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『簡體書』把话说到客户心里去

書城自編碼: 1689860
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 蔡富强
國際書號(ISBN): 9787548403111
出版社: 哈尔滨出版社
出版日期: 2010-12-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 275/258000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 314

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內容簡介:
为什么销售同样的商品,有些销售员业绩惨淡,有些却业绩不凡?
为什么有些售员总会遭到客户的厌恶,有些却能让客户打成一片?
这其中的奥秘,只在于一张嘴。
所谓,一言九辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百方之师。
销售任何东西,总会遇上一些看似无法完美解决的问题,我们称之为黑暗地带。然而,一旦跨过去了,成功便触手可及,订单就能手到擒来。
如何跨越?
千万别只卖东西、只卖产品。还要卖信任。
这就必须靠口才!记得在一本书上看过这个案例,堪称经典。
目錄
第一章 撑死胆大的,饿死胆小的:学会和陌生人说话
 1.“搭讪”千万别脸红
 2.和陌生人说的第一句话一定要好听
 3.大胆挖掘陌生人的潜力
 4.第一次见面,千万别让人觉得你目的不纯
 5.适当的时刻,用点小恩小惠
 6.多和陌生人讲话,常说口里顺
第二章 到什么山上唱什么歌:和什么样的客户说什么样的话
 1.千万别“哭错了坟头”
 2.好销售员都是相声演员,“说学逗唱”四门全
 3.千万别让客户觉得你这个人“不靠谱”
 4.最简单的方式是“鹦鹉学舌”用客户的方式说话
 5.别“只许愿,不烧香”
 ……
內容試閱
第一章 撑死胆大的,饿死胆小的:学会和陌生人说话
1.“搭讪"千万别脸红
“搭讪”是一个销售员和陌生客户建立“信息桥梁”的基本途径。但是,现实中,有很多经验不足的新人还没进入正题就会摔晕在起跑线上,而导致这些新人惨遭出局的罪魁祸首竟然是:脸红!
你可千万别小瞧这抹“红晕”,它总是出其不意地横插一脚,让你摔个大跟头,前功尽弃。
实际上,在最初起步阶段,大多数销售精英都曾经历过“脸红心跳”不够自信的日子,而那些取得成功的人,总能重视这些“面子问题”,并且积极自我疗治。
1993年,风和日丽的一天,一个眉清目秀的年轻人在街上行走,突然他被人拦住,“年轻人,我们公司正在招募化妆品销售员,你有兴趣挑战吗?有高提成哦!”
还是大四学生又急需用钱的年轻人一听到这个送上门的机会,当即报名加入了这个化妆品销售队伍。
……

 

 

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