强大威力。越来越多的学者和导师开始将中国传统智慧和文化，包括儒学、道学和佛学思想与NLP互相融合，从而让其更加完整，效果更加深入持久。相信在未来的10年内，NLP将成为教育培训行业的主流方向之一。
第三节 NLP的定义
一、什么是NLP
NLP是Neuro-Linguistic Programming的缩写，直译为神经语言程序学。
Neuro，神经系统。让我们知道如何透过感官系统（视、听、味、嗅、触）与神经系统，摄取、编码、存储和提取讯息。
Linguistic，语言。它是如何架构我们的体验，如何影响到自己和他人的，如何让语言的运用更有效率。语言不但包括所使用的文字内容，更包括声音、身体语言、内在对话。
Programming，程序。我们的行为是一组被编码的程序。既然可以被编码，亦可以被再次修订。因此我们会拥有更大的灵活性与主动性。
二、定义
NLP是对人的主观经验的研究，被称作“大脑使用说明”。它是一门研究如何运用脑的能力来创造****状态，进而可以有效达成目标的学问。
NLP研究语言如何影响到我们自己以及他人，它是用语言来发掘问题，并用语言来解决问题的一种技巧。
NLP特别讲究“灵活”，学习NLP的最终目的是在于让我们的人生更加灵活，拥有更多的选择和方法来达成目标。
NLP如同一部车子里面配备的工具箱，有了它可以不必担心普通的故障。
美国科罗拉多州政府为NLP所下的定义是：关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。虽然它本身并非一套心理治疗法，但NLP的重要法则可以被运用于了解人类经验和行为，并使之有所改变。NLP曾被运用于治疗方面，结果证明其是一套效果强大、快速和含蓄的技巧，能够在人类的行为和能力方面形成广泛和长久的改变。NLP专注于修正和重新设计思想模式，以求更大的灵活性和能力。
英文原文：
Neuro-Linguistic Programming is defined（by the Government of the
colorodo state，USA） as：
A detailed operational model of the processes involved in human
behavior and? communication.Although it is not itself a
psychotherapy ，NLP''s principles can be used to understand， and make
changes in，any realm of human experience and activity. NLP
，however，has been applied to therapeutic concerns，and the result is
powerful，rapid，and subtle technology for making extensive and
lasting changes in human thinking patterns （for） flexibility and
new capacities and abilities.
第四节 心灵地图
当我们翻阅城市地图时，可以看到上面标记着主要路段，街道，标志性建筑（政府、医院、学校等）和一些其他的标记。然而在实际的城市区域中，还有很多的街道，建筑和其他的事物是地图上所看不到的。因此，地图无论多么精确，也只能作为实际地域的一个指南或参考，而绝非完全等同于实际的情况。
同样的，在我们的内心深处，也存在着一幅人生地图。我们用这些地图来作为我们每时每刻思考分析，情感反应，选择行动的参考依据或是标准。这些地图是我们根据人生中的经历，从出生到现在的所有发生过的，包括所听，所看，所接触到的，种种经历过的人和事物，这些是自己亲手绘制而成的。这幅地图的核心便是一个人的信念，价值观和规则，即一个人的BVR系统（详见第二章）。同时因为每个人的人生成长经历不同，所以，每个人的地图也是不尽相同的。
我们就是用这些地图生存到今天，所以应该充分感谢这些地图。这些地图之中的某些部分，仍然可以在未来继续帮助和指导我们；同时，也有一部分已经模糊甚至滞后，应该重新改版绘制，然而我们仍然还在继续使用。如此将会造成与事实间的鸿沟越来越大，最终往往让我们做出错误的抉择或行为，从而导致不良的后果。
有效沟通的最重要的前提之一就是：客观中立。如果失去了客观，我们就会变得自我和固执，而此时的判断则更多是依据我们自身的地图而做出的。我们因为过于相信自己的地图，相信了自己的感官对于所经历事物的判断，导致了沟通时的扭曲。因此，我们会与事实真相擦肩而过，很难或根本不会有真正的沟通效果。
NLP假设前提：地图不是真的疆域。这句话的言外之意是说：我们每个人都生活在主观认知所塑造的世界里并信以为真。
许多人或许认为自己是客观的。然而NLP却认为我们无法做到真正的客观。为何会如此呢？为了进一步了解主观认知形成的原因，我们需要了解一下大脑的沟通模式。
第五节 大脑的沟通模式
NLP的研究发现，在我们与外界沟通的时候，大脑需要对信息进行不断地加工处理，如同经过层层过滤网。这个过程，包括以下三种：删减、扭曲、归纳（一般化）。请看下图：
一、删减
研究显示，我们每时每刻所面对的信息大约是200万bps，而我们的大脑意识部分，是根本无法在一秒钟之内将这些信息完全处理的。因此，大脑的第一道沟通程序是将其中的绝大部分删减，最后仅仅留下5～9组，大约共计134bps的信息，这样大脑便可以继续处理了。
请完成以下的练习。
你正在看着这段文字，同时你注意到其他在你视线范围里的东西。你看到了哪些东西？什么颜色？什么形状？你会发现实际在视线范围里面有很多东西你其实是视若不见的。
现在，我想再让你仔细听一下，周围有哪些声音？或许你会听到电脑的声音，路上行驶的汽车的声音，其他人的声音，等等，其实这些声音一直是存在的，但是你一直处于听而不闻的状态。
再感觉一下你此时身体的诸多感觉，我现在想让你体会一下从头到脚的身体各部位的感觉。你会觉察到更多的本体感觉，其实这些感觉也是一直客观存在着的。
我们就是这样，每分每秒都在删减着许许多多的信息。这些删减的工作是在潜意识层面进行的，因此很难被察觉。
二、扭曲
我们的大脑沟通的第二道程序是扭曲。扭曲让我们具有想象的空间，例如“杯弓蛇影”“睹物思人”就属于扭曲的范畴。扭曲能力可以让我们享受到更多的快乐，如果我们留意艺术作品，这里面有许多的形象就是扭曲的结果。请看下图：
第一幅图，你看到了什么？是一个花瓶吗？但如果你看花瓶周围的背景，还可以看到互相面对的两张面孔。
第二幅图中，你会感觉上面的线段比下面的长一点，然而实际的情况是两根线段一样长。
我们之所以会看到这些东西，是因为大脑的扭曲功能。
通过大脑的扭曲，将会产生对同样事物的完全相反的认知。因此而让人们处于各种情绪状态之中。
扭曲是制造人际矛盾的关键因素。例如，先生原本平日里下班之后6：00左右便会到家。而今天却比往常晚了一个小时还没回来，而且没打来电话。太太打电话过去对方也一直没有接听。设想一下，此时的太太的状态会怎样，又会产生怎样的想法呢？她或许变得坐立不安，脑海中开始像播放电影一样，播放着种种她不愿看到的画面;或许会一直等到先生回来，不问青红皂白的一顿埋怨与数落。直到对方从背后拿出太太最喜欢的一件礼物，这时太太才恍然大悟，原来今天是结婚10周年。而先生为了买到这份礼物，跑遍了城市几乎所有的商场、超市。
再比如我们看到一个衣着华丽时尚的女性从一家大酒店出来，然后驾驶着宝马飞驰而去，你又能想到什么呢？或许会认为她是某公司的金领，或许会认为她的车一定不是什么正经的来路，又或者你认为一定是她的家族显赫，等等。而我们要清楚的是，这些都仅仅是一种推测，一种假设而已。然而事实情况却不一定如此。
扭曲会让我们产生种种假设。而人们又往往因为这些假设而引发各种情绪，进而因为沉溺于情绪而不能理性地思考分析，因此往往阻碍我们进一步看清事实真相。
三、归纳
归纳在NLP的学问里面有时也被称为一般化。
人类有学习的能力，我们在学习和实践之中不断地总结经验教训，经验和能力会储存在我们的大脑之中，这种能力实际就是归纳。
我们因为有归纳的能力，因此可以学习得更快，学到更多。例如，我们在见到某个熟人的时候，你是如何知道他是你的朋友的呢？必定是因为这个人的音容笑貌等特征符合你的标准。而这个标准在那里呢？就在我们的大脑中。
当我们在与他认识与接触过程中，大脑会将这个人的有关数据资料归纳，然后储存在脑中。在下次遇到这个人的时候，大脑会自动提取相关的资料，经过对比分析，然后确定对方的身份。这个过程大脑在刹那间就会完成。
清晨醒来，你很自然地穿上衣服，脚踏到地板上，走进卫生间，打开水龙头开始洗漱。这些都是再自然不过的事情了。但是，为何你能很自然地做这些呢？我想你肯底不会在醒来的时候，看一眼地板，问自己“这是什么？”那岂不是非常麻烦的事情。之所以我们每天都能很自然地做一些事情，是因为我们从小到大，大脑一直在不断地摄取、归纳和储存身边的有关人和事物的信息资料，形成了种种经验以便我们随时提取。这些都是属于大脑的归纳能力的范畴。
当听到对方说到以下字眼，比如“一般情况”“总之”“没有一个”“所有”“从来”“我无法”等诸如此类的字眼时，这个人便在进行归纳的工作了。
大脑的归纳功能可以让我们更有效率的处理信息，但是，也有可能让我们画地自限，看不到其他的可能性，因而限制了自我潜力的发挥。
这三项功能从某种意义上而言，是人与生俱来的大脑的弱点。因为这些过滤网的存在，我们对于世界的认知是残缺和片面的。所以，当我们看东西或听人说话时，其实并没有真正客观的在看在听，实际上我们看到的和听到的，都是通过了我们大脑的删减、扭曲和归纳而得到的。
第六节 商店打烊时
请读者朋友完成以下的这个练习。阅读这段文字，然后回答下面的问题。
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店内索要钱款。店主打开收银机，里面的东西被倒了出来，然后那名男子跑开了。一位警察很快接到了报案。
T—正确 F—错误
U—不清楚
1?店主将灯关掉后，一男子到达
T
F U
2?抢劫者是男的
T
F U
3?来的男子没有索要钱款
T
F U
4?打开收银机的男子是店主
T
F U
5?店主倒出收银机的东西后逃走
T
F U
6?故事里没提到收银机里有多少钱
T
F U
7?索要钱款的男子倒出收银机的东西后离开
T
F U
8?抢劫者打开了收银机
T
F U
9?抢劫者携款逃走了
T
F U
10 故事里涉及到三个人物：店主、抢劫者、警察TFU
答案：
1?店主将灯关掉后，一男子到达
商人≠店主
2?抢劫者是男的
索要钱款≠抢劫
3?来的男子没有索要钱款
F
4?打开收银机的男子是店主
店主≠男子
5?店主倒出收银机的东西后逃走
没具体提谁倒的
6?故事里没提到收银机里有多少钱
T
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